交通文明路口志愿执勤服务须知
交通文明路口志愿执勤服务须知
1、交通文明路口每天（工作日）在早、晚交通高峰时段，即上午7：30—8：30，下午4：30—5：30，配备交通文明志愿者4名。
2、各相关镇、街道，各相关委办局，各文明单位根据区统一部署组织落实交通文明志愿者，开展培训，并将所有参与路口执勤志愿者在上海志愿者网上注册（http://www.volunteer.sh.cn/Website/Default.aspx ），各志愿服务组织可通过组织登录，批量导入志愿者信息，所有注册志愿者将获得20万元保险保障。
3、交通文明志愿者应按照本单位安排，准时参加义务执勤，无迟到、早退现象。志愿者因故不能参加执勤的，应事先向所在单位报告，由所在单位另行调配安排志愿者执勤，保证人员配齐。市级文明示范路口应根据执勤时间提前10分钟到岗，向当班执勤交警报到，接受培训，规范上岗；执勤结束，经交警同意方可离岗。
4、交通文明志愿者职责：劝阻行人、非机动车闯红灯、越线、走机动车道等交通违法行为，语言文明，有礼有节，无因工作方法不当引发纠纷；开展路口交通文明宣传活动，引导市民遵守交通法规，维护交通文明。
5、上岗用语
（1）使用普通话，用语文明、礼貌，讲究方法。
（2）当非机动车闯红灯或越线停车线时，进行文明劝导：同志，为了您的安全，请退到停车线后，谢谢！
（3）当非机动车在人行道上骑行时，进行文明劝导：同志，请下车推行，谢谢！
（4）当行人闯红灯时，进行文明劝导：同志，现在是红灯，请稍后再走，谢谢！
（5）当行人过马路未走人行横道时，进行文明劝导：同志，为了您的.安全，请走人行横道，谢谢！
6、站位要求
志愿者应面对非机动车停车线，以立正姿势上街沿站立，遇对面绿灯时，向正前方举起旗帜，示意行人和非机动车禁止通行；遇对面红灯时，向右方平举起旗帜示意行人通行。
7、注意事项
（1）上岗期间，应着统一服装，手执执勤旗帜，仪表端庄，精神饱满。
（2）执勤时不得有接打手机、抽烟、聊天等行为，不得随意离岗、串岗和做与上岗无关的事。
（3）注意自身安全，如路口有交警，服从执勤民警的统一指挥，遇有交通和治安案件，及时报告执勤民警，如路口没有执勤民警，迅速拨打“110”、“120”。
（4）遇交通违法行为人不听劝阻，故意抵触、语言偏激时，应冷静应对，若对方有过激行为，应主动避让，寻求执勤民警或协管员的支持和保护，现场无民警时，应立即打电话报警。
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