导购管理制度
在当下社会，制度起到的作用越来越大，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的导购管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
导购管理制度1
制度目的：不是为了处罚，而是为了我们能力的提高和销售业绩的提升。 制度目标：塑造纪律严明、战斗力强劲的金牌导购员队伍。
一。卖场管理
1.展台必须保持整齐美观，每天上班前都必须全面清扫一遍，做到地面无垃圾，纸屑，一层不染。
2.在柜台或产品内严禁摆放任何私人用品及其他杂物。
3.各类POP（包括机顶牌、立牌、压卡）摆放必须按公司标准摆放且要求整齐美观。
4.对于各类产品的.裸线必须进行遮盖。给顾客演示完后也应立即恢复原位。
5.展台出现异常情况（如灯不亮等）要及时向市场部报告进行更换。
6.保护公司样机和演示设备。样机和演示设备如有损坏（如外壳划伤，屏划伤，附件丢失，遥控器损伤），导购员应承担相应责任。
备注：凡触犯以上任何一条并进行20/次的处罚，由相应业务开具处罚通知单，从当月工资中体现。
二。礼品管理
1.导购员应建立好自己的日用台帐（销售台帐和促销礼品台帐）。公司人员有权检查，必须保存完整，不得弄虚作假。
2.导购员不得私自处理促销礼品，必须按活动规定发放促销礼品并做好做礼品赠送签收表。
备注：以上两条如有违反，一经核实并进行50/次的处罚，由推广主管开具处罚通知单，从当月工资中体现。
三。工作规范
1.导购员要穿商场指定工作服，若自备服装应整齐大方，严禁穿领子脏的变色或起皱的不能留长指甲，不涂抹深色指甲油，需淡妆上岗。
2.导购员在产品专业知识介绍应按公司要求进行介绍、示范内容进行讲解。市场人员有权在终端巡查时现场对导购员进行产品知识点现场考试。
3.熟悉产品及相关销售技巧，耐心待客，不得有不耐烦迹象；
4.不得兼职公司以外的品牌。必须优先向顾客介绍公司经营的其它品类，不能介绍到竞争品牌。
5.货款必须在销售当月账期结束前交到财务平帐，否则将按照货款翻倍在工资中扣除；
6.在岗期间，电话必须保持开机状态，不能长时间出现停机或关机状态。
备注：凡触犯以上任何一条并进行30/次的处罚，由相应业务开具处罚通知单，从当月工资中体现。
四。考勤制度
1.按每周上报公司的上班表进行上班。如有调班或其它特殊原因，须及时通知业务推广人员。否则造成市场部巡查发现未上班而导致的扣款由导购自己承担。
2.在上班期间，商场不允许无故无人超过20分钟。无故离岗视为旷工。同时在例会上通报批评。
备注：以上两条如有违反，一经核实并进行50/次的处罚，由相应业务开具处罚通知单，从当月工资中体现。
五。信息反馈
1.日报：无论有无销售，每天每人都必须上报DP，每月累计三次未报者取消单月提成。
2.月报：每月5日前呈交进销存报表到财务； 苏宁系统每月20日前呈交进销存报表到财务，且数据要求准备无误；
3.对竞争品牌的调查必须按公司要求认真填写。分析这块要求与我司相应产品进行优势、劣势、机会、威胁四方面进行实战性分析。
备注：以上报表如：迟报、做错、漏写、虚报、等进行30元/次的处罚，由推广主管开具处罚通知单，从当月工资中体现。
六。例会制度
1.每周由市场部、业务部组织召开导购员例会及培训，所有商场必须参加。迟到超过10分钟，视为缺席。十分钟内的，手工抄写《导购员日常工作管理制度》一篇。
2. 例会必须自带笔和笔记本，认真听取并记会议内容。
3.凡例会传达的公司各项要求、规定，导购员不能准确执行，因此造成公司严重损失的，予以除名。
4.例会期间必须将手机调成静音状态，不得在会场接听电话、来回走动、或早退。 备注：凡触犯以上任何一条并进行30/次的处罚，由培训主管开具处罚通知单，以现金形式交到相应推广处。作为团队建设基金和表扬在会上畅所欲言，大胆设想，经验分享的优秀导购。迟交未交则在工资中双倍体现。
导购管理制度2
第一章总 则
1、为规范厂商驻店人员（以下简称导购员）的管理，提高门店服务质量，树立天兰天品牌折扣馆良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。
