谷歌还在中国做什么？
ELLEMEN2015-08-11 02:48:00显示图片正如你所知道的一样，10小时前，拉里·佩奇的一封公开信让世界认识了名为 Alphabet(abc.xyz) 的控股公司。这意味着 Google 正在经历重大人事以及股权结构变动：它将和 Calico、Google X 等项目一起成为 Alphabet 的子公司。一石千浪，这家大洋彼岸的科技巨头正在经历的变动毫无意外地成为了互联网头条。而我们好奇的是，这对谷歌中国在大洋此岸的业务有所影响吗？截至发稿前，谷歌中国并未就我们的疑问做出置评。但在一周之前，《ELLEMEN睿士》恰巧与谷歌大中华区总裁 Scott Beaumont 有过一次深入的对话。在下面这篇提前放送的独家专访中，你将看到几乎无法正常使用的谷歌在中国的野心，以及他们打算如何依靠广告业务翻开的新的篇章。谷歌大中华区总裁Scott Beaumont：不要担心，我们会翻开下一章Q：外界对谷歌的印象通常是创新，在谷歌工作多年，你自己最深的印象是什么？A：这是一家令我惊叹的公司。高层管理人员确实面临很多挑战，但最好的一部分是，人们非常享受彼此之间的关系，每一个人都喜欢和身边的人共事。这也是一个给我很多启发的公司，每一个人都把自己和使命联系起来。谷歌允许、要求人们去创新和挑战，人们必须重新思考做事情的方式，这样才能把事情做得好上十倍。谷歌同样允许失败，希望人们从中学到经验，马上开始下一个目标。Q：知道自己要来中国出任CEO时，你是怎么想的？A：那时我和太太在欧洲，我热爱欧洲的团队，但已经看不到什么挑战了，以我的性格，这就有问题，所以我想是时候找一些新的事情做，当然，我并不着急。有一天，我接到一个电话，说现在有件事情，可能会令我感兴趣，是一个在中国的机会。我喜欢挑战，喜欢建立团队，喜欢解决问题，我也知道那时谷歌在中国遇到一些麻烦。不管怎样，我回家后告诉太太，说，机会来了，但不是在英国，她问我是要去加州吗？我说不是，是相反的方向，去上海。我有两个儿子，一直希望他们能体验不同的文化，所以整个家庭很快就作出了决定。我们也有顾虑，这是我第一次在亚洲工作，尽管2000年我曾经来中国旅行过三个月。Q：当时对自己的期望是什么？A：如果回头看，我发现自己其实一无所知，当时我考虑的是在中国市场如何做出一些不同的产品，如何管理。来了之后，我发现这里有很棒的员工，他们在谷歌工作了很多年，但依然保持热情。那个时候，团队关注的事情可能有些偏差，卡在2010年的事情上，而且工作的方式不太正确，我很高兴能为此做一些改变。当我们做品牌调研时，好消息是人们依然很信任谷歌这个品牌，但我问我的员工，谷歌还在这里吗？这一点比我想象的糟糕，但也给我提供了机会，毕竟我们还在这里，依然在做很多事情，依然有令人骄傲的工程师团队。人们常常会问我，中国怎么样，我发现任何关于中国的问题都很难回答，总是会产生细小的差异，我必须考虑再三。所以关于之前的期待，我其实并不那么明确，我带着学习的热情来到这里，就想帮助谷歌，好好利用我们拥有的资源，我依然怀有这个想法，时间会告诉我是否能成功。Q：中国市场和欧洲市场相比，哪些对你提出更大的挑战，哪些具有更大的吸引力？A：中国最大的一个优势在于“我们可以做到”这种态度，这里很有活力，乐观，有发展和改进的欲望。总体来说，欧洲是碎片的，消极，悲观，谨慎。大部分发展成熟的市场，人们都很舒适，不用再像过去那样努力工作。但语言会是一个挑战，我在这里的一个合作伙伴，英语说的不太好，但我几乎不会说中文，我可以感知到他与我有相同的幽默感，我渴望与他对话，如果在欧洲，这个问题会容易得多。Q：从财报数据来看，谷歌的绝大部分营收来自广告，中国市场占据多少比例？