德鲁克:培养卓有成效的职业化管理者 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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  按照管理通常的定义,管理是一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标(Robbins,2004),

德鲁克:培养卓有成效的职业化管理者

。罗宾斯对管理的定义从过程的角度很好地指出了管理活动的内容,但是对于如何做到管理者自身和工作的效率,管理研究却鲜有提及。德鲁克(1966)在其著作《卓有成效的管理者》的前言中曾指出:“关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的,而本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。”所以,卓有成效是我国企业职业化管理者所应关注的关键。

  管理者只有首先实现自身的效率,才可能成功地管理好别人。

  卓有成效是可以学会的(Drucker,1966)。对于使管理者如何变得卓有成效,德鲁克已经在其著作《卓有成效的管理者》中做出了明确的论述。此外,《卓有成效管理者的实践》一书也告诉管理者“如何去做正确的事情,如何将自己培养成一个卓有成效的人、一个卓有成效的知识工作者、一个卓有成效的管理者”(赵曙明,2006)。所以在我国转型经济时期,如何培养卓有成效的职业化管理者,是使我国企业更好地参与国际竞争,走国际化战略所亟待解决的问题。

  在此,笔者结合德鲁克对实现卓有成效的管理者的论述和笔者的前期研究成果,就如何培养卓有成效的中国企业职业化管理者做出如下分析:学会自我管理

  

  德鲁克(1999)曾指出,知识工作者需要自我管理,而不仅仅是被动地接受管理;知识工作者的自我管理能够形成更高的 “生产率”;不善于自我管理的知识工作者不会有特殊的贡献。自我管理对于职业化管理者而言也同样重要。对于如何学会自我管理,首先需要的是识别自己的优势所在,而识别优势的唯一方法就是通过反馈分析(Drucker,2005)。此外,德鲁克(2005)还进一步指出:(1)专注于你的长处;(2)努力改善自己的优点;(3)识别你对知识的轻视而导致的无知,并且克服它。在此基础之上,职业化的管理者可以识别出自己的优势——结合职业化的胜任素质,从而更好地实现自我管理。职业化的管理者也只有首先实现了卓有成效的自我管理,才能够在工作上成为卓有成效的管理者。企业家管理

  

  企业家管理的关键在于形成管理中的企业家精神。现有的企业虽然知道如何管理,但是它们有必要学习如何成为一个企业家,如何去创新(德鲁克,2007)。企业家精神的核心是创新。对于职业化管理者而言,实践卓有成效的过程本身就是一个创新的过程。在这个充满不确定性和动态复杂的经营环境中,无论企业还是个人,除非具备创新能力,否则很难生存下去。所以,企业家管理正是职业化管理者所应具备的能力。当然,对于不同的管理层级、管理岗位、文化水平、性别、年龄、企业的规模、企业性质、企业所属行业、企业所在地区等而言,企业家管理必须针对不同的要素组合做出相应的调整,但是企业家管理的重要性则是实现各个层级职业化管理者所必须重视的。实现卓有成效的实践

  

  在此,笔者假定的前提是,职业化管理者其胜任素质已经被证明是具备的。德鲁克(2004)认为,实现卓有成效有八条相关的实践:需要做什么;对企业而言什么是正确的事情;开发行动规划;对决策负责;对沟通负责;关注机会,而不是问题;高效的会议;发自内心的认同并讲出“我们”,而不是“我”,

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德鲁克:培养卓有成效的职业化管理者》(https://www.unjs.com)。前面两条实践提供给卓有成效的管理者他们所需要的知识;中间的四条实践帮助他们将这些知识转化为有效的行动;最后两条实践确保整个组织认为其负责和承担责任。胜任素质只是职业化管理者所需具备的任职资格,管理者要变得卓有成效,还必须从实现卓有成效的实践开始学习,在这个过程中结合管理者工作的实践,从而真正的实现卓有成效。使工作富有效率

  

  职业化管理者追求卓有成效的过程,其目的就在于使工作富有效率。因此,从结果反向思考,那么使工作富有效率的活动就是职业化管理者卓有成效的过程。使工作富有效率要求四种不同的活动(Drucker,1973):(1)分析,我们必须了解工作所需的各项具体操作与作业,及其次序和要求;(2)综合,必须把各项操作综合成为一个生产流程;(3)必须在生产流程中建立起有关方向、数量和质量、标准和例外情况的控制;(4)必须提供合适的工具。很显然,德鲁克所论述的使工作富有效率的活动与职业化管理者的工作内容具有一定的差异,但是其指导性意义则是显然的。职业化管理者要使其工作富有效率,首先需要对其工作的内容进行分析,并按照重要性和事情的轻重缓急程度做出合理的排序;其次,综合其工作的各项要素,将工作中的信息流与工作进行匹配;再次,以合适的方式富有效率地完成工作。因此,就职业化管理者实现卓有成效而言,德鲁克所论述的使工作富有效率的活动不但具有指导性的意义,而且可以根据职业化管理者的工作内容进行不同的解读从而实现更好的匹配。结论

  

  自从德鲁克提出“卓有成效的管理者”这一概念之后,无论是管理研究还是企业的管理实践,都对其做出了更深入的探索。在《卓有成效的管理者》和《卓有成效管理者的实践》两部著作中,德鲁克对成为卓有成效的管理者进行了详细的论述并提出了行之有效的学习过程。德鲁克一生致力于从“旁观者”的角度对管理进行深入的探讨,作为管理经验主义学派的代表人物,德鲁克始终认为“管理是一项以绩效责任为基础的专业职能,其本质不在于‘知’,而在于‘行’;其验证不在于‘逻辑’,而在于‘成果’”(Drucker,1954)。所以,对于卓有成效的管理者的探索,也是德鲁克对以绩效责任为基础的管理实践的更深入的研究。

  德鲁克从自己的研究和咨询经历出发,认为没有一个管理者是天生的,他们之所以有效,只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。但是,职业化管理者的胜任素质是管理者学习有效的管理习惯,成为卓有成效管理者的基础。因此,在本文中笔者对于中国企业职业化管理者的素质的论述,并没有从领导学方面的研究成果出发,而是结合笔者的研究成果做出了分析。具体对于本文而言,对于职业化管理者胜任素质的论述,能够更进一步地使得职业化管理者对自身有更清晰的认识,而对自身优势的识别则是实现卓有成效的前提条件。

  自从工业革命以来,以物理学、化学和生物学为代表对技术发展的推动与以经济学为代表对资源有效配置的探索,已经从事实上证明了自19世纪50年代到今天人类对于生产率的大幅度提升的成功。但是,对于企业人力资源生产率的开发,则直到近些年才受到应有的重视。本章结合德鲁克对卓有成效管理者的论述就培养卓有成效的中国企业职业化管理者的探索正是对人力资源效率区别于一般人力资源开发方法的探索。

  总而言之,正如德鲁克(2005)所说:“我认识许多有效的管理者,他们脾气不同、能力也不同;他们所做的事不同,做事的方法也不同;他们的个性、知识和情趣也各不相同。”卓有成效的管理者并不是具有类似胜任素质的个体的集合,但是他们都有一个共同点,那就是他们都是卓有成效的。因此,培养卓有成效的中国企业职业化管理者对于我国企业而言任重而道远。

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