2、厂商聘用的导购员到天兰天品牌折扣馆所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属厂商，工作地点在天兰天品牌折扣馆所属门店，必须服从门店的现场管理。
3、导购员是天兰天品牌折扣馆大家庭的重要成员，在管理上要求和天兰天品牌折扣馆员工一视同仁。
4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。
第二章企业简介
天兰天品牌折扣馆成立于20xx年11月28日，是中国商业地产山西省第一家尾货市场
天兰天品牌折扣馆的精神是：勤学敬业，志在必得；
天兰天品牌折扣馆的核心价值观：诚信、创新、自律、和谐。
商场布局图：
第三章导购员岗位职责
1、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程。
2、努力完成楼层下达的各项工作任务和销售指标。
3、积极参加公司开展的各种职能培训，不断提高自身素质和工作技能。
4、创建本柜的顾客VIP档案资料，定期与顾客沟通、交流，传递商品信息，并反馈顾客意见。
5、维护柜外主通道及专柜内地面清洁卫生，保持柜内地面干净、整洁、无水渍，无纸屑；柜台、陈列架、P0P架无毛刺、无灰尘，无破损，天花板无异常。
6、搞好专柜商品陈列，使之整洁美观、量感丰满，无缺货空架等。
7、在公司的安排下做好每一次促销活动的'准备工作，营造良好的促销气氛。
8、爱护公司财产，正确使用和维护公用设施，使之能安全、正常地运转。
9、保护专柜内商品、人员、顾客的安全；做好防盗、防骗工作，尽量避免人身伤害和财产损失。
10、努力提高和完善售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
11、对专柜商品的品质进行把关，杜绝假冒、伪劣、“三无”商品及合同中未签订的品牌上柜销售。
12、严格遵守公司的物价、计量规定，每日检查商品的价签、价格情况，确保无误。
13、每日统计货量，完成补货工作，保证专柜畅销品货量充足。
14、按楼层管理要求完成有针对性的市场调查工作，提供真实的数据和有价值的信息。
15、严格执行公司退换货制度，积极接待和处理顾客的咨询和投诉，对自己不能解决的问题要及时上报主管。
16、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
17、建立专柜销售商品进、销、存明细及财务账目。
18、以周为单位，完成专柜的业绩分析报表；并同竞争对手比较；分析专柜销售状况，提出整改方案。
29、每月按公司要求完成盘点工作，反应真实数据，并做到帐实相符。
20、按财务规定妥善处理商品损、溢，不遗留问题。
21、按照商场规定和要求，做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。
第四章导购员行为规范
导购员不仅要遵纪守法，遵守公司相关制度，还要遵守以下行为规范：
1、导购员现场行为规范
1.1准时上下班并考勤，按规定路线行走,吃饭和上下班乘坐专用电梯,按时轮班就餐。
1.2工作中精神饱满，愉快热情，不带情绪上岗。
1.3工作期间手机应处于振动状态，不打私人电话，不处理私人事情。
1.4遇事须提前请假，病假要提供二级甲等医院有效证明。
1.5按公司要求热情接待顾客，不与顾客争执，遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿，遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。
1.6上班不得随意串岗、聚众聊天、打闹嬉笑、勾肩搭背、高声喧哗。
1.7遵守职业道德，尊重他人，员工间相互帮助，相互团结，不得拉帮结派，严禁恶意中伤或诋毁他人的行为，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。
1.8严禁导购员在商场、柜台内吵架谩骂、打架斗殴。
1.9服从商场管理人员的管理，遵守公司、商场、部门的各项制度、规范和流程。
