跟单文员岗位职责汇编15篇
在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的跟单文员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
跟单文员岗位职责1
1、负责生产部各类统计数据和物料情况的跟踪;
2、负责生产数据录入及统计分析;
3、负责组织跟踪包材、原料的库存动态状态，对于低于安全库存时，及时向采购发出预警;
4、跟踪生产物料采购购置进度追踪，保障计划物料用于生产交期状态及时性;
5、跟踪内外单发货情况，及时做好产品出货工作;
6、协助好生产计划员的数据管控工作;
6、完成上级领导交待的'其他任务。
跟单文员岗位职责2
岗位职责：
1、跟进订单，协调客户和公司内各部门确保准时交货、整理并掌握客户资料并报价，处理客户询价和各种要求，及时跟进生产状况，保证质量和出货、
2、跟踪样品及时提供给客户或业务员；
3、具备处理问题和解决问题的能力、
岗位要求
1、熟练掌握ERP；
2、电脑操作熟练，会运用多种办公软件；
3、具有良好的口语表达能力、
4、具有涂料行业经验优先、
5、综合能力强，本科应届生无经验也可
跟单文员岗位职责3
1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。
2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
3、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。
4、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
5、客户资信、客户订单、文件分发的整理和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。
6、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
7、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
8、自制成品输入、输出月结及成品电脑资料之核对。外购（半）成品之申购、跟踪、统计、月结。
9、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
10、及时完成上级主管交办的其他之事宜。
11、跟单员除遵守本工作守则外，心须遵守公司制定的`工作守则，有违反守则的，按公司的规定处理。
跟单文员岗位职责4
1、 合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。
2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;
3、 客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。 定期与客户进行联系，向公司反馈客户情况;
4、工作报表：负责各类销售指标的`月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;
5、售 后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
跟单文员岗位职责5
1.交期排程的制定与更新;
2.统筹每个项目进展情况协调;
3.发货前与客户的对接事宜;
4.客户增补事宜的处理;
5.项目发货结束后开票申请处理;
6.客诉的.处理及追踪，并形成档案;
7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;
8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。
跟单文员岗位职责6
1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况上报。
2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
3、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账
5、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。
6、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。
7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。
跟单文员岗位职责7
(1)追踪各项生产线进程，监督生产进度，做异常统计汇报
(2)负责每个款式下单工作，按要求做下单表。
(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。
(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)
(5)每天发送销售情况到各商家群
(6)更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。
跟单文员岗位职责8
1、签单客户资料的备案管理，建立客户档案;
2、根据活动策划进度对闭环客户进行回访，对客户满意度进行调查;
3、定期或不定期进行客户回访，长期做好客户关系维护;
4、流失客户回访并作好相应记录提交至上级;
跟单文员岗位职责9
1、负责代理商的订单下单发货和跟踪物流情况，处理相关的售后问题;
2、负责与代理商沟通，传达相对应的公司政策，并下发相关的政策内容;
3、跟踪订单情况，确保按期按质交货，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强;
4、相关报表的'记录、统计每月数据对账工作;
5、完成上级交代的其他工作。
跟单文员岗位职责10
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的.，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员岗位职责11
1、负责库存预警备货及相关信息;
2、负责样品、快递的登记及管理;
3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;
4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);
5、到货签收，做入库;
6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;
7、供应商的评审、物料的及时采购;
8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;
9、 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;
10、协助处理来料异常、并对分管的'工作承担责任;
11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;
12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
跟单文员岗位职责12
岗位职责：
1、协助业务员进行销售，完成订单;
2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;
3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;
4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;
任职要求：
1.大专以上学历;20-30岁;可接受应届生
2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;
3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;
4.富有团队合作精神，工作积极主动。有较强的`沟通、协调能力。
跟单文员岗位职责13
岗位职责：
1、负责整理客户资料，维护客户关系及业务跟进工作；
2、完成跟单实施过程中的信息汇总及反馈工作；
3、保持良好的`工作状态，协调好公司与企业的合作关系；
4、完成上级领导安排的其他临时工作等。
任职要求：
1、18—25岁，大专及以上学历；欢迎优秀应届毕业生；
2、熟练的计算机应用技巧，Excel表格以及world文档等办公软件运用；
3、良好的语言表达及较强的沟通能力，并有协调和应变能力；工作认真负责、执行力强、有较好的团队合作精神
跟单文员岗位职责14
岗位职责：
1、跟进产前版面辅料以及制作时间;
2、跟进面辅料进厂情况，跟进大货生产进度;
3、跟进裁数，录入数据;
4、核实裁数和采购数;
5、跟进次品返修情况;
6、记录工厂的评估;
5、上级交代的其他事项。
任职要求：
1、打字速度快;
2、熟悉服装生产流程以及服装工艺者优先;
3、能熟练使用办公软件，特别是EXCEL软件;
4、责任心强、吃苦耐劳、抗压能力强;
5、有服装批发相关工作经验者优先。
跟单文员岗位职责15
一．负责办公室文书工作
1、负责销售订单的系统输入，套打。
2、负责已审核订单的下推出库，自检，套打。
3、负责协助客服经理报价单的制作，打印
4、发送接收传真，文件复印等文书工作。
5、快递接收与发出，底单登记备查等。
6、负责所有成品，材料，用品及零星其它类的采购订单输入，打印。及所有材料外购入库操作。单据提交财务。
二．实习跟单员工作
1、根据库存货计划与生产计划跟进仓库发货。
2、发货件数，吨位计算，通知物流公司装货，仓位确认。
3、物流公司货物跟踪，跟踪结果与客服经理对接。
4、每周统计客户欠货，并跟进陆续发货。
5、每周客户发货与物流清单的.统计。
6、客户样品的安排与跟进及发给客户。
7、每天分关注仓库的安全库存，低于安全库存量需提交客户经理处。
三．上级领导交办的其它事宜。