医院质量管理制度

医院质量管理制度

　　在我们平凡的日常里，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编收集整理的医院质量管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院质量管理制度1

　　一、危重患者抢救制度是执行医疗质量和医疗安全的核心制度，危重患者是指具有严重病理生理异常的患者。

　　二、危备患者的预后较差，危重患者的抢救成功率与患者的基础疾病、器官或系统的功能状况，对治疗的.反应等有关；同时，也与抢救是否及时、抢救措施是否得当等有关。

　　三、对于危重患者，医师应当向其亲属报书面病危通知、告知病情，填写病情告知书，告知书要有患者家属签字。同时，将危重患者的病危通知书报医疗管理部门备案。

　　四、一级医师（或值班医师）给予危重患者基础处理，同时通知上级医师（二级或三级以上医师）立即到抢救现场，涉及多学科危重患者的抢救，应当通知相关学科的上级医师（二级或三级以上医师）立即到抢救现场。

　　五、二级或三级以上医师是危重患者抢救的组织者和指挥者，涉及多学科危重患者的抢救，由医疗管理部门或总值班指挥。特殊情况下，应当请上级医师的专家会诊。

　　六、应当及时建立监护系统，特别时建立对呼吸、心脏、循环、肾脏以及中枢神经系统等的监护。应当及时了解其它相关脏器的功能情况。

　　七、应当及时制定危重患者的抢救方案。根据抢救中患者的病情，及时调整抢救方案，尽最大努力改善和（或）维持其它相关脏器的功能。

　　八、应当做好危重患者抢救工作中的护理工作。加强巡回，严密观察。必要时，给予特级护理。

　　九、医疗管理部门、护理部或总值班可以根据具体情况从相关科室调整人员、设备、药品以及其它物品支援抢救科室。

　　十、应当做好危重患者抢救工作中的病历记录工作。特殊情况下，先进行抢救，条件允许时，及早据实补齐抢救记录。

　　十一、抢救工作结束后，抢救科室应当及时组织病历讨论。讨论会由科主任或三级医师主持，抢救科室的医护人员参加讨论。必要时，邀请相关科室的医务人员参加，特殊情况下，医疗管理部门参加讨论组。将讨论会记录的全部或部分内容整理后另附页抄写，经二级或三级以上医师签字后，归入病历。

医院质量管理制度2

　　医疗质量管理制度是医疗机构运营的核心组成部分，其主要作用在于确保医疗服务的安全、有效和连续性。它通过设定明确的标准和流程，规范医疗行为，预防医疗差错，提高医疗效率，保护患者权益，并促进医疗团队的专业发展。

　　内容概述：

　　医疗质量管理制度涵盖以下几个关键方面：

　　1、服务标准设定：明确医疗服务的质量目标和标准，包括诊疗技术、服务态度、患者满意度等。

　　2、 质量监控：定期进行医疗质量检查，评估医疗活动的合规性和效果。

　　3、教育培训：为医护人员提供持续的.教育和培训，提升专业技能和服务意识。

　　4、风险管理：识别并预防潜在的医疗风险，制定应急处理预案。

　　5、患者反馈机制：建立有效的患者投诉和建议系统，及时了解并改进服务质量。

　　6、数据分析：收集和分析医疗数据，为决策提供依据，推动质量改进。

医院质量管理制度3

　　科室医疗质量管理制度旨在确保医疗服务的`安全、有效和高效，通过科学的管理手段提升医疗水平，保障患者权益。制度主要包括以下几个方面：

　　1、医疗服务标准制定

　　2、质量监控与评估

　　3、故障与投诉处理

　　4、员工培训与发展

　　5、持续改进机制

　　内容概述：

　　1、医疗服务标准制定：明确各科室诊疗流程、操作规范及服务质量标准，确保医疗服务的一致性和专业性。

　　2、 质量监控与评估：设立质量管理部门，定期进行医疗质量检查，对诊疗结果、患者满意度等进行量化评估。

　　3、故障与投诉处理：建立快速响应机制，及时处理医疗事故、患者投诉，分析原因，采取纠正措施。

　　4、员工培训与发展：为医务人员提供持续的专业培训，提升其医疗技能和服务意识。

　　5、持续改进机制：定期回顾医疗质量管理制度，根据反馈和评估结果进行调整优化，推动科室医疗质量持续提升。

医院质量管理制度4

　　附三人民医院医疗质量管理制度旨在规范医疗服务流程，确保患者获得安全、有效、及时的诊疗服务。它通过明确职责、设定标准、实施监控和持续改进，提升医院的整体医疗水平，保障医疗安全，增强患者满意度，同时也是医院内部管理的'重要组成部分，有助于提高医疗团队的工作效率和协作性。