1.10爱护公共物品、爱护柜台道具，妥善保管柜台商品、物品、票据，因个人原因造成物品损坏、丢失，责任人必须承担相应赔偿。
1.11及时接听柜台来电，勿让铃响超过三遍，迟接电话要表示歉意，接听电话应用普通话告知对方“您好，万达百货（某品牌/柜台）”。
1.12工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要，不得在柜台拨打私人电话。
1.13导购员更换衣服、补妆必须到更衣室或卫生间，工作时间不得吃零食、干私活，不得在工作时间内饮酒，抽烟需到指定抽烟点；严禁在仓库或小库内抽烟、使用明火。
1.14员工需要例行节约，节水、节电，下班后应及时检查、关闭或切断本柜台明敷电源。
1.15员工不得在营业柜台摆放私人物品和茶杯，账簿、票据、纸笔等不得随意摆放。不得乱扔垃圾、纸屑、烟蒂，做好自己责任区内安全、卫生工作。
1.16做好柜台商品的清点、贵重商品要盘点交接。柜台存放物品的箱子抽屉要上锁。
1.17不得随意搬动、遮挡消防灭火设备，不得在消防栓摆放其他用品，不得占用消防和紧急通道。
1.18遇新闻记者采访、拍照时应及时向商场管理人员汇报，在没有征得商场总经办同意不得接受任何新闻媒体的采访，注意维护商场形象。
1.19遇商场标识不清、设施损坏、地有水渍等可能带来人体伤害情形，应派专人看管，并及时上报值班经理和物管部门及时处理。
1.20遇紧急事件应即时向商场值班经理汇报，并保护好现场，遇顾客受伤或发病，应及时上报值班经理，同时通知急救中心医疗处置。
1.21遇偷盗抢劫，应及时通知物管员并上报商场值班经理。
1.22现场员工禁止对顾客问题回答“不知道”， 不清楚时应指引顾客到咨询台，严禁对顾客指指点点、冷言冷语、讽刺耻笑。
1.23严禁利用职务之便帮顾客套取公司礼券、赠品和现金，严禁以任何理由损害公司形象和利益。
1.24在商品销售中，坚决杜绝私收银。
2、更衣室管理规定
2.1按规定登记号码使用更衣柜，不得私自占用或
转让更衣柜。
2.2爱护公物，不得私自拆撬更衣柜，发现问题及时向更衣室管理人员和现场管理部报告解决。属于人为损坏，必须按规定赔偿。
2.3更衣后必须锁好更衣柜后方可离开，由于个人原因造成个人财务丢失的责任自负。
2.4更衣柜不得存放贵重物品、现金、易燃，易爆品及其他危险品。
2.5保持更衣室整洁、畅通。更衣毕即离开，禁止逗留哄闹、聊天、吸烟、吃东西。
2.6商场每天在日常上下班、串班上下班期间为更衣室开放时间，由商场保安负责现场秩序和安全，非开放时间内员工不得随意进入更衣室，如遇特殊情况可向楼层值班经理书面申请，由更衣室管理人员陪同一起进入并做好登记。
2.7严禁携同非商场人员进入更衣室。
2.8导购员离开公司前，需将更衣柜钥匙及时上交，超过两周的，商场有权;另行分配。
第五章导购员入职、离职流程
1、入职条件
1、年龄:原则上35岁以下，根据具体情况可以放宽政策。
2、学历：高中及以上学历。
3、形象:女,身高1.60米以上，男：1.70米以上，身材匀称，五官端正，形象气质好，具有亲和力。
4、技能：具备相关的商品知识、法律法规知识；普通话流利，能与本地及外地顾客顺利沟通，有大型百货的销售经验。
5、操守：品行端正，责任心强。
2、面试须出具下述证件
1、厂商推荐信及担保书
2、身份证原件及复印件
3、学历证原件及复印件
4、健康证原件及复印件
5、暂住证原件及复印件（外埠人员须提供）
6、1寸蓝底彩色照片 （3张）
7、婚育证明（外埠人员需提供）
3、入职流程
1、厂商推荐导购员的入职流程：厂商推荐——至楼管处填写《导购员信息登记表表》，楼管面试合格后——凭借有楼管面试合格签字的《导购员信息登记表申请表》至人力资源行政部核对个人信息——凭借《导购员信息登记表申请表》、厂家证明至财务部缴纳相关费用——凭借财务部收据至人力资源行政部领取培训通知——在规定时间内参加入职培训合格后（特殊情况由楼层经理签字后可提前入职，但必须在入职一个月之内完成培训）——至人力资源行政部办理入职手续、领取工牌及员工手册——至行政部领取工服及更衣柜钥匙——上岗。
