互联网热潮已经兴起很多年，从早期向用户“推”内容的门户网站，到如今的由用户自己创造内容的Web2.0模式，互联网运作模式已经发生了翻天覆地的变化，
创业：让传统行业借互联网之东风
。同时，用户的需求也在变化和提高，如何抓住用户的需求并从中获益？这是互联网企业所面临的挑战。想要从众多的商业模式和竞争对手中脱颖而出，并不容易。于是一些创业者开始另辟蹊径，将目光投向传统行业与互联网的交互。这种模式到底能否适合市场需求？对于众多有志于互联网创业的人来说，携程网的成功上市已经给出了一个很好的启示。当然除了与旅游业，互联网也可以与其他的传统行业相结合，比如教育行业。Idapted公司是一家新兴互联网创业公司，提供在线英语教学服务。公司的创始人兼CEO李国栋（Adrian Li）是英籍华人，斯坦福大学的MBA，另一位创始人兼CTO庞骏（Jonathan Palley）是美国人，斯坦福大学的物理学硕士。他们提供一种在线服务“English Quad”，是“一对一”的交互式教学平台。用户可以通过互联网，直接与外教对话，并按照预先设置的课程，有针对性地提高英语水平。
与传统行业结合，是互联网创业的必然趋势
Idapted公司中国区市场副总裁华文茜在互联网领域工作近6年，亲历了互联网的发展和起伏。她表示，最初在技术受限的时期，互联网的发展从娱乐开始，是因为娱乐是一个很好的切入点。当年发展起来的几大门户网站，包括新浪、搜狐和腾讯，无不是从娱乐切入市场的。在互联网热潮刚刚兴起的时候，他们抓住了用户最原始的需求：利用互联网寻求新奇和刺激。
随着互联网技术的发展，网站所提供的内容也在推陈出新，用户的需求不再局限于看电影、听音乐和聊天等娱乐，他们希望得到更新的服务，甚至希望自己能够参与其中。于是出现了wiki、博客和播客等更多个性化的内容，用户变成了参与者。发展到今天，以娱乐为主题的互联网市场已经趋于饱和，连腾讯和新浪等门户网站也将重点放在了娱乐之外的内容上。如果想继续走互联网创业的道路，创业者就应该另谋出路。当用户不再关注娱乐内容时，他们会关注什么？“现在用户的注意力已经由娱乐转向与衣食住行相关的内容”，华文茜说，“将传统行业与互联网相结合，就不失为一种好的发展方向和思路。”
在传统内容提供商面临着内容的挑战时，互联网创业者以及风险投资商的投资重点，也发生了不小的变化，更多人把目光投向医疗、教育等传统行业领域。几年前的互联网泡沫，导致很多互联网从业者失业，他们中的很多人不得不投入传统行业中寻找机会。当互联网再度发展起来时，许多网站都开始寻找新的出路，因为用户的消费习惯正在改变，很多用户希望有一天足不出户就能完成所有要做的事情。eBay和淘宝，以及当当网和卓越网，正是以提供方便的在线销售服务，赢得了许多用户的信赖；携程网所推出的旅游和订票业务，也广受用户的欢迎。用户的消费习惯仍在改变，这个过程“大约会需要3-5年的时间”，华文茜表示，现在传统行业与互联网的结合还没有达到顶峰，创业者应该走在趋势的前端，才更容易取得成功。
运营比内容更重要
对于一个创业公司来讲，抓住时机固然重要，但是更重要的是，做出对用户真正有价值的产品，所以首先需要深入了解用户的特点和需求。那么中国互联网用户的特点是什么？“他们是被欺骗之后变聪明的人”，华文茜说。她曾经帮助一家英语培训机构做电话营销，赢得了很多客户，但是后来她通过调查发现，很多用户根本不知道自己购买的课程到底能提供哪些服务。“以前，用户更多的是冲动型消费，他们买的是概念而不是产品本身”。随着信息量的增大，用户的消费心理正在由最初的冲动型转化为理性消费，他们现在只会买真正有用的产品。
作为内容和服务的创造者，互联网运营商该如何为用户提供有价值的产品？“关键是运营”，华文茜表示。很多创业公司失败的原因，不是资金或人才问题，而是运营问题。运营包含很多环节和流程，从抓住用户需求到做出有价值的产品，还需考虑节约成本、增加销量等因素，所以要求公司根据客观情况不断调整产品定位和方向，以保证做出让用户满意的产品。目前互联网已经变成了电子商务，就相当于一个很大的超市，用户可以随意选择产品，此时产品就必须有足够的吸引力和竞争力，才能真正赢得用户的喜爱。由于用户变得愈加精明和理性，所以在某种程度上，做互联网要跳开固有模式，真正从用户的角度出发，并且要懂得创新和灵活调整公司策略。李国栋坚信，“技术是为产品服务的”，所以在创业初期的选型阶段，公司不断进行市场调研，并且根据客户的需求去寻找产品的重点，
