管理者必知的心理规律:德西效应 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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  -心理学家德西曾讲述了这样一个寓言:-

  -有一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天,

管理者必知的心理规律:德西效应

。几天过去,老人难以忍受。于是,他出来给了每个孩子10美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地-走了。第三天,老人只给了每个孩子2美分,孩子们勃然大怒,“一天才2美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!

  -在这个寓言中,老人的方法很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为,

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  -德西效应在管理中时有显现。比如,管理者经常会对员工说:“如果你这个月超额完成任务的话,就奖励你100块钱”、“要是你能超额完成本月的销售任务,就奖励你一个旅游机会”等等。管理者们也许没有想到,正是这种不当的奖励机制,将员工的工作兴趣一点点地消减了。因为这种机制将员工的内在动机消灭了,而是靠外在的奖励在引导员工,这就变成了本来是自己想好好干,而现在是你让我好好干。

  -在管理方面,管理者应引导员工树立远大的理想,增进员工对学习和工作的情感和兴趣,增加员工对工作本身的动机,帮助员工收获工作的乐趣。管理者的奖励可以是对工作有帮助的一些东西,如书本、课程等等,而一些与工作无关的奖励,则最好少用。

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