一个喜欢喝咖啡的朋友很钟爱星巴克，
在乎的就是感觉
。其实在家喝一杯速溶咖啡只要一元钱，在一家普通的西餐厅喝一杯咖啡也不过要十几元，而在星巴克，一杯咖啡要几十元，但那里带给消费者的感受则大大不同。朋友说这一品牌所提供的氛围已经带给他一种生命格调的提升。这不是夸张，体验是一种需要。重视体验、重视感觉，是现代人追求高质量生活的一种生存态度。那么，如今的商家又在乎什么?品牌培养?名牌效应?越来越清醒的企业已经开始意识到了名牌效应给企业带来的巨大价值。因为名牌所蕴含的是一个企业综合的形象，正如一个人在细节处时刻散发出来的气质魅力。但是，在名牌塑造的道路上，很多企业还单纯地在服务经济上做文章，甚至通过价格战寻求突破。价格竞争策略在过去很多年里很有效果，但是，伴随体验经济时代的到来，许多东西要重新归类，许多策略要重新制定。虽然体验经济在初露端倪的时候，并没有被清楚地表述出来，但这是企业经理人必须面对的现实，
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《在乎的就是感觉》(https://www.unjs.com)。所谓体验经济是指企业以服务为舞台，以商品为道具，为消费者创造出难忘的感受。传统经济主要注重产品的实用和价格，随着体验经济的到来，生产与消费行为已经有了变化。从生活与情景出发，塑造感官体验及心理认同，以改变消费行为，为产品和服务找到新的生存空间。其实，这样的效果，也是一个企业品牌所要达到的效果。
该书的两位美籍作者是美国一家思想创作室创始人，致力于帮助商业企业构思和设计新的运作方式，以便为他们的产品增加附加值。在他们的笔下，体验经济时代中企业经营者将面临的一系列细微的、实质化的问题都得以清晰展现，令人豁然开朗，更是一种“全新的体验”。 其实，从产品经济到服务经济到体验经济，这种演进的过程就如同为一个小孩过生日：
20世纪60年代，是农业经济时代，莉莉的祖母取用自家生产的原料，亲自为女儿制作生日蛋糕。忙来忙去，费用不足1美元;80年代，到了服务经济时代，莉莉的母亲可以到西点店或超市购买做好的蛋糕为莉莉过生日，花费大约十几个美元;二十一世纪，到了体验经济时代，莉莉可以花上一百多美元将女儿的生日交给一个公司办理。在公司的安排下，莉莉的女儿不但吃到了香甜的面包，还和小朋友一起在农场体验了旧式的农家生活，度过了难忘的一天。
“学会一种方法，比做一百件事更重要。”那么，感受和了解一种时代的到来，得到的将是一份看得见的智慧。