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《创业：让传统行业借互联网之东风》(https://www.unjs.com)。在经过了一段时间的试验和调整，目前Idapted公司已经找到了发展方向。即便做出真正有价值的产品，那么如何能够让用户的“心甘情愿”地购买？众所周知，互联网最初是一个获取信息的平台，用户已经习惯了在互联网上免费获取信息，所以如何从用户手中收钱，对于互联网企业来讲，是一个不小的难题，毕竟，虚拟产品的付款方式和质量，时时刻刻都在经受用户的质疑。关于如何让用户主动购买产品，华文茜认为，“主要有两个因素，首先你所提供的产品是用户需要的，其次是产品要具有独特性和难以模仿性。”Idapted公司目前所提供的英语教学服务，最大的特点是交互性，需要学生和老师共同在线完成课程，所以在一定程度上避免了盗版和模仿。目前English Quad还处于起步阶段，“已经有用户反馈这种授课方式很有趣”，李国栋表示。这是一个良好的开端，但是English Quad能走多远，目前仍是一个未知数。就如华文茜所说，“其实运营是一个根据用户需求，不断调整产品策略的过程”，只有抓住用户的核心需求，产品才会真正存活于市场。
四两拨千斤，借专家之力缓解人才培养难题
将传统行业与互联网结合起来，对于第一批创业者，是个不可多得的优势，但是同时，创业者也面临着许多困难：比如人才的需求。互联网与传统行业结合的企业，更需要复合型人才，员工不仅需要了解互联网的发展趋势，也要熟悉与传统行业相关的业务，人才培养便成为了互联网创业的瓶颈。
Idapted公司也面临着这个难题。李国栋表示，作为一个新兴的创业公司，无论从资金、技术还是人才培养方面，Idapted都不具备太大的优势，但是他找到了一个途径来弥补自己的劣势。Idapted邀请到一个专业的顾问团队， 因为在李国栋看来，如果公司对一个新的领域不甚了解，那么可以求助于一些对于这些领域非常熟悉的专家，他们不仅能够为你提供咨询服务，也能帮你介绍更多的朋友，从而减少创业的阻碍。借由外部专家的力量帮助团队成长，将问题最大程度简化，这无疑是一个“四两拨千斤”的解决办法。但是与此同时，李国栋并没有忽视团队自身的选拔和培养。
在互联网创业热潮依然高涨的今天，创业者只有深入思考互联网创业的发展趋势，才能从本质上抓住用户的需求。用户需求在不断改变和提升，靠单纯的娱乐内容吸引用户的时代已经过去，如果让传统行业借互联网之东风，在灵活运营的推动下，互联网创业又将开辟一个新的高潮。
采访手记：
Idapted公司的两位创始人都非常年轻，同为斯坦福大学的高材生。在创业之前，李国栋曾经在JP摩根投资银行工作，他为什么会放弃众人眼中的“金饭碗”，却选择人生地不熟的中国开始创业之路？在采访中，他的回答帮我解开了这个疑团。李国栋出生在英国，父母均为华人。他7岁时父母移居香港， 9岁时离开父母，就读于英国的学校，开始独立生活。后来就读于剑桥大学的经济学专业，毕业后就职于JP摩根投资银行。三年之后，他放弃了JP摩根的工作，到斯坦福大学读MBA。提及到中国创业的原因，李国栋说，“首先，作为出生在国外的中国人，我很希望能够回到祖国做一些事情”。有一段经历使他至今难忘。小时候，李国栋从英国回到厦门探亲，过海关的时候，工作人员用汉语问他问题，但是他听不懂，当时那位工作人员很不屑地说：连汉语都不懂，你还算是中国人吗？从那时起，李国栋下决心要学好汉语，并且在18岁时再次来到中国，游历过一些城市，并花了一年的时间留在北京学习汉语。但是当时的授课方式并不见效，经验告诉他，只有通过不断交流，口语水平才真正能够提高。这也是他创立Idapted的初衷之一。“其次，我认为教育是非常重要的，我所得到的很多机会都来自于教育”，在斯坦福读MBA的时候，李国栋曾通过一些中国人的社团，捐钱给中国的希望工程，他说，我希望这些孩子都有受教育的机会。自进入JP摩根的那一天起，李国栋就做好了创业的打算，所以在JP摩根工作了3年之后，他选择辞职，然后进入斯坦福大学读MBA，继续为创业做准备。也正是这种坚持，使他遇到了庞骏，两人很快成为了朋友以及合作伙伴。庞骏当时在斯坦福攻读物理学硕士，但是他对计算机非常感兴趣并且颇有研究，两人决定毕业之后一起来中国创业。李国栋与庞骏，是商务与技术的组合，这是创业公司所必须的两种技能。默契的配合让他们品尝到创业的乐趣，相信在兴趣与热情的支撑下，Idapted能够走得很远。
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