　　内容概述：

　　1、服务标准：明确各科室、岗位的服务质量和时间要求，如接诊速度、诊断准确率、手术成功率等。

　　2、 医疗规程：制定各类疾病的诊疗指南，规定诊疗步骤和注意事项，防止误诊或漏诊。

　　3、患者安全：设立患者安全制度，包括患者识别、药物管理、感染控制等方面，降低医疗风险。

　　4、医疗设备管理：确保医疗设备的正常运行和定期维护，保证检查结果的准确性。

　　5、员工培训：定期进行医疗知识更新和技能提升培训，保持医疗队伍的专业素质。

　　6、患者反馈：建立有效的患者投诉和建议机制，及时了解和改善服务质量。

　　7、数据分析：收集和分析医疗数据，为质量管理决策提供依据。

医院质量管理制度5

　　一、目的

　　中医医院在护理服务中要突出中西医并重的护理服务模式。应用适宜的中医技术与知识，减轻或缓解住院病人的病痛，是中医医院护理服务水平与能力的特色与优势。加强中医护理服务的质量检查与评价是提高服务质量保证的关键环节。

　　二、中医护理服务质量的评价依据

　　1.中华中医药学会发布的06版《中医护理常规技术操作规程》。

　　2.《中医医院护理工作指南》试行

　　3.护理部制定的`《中医特色护理质量评价标准》

　　三、中医护理服务质量的评价内容

　　（一）涉及中医护理工作落实的要素质量、过程质量、终末质量。

　　（二）护理工作核心制度的落实：

　　考核科室护理制度、职责落实情况

　　（三）中医专科专病的护理质量

　　1.护士掌握常见病的中医诊断及中医治疗原则。

　　（各病区制定3个常见病种中医护理常规、专病健康教育、专病评价标准）。

　　2.护理内涵包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。

　　3.住院病人对中医护理服务的评价。包括病人的症状改善、病人的自我感受和病人对宣教内容的陈述为依据。

　　（四）.中医护理常规的执行情况和中医护理技术操作情况

　　1.护士对本病区常见病中医护理常规的知晓情况。包括中医诊断、专科护理、中医护理、健康指导等内容，以《常见病护理常规》为主。

　　2.护士针对所管病人存在的健康问题，采取的中医护理措施情况。例如病人存在睡眠困难，护士是否采取了适宜的中医技术，如耳穴埋豆、穴位按摩。中药应用的注意事项，包括静脉、口服及外敷等。个性化的饮食指导、康复知识的指导等。

　　（五）护理文书书写质量：检查体温单、医嘱单、手术清点记录、危重患者护理记录单、入院评估单，护理记录书写体现中医临证施护。

　　四、中医护理服务质量的检查方法

　　1.现场提问2名护士，对所管病人实施中医护理的情况。

　　2.现场检查2名病人，以确认护士的陈述及采取措施的效果。

　　3.现场检查2份护理记录单，以确认护理实施的真实性和可追溯性。

　　4.现场提问2名护士对本科常见病护理常规的知晓情况。

　　5.中医护理技术操作的现场考试：护理部每月确定考核项目，到科室随机对当班护士1-2人进行考试。

　　6.中医护理技术应用的月报制度：每月底各病区书面上报护理部，

　　五、中医护理服务质量的评价方法

　　1.护理部作为医院综合考核小组的成员，每季度组织中医护理质量全面检查一次，每月有检查重点考核结果纳入每月科室综合考核中；科室护士长每月将各病区护理质量检查结果上报，每季度有科室护理质量分析并上报护理部。

　　2.护理部制定中医特色护理质量评价标准。

　　3.每季召开护理质量管理委员会会议一次，对护理质量检查结果进行反馈分析，提出意见和下一步改进的措施。

　　台安县中医院护理部

医院质量管理制度6

　　一、为合理控制医疗器械的储存管理，防止医疗器械的过期失效，减少医院的经济损失，保障医疗器械的使用安全，特制定本制度。

　　二、标明有效期的器械，验收员要核对医疗器械的有效期是否与验收凭证一致;验收凭证上没有注明的，验收员要注明。

　　三、保管员在接到入库清单后，应根据单上注明的'效期，逐一对商品进行核实，如发现实物效期与入库单效期不符时，要及时通知验收员核实;入库后，效期产品单独存放，按照效期远近依次存放。

