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终工作总结暨09年工作计划

时间：2021-12-12 11:21:42 工作总结我要投稿

2008年终工作总结暨09年工作计划

2008年终工作总结暨09年工作计划2009-01-12 01：57 2008年终工作总结暨09年工作计划

部门：企划部

2008年终工作总结暨09年工作计划

光阴荏苒，岁月更替。伴随着经济增长放缓的脚步，历经几期销售下滑的痛苦，我们一起走过了不平凡的2008，同时、多尔玛人又迎来了2009崭新的开始。我们需要前进、需要发展，我们正在成长、需要壮大。此时、我静下心来回顾08年初至年末，我最想和大家说得一句话是：谢谢！谢谢各位领导和同事们在过去一年里对我的支持与厚爱(这其中不仅是冰雪、地震的"多难兴邦"，也欣慰我在两次跌入低谷时得到理解和关怀)。时间催促我们匆匆告别2008，憧憬激励我在2009年拓展更多的新店与业绩新高。回顾过去的一年，我们有很多不足的地方需要改进，需要学习。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将2008年工作情况回顾总结如下：

一、工作概括：

企划部作为公司营销和对外宣传中的一个职能部门，主要负责公司宣传、品牌塑造、促销研究、活动策划、组织安排、文化推广、广告制作实施等相关业务。在过去的一年里企划部的努力使我们在市场竞争中得到了长促的发展，并重新定位了新的竞争方向，也为企业文化建设注入了新的活力。回顾过去一年里我们在多尔玛这个大家庭里功过得失，使我感触更多是感恩、感谢和感动。带着这我将更加溶我们的企业，我及我的部门在过去一年里，在通过卖场结构的不断优化、调整后，也在工作和学习中得到了历练和提升，当然也有过深刻教训。总之、过去的一年的经历是充实，我成长更多的来自我们这个大家庭全体兄弟姐妹间的努力配合，我将继续为多尔玛09年更好、更快发展和扩张尽最大的全力以付的完成公司交办的所有任务，在密切配合各好各兄弟部门工作，的同时、义不容辞为公司长远发展目标和企业文化建设作出更大的贡献。

二、总结回顾：

★2008年元月积极配合公司筹备(车站店)元月8号试营业前的店内装饰及气氛布置工作，组织安排好元月15日开业的各项事宜，全面做好08年春节期间的各项活动安排并做好气氛布置；★2008年3月至6月在做好春天气氛布置的同时全面配合公司对(总店)进行了历时三个月改造上档升级和并全面做好6月份的店庆及公司庆等各项活动；★2008年4月公司邀请资深专家徐老师，为我们进行了业务枝能和专业知识及工作瓶颈问题的抛析培训，6、7月又安排我们参加了"发掘自己"的学习提升；★2008年8月份我们将重点转移到全力做好中秋和国庆的销售上来，并提前进行了各卖场、门店的秋天和中秋节气氛布置，店内、店外装饰等，拿出了"双节"各时段的促销方案，推出的"中秋礼券"受到消费者的热烈青睐，但后面推出的我们屡试不爽的抽奖活动缺使我们在今年中秋节付出了惨重的代价；★2008年9、10月此阶段我们将重点放在全力配合建设路店筹备上来，并全力以赴的完成了建设路店10月2日开业前的各项工作，完成国庆节的各项安排；★2008年11月份公司再次邀请零售业资深专家徐老师，为我们进行了年节、备货、分析预算、计划促销等业务枝能知识的培训；★2008年12月份我们提前做好了各店冬天气氛的更换，并完成了各门店圣诞节气氛的布置，有计划的安排了期间的活动开展。存在的不足之处就是没有做好今年元旦节期间的文化宣传工作；

三、活动分析：

从08年元月5日到08年12月25日共开展28期常规促销和一期年货手册、7期特别促销(五一特刊、店庆月四波及中秋三期)。分别进行了四次会员积分集中返利，让消费者得到了真的实惠。在推出的"天天大抽奖"、"购物返现金"、"唱响春天"等活动中给顾客塑造了良好的形象，08年春节期间举行了"QQ车开回家"、"5.15购物送兰花"、"店庆月大回馈"、中秋购物送现金、国庆欢乐大抽奖、冬暖大行动、岁末大回馈等促销形式、让消费者感受到了我们的真正实力。在文化建设上，去年春节期间我们在06年的基础上精心制作了1万本挂历和1000张贺卡、不仅对企业形象和文化进行充分的展示，更起到了回馈顾客良好效果。08年我们共发行了3期企业文化报，积极活跃了员工的文化生活。3.15我们制作了宣传长廊和进行了踩街宣传，并举行了店庆晚会。同时、我们充分利用自身优势、与其它相关单位积极合作开展了：六.一互动、魅力时装时装秀等活动，很大程度上对我们的企业文化进行了全释。

四、2008全年销售分析：(▼下图基本可说明08年销售变化曲线变化情况

(分昕图表：略)

从08年销售坐标图上看(图表如上)，去年上半年1-8月份整体销售与去年同期持稳步增长趋势，截止中秋节和十一黄金周后，整体销售却呈现出不同幅度慢滑，分析其原因我部认为主要在于：

