谈判桌上5守则,面对黑道老大也不怕 -管理资料

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  美国《财星》(Fortune)杂志曾在1986年制作过这样一个封面故事:“全美50大 大哥”排行榜,

谈判桌上5守则,面对黑道老大也不怕

。其中最年轻的一位“大哥”——麦可?法兰杰司(Michael Franzese)在历经10年的牢狱生活后,决定金盆洗手,并将在黑道拚搏的经验,转换成商场上的实战智慧,成为成功的演说家与企管顾问。

  法兰杰司强调,黑道并不是每天都在动刀动枪,多数事务还是透过威胁利诱的谈判达成,这点和商场本质上并无差异。他整理了自己纵横角头会议的经验,归纳出坐上谈判桌前必须知道的5件事:

  1.做好万全准备才进门:谈判时,老谋深算的与会者一定会设下陷阱,所以谈判者就算立场坚定、筹码多,如果不知道如何因应场内动态,也将输个精光。法兰杰司表示,不管碰到任何情况,一定都要把握以下3个原则:

  (1)清楚自己的立场,做好万全准备,善用资料和证据来自我捍卫。

  (2)了解谈判对象的个性,是公正还是狡诈?是不愠不火还是嗜血火爆?这项信息将有助于你分析该采用何种谈判策略。

  (3)了解谈判对手的公司,以及谈判的利害关系人,

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谈判桌上5守则,面对黑道老大也不怕》(https://www.unjs.com)。例如对方高阶主管委员会有哪些人、去年营收多少、股价下跌的理由等等,才能抓住让谈判一矢中的的最佳机会。

  2.多用脑筋,让对方开口畅谈:透过让对方畅所欲言,通常能从中得知自己该说什么、不该说什么,也能分析某个细节的重要性。法兰杰司曾在多场争论中获胜,都是因为让对方先开口,他在伺机从对方谈话中,找出可以善加利用的大错误。

  3.进门前把自尊收起来:法兰杰司在还是小弟时,会故意提出一些在老手看来老早就知道答案的问题,为的是让对方认为法兰杰司还很“菜”,他自己才是聪明的一方。这么做可以有效解除对方的武装,在开口说大话时自曝其短,等到角力赛开始,便可乘其不意、攻其不备。

  4.居于劣势时,谨言慎行:如果有十足的胜算,那么佯装弱势是为了降低对手心防,攻其不备;反之,如果在谈判桌上没有任何优势,则千万不要轻易示弱,说话也要更小心。法兰杰司说,如果知道自己不如人,记住话说得愈少愈好,因为“提出一语中的的评论,会让你看起来比原来更聪明一点”。

  5.要表现敬意:无论是黑道或商场,不管碰到多么棘手的情况,都不该出言侮辱,因为争端愈多,就愈没建设性。法兰杰司强调,要记得你之所以在场,是为了达成具体目标,所以千万不要因为对谈判桌上的他人产生情绪反应,而阻挡你达成目标。

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