- 相关推荐
储备店长的岗位职责
在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的储备店长的岗位职责，欢迎阅读与收藏。
储备店长的岗位职责1
岗位职责：
1、协助店长开展工作，作为总部/门店管理岗储备梯队培养，执行总部下达的各项任务；
2、协助门店的日常经营管理工作，配合总部各项营销活动的实施；
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
公司为储备店长提供多维度成长方向和晋升空间，前期接受总部岗位培训，再调派到门店工作学习，了解工作流程和熟练撑握相关操作，后期根据能力考核确定职位方向。
店长助理
负责日常巡店管理、场地卫生及设备管理、每月考勤统计、月度库存盘点工作等
服务主管
负责门店场内服务质量、场内演艺活动的策划和执行、二消商品的.经营等
销售主管
协助店长开展销售工作，洽谈团购、场外促销导流及OTA运营工作等
总部主管/专员
新店筹建、门店管理、品牌营销等部门主管/专员岗位，岗位职责视具体岗位而定。
职位要求：
1、统招大专或以上学历，专业不限，可接受应届毕业生；
2、较强的沟通能力，责任心强，服务意识强；
3、熟悉办公软件操作；
4、能配合公司开店计划，外地驻店工作（3~6个月）者优先；
薪酬福利：
1、正式员工购买社保；
2、午餐补贴：每月餐补300元；
3、生日惊喜：每月举行员工生日会，赠送寿星礼品（200元电影会员卡等）；
4、带薪假期：婚假、产假、病假、丧假、年假等；
5、团建活动：下午茶、不定期文体活动、聚餐活动；
6、节日福利：端午节，中秋节，冬至节等；
7、公司旅游：公司每年组织一到两次外出旅游活动；
8、年终奖金：达成门店年度业绩指标，门店全员均可获得年终奖金；
9、培训晋升：为员工提供培训学习机会及广阔的晋升空间。
早班：9:30-18:00，夜班：13:30-22:00
周休一天，周末节假日需上班，法定假日3倍工资
储备店长的岗位职责2
1、完成公司下达的门店各项考核指标(销售、毛利、库存周转、损耗、费用管控等);
2、确保门店各项营运标准执行到位，确保门店各项工作流程规范，无违规操作;
3、负责门店人员管理、商品管理、促销管理、资产管理等;
4、对门店的销售数据进行分析，并采取相应措施改进;
5、监督跟进新员工的.在职培训，培养储备店长;
6、保持与合作商户良好的合作关系，处理顾客投诉;
7、传达并执行公司的各项工作流程和规章制度。
储备店长的岗位职责3
1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等;
2、服从公司需求和安排，派至各个连锁店铺，协助店铺完成每月业绩目标;
3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧;
4、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能;
5、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的.作用;
6、领导交代的其他工作。
储备店长的岗位职责4
1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理，支持门店运营工作的`开展;
2、执行公司及门店各项规章制度，对门店员工进行管理;
3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;
4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;
5、对客人的求助提供解答及帮助;
6、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度，及时了解客户的需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系，与重要客户保持沟通并进行关系维护;
7、协助公共关系工作开展。
储备店长的岗位职责5
1、管理监督餐厅、厨房及配送员的日常工作，保证各工作站高质量的工作水准;
2、负责制定餐厅工作计划;
3、负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议;
4、协助制定并监督实施各项培训计划;
5、负责上级以及餐厅厨工、配送员之间的协调沟通工作，调配好配送和厨房的供应链;
6、负责所辖范围内的`安全管理工作，保证客人的食品安全卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对工作范围内的设施设备进行维护保养管理。
7、按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。
8、完成餐饮总监布置的各项其他任务。
储备店长的岗位职责6
(一)学习期
入职前期，是公司店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：
1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等；
2、服从公司需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标；
3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧；
4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公软件等基础技能；
5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能；
6、严格执行公司营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩；