2、厂商要求商场代招的导购员入职流程：人力资源行政部收集简历，转至楼管处——楼管筛选简历，推荐至厂商面试合格后——至楼管处填写《导购员信息登记表》，楼管面试合格后——凭借有楼管面试合格签字的《导购员信息登记》至人力资源行政部核对个人信息——凭借《导购员信息登记表》、厂家证明至财务部缴纳相关费用——凭借财务部收据至人力资源行政部领取培训通知——在规定时间内参加入职培训合格后（特殊情况由楼层经理签字后可提前入职，但必须在入职一个月之内完成培训）——至人力资源行政部办理入职手续、领取工牌及员工手册——至行政部领取工服及更衣柜钥匙——上岗。
3、办理时间及地点：每周周二、四下午13：30—17：00至人力资源行政部办理。
4、厂商招聘费：40元/人。
4、导购员延期流程
1、长期导购员以年为单位进行管理费、培训费的收取，领取正式导购员工牌。
2、若因促销需要，厂家要求派驻短期导购员，也需遵循正常入职流程。短期导购员期限为15天，若15天期满后需延期的，可向人力资源行政部申请延期一次，延期时间不得超过7天。
延期超过7天则视为长期导购员，办理相应手续，缴纳相应培训费用。特例情况由营运经理、商品经理和人资行政经理三方共同确认可做延期，办理相应手续。
① 厂商应提前2日提出书面延期申请，并加盖公司公章；
② 楼管签字确认；
③ 至财务部缴纳延期费用5元/期（7天）
④ 导购员至人力资源行政部办理延期手续。
5、离职流程
1、在完成专柜中所有移交事宜（商品、账目、物资等）并由专柜店长、楼管签字确认后方可办理离职手续；离职前需退还万达百货导购工牌；
2、离职流程：
厂商或者导购员提出离职——至人力资源行政部领取《导购员离职申请表》并填写——完成专柜移交事宜并由专柜柜长、楼管签字——至厂商处盖章——在规定时间内至指定地点办理离职手续————办理相关结算（包括更衣室结算、人力资源行政部结算和财务部结算）——离店。
3、办理时间及地点：每周一、周三上午10：30—12：00至人力资源行政部办理
4、备注：
①凡因违反万达百货相关规定，被辞退的导购员将不再被录用；
②离职手续须在一周内办理完毕，如本人不能及时办理须由厂商代办（外地厂商不能及时盖章时，须出据厂商离职证明）
③出现以下情况，押金将不予退还：未经批准擅自离职；因违反商场规定被辞退的；所退物品或押金条丢失的等。
④导购人员进店时所缴纳的押金，如因违规被辞退、相关缴纳费用单据或在7天内不办理离职手续则
不予退还。工服用于购买导购员统一工装，管理费、培训费用于平日导购人员管理及培训，离职时概不予退还。
特色工服申请流程
厂商提出书面申请并加盖公章——厂家提供一张特色制服照片及一张穿有特色制服的导购员照片——楼层经理核对、签字确认——营运经理核对、签字确认——总经理签字确认。
第六章考勤规定
1、导购员必须按时上下班，不得迟到、早退，事、病假须按规定提前向楼层专员请假，如有违规，按相关处罚规定处罚。
2、专柜每月提交《专柜导购排班表》，楼层专员、楼层经理签字后生效，专柜人员按照排班表的作息时间上下班和休假。
3、专柜导购换班、调休必须事先申请，未经楼层专员同意，私自换班、调休的按规定处罚。凡调班、换休需提前3天填写报批单据由楼层主管签字确认后生效。
4、事假规定：导购员需提前3天书面申请，说明原因并加盖厂商公司印章或其负责人签字后交楼层经理批准，在休假期间专柜需安排人员临时顶替，以保证合理的人员配置。
5、病假规定：
1）提供相关证明：二甲（或以上）医院的病情证明书、病假条（盖章）、药发票等或楼管的签字证明；
2）请假人员需在上班前联系厂商和专柜柜长，厂商负责人需做出相关的人员安排，确保专柜不空柜。
6、导购员按规定时间至员工食堂用餐，不得外出用餐。同一专柜导购应在规定时间内分两班用餐。
第七章导购员培训流程
1、导购员入职前，应参加商场组织的上岗培训，经考试合格后方可获得正式入店资格。
2、专柜导购在公司的统一安排下，定期(原则上为业余时间)准时参加公司的各种职能培训，不得迟到、早退；遵守课堂纪律，认真做好培训纪录；培训结束后参加考试，三次考核不通过者，商场将予以辞退。
3、短促人员：培训费：20元/期
第八章导购员职业道德规范
1、服从商场管理，遵守商场各项规定，牢记服务宗旨，强化服务意识争创一流服务水平。
2、接待客人童叟无欺，不优亲厚友，不以貌取人，不评头论足，做到主动、热情、周到、细致。不与顾客争执，若遇问题及时上报。
