现代公关礼仪6

时间：2021-11-04 13:38:32 资料我要投稿

现代公关礼仪6

现代公关礼仪 ——求职应聘礼仪

现代公关礼仪6

阎俊博士、副教授华中科技大学管理学院 yanjun@mail.hust.edu.cn 87556451；13007185362

本章目录

求职准备求职电话面试礼仪面试应答

copyrights reserved by yanjun

求职礼仪

进行职业规划了解用人单位的信息准备简历

– 全面介绍，突出亮点 – 斟酌字句，不写错字 – 简明美观，印制精致

求职电话

– 注意时间：工作时间打，吃饭和午休时间不宜，下班前半小时不宜。 – 先礼貌地确认对方单位，然后表明身份，提出要找人的姓名。 – 不要罗嗦，语速不急不缓，语言顺畅。 – 致谢，并说再见，轻轻挂机。

copyrights reserved by yanjun 3

面试礼仪（1）

仪表

– 搭配合理，色调和谐，平整干净。 – 女士用淡妆，男士须修面。 – 不要满身名牌。不要过于休闲、运动。 – 注重细节：

扣子、拉链、袜子没有脱线开裂。鞋子光亮。耳朵、脖子、指甲、头发干净。口腔、身体无异味。

copyrights reserved by yanjun 4

面试礼仪（2）

做好功课

– 了解企业用人信息 – 准备好常见问题的答案

社会知识、专业知识、反应灵敏、沟通能力情商、人格成熟度、抱负。

– 放好可能要用的补充材料，不要到时候乱翻手提包。

调整心态

– 顺其自然，不要志在必得，也不要无端紧张。 – 前面问题没有回答好，迅速调整，减少影响。 – 不受其他人影响。

copyrights reserved by yanjun 5

面试礼仪（3）

进退有礼

– 进门时，先敲门两下，等对方回答“请进”后才能进入，行点头礼或鞠躬礼。 – 先自我介绍 – 对方说请坐时，道谢后坐下。对方没有说；可以问“我可以坐下说吗？” – 坐姿端正，两手轻放双膝上。不要抱胸、翘二郎腿。 – 察言观色，如果对方已经表露出不想再听这个问题时，应立即结束。 – 面谈结束，先行礼（点头礼或握手）。后退几步，再转身，走出考场时，再次在门前行礼才出去。

copyrights reserved by yanjun 6

面试礼仪（4）

从容应答

– 目视对方，适时点头、应答。 – 静心聆听，少插嘴、不反问。 – 围绕主题、重点突出。 – 讲优点要自信，讲缺点要坦诚。 – 不急躁、不争辩。 – 适当幽默。 – 礼貌用语。

copyrights reserved by yanjun 7

面试礼仪(5)

不要迟到，也不要提前太多。不要带陪伴。等待中不要走来走去、左顾右盼。不要窥视对方的文件、资料、记录。不要携带过多物品，但简历一定要带。不抽烟、不嚼口香糖。关闭手机铃声。

copyrights reserved by yanjun 8

面试后礼仪

感谢对方提供机会、感谢主考官花费时间。感谢函应当比电话询问早3－4天寄出。电话询问结果，如果对方尚未决定

，可以说“对不起，打扰了。请问什么时间可以再给您打电话？” 感谢被你拒绝的公司

copyrights reserved by yanjun