A：我们不能透露具体的数字，但我不断挑战我的团队，说，到2016年，我们要成为谷歌全球前十位市场。谷歌在中国的业务比人们想象的大，但我们可以做得更好，可以让更多中国客户受益，虽然搜索无法在中国使用，我希望可以克服这个情况。Q：中国市场的增长有多快？A：增长很快，是谷歌全球平均增长率的两倍多，我们也比中国市场本身的增长要快，但之前的基数比较低，所幸现在处于一个正确的轨道。Q：目前广告业务是否包括服务出口、展示广告和移动广告三部分？A：如果只说广告业务，我们有台湾和香港地区的业务，在大陆有两条收入线，一是针对想在海外拓展业务的中国企业，也就是出口业务；另一个是针对在中国本土拓展业务的广告业务。对于前三个，我们可以讨论所有谷歌工具，包括谷歌搜索和 YouTube，但针对在中国本土拓展业务的广告业务，我们只能移除搜索和YouTube，第三方展示广告和移动广告，这些市场谷歌都有。记住所有广告产品的核心都在于，告诉你如何花钱，帮助你定位，帮助你衡量自己现在所做的，这些都是我们正在中国进行的工作。Q：关于中国的广告业务，你是否看到一些变化？A：是的，有很多事情在发生，一是从中央政府层面来看，他们在鼓励企业更多出口，我们和几个地方政府联合投资了一些项目，帮助当地中小型企业利用广告得以进入全球市场。第二，中国国内的消费在放缓，这鼓励人们更多向海外发展，这是我们努力的新方向，也是在加速的领域。第三，电子商务不仅是一个分销渠道，也成为广告客户不可或缺的战略组成部分，在全球有这么几个市场，可以通过电子商务触及到消费者，中国无疑是其中之一。阿里巴巴打开了这个局面，现在又有京东，以及其他大品牌，我们在思考如何利用这些渠道。第四是中国的视频领域，会产生巨大的需求。我相信如果线上提案更加丰富，一大波广告费会向往线上发展。第五是手机浪潮，中国是这个领域最大的市场之一，有些手机用户之前都没有买过台式机，人们可以在手机端做任何事情，这正在改变人们的思考方式。Q：除了广告，谷歌中国还有什么亮点？A：谷歌文化学院。这是一个中国全面参与的项目，它将原来只能在各大著名艺术机构的欣赏到的艺术品，通过互联网传播到了全世界。Google不遗余力的支持那些想要通过网络给更多人提供探索和享受艺术盛筵机会的文化组织和机构。它覆盖60多个国家，愈6万件艺术品，有15个合作伙伴来自于中国大陆。Q：最令你期待的数字技术是什么？A：是的，我很乐观。令我最兴奋的是健康医疗领域，我记得大概两年前，看到一个和麦克风大小的设备，它有个类似相机镜头的感应器，当你把感应器贴在额头上，这个设备会进行8-10个测试，其中有一个是心电图，测量你的血流量和气温等指标，然后将测量报告发给智能手机，并邮件给医生，所以当你身体不适，没法看医生时，你就使用这个设备，医生根据这些数据给你电话。这个设备据我了解，应该在今年年底上市，美国是第一个发布，然后是中国。它特别适用于医生和医疗水平不如大城市的乡村地。有一位著名的计算机科学家，现在谷歌任职，他声称现在在世的人有可能活到1000岁，大家都觉得不可思议，因为我们从小受制于教育，固定在线性思维中，当你学习数学，你学习两倍乘法法则，5倍乘法法则，10倍乘法法则，发现在这些数字之间的乘法法则更难学。所以我们的思维非常线性，但科技允许指数级变化，这是我们无法预测的，我们低估了科技改变人类的潜力，这就回到了之前提到的谷歌的使命，它不是一个广告公司，而是一个期望用科技让人类生活更好的公司。Q：所以你认为这是谷歌想要成为的企业。A：我想谷歌已经是这样的企业了，但是大家对谷歌的认知可能还是一家搜索引擎公司或者YouTube等等，它靠广告挣钱，这没错，但广告业务并不是目标，而是达到目标的方式，正是谷歌的这种机制，才得以成立这些更利他主义、看得更远的项目。Q：说说你眼中的 Larry Page 和 Sergey Brin。