　　四、在医疗器械保管过程中，要经常注意有效期限，随时检查，发货时要严格执行“先产先出”、“近期先出”、“按照批号发货”原则问题，防止过期失效。

　　五、医院规定，距离有效期差6个月的医疗器械定为近效期医疗器械，对近效期医疗器械仓库每月应填写医疗器械近效期催销报表，通知相关部门尽快处理。

　　六、过期失效医疗器械报废时，要按照不合格医疗器械处理程序和审批权限办理报废手续，并要查清原因，总结经验教训。

医院质量管理制度7

　　医疗质量管理管理制度旨在确保医疗服务的质量、安全和效率，它涵盖了从预防、诊断到治疗的全过程，涉及到医疗机构的'各个部门和人员。主要内容包括：

　　1、质量标准设定与执行

　　2、服务流程优化

　　3、医疗人员培训与教育

　　4、患者满意度监测

　　5、风险管理与应急预案

　　6、数据分析与持续改进

　　内容概述：

　　1、技术质量：确保医疗技术和设备的先进性、可靠性和安全性。

　　2、 服务质量：提高患者就诊体验，包括接待、咨询、治疗、康复等环节。

　　3、人员素质：提升医疗团队的专业技能和服务态度，定期进行专业培训和考核。

　　4、环境安全：维护清洁、安全的医疗环境，防止交叉感染。

　　5、法规遵守：严格执行医疗法规和行业标准，防止违规行为。

　　6、患者权益：尊重患者隐私，确保知情同意，处理好医患关系。

医院质量管理制度8

　　医院医疗质量管理制度是确保医疗服务安全、有效、持续改进的核心机制，涵盖了医疗技术、服务流程、患者安全、人员培训、信息管理等多个领域。

　　内容概述：

　　1、医疗技术标准：设立临床诊疗指南，规范医生的诊断和治疗行为，确保医疗技术的科学性和准确性。

　　2、 服务质量管理：涵盖预约、就诊、住院、出院等环节的.服务流程，强调患者满意度和人性化服务。

　　3、患者安全制度：建立不良事件报告系统，预防和处理医疗差错，保障患者权益。

　　4、人员培训与发展：定期进行医疗知识更新和技能提升培训，确保医护人员的专业素质。

　　5、信息管理系统：确保医疗信息的安全、准确和及时，推动电子病历的应用和信息共享。

　　6、质量监控与评价：定期进行医疗质量评估，设立内部审计和外部评审机制，持续改进服务质量。

医院质量管理制度9

　　药品质量管理制度是企业运营的核心环节，旨在确保药品从研发、生产、储存到销售的全程质量可控，防止不合格药品流入市场，保障公众健康安全。它通过规范操作流程，强化质量监控，提升药品质量，同时也为企业树立良好的`市场信誉。

　　内容概述：

　　1.质量标准制定：明确药品的理化性质、生物学活性及安全性指标，为生产过程提供依据。

　　2.原料控制：严格筛选供应商，对原料进行质量检验，确保源头质量。

　　3.生产过程管理：制定严格的生产工艺规程，实施生产过程中的质量检查和控制。

　　4.质量检验：设立独立的质量检验部门，对成品进行抽样检测，确保符合质量标准。

　　5.储存与运输：设定适宜的储存条件，确保药品在运输过程中的质量稳定。

　　6.不合格品处理：建立完善的不合格品处理机制，防止问题药品流入市场。

　　7.药品追溯体系：实施全程追溯，以便在发现问题时迅速召回。

医院质量管理制度10

　　附二医院医疗质量管理制度旨在确保医疗服务的高效、安全与优质，通过系统性的规范和监督，提高患者满意度，降低医疗风险，保障医疗团队的工作效能，同时提升医院的`整体医疗水平和公众信任度。

　　内容概述：

　　1、诊疗规程：明确各类疾病的诊断标准、治疗流程及应急预案，确保医生遵循最佳实践进行诊疗。

　　2、 医疗设备管理：定期维护检查医疗设备，保证其正常运行，减少因设备故障导致的医疗事故。

　　3、人员培训：定期组织医护人员进行专业技能和医疗法规培训，提升专业素养。

　　4、患者安全：建立患者识别、用药安全、感染控制等机制，防止医疗错误。

　　5、服务质量监控：通过患者反馈、内部评估等方式，持续改进服务质量和患者体验。

　　6、数据与信息管理：确保医疗数据的安全、准确和及时，为决策提供支持。

　　7、预防与应急处理：制定应对医疗纠纷、突发公共卫生事件的预案，提高应变能力。

医院质量管理制度11

　　华都医院医疗质量管理制度旨在规范医疗服务流程，确保患者享受到安全、有效、优质的医疗服务。它通过设定明确的医疗标准和操作规程，提高医疗服务的标准化和专业化水平，防止医疗事故的发生，增强患者对医院的信任，提升医院的.整体形象和竞争力。