7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用；
8、领导交代的.其他工作。
（晋升通道：导购 收银（时间较短，学习收银及办公软件，为晋升副店做准备）副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。）
(二)管理期
晋升副店之后（预提督导前），作为店铺的管理人员，工作内容有:
1、维护品牌形象、传承企业文化；
2、负责店铺的日常运营工作，包括人、店、货的管理；
3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作；
4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作；
5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作；
6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务；
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
8、领导交代的其他工作。
储备店长的岗位职责7
岗位职责：
1、全面主持店面的管理工作，带领团队完成门店各项经营指标；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、管控商品管理、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作；
5、负责门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、负责协调门店与政府各检查部门（工商、卫生、质检、药监、文化局、发改委等）的关系。
职位要求：
1、28—38岁，统招大专及以上学历，管理类专业；
2、2年以上大中型连锁百货/商超门店全盘实务管理经验，优秀者可适当放宽工作经验要求，资历稍浅者可定位储备副店长；
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送工作；
4、具备全局观、领导力，具有较强的执行力、团队管理能力和组织协调能力，能够承受较大的'工作强度和工作压力。
5、可配合公司调派者优先（深圳区域）。
储备店长的岗位职责8
岗位职责：
1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；
2、协助管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；
3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务；
4、培养方法：理论培训、理论考核、门店上岗、实操考核、总经理定期指导
5、培养方向：储备店长——店总——区域经理——运营总监——副总——总经理
职位要求：
1、中专以上学历，35周岁以内，1年以上零售业工作经验（有门店管理经验佳）
2、形象好、气质佳；
3、交五险一金、做六休一、带薪年假、法定假加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利、员工自购优惠
工作地址：观前街、木渎、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均由我司门店可就近安排。
储备店长的岗位职责9
一、人员管理：
1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。〕
2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。
3、店员请假〔2天以下的〕由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，〔2天以上的〕由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。
4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教学问、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。
5、了解、把握店面人员的思想动态，充分调动其主动性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督惩处。
二、店面管理
1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。
2、退换卡的处理。
3、精确把握门店的商品状况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。
4、随时了解店面所需要的商品并与选购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。
5、根据门店及竞争对手状况，准时对客流量进行统计分析，并准时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
6、负责本门店活动的'申报〔店长应第一时间将商场公布的活动状况通知区域主管〕，根据门店的状况支配店员的加班〔若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题〕，在活动期间合理支配店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一
区域主管。
10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理支配店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具状况而定。