A：如果用一个词来形容，Sergey 无疑是富有创意。Larry，真不知道如何用一个词去形容，他那么有动力，想正确地使用科技，做不同的事情，他们都是令人惊叹的科学家，也是独一无二的创新者。Larry 为使命燃烧热情，Sergey则是一个天才。Q：在谷歌的工作经历是否令你发生了一些改变？A：我要想一想，我不知道会是什么答案，你可以问问我身边的人。如果问我自己，我比过去快乐很多，自己是一个好答案。谷歌允许我去做自己，并把自己最好的那部分发挥出来。谷歌不期望员工成为我们想要的样子，也不会要求一个员工要这样，要那样，我们会说，“好的，你喜欢这个，你喜欢那个，让我们坐下来谈谈，如何让你更好地工作。”成为你自己，在这里是被尊重，被肯定的，这是件很棒的事，真的，很棒的事。Q：你是否有过失败的经历？A：当然。在谷歌，我们每周五早上和美国开会，当时我们做了一个新产品的演示，每一个软件工程师都认可那个产品，并且对将要实现的目标很期待，但6个月之后，这个项目没有达到我们要的目标，没有往我们要的方向走，我们结束了这个项目。谷歌的一个理念是，跳出失败，从中学习，并且改变状况。有意思的'是，在中国，我们随时面对很多问题，当我一说到创新，我敢保证会遭遇疑问：是吗？我们真的可以失败吗？当然我不希望人们失败，但是就像运动员，不把自己推到一个快要崩溃的极点，你不知道自己能做到多好。我并不会要求他们这么做，这其实是一种心态。Q：谷歌的企业文化如何表现在一名CEO身上？A：如果你和我的团队对话，我希望他们会说我是一个积极看问题的思考者，我有一些创意的解决方案，我喜欢数据，我能够感同身受，并给予员工指导，这是我希望的。我相信这些就是谷歌文化的体现。在其他公司，可能出现的问题是，你想做一件事，我也想做一件事，然后我们因此打架，在谷歌出现这种情况后，马上会有人站出来问，“等一等，什么对谷歌是最好的？”如果你要做的对谷歌更好，没问题，你去做，我可以帮助你，因为我很自信，马上有另外一件有趣的事让我去做。尊重彼此，合作去做对谷歌最好的事情。我希望人们能在我身上看到这一点。另一点是积极看待问题。当我刚来中国时，办公室里有悲观的情绪，因为2010年的事件，大家不知道将来会怎么样。我常常在内部和大家分享一个我在美国读到的实验，关于如何理解悲观和乐观。实验中，一些乐观主义者和悲观主义者被带入一个房间，他们需要回答一些问题，然后离开，其实真正的测试是在走出去之后，他们打开门，正要往街上走，地上有一张10美元的钞票，大部分的乐观主义者看到了，但没有一个悲观主义者看到。很关键的一点，一个乐观主义者要站在现实的基础上，你永远向机会敞开，但不是天真，比如Google IOIO，我们对它会将我们带到何处存有疑虑，所以努力的同时，也要意识到潜在的问题，但如果你不从正面去思考问题，你永远发现不了你可能达到的成就。Q：什么事情是你最害怕的？A：我曾读过几本关于谷歌的书，有几章是关于谷歌中国2010年发生的事情，当我们打包行李准备来中国时，我太太看到了这本书，并阅读了关于中国的那几章，她说如果之前就读，也许不会这么容易做这个决定，我对她说，不要担心，我们会翻开下一章，这也是我对团队说的，我们现在进入下一章节了，希望下一章节是更积极的。所以如果说我最害怕的事情，就是我们没能成功地书写下一章。还有一个害怕是，我的家庭在这里不开心，如果他们不开心，我没法在这里工作，但目前为止，我们享受这里的生活。采访、撰文、编辑：费文晶摄影：瞿王菲 资料整理：邵雨航（采访全文将刊登在《ELLEMEN睿士》2015年9月刊）【谷歌还在中国做什么？】相关文章：
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