新的业务模式的出现往往是由于市场和顾客的驱动而产生的，
协同商务的产生背景
。回顾一下过去30年的发展历史，可以清楚地看到这一点。20世纪 60年代，市场处于短缺经济时期，只要有产品，顾客就心满意足。企业主要使用自动化流水线等方式来提高制造品的产量，一种产品就可以满足所有顾客的市场需求。到了70年代，随着市场供不应求状况的缓解，顾客开始期望有高质量的产品，此时，企业开始使用CAD(计算机辅助设计)等技术，致力于提高产品质量。进入80年代，市场上产品种类更加丰富，为了使企业产品能从中脱颖而出，企业开始应用产品数据管理系统，将以往的计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造 CAM等方式集成起来，企业内部各个部门的成员加入到产品研制小组中，以设计出多样化的产品，内部供应链初见雏形。到了90年代，顾客不满足于产品的耐用和有限的品种多样性，希望能够根据自己的特殊要求进行个性化生产，企业为了满足顾客定制化的要求，开始采用产品生命周期管理等方式，把上游的供应商和下游的顾客都吸纳到产品设计小组中来，企业的外部供应链开始慢慢形成。如今进入21世纪，全球化程度的加深，顾客对独特性的进一步需求，使企业开始采用协同商务等方式，进行全球范围内基于Web的产品开发平台的跨企业业务运作，
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《协同商务的产生背景》(https://www.unjs.com)。表7.1列出了这几个阶段顾客期望、企业核心能力、产品开发分布性、产品开发组织、产品开发流程、产品开发技术的区别：顾客期望 企业核心能力 产品开发分布性 产品开发组织 产品开发流程 产品开发技术 20世纪60年代 价格便宜的产品 面向大规模生产的设计 集中的产品研发 部门按照技能专业化进行划分 不关注流程，产品开发是个黑盒子 开始使用CAD技术 20世纪70年代 高质量的产品 面向制造和质量的设计 集中的产品研发;“研究”和“开发”逐渐分化 设计和工艺部门合作开发 产品和工艺同步设计 开始应用CAD、CAM和基于仿真的分析技术 20世纪80年代 种类丰富的产品 面向时间和速度的设计 集中的研究，分布的开发;多个、孤立的开发中心为地区性的市场服务 跨功能部门的产品开发团队 跨功能部门的并行产品开发，基于阶段-里程碑的规范化流程 CAD/CAE/CAM等工具的集成;开始应用产品数据管理系统 20世纪90年代 种类丰富并且可定制的产品 面向配置的设计，产品平台战略 分布的、本地化的产品研发 跨越供应链的产品开发团队，与顾客和供应商建立长期合作关系 关注产品研发项目管道管理，顾客、供应商参与产品开发过程 企业范围的产品研发平台，产品生命周期管理方案 21世纪 独特的解决方案和产品体验 面向独特顾客体验的协同设计，可面向特定顾客定制的全球产品平台 虚拟的、全球的技术中心的创建 创建虚拟组织，形成全球化的产品开发团队;通过联盟、并购和外包实现动态协作 实现跨供应链的无缝集成，允许实时的协同开发 跨企业的、基于web的产品开发平台，协同产品商务方案