3、不进、不售假冒伪劣商品，严格执行物价政策，价签内容齐全，维护消费者合法权益，维护企业信誉。
4、商品任顾客选购，不强买强卖，不刁难顾客，出现差错主动道歉。
5、如实介绍商品，既不夸大，也不缩小，更不得诋毁其它厂家的商品，须正确引导顾客消费。
6、不得出现涂改售货凭证、私自打折、截留顾客并私下交易等行为。
7、不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。
8、注重形象，不得因个人的不规范言行影响公司声誉。
导购管理制度3
第一章 总则
第一条 目的
为了规范导购员管理，提升导购员团队凝聚力与归属感，特制定本管理制度。 第二条 原则
长效机制 愿景管理适才适用 绩效增值
第三条 规范范围
包括导购员的招聘,培训,薪酬,晋级,资源使用及日常行为规范管理等。
第四条 管理模式
逐步建立以武汉xxxxxx有限公司管理思想为核心的劳务关系主体，构建以销售管理部为导购员事务管理第一责任人，辅以部门业务对导购员日常行为规范监督稽核为支持的导购员管理模式。
第五条 特别说明
导购员是终端市场销售主体，是公司绩效价值的载体；优秀的导购员的成长亦是公司长效机制投入的结果，因此，任何涉及导购员资源的异动与承接应视作xxxxxx公司的核心利益加以考量。
第二章 导购员的职责定位
派驻商场的导购员，不仅肩负着销售xxxxxx公司产品的任务，还必须维护好终端以及商场的客情关系。
从定位方面而言，我司导购员肩负者业务和推广的双重任务。在卖场，导购员就是xxxxxx公司及其代理产品的代言人，具备权限范围以内的自主权。 更为直观的看，各卖场就是导购员自身经营的店面，而且没有任何资金等风险存在。那么，对于如何管理、经营好该店面，导购员负有全面责任，包括基本零售、商品上样的合理性、商品的合理进销存跟踪等任务。 第一条 产品销售：
利用各种销售和服务技巧，提高消费者的消费欲望，引导消费者消费，实现所辖单店销售量最大化。
第二条 价格、资源维护：
导购员有责任和义务维护终端的价格、赠品、样机、物料等各项资源，确保公司资产及代理产品资源不受损失。 第三条 品牌宣传：
作为销售系统最前沿的工作人员，导购员需维护xxxxxx公司及代理产品终端形象、体现品牌形象； 第四条 促销活动：
贯彻推进阶段性区域内的促销活动的开展，并能提出有建设性、有针对性的个性化促销建议。
第五条 信息收集：
针对市场格局林立的现象，商场成为同业信息最集中的地方，也是竞品信息收集最直接的地方。导购员必须时刻关注竞品的动向，为我司销售、推广政策的制定提供准确依据。 第六条 库存管理：
及时合理的调配库存结构，杜绝出现人为断货现象，维护货源正常，做好台帐。 第七条 吸收人才：
一个优秀的导购员，能够做好一个商场的销售，压制竞品的销售。因此，在平时工作中，我司导购员在做好本职工作的同时，还应该留意周边其他品牌的优秀导购员，争取将其为我所用，一方面提升我司导购员队伍的.整体实力，另一方面也是对竞品的有力打击，从侧面提高我司及代理产品的竞争力度。 第八条 客情关系：
导购员在商场直接代表xxxxxx公司及代理品牌形象，有责任和义务维护好与消费者、与商场管理人员的关系，方便各项工作的开展及商场的支持。 第九条 售后服务：
高度的责任心，不断提升服务意识和服务质量。有技巧的解决突发事件，解决不了的问题及时与客服人员或网点联系。最大化避免销售退货。
第三章 导购员派驻标准
第一条 导购员分类
专职导购员系由我司全额支付薪酬且享有相关国家规定之福利待遇及劳务关系的员工编制。 外部兼职导购系由我司支付相关约定提成及激励奖惩政策的非劳务关系的合作人员。
联营导购员系由我司支付全额或部分底薪或提成，与二级经销商发生劳务关系的合作人员，此类性质导购员将逐步以支付销售奖励的方式取代，仅规范二级商行为而不与导购员产生任何关联，相关合作仅限于二级商的委培及销售辅导需求。
临时导购员系由我司支付相关约定按天/次计酬的非劳务关系的合作人员。 机动导购员系由我司支付原有薪酬外按天/次/标准计酬的专职导购员。