11、店面各类事务的处理：设备的修理、店面各类费用的交纳及财务的报销。
12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取选购；〔需求提报至区域主管〕，带着店面人员做好相关工作，如卫生清扫，执行区域主管支配的相关事务。并准时检查店面装修遗留问题准时上报至区域主管。
13、精确的理解公司各项规章制度，准时解答店员对规章制度的各类疑问。
14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
15、带着店员进行店面清洁，及区域主管支配的各项工作。
16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底精确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应准时的支配店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。
17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据〔内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售〕，可支配晚班店员完成。
18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。
19、处理店内其他事务及公司支配的其他事务。
储备店长的岗位职责10
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、全面主持店面的治理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
3、执行总部下达的各项任务；
4、做好门店各个部门的'分工治理工作；
5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业；
6、监督门店商品损耗治理，把握商品损耗尺度；
7、掌握门店各种设备的维护保养知识；
8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业治理；
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
10、负责对职员的培训教育。
储备店长的岗位职责11
职位描述：
岗位描述：
1、熟练操作门店各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的派悦坊顾客体验。
2、接受系统的门店服务流程培训，掌握门店服务流程。
3、店经理交代的其他事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历毕业，不限专业。
2、良好的`沟通交流能力，有服务意识，富有团队合作精神。
3、态度积极、热情，有一定抗压能力。
4、热爱甜品，认同派悦坊企业文化及服务理念。
5、能适应轮班轮休制度。
工作时间：弹性工作时间
工作地点：南丰城、k11艺术购物中心、芮欧百货、大学路、浦东嘉里城
储备店长的岗位职责12
1、协助店长处理日常事务；
2、协助各部主管处理好客户投诉；
3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；
4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的'订购和管理；
5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。
储备店长的岗位职责13
一、体验馆装修管理
1，体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏（包括灯箱，招牌，门贴，海报，广告牌等）需要及时找人维修，定期安排招牌卫生打扫，确保招牌正常运作，干净醒目
2，体验馆硬装维修和清洁
（1）及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患，并安排专业人员及时修补。
（例如：墙纸损害起翘，地板损坏变形，房屋漏水，吊顶损坏脱落，电路损坏等）
（2）定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生，包括体验馆外门口和周边，体验
馆内楼道，地面，墙壁，吊顶等体验馆所有的硬装卫生，尤其是一些不常涉及到的卫生死角（例如：杂物间，休息室，卫生间，垃圾篓，门框，门边，踢脚线，床下，石膏线等），并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全，美观，整洁！
二，体验馆摆场管理
1，体验馆商品摆场
体验馆每件出售商品，必须有价格牌标示相关信息，家具摆放合理，不留安全隐患，有明显的风格区域划和，有合理的家具搭配和软装搭配，体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目，确保体验馆家具摆放地方不空缺（除体验馆活动商品外，展馆商品不能提现）。
2，体验馆出售商品的安装与维修
体验馆出售商品安装必须规范，不能出现安装不到位情况，（例如，柜门抽屉无法正常开关，或出现不合理的缝隙，缺少配件，或安装偷工减料等情况），若发现有安装问题，需及时安排安装师傅完善
（1）若发现体验馆出售商品有损坏（包括物流损坏，掉漆，刮伤，变形，裂缝，裂漆等，）
需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的'所有出售商品完好，美观，客户体验正常！
3，体验馆出售商品的清洁监督
所有商品（包括家具，软装饰品和建材），必须干净，整洁，重点注意商品的卫生死角（例如：家具腿，地毯边，塑料垫，茶几角落，衣柜顶，柜子玻璃，柜子内部隔板，雕花，灯罩，挂画等），责任到人。