1、受国际经济增长放缓的影响，加上商品断、缺货严重，缺乏高端、高单品牌商品和合理的价格带。据观察、我们卖场虽历属全县最大，但商品的品牌结构和商品品项却不及周边一个不足2千平米社区小店。

2、活动商品力度降幅及活动费用的投入，据统计，我们从08年10月10日--12月7日除推出6期季节性主题促销均以降低毛利为拉动，没有开展任何有力度或有意义的促销活动，虽然活动频繁，但是缺乏主力商品群，采购们在促销商品的选品方面完全是疲劳应付状态，而且海报商品的重复率很高，甚至有些商品一连做3期以上，而且每期价格都是时高时低。加上每期主体促销活动开始后商品不是没有到货、就是采购不来，更甚者到活动结束也迟迟不能到货。商品无力再加上没有配合活动，我想这也是销售下滑的其中因素吧，其实一期海报如果选品得当、我想大可不必拿出我们辛苦赚来的纯利润来做投入巨大费用的促销活动(沃尔玛、家乐福、苏果、华联等这些大超市靠商品销售的不是也很火吗)，正如超市人培训所讲：活动搭台、商品唱戏，说白了、消费者真正需要的还是我们的商品。面对不断理性的消费者，活动的作用只能刺激一少部分人引起冲动购物。但是、面对商品的不力，真正实惠促销活动虽然从客观程度看很是增加了促销费用的开支，但有时候也会收到预想不到的惊喜。对比06年在此期间所开展的促销活动，06年10月下旬以后我们分别开展了：购物満就送、购物返现金、満100送80、暖冬大抽奖等。

五、2008企业文化建设

我是在2006年7月加入多尔玛这个大家庭的，到今天为止也约有二年多的时间了。下面我将对这一年多里的企业文化活动作做一下总结：07年我们在企业文化建设及活动开展及费用投入方面很是薄弱，也可以说没抓好企业文化。去年上半年我部在稿件不足、重视不够的情况下，共发行《多尔玛人报》3期，全年共开展员工活动2次，组织有公益活动1次，文化宣传活动2次。去年9月份我们组织了《多尔玛谁的笑容最美丽》活动，这些丰富员工文化生活和激发兴趣活动的开展很大程度激起了员工的工作热情、鼓舞了员工的士气，同时也凝聚了员工、展示了企业、塑造了真正属于自己的企业文化。但是这些文化活动却不被领导重视。

其实、很多活动的开展对于日趋理性的消费者来说其效果收效慎微，对于旺秀的大力促销，我也并不持赞同态度，因为这个时候你有活动消费者需求、没有活动他们也要消费，于其劳民伤财，不如多做些能加大需求力度、刺激冲动购买、引导高端消费的活动来提高每笔客单了。纵观全年的消费趋势，我们若能真正做好三个淡季的促销活动，这将对我们超市的全年度整体销售起着非常重要的作用。面对日趋紧张的竞争环境和不段饱和的市场资源，零售超市业的生存环境必将是连锁业和大物流、大流通的竞争。丰富员工文化生活、加大源头采购、完善物流体系是我们09年努力的目标。

六、2009工作计划

1、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在企划岗位上发挥了应有的作用，为公司的发展做出更大的贡献。

2、贯彻落实公司各项规章制度，执行公司下达的各项指标，对企划部固定资产进行管理、维护，做好各种耗材的管理。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇于承担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。落实"卖点"的三个"多"效应，即"促销活动的多样性"、"卖场气氛的多变性"、"品牌塑造的多元性"，坚持从消费群体的层次着手，积极迎合不断变化的消费者心理状态，以柴、米、油、盐、酱、醋、茶等为促销契机，赢得家庭主妇这一主力消费群体。

3、制定完成总体年度促销计划、广告宣传、公关策略、品牌战略的制订，并根据市场竞争情况拟订具体实施方案，严格控制促销费用的开支。并根据公司整体策划安排，贯彻执行年度营销方案及企业文化报编排。4、做好总店及各分店大型庆典活动或主要节日促销活动的策划、组织和执行好各项活动内容，在各类大型活动中做好统筹和协调，确保各部门协作完成公司目标。5、做好市场调查，及时掌握竞争对手和相关行业的信息，及时向公司领导反馈，协调企划部与其他部门之间的关系，确保工作的顺利展开。6、做好换季、节日卖场及分店内、外形象设计、气氛营造、户外广告宣传、橱窗广告及场内导视系统设计制作及布置和POP促销海报、DM促销海报等宣传资料编写、绘制和设计印制；

7、按公司经营理念的要求，负责对外宣传文字的编撰和整理；主持、协助公司进行企业文化体系建设，认真做好员工文化活动的组织及活动的策划工作。8、做好公司各项重大事件的新闻图片的拍摄与录像记录工作，全力配合好各部门开展工作，完成公司的新的开店计划和领导交办的其它各项工作。

六、思想汇报

2008年是我来多尔玛工作岗位的第二年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话"态度决定高度、心态决定一切"。有了正确的态度，才能运用正确的方法，想尽办法把事情做好，在新的一年里一定要做到能力提高，方向明确，态度端正。从而，对为企业的发展打良好的基础。

七、继职陈述

我所带领的企划部作为公司的文化宣传

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