电信博弈移动渐现主动 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    电信业的重组和3G牌照的发放,正式拉开了通信产品全业务竞争的序幕,通信业市场格局进入了重新洗牌的阶段,

电信博弈移动渐现主动

。各运营商也在全业务运营上展开了激烈的竞争,对于较具优势的移动和电信,本文将从以下几竞争的因素进行分析:

    一、终端设备

    中国电信与中国移动终端的竞争包括笔记本、上网本、手机等终端设备的3G应用。两家运营商相互博弈,一方进入,另一方立刻跟进,靠着速度战去拼抢市场份额。运营商们都清楚地知道,现在的通信市场基本上已趋成熟,要想开发新的版图是不太可能的了,现今之计是在原有的版图上进行重新的圈地,这样才能占领到更多的市场份额。因此现在的通信市场策略只有一个字:“快”,所谓达者为先。各种营销都攻防有序地开展着,两大运营商不相上下。

    二、品牌创建

    在发展3G的进程中,中国电信创造出了天翼189品牌,而“为您开启移动信息时代”是其品牌推广的口号,反观中国移动,运用了3G作为品牌,其推广口号为 “引领3G生活”。两者相比较,中国电信的品牌及口号更直观,更具吸引性,它没有直接的点出3G,但却用了“移动信息”概念对3G进行了准确而易懂的推广定义。消费者群体对于3G的概念还没有达到具体实质化,还是处于一个朦胧的阶段,移动口号中“引领3G生活”会使消费者有点摸不着头绪。所以在品牌的打造上中国电信略具优势。

    三、3G制式

    中国电信在3G上使用的是国际惯用的CDMA2000制式,其技术的成熟度高,且可借鉴国外的技术经验进行基站的铺建,可以大大地缩短铺建和调试的时间,且在资源的投入方面也有一定的可预计性。中国移动采用的TD-SCDMA制式是由国内自主研发的,并得到国际上的认证,但该项技术由中国首次使用,没有任何可借鉴的技术依据,只能靠自身不断摸索,攀藤附葛地前行,途中必然满布荆棘。而且在资源的投入上必然会比CDMA2000制式或WCDMA制式花费更大,所投入的费用还没有可预计性。虽然得到国家财政和政策上的大力扶持,但在基站铺建工作,中国移动TD-SCDMA制式必然会比中国电信 CDMA2000制式更加困难,需投注的力度更大。在这方面中国移动呈劣势。

    四、各类业务

    1、中国电信得到了联通的C网,拥有了经营移动业务的初步能力,面对已开始渗透移动业务的中国电信,中国移动也开始了反渗透策略,即发展TD无线市话。两家运营商都想在对方的版图上割出一片自己的领地。

    2、电信通过天翼189的宣传,将原联通CDMA的用户成功转型,淡化了CDMA用户前运营商的烙印,使CDMA用户成为了电信天翼189用户,这对于品牌的重塑达到了很好的效果。

    3、继天翼189品牌推出后,天翼套餐也陆续上市,该套餐配合商务领航和E家套餐使用将获得更大的价格优惠,这就将电信的具有优势业务与新业务进行了捆绑式销售,不失为一个良好的营销手段,一个有效的宣传点和卖点。[next]

    除此以外,天翼套餐还针对不同的用户群体进行了细分,具体如下:

   

    电信天翼套餐名称

    适合用户群

    针对的移动品牌

    T1天翼商旅套餐

    新老中高端商务人士

    全球通

    T3天翼畅聊套餐(后付费)

    政企、家庭后付费客户(需捆绑销售)

    全球通、集群网用户

    T3天翼畅聊套餐(预付费)

    新装移动业务中高端个人用户

    全球通、集群网用户

    T4天翼大众套餐(预付费)

    打工流动人群、低话务用户

    神州行

    T5天翼时尚套餐(预付费)

    学生、年轻群体

    动感地带

    从天翼套餐可以看出,中国电信正针对中国移动进行策略布署,对于中国移动的各个品牌作出了营销上的封杀,而且配合其它类型的套餐使用,对所固有的优势业务也可以得到维系,一石二鸟的战略,

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电信博弈移动渐现主动》(https://www.unjs.com)。反观中国移动套餐方面,针对188号段用户推出了3G八大套餐外没有其它更多的优惠政策。且中国移动对各种产品的结合使用度不高,各品牌的产品都是零零落落的针对各自的消费群体,没有将这些不同的群体形成一个有效的链接,容易造成客户的流失。所以在套餐业务推广方面中国移动呈劣势。

    4、中国电信对3G基站的建设,天翼189的营销和3G无线上网卡、手机、上本网的投入都会使电信的资金链吃紧,而在面对CDMA的133、153用户的维系及4600万小灵通用户三年内退网则没有更好的相应之策,所以可能会造成小灵通用户群的大量流向中国移动或中国联通,让其它运营商有可乘之机。在这方面中国电信呈劣势。

    综合上述各个方面分析,在这一时间段,中国移动呈现劣势,赛立信通信竞争情报研究认为中国移动在这一时期应关注的重点是:

    1、TD-SCDMA技术的不断完善和基站的铺设要加快进度,挑选基站试点工程范围及测试频率必须更好地把握;

    2、设立具体的营销主题,如移动终端的“3+1”方案,即TD笔记本+TD上网本+TD无线市话+TD手机,必须制定一个吸引消费者的营销主题,而不能只是平铺式的宣传。只有主题设立后才能更好地进行营销传播;

    3、扭转国内消费者对国产TD-SCDMA制式的不信赖感,可以先在一二线城市的商业热点、住宅社区、商务大厦等附近设立体验店并配置2名指导人员,率先对3G业务免费体验,增加消费者的信心,如果在营销资金不够充裕的情况下也可以采用流动式的站点服务体验(如出租可移动的车体、校园设置流动站、或与各楼盘社区中心合作设点);

    4、对现有各类品牌进行链接式服务,或在一定时间内对老用户在资费上采用优惠政策,保持原移动市场用户和发展新的用户。作为暂居优势的中国电信,其资金链上的弊端也会逐步显现,所以现时必须调整资金的有效分配利用问题。

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