在我们的日常生活中,有时匆忙出门,经常忘了带钥匙,把钥匙拴在裤腰上傻瓜出门都带上钥匙,这个做法也是智愚法
智愚法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的方法,
大智防愚
。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。这也难怪,因为我们背负了历史的包袱那就是“人非圣贤,孰能无过”。而事实上,许多人误解了这句话的意思,把它当做“做错事是正常应该有的现象”的负面意义。事实上,这句话的积极意义是在鼓励吾人“不要怕改过,有了错误应该彻底检讨,努力改过向善”。防呆法的含义
智愚法,其义即是防止呆笨的人做错事。亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法,故又称为愚巧法。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人新江滋生(Shingeo Shingo)先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验,首创了POKA-YOKE的概念,并将其发展成为用以获得零缺陷。
狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生。
广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。
因此,更具体的说“智愚法”是:
1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。
2.具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉
3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。
防呆法的功用
1.积极:使任何的错误,绝不会发生。
2.消极:使错误发生的机会减至最低程度。
防呆法的应用范围
任何工作无论是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到。
防呆法的基本原则
在进行“智愚法”时,有以下4原则可供参考:
1.使作业的动作轻松
难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松。
2.使作业不要技能与直觉
需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。
3.使作业不会有危险
因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之不会有危险.又,马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法勉强的装置。
4.使作业不依赖感官
依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误。制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。又,一定要依赖感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断。
智愚法的进行步骤
智愚法进行方法的基本步骤如下:
步骤1、发现人为疏忽
• 发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在,
管理资料
《大智防愚》(https://www.unjs.com)。• 平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、
• 记入错误等之数据,加以整理即可发现问题点。
• 调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,掌握发生了何种之问题。
步骤2、设定目标,制定实施计书
目标具体言之尽可能以数字表示。计书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进 行。
步骤3、调查人为疏的原因
尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真正的原因。
步骤4、提出防错法的改善案
若掌握了原因,则出创意将其消除。提出创意的技法有脑力激荡法、检核表法、5W2H法、KJ法等。
步骤5、实施改善
有只在自己的战场中进行者,有与其它部门协力进行者,有依赖其它部门进行者。
步骤6、确认活动成果
活动后必须查核能否按照目标获得成果。
步骤7、维持管制状态
智愚法是任何人都能使作业不出差错之一种构造。不断的注意改善状况,若发生新问题时要能马上处理,贯彻日常的管理乃是非常重要的事情。
防呆法的基本原理
• 排除化:剔除会造成错误的要因。
• 替代化:利用更确实的方法来代替。
• 容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊、个别化。
• 异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性。
• 缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收。
智愚法的应用原理
1.断根原理
将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误。
(1)借“排除”的方法来达成
例:录音带上若录有重要的资料想永久保存时,则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音。
2.保险原理
借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作
(1)借“共同”动作必须同时执行来完成
例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开。
例:操作冲床之工作,为预防操作人员不小心被手夹伤,所以设计一双手必须同时按操作钮下去,才能执行工作。
3.自动原理
以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的“自动化”之应用。
(1)以“浮力”的方式来控制
例:抽水马桶之水箱内设有浮球,水升至某一高度时,浮球推动拉杆,切断水源。
(2)以“重量”控制的方式来完成