经理人是球队人才管理的核心
足球经理人总是要面对人才管理的两难困境，而这种困境也是日益依赖知识员工的新经济所必须面对的——如何最有效地管理人才，
「11 ＞11」的艺术
。然而仅有人才是不够的。阿森纳的赫伯特?查普曼从1930 年代英国足球的先例中引出一个观点，即足球经理人的任务就是利用人才来“创造成功”。足球比赛的历史中的无数例子说明，那些拥有当时最佳球员（当然他们的身价也相当不菲）的球队往往不孚众望。相反，那些球员素质平平、身价一般的球队反而表现更好。多数情况下，这种差异归根于是否拥有出色的经理人。足球经理人应该是精明“伯乐”
阿森纳的教练温格是精明的“伯乐”。当被问及他的选人策略时，他说：“每个球员在特定的时候都会创造比其身价高的价值。问题的关键是要能准确识别那个时段。”也就是说，温格寻求那些个人才能没有被充分发挥出来的球员，由此可以支付较低的身价——他总是寻求那些与阿森纳的文化环境最相匹配的人。最经典的例子莫过于1999 年他从尤文图斯挖来的亨利。享利作为边锋，当时表现不佳。后来，他被认为是全世界最优秀的前锋，从而在30岁时以3300万美元的身价转会巴塞罗纳，
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《「11 ＞11」的艺术》(https://www.unjs.com)。自从加入巴塞罗纳之后，他的表现始终不如在阿森纳时。谁创造了团队才能
谁创造了团队才能？答案是总教练、经理人或CEO。当然，这样的结论与那些偏好结构和功能分析而不考虑领导力分析所得出的结论是相左的。如果CEO、经理人和教练没什么作用，人们又何必苦苦寻觅他们呢？我们只需看看2002 年世界杯以后的希丁克和2006 年世界杯后的克林斯曼，他们的地位发生了明显的改变。为什么？因为他们充分展示了团队才能的重要性，并说明了谁有责任创造并管理团队才能。
选择经理人的两个标准
经理人的选择要满足两个要求。第一，他必须能够最大限度地发挥团队才能，这要以他以前的表现为依据。太多的董事会为了平息媒体和球迷的狂乱，十分草率地做出决定，而没有仔细考虑他们期望经理人达到的战略目标或者必须拥有的个性和经验。第二，经理人必须与团队文化相匹配。虽然人们倾向于相信“内部人”更容易适应文化，但是派斯利的成功以及上述三个俱乐部的案例说明了并不总是这样。对上面所提到的三个俱乐部来说，在“内部人”失败后，最终总是“局外人”复兴了团队才能。
教练是谁
我们确实应该将“人才是最重要的资源”这个口号落到实际行动中去，而不只是挂在嘴边。这意味着要调整管理模式，以突出人才的重要性。在足球中，不能将队员作为中心就预示着失败。在这种模式下，CEO或经理人负责团队的整体战略，也是品牌的主要维护者。经理人有个得力助手，通常是总教练，保证球员能实现经理人制定的战略。对经理人和教练的评判都基于团队的战绩，因此他们都高度重视团队才能。他们还必须利用一切可能的条件来维持人才循环的动力。