实习导购员系由我司支付相关约定薪酬而尚处入职考核期未签订劳务合同的合作人员，此类人员考核期最长不得超过三个月，逾时将作解除考核约定或聘用裁决。
第二条 终端分类及导购员派驻标准
终端按照终端的生存价值分为常规终端与战略终端。终端导购的派驻导入成本核算机制，按照单店核算，系统统筹的原则，以预期销售额必须大于（导购底薪统筹+卖场固定费用）/（1-变动费用/预期销售额）的计算标准派驻导购员。
（一）常规终端及导购员派驻
销售达到如下标准的定义为常规终端，并允许派驻专职导购员一人。
以上未涉及品类产品或新引进品类产品需派驻卖场导购员，其标准亦应严格按照预期销售核算方式核算考量准予派驻与否。
（二）战略终端及导购员派驻
未能达到常规终端派驻标准以外的所有可控终端，定义为战略终端；战略终端原则上只允许由内部兼职或派驻外部兼职导购员。
战略终端如因特殊原因需派驻专职导购，相关部门需以书面形式报请公司人事部并由总经理核批后责成销售管理部备档派驻专职导购。书面报告必须阐明特殊事由，预期时间并确保该期间所辖系统或客户整体经营数据达到公司最低经营指标要求，否则不予派驻。
（三）新开卖场导购员派驻
对于新开发终端，在公司经营分析会确定可进驻后，可先派驻专职或内部兼职导购 员，三个月内根据实际销售按照导购员派驻标准调整。
（四）临时导购员或机动导购的派驻
临时导购员或机动导购的派驻以活动方案中的预算及人员安排预案为依据由销售管理部备案并派驻。其费用不计入薪酬体系，而以促销费用体现。其派驻标准应以当期销售核心目标为基准，以成本预案原则合理派驻。
第四章 导购员招聘、异动管理
招聘原则
⒈ 公正、公平、公开原则；
⒉ 适岗适用，宁缺勿乱，确保导购团队基本素质；
⒊ 回避原则：业务亲属回避本系统，卖场主要负责人亲属回避本卖场。 招聘标准
1. 认同，服从；基本性格测试达标。 2. 忠于职守，敬业爱岗，有进取心 。
3. 性格开朗，语言表达能力强，具备一定的亲和力。 4. 高中及同等学历以上学历（特殊情况经理可以特批）。 5. 年龄35周岁以下优先，性别不限。
6. 具备同行业导购员经验者优先，具备相关从业经验者优先。
第一条 导购员招聘流程
1、上岗试用流程：
2、岗前培训，由销售管理部组织学习基本工作职责，产品基础知识，卖场操作流程等售点实习，在岗前培训后，新聘导购员应到实习售点进行为期一周的实际操作流程见习，以老带新，熟悉卖场的环境、销售方式和销售实战训练。售点实习分为商品见习（三天）与操作事务见习两个阶段（三天）及考核（一天），分别派驻至公司形象卖场与预期同系统强势卖场见习，见习期间由所在卖场导购填写考勤及见习评价。实习考核由销售管理部会同业务部门在所在卖场现场考核并最终裁决是否进入试用
流程。
试用流程，在确定入职试用后，由导购员填写入职登记表，并上交人事建档资料。确定进驻卖场后由销售管理部开具相应进场函，业务部门协同办理相关卖场进场上岗手续进驻卖场试用。此期间原则上应办理临时上岗手续，不购买新的卖场服装而暂用原导购员相应预期交接物品。
试用导购员在试用期间至少应参加三次由销售管理部主导的业务提升培训并考核。 导购员试用期最长不宜超过三个月，预期必须裁决相应去留。且因导购工作的不确定性，试用导购员在试用期间一旦确定符合公司优秀人才使用标准及本人确有长期发展意向，销售管理部应尽快与之达成共识并签订劳动合同办理意外保险。 3、人事资料建档：由销售管理部导购主管收集试用导购员入职登记表（见附件），身份证、学历证、工资帐户存折（银行卡）复本登录至导购员管理系统建立导购员档案资料，并备档相关资料至公司人事部。 4、试用期工资标准：
岗前培训及实习期均无薪金及补贴。
第三条 导购员转正
导购员转正流程最长期限为六个月（包含导购试用期与转正申请的合同双选期），预期必须裁定是否转正及签订相关劳动合同与社保。
导购员转正申请双选期是指试用导购员期满，公司与导购在合同签订前的协商，身份考证，意向条款确定的过渡期，此间导购员依然享有试用合作福利。 导购员转正必须填写转正申请，及合同意向声明。（见附件）
导购员入职期满六个月后，不接受公司劳动合同及相关社保声明条款而有意愿继续工
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