4，体验馆其他摆场的监督
（1）私人用品摆放
（2）办公用品摆放
（3）公共财物管理等
三，会议管理
1，早会，每天早上必须开会，并在上班后半小时内完成，形式和内容见相关培训课件，主
要以激励调整状态为重点
2，夕会（分享总结会），原则上必须开，在影响客户体验的情况下，可不开，相关形式和
内容见培训课件，主要以总结解决问题为重点。
3，周会，月会。对统计的数据做分析和总结，找问题的症结点，并制定合理、有效、可实
施的改善方案
4，其他紧急会议，如紧急传达和通知，紧急布置等会议
四，体验馆团队管理
1，作息时间管理
安排休假，审批请假，监督考勤，工作时间等，并做好相关记录，按总部规定时间统一并上报
2，礼仪管理
检查员工上班时间的语言，仪表，形态，着装，工牌，精神面貌等，包括导购，安装师傅，仓管人员等人员的行为规范
3，销售管理
（1）相关数据搜集、统计和分析总结
（2）销售任务分配和监督
（3）销售绩效考核和评估
（4）线下推广策划与执行
（5）导购在售前，售中，售后问题的分析总结
（6）销售、服务技巧和流程的学习和培训
（7）其他销售相关的内容监督管理（例如：erp信息录入，发帖，微博维护，客户提供照片，dm单派发等）
（8）员工客户管理和跟踪检查
4，学习与培训
（1）组织员工学习专业知识内容
（2）销售相关内容（包括服务和销售的技巧和态度）
（3）公司规章制度，和其他新流程，新制度，新课程相关内容，
（4）以及其他经验性，感悟性知识的学习，分享和培训，
（5）传达公司最新相关规定和制度，最新专业知识和相关流程
（6）搜集最新行业知识和社会知识并传达，确保员工信息准确及时
（7）定期或者不定期的组织对薄弱环节的学习培训，并对学习培训结果进行相关考核
5，人事管理
（1）人员招聘，任用，淘汰
（2）考核，奖惩，面谈
（3）人员入职，离职，岗位变动，降级等
（4）各种奖金，罚款，福利等
（5）各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案，开关相关权限等内容6，团队建设
（1）制定合理的团队奖惩制度和公平的竞争考核机制
（2）激励，辅导员工，解决员工技能和态度上的相关问题，帮助规划员工职业生涯
（3）协调体验馆内部人员之间的关系，团结每一个人
（4）增强团队凝聚力，执行力，提高员工积极性
（5）培养优秀销售和管理人才，为公司储备人才
（6）合理建议的搜集和改善，开通各种沟通交流渠道，接受申诉和员工投诉，与其他相
关部门的直接协调和沟通
（7）营造和谐，高效的工作氛围，组建有战斗力的销售团队
五，财务及报表管理
1，相关财务报表，流水账，发票整理，备用金申请，其他费用请款等
2，现金缴存，后台提交操作，审批财务相关流程，查看其他人或部门审核结果，退款查询，以及与相关财务人员沟通
3，员工（包括导购，助理，安装师傅，仓库等）奖金，提成，工资核对，以及与相关财务核对等
六，其他日常事务管理
定期检查仓库安全情况，监督所有货物（包括退换货）的盘点，收发，摆放，维修，销售处理安排等
2，协助开单
包括，协助导购谈单，开具票据，单据，以及向顾客出具其他相关资料
3，协助跟单
协助导购查询订单商品，与相关人员沟通，协调大仓库与总部之间的安排等内容，尤其是重点单子，加急单子的协助处理
4，送货管理（助理的重点工作）
沟通协调仓库，安装师傅，销售，客户之间的送货安排，尤其是时间和车辆的安排，定期对送货安装进行盘点，重点检查特殊客户情况，做到送货安排心中有数
5，协助处理售后投诉问题
包括电话沟通，代表公司上门协商等，尤其对于特殊情况的客户做专门的跟进和协调
6，相关资质，文件办理
包括，营业执照，税务登记证，消防安全检查合格证等，门头/招牌审批书，相关行政资料文件，以及协调与其他国家机关部门的工作。
7，网络，电话等信息内容的管理
包括，调整，缴费，问题解决等相关事宜
8，其他事物
包括，突发事件处理（包括纠纷，天灾人祸，紧急事情等），员工工作总结的查阅建议，自己工作总结等内容
储备店长的岗位职责14
职位描述：
1、负责实现门店的营业收入指标和利润指标，使门店业绩尽快超过历史盈亏平？线；
2、负责门店的开业筹备、人员配备、培训、公共关系建设、证照办理、内部环境整理等前期筹备工作，确保各项筹备工作按期达到开业的要求；
3、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务质量达到相关要求，建立良好的品牌形象；
4、负责门店员工管理，合理配备人力资源并实施员工培训，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围；
5、负责政府关系维护与开发，料理门店一切突发事件，确保门店顺利经营。
岗位要求：
1、具备丰富的.经营管理经验，有较强的业务敏感度和洞察力，精通销售。
2、具备2年以上团队管理经验，出色的领导力和团队协调能力，能够及时的完成团队搭建、激励、发展和优化。
3、具备出色的公关能力，善于与地方政府、公安、税务等部门建立联系，获取相关资源；
4、大专以上学历，市场营销、酒店管理相关专业者优先；
5、具备强烈的创业心态，工作投入程度极高，服务意识强烈，能适应异地工作。
6、有驾照，会驾照（吉普车）
储备店长的岗位职责15
1、负责客户的`接待、咨询工作，为顾客提供优秀的置业咨询服务;
2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
3、陪同客户看房，促成房屋买卖业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。
【储备店长的岗位职责】相关文章：
销售储备岗位职责09-04
储备销售经理岗位职责06-09
销售储备干部岗位职责09-30
储备干部销售岗位职责09-18
店长岗位职责01-19
店长的岗位职责10-05
店长的岗位职责05-26
门店店长的岗位职责09-22
肯德基店长岗位职责09-28