酒店店长助理的工作岗位职责

时间：2023-05-15 18:54:12 松涛管理制度我要投稿

相关推荐

酒店店长助理的工作岗位职责（通用11篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的酒店店长助理的工作岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店店长助理的工作岗位职责（通用11篇）

　　酒店店长助理的工作岗位职责 1

　　1、制定酒店的发展战略，并制定相应的人力资源策略去支持酒店的发展。

　　2、为管理层提供人力资源、组织机构等方面的解决方案并致力于提高公司综合管理水平，及有效监控人力资源成本。

　　3、建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度;制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。研究、设计适合公司发展的'人力资源管理模式。

　　4、培育优秀的人力资源管理团队，组织并实施知识管理推动创新能力建设，实现组织战略目标。

　　5、推动酒店企业文化建设，建立具有吸引力的工作环境。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 2

　　- 协助总经理招待来访酒店或参加酒店活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾。

　　- 为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、管理层会议、部门会议和其他会议。

　　- 维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。提醒总经理所要参加的`所有重要约会/会议或活动。

　　- 打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。

　　- 维护部门时间记录和日程表。

　　- 监管并维护办公室工作区域的整洁有序。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 3

　　1、每天看各班次收款员送审的账单、原始单，核查数据是否准确。并核对该班次营业报表;

　　2、核查各班组送审的转账单据所列单位有无串户，是否按有关规定和协议执行;

　　3、审查前台部输入电脑的房价是否正确，并做记录;

　　4、稽查各餐厅收银收款班，及客房所输入电脑的挂账数据与账单是否相符，房号是否有误，以保证客人结账时缩短结账时间;

　　5、根据各部门班组已审核的.营业日报综合，做出当天全酒店营业日报表，并于次日送呈财务总监;

　　6、对每天稽查出待查事项的未按规定办理的内容和数据，必须做出稽查报告，交财务总监;

　　酒店店长助理的工作岗位职责 4

　　1、按照酒店服务标准做好当班时的宾客接待工作保证岗位服务质量

　　2、保持良好规范的岗位形象时刻保持工作环境的整洁维护酒店环境的`美观

　　3、执行前厅经理和服务经理下达的各项任务服从上级工作安排

　　4、负责做好当班账户管理做好班结账工作确保当班营收无误收银准确

　　5、做好夜审工作处理好夜审房费不足的在住客房间并及时上报给前台经理

　　6、负责做好当班房态控制确保预定安排准确无误排房合理

　　7、做好当班会员、小商品等销售工作，为酒店创造利润

　　酒店店长助理的工作岗位职责 5

　　1.为总经理室提供有关资料、案的秘书性服务。

　　2.负责总经理室日常各类行政档案的登记、保管、归档和酒店重要档案的`回收和管理。

　　3.起草酒店档案制度。

　　4.负责监督使用和保管酒店的介绍信、印章，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归柯管理工作。

　　5.年终时向各部门收集各种归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。

　　6.传递各类文件。

　　7.负责酒店礼品的接收、登记、保管。

　　8.负责总经理室的设备保管，以保证工作的正常运行。

　　9.负责总经理室的内勤工作。

　　10.完成总经理室主任交办的其他任务。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 6

　　1.严格检査收银员的仪表、纪律、行为等是否符合标准，按照酒店规章制度严格要求下属员工。

　　2.检查现金收付及试算平衡表是否正确，确保各种数据的.准确。

　　3.协助主管培训下属员工，使员工的工作水平不断提高。

　　4.检查酒店销匙箱控制手续是否齐全，发现问题及时解决。

　　5.积极提出改进工作的设想，协助主管做好前厅收款工作。

　　6.妥善地处理问题，保证各部门关系的和谐。

　　7.服从分配,按时完成上级指派的其他工作。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 7

　　1.负责管理前厅运营，控制成本以及提供优质的服务保证顾客满意度，有效的管理前台、礼宾、客户服务;

　　2.负责激励和监督员工的培训，控制服务质量，确保顾客满意度。

　　3.关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，准备财务报表。

　　4.与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持会议并传达相关信息。

　　5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的'不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。

　　6.维护顾客档案和信息，确保有效的预定。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 8

　　l协助经理，负责酒店前台的日常工作和管理工作，前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。

　　l受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　l处理销售部或其他部门发来的预定单;

　　l及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

　　l检查、核实当日及次日抵达酒店的`预定信息,做好预定准备工作;

　　l为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

　　l受理客户意见和需求处理

　　酒店店长助理的工作岗位职责 9

　　1、负责制定清洁、消杀服务的月工作计划和日常工作流程的执行。

　　2、负责制定清洁服务的月培训计划并对培训进行督导并保持一定频次地抽查，且每周对员工进行必要的、相关的培训。

　　3、抽查监督操作，严把工作纪律;对清洁高空操作、农药的.管理和使用、清洁器械的安全操作(用电安全)等安全管理和安全操作进行严格监管。

　　4、处理客户关于清洁、消杀、垃圾清运、绿化养护服务的投诉。

　　5、负责做好清洁方面的应急方案、应急。

　　6、完成服务中心交办的其他工作。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 10

　　1、具有酒店客房经验优先;

　　2、负责酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服务设施的功能,并保证其处于完好状态;

　　3、负责客房人员及保洁人员的及时培训,保证酒店的客房标准;

　　4、了解客房的实时房态并协调客房人员及保洁人员的工作安排;

　　5、协助其他部门处理突发事件;

　　6、熟悉酒店客房的经营管理工作,具有较强的'工作责任感和敬业精神;

　　7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;

　　8、有较强的协调管理能力。

　　酒店店长助理的工作岗位职责 11

　　1、担任事业部财务部负责人，对酒店管理公司进行财务管理，预算管理，收入(区分收入来源)成本分析，费用审核等总体把握

　　2、主持公司财务报表的编制工作，运用财务数据，信息进行财务分析，考核经营成果，及时发现经营管理中出现的问题，并且为CEO的决策提供合理的'建议

　　3、有效地监督，检查财务制度的执行情况，做好日常门店财务问题咨询管理

　　4、负责合同签章，财务审核等相关工作。

　　5、做好财务部的人员管理工作。

【酒店店长助理的工作岗位职责】相关文章：

2020酒店店长助理试用期工作总结08-20