鸽子与广告牌
这个故事属于企业战略管理的范畴,
专注于最优领域,形成竞争优势
。1995年,一位厂长考虑到厂里效益不景气,决定带领全厂职工全员皆兵地搞 。他通过关系链七弯八拐地找到我,希望我做他的下线。
我问:“你们厂里是生产铝制品的,怎么想到要集体去搞 呢?”
他说:“厂里效益不好,很多工人都几个月领不到工资,我作为厂长,总得让大家都有口饭吃呀。”
我问:“你认为 能解决这个问题吗?”
他一副神往的态度:“(听说) 是最后一班致富快车,我们当然得抓住这个难得的机会。”
于是,我给他讲了一个故事:一只口渴的鸽子,看到广告牌上画着一杯清水,它不知道这只是一幅广告牌,便高兴地振翅扑过去,狠狠地撞在广告牌上,结果翅膀撞成重伤,摔在地上动弹不得,刚好一只狼从此经过,把它吃掉了。
厂长听完故事,若有所思地笑了一笑。
去年岁末,我与厂长通了一次电话。他说:“我就是那只撞成重伤的鸽子。只要来一只狼,你的那个故事就被完整地演绎了一回。”
我同情地问:“你现在该怎么办呢?”
他叹道:“有什么办法?只有无可奈何地等待最后的结局。”
可能这个厂长的故事比较特殊一点。但我知道,类似的故事在中国企业中层出不穷。
——三条小狗可以把一头斑马分吃掉
一条小狗吃头,一条狗吃尾巴,一条狗吃肚子,它们为什么能把一头斑马吃掉?
“小狗经济”是指江苏、浙江一带的企业的经营发展,
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《专注于最优领域,形成竞争优势》(https://www.unjs.com)。“斑马经济”是指内地企业的经营发展。《动物世界》栏目里,三条小狗把一头斑马吃掉,一条小狗吃头,一条狗吃尾巴,一条狗吃肚子,它们为什么能把一头斑马吃掉?是因为小狗分工明确,配合紧密。
江苏,浙江一带这类企业很多,分工很细,专业化水平很高,在每个企业专营的领域内做的很大,这样就产生了规模效应,成本大幅度降低,极具竞争力,这就是所谓的“小狗经济”,也是区域经济的一种。因此,我们在做企业时,不要想着从头到尾我都做,想着如何扩张,拉动生产,拉动销售,打广告等。什么都做,这样反而什么都做不好,没有竞争力。
选择与你一起成长的客户
作为企业家,你的首要责任实际上是挑选客户。挑选适合你的客户,挑选对你有利的客户,挑选能和你一起成长的客户。而不是盲目地接受一切对你的产品、服务感兴趣者。如果一个人、企业拿了你的东西而不付钱,你为什么要为他服务呢?如果这样的事情发生了三次,你还要信守什么“客户是上帝”,那就不是理想主义,而是愚蠢了。
如果一个客户五次、六次地找我们说:你这个房子不错,但价格太高,你再给我降价我才能买。那么你可以告诉他:你去找我们的竞争对手吧!他们的房子更便宜。
也有人抱怨说:他的经销商虽然很忠诚,十多年来一直跟着他,但生意却越做越小。你可以反问他:你为什么不和家乐福、沃尔玛、华联做?跟错误的客户做事,实际上是在做一件错事。即使他再忠诚,你再用心也不会有好结果。