　　内容概述：

　　1、诊疗规范：明确各类疾病的诊断、治疗及护理流程，确保医疗行为符合医学伦理和临床实践。

　　2、 质量监控：设立质量管理部门，定期进行医疗服务质量检查，评估医疗效果，发现问题及时整改。

　　3、人员培训：定期对医务人员进行专业知识和技能的培训，提高其专业素养和服务意识。

　　4、患者满意度：建立患者满意度调查机制，收集反馈，不断优化服务体验。

　　5、信息管理：确保医疗信息的安全性和准确性，实施电子病历管理，提高信息共享效率。

　　6、应急处理：制定应急预案，应对可能发生的医疗紧急情况，保证医疗安全。

医院质量管理制度12

　　一、“首购品种”指本单位向某一医疗器械经营(生产)企业首次购进的医疗器械产品。

　　二、首购企业的质量审核，必须提供加盖经营(生产)单位原印章的医疗器械经营许可证、营业执照等证照复印件，销售人员须提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期，销售人员身份证复印件，还应提供企业质量认证情况的有关证明。

　　三、首购品种须审核该产品的质量标准和《医疗器械产品注册证》的`复印件及产品合格证、出厂检验报告书、包装、说明书、样品以及价格批文等。

　　四、购进首购品种或从首购企业进货时，业务部门应详细填写审批表，连同以上所列资料及样品报质管部审核。

　　五、分管院长对药剂科填报的审批表及相关资料和样品进行审核合格后，报单位负责人审批，方可开展业务往来并购进商品。

　　六、药剂科将审核批准的首购品种、首购企业及相关资料存档备查。

医院质量管理制度13

　　1、医疗质量控制信息主要包括医疗质量控制、质量规定的执行情况，医疗技术与专科技术、科研教学、医疗的检查情况，经济效益、社会效益、病人满意度等。

　　2、科负责收集、统计各项医疗数据，每月提供院领导并向相关科室反馈。

　　3、科室质量控制小组应每天对本科室进行医疗质量检查，利用周会、科务会反馈本科室医疗质量控制信息。

　　4、各职能部门每月均要按医疗质量标准，逐项进行检查，记录执行情况，汇总到医务科，将医疗质量控制信息整理、护理部负责护理质量控制信息的收集整理，提出整改及整改意见，每月利用科主任、护士长会反馈到科室，并定期以简报形式向全院通知。

　　5、财务科每月将医疗质量控制信息汇总成册，提供院领导决策，每季度向相关科室反馈本科室的.医疗治疗质量控制成本。

　　6、纠风办负责收集医疗质量信息，每季度向全院反馈。

医院质量管理制度14

　　医院医疗质量管理制度是一套系统性的规则和程序，旨在确保医疗服务的安全、有效和高效。它涵盖了从预防、诊断到治疗的全过程，旨在提高患者满意度，降低医疗风险，提升医院的整体运营效率。

　　内容概述：

　　1、诊疗标准与规程：明确各科室、各岗位的诊疗流程和操作标准，确保医疗服务的一致性和专业性。

　　2、 质量监控与评估：设立定期的质量检查和评估机制，对医疗活动进行监督，及时发现并纠正问题。

　　3、医疗安全：制定严格的医疗安全规定，预防医疗事故的发生，保护患者权益。

　　4、患者满意度：通过问卷调查等方式收集患者反馈，持续改进服务质量。

　　5、员工培训与发展：提供持续的医疗知识更新和技能提升培训，保证医护人员的'专业素质。

　　6、信息管理：确保医疗信息的准确、完整和保密，推动电子医疗记录的使用。

　　7、医疗设备管理：定期维护和校准医疗设备，确保其正常运行和准确度。

　　8、应急处理：建立应急响应计划，应对突发医疗事件。

医院质量管理制度15

　　附二医院药品质量管理制度旨在确保医疗活动中药品的安全、有效与合理使用，为患者提供高质量的医疗服务。它通过规范药品的`采购、存储、分发、使用及废弃处理等环节，防止药品质量风险，保障患者的生命安全，同时也有助于提升医院的整体运营效率和公众信任度。

　　内容概述：

　　药品质量管理制度主要包括以下几个关键方面：

　　1.药品采购管理：设定严格的供应商资质审核标准，确保药品来源合法合规，同时执行定期评估和更新机制。

　　2.库存管理：实施科学的库存控制，确保药品存储条件符合要求，避免过期、损坏或变质。

　　3.分发与使用：建立明确的药品领用流程，确保药品的正确使用，防止滥用或误用。

　　4.质量监控：定期进行药品质量检查，包括药品外观、有效期、包装等，及时发现并处理问题药品。

　　5.培训与教育：对医护人员进行药品知识和法规培训，提高其药品质量管理意识和能力。

　　6.不良反应监测：建立不良反应报告和处理机制，以便及时响应并采取相应措施。

【医院质量管理制度】相关文章：

医院质量管理制度07-08

医院质量自查报告09-23

医院质量考核方案（精选11篇）09-12

医院护理质量管理方案11-03

医院管理制度12-28

医院管理制度09-26

医院的管理制度10-09

医院管理制度12-28

医院的管理制度10-30