远程培训在线教学支持的问题及对策研究

远程培训在线教学支持的问题及对策研究

远程培训在线教学支持的问题及对策研究 ——以“国培计划”农村义务教育学校教师远程培训项目为例

　　李凤兰

　　（中央电化教育馆，北京100031）

　　中国电化教育 2011．7 （总第294 期）

　　摘要：新型培训的载体和实施模式区别于传统基地集中型培训，以在线教学支持这一形式出现的培训管理与评价，还存在被动支持、沟通交流不及时、激励参与不到位、考核评价不准确等一系列的问题。文章以“国培计划”农村义务教育学校教师远程培训项目为例，分析了远程培训在线教学支持的一般做法和存在的问题，提出了构建虚拟班级、增设班务管理人员和在线教学支持的有效策略，建议融入传统基地培训中好的方法。同时，强化在线辅导教师准确定位，发挥其组织者、参与者、合作者、引导者的作用。本研究对提高远程培训的效益，促进我国中西部广大农村地区学科教师专业化水平快速提高具有借鉴意义。

　　关键词：远程培训；在线教学支持；问题；对策

　　中图分类号：G434 文献标识码：A

　　随着信息技术的发展，当计算机与网络日益成为人们日常生活、学习、工作的工具时，以互联网络为载体的远程培训——运用因特网或局域网技术进行网络培训，因其具有低成本、高效益和个性化学习等较为突出的优势，已成为快速提高广大中小学教师专业水平与技能的一种新型培训模式[1]。新型的远程培训，力求在较短的时间内，大面积提高参培教师的信息技术素养与教学技能，为其创建一系列提高工作效率的教学工具，使其运用学到的新技能和方法提高工作效率并改善教学实践[2]。但是，由于这一新型培训的载体和实施模式区别于传统基地集中型培训，以在线教学支持这一形式出现的培训管理与评价，还存在被动支持、沟通交流不及时、激励参与不到位、考核评价不准确等一系列的问题，致使培训效益有待提高。

　　下面，以“国培计划”农村义务教育学校教师远程培训项目为例(简称“远程培训项目”)，选择“在线学习”这一参与人数最多的培训模式，分析远程培训在线教学支持存在的问题，谈谈如何采取行之有效的在线教学支持策略，从而提高远程培训的效益。

　　一、远程培训在线教学支持的积极作用

　　2010 年7 月12 日至8 月12日，我国中西部23个省、新疆生产建设兵团共计108 个县（或县级单位）成功地实施了教师远程培训项目，参加培训教师达23 万余人， 超过了100 个县和20 万人的培训预定目标。在线学习人数为73950 人，较2009 年增加3万余人。在本次教师远程培训中，根据教育部“国培计划”—中小学教师远程培训项目执行办公室（设在中央电化教育馆）的统一要求，各项目省共设置培训点1561 个，培训班10716 个，依托教育部“国培计划”—中小学教师远程培训项目网站，中央电教馆为参加培训的教师提供了在线课程点播、下载以及网上讨论和答疑服务，同时，依托手机短信平台和语音电话，为不具备网络条件的教师提供非在线互动服务。

　　为了更好地开展培训，项目办公室遴选出124名学科专家和优秀主讲教师投入到辅导答疑工作中。安排了16 名学科编辑担任各学科专家团队答疑助理，安排3 名培训联络人及时联络各学科专家，安排5 名工作人员接听语音电话、编辑、汇总、整理参训教师提出的问题。

　　本次培训网络在线学习者参与积极，中央电化教育馆在培训高峰期使用了2G带宽，保证了电信、网通和教育网用户的连接速度和可靠性。如，2010 年7 月17 日下午3 点的实时记录为：6034 人同时在线， 峰值为6424 人；3800 人并发点播视频，共有25356 人，收看314 个视频，视频点播次数达583711次，日均发帖量达50 万。通过收集整理三年来参培学员的反馈意见和分析培训数据，发现以虚拟班级组织开展的远程培训，由于有优秀教师的在线教学支持，培训效果明显好于往年。统计数据表明参培教师满意率逐年提高（如表1 所示）。

　　

　　统计表明，在2010 年的培训中，由于中央电教馆和各省加强了教学支持力度，培训效果明显好于往年。广大参训教师对课程内容给予高度评价，总体满意率达到了96.43%，较去年提高了6 个百分点；抽样调查统计：97.87%的学员对新课标有了更深的理解和把握；97.36%的学员认为此次培训在教学策略的学习上有很大收获，并表示开学后将尝试运用这些教学策略；认为本次培训在教学重点、难点的分析方面受到启发的占97.31%；97.80%的学员认为本次培训在合作学习、探究学习、学校教学与社会的结合方面有新的认识和理解；关于本次培训是否使学员深刻认识到信息化教学资源在学科教学中的作用及基本使用方法方面，非常同意占53.12%，同意占42.85%。这表明大部分教师基本认同信息化资源在学科教学中的作用，并愿意尝试多使用信息化教学资源促进课堂的有效教学。很多学员在交流研讨阶段发表培训心得，表达学习收获和感受。

　　统计数据表明： 参培教师非常认同在线教学支持这一培训模式，91.48%的教师反馈，专家的引领对自己日后提高教学策略很有帮助。据统计，培训期间注册课程学习者73950 人，发表的主题帖数达3313401 条，回复帖数达7241662 条，提交作业数111754 份。中央电教馆手机短信平台共收到33863人次报告了电视接收情况和参加培训的教师人数。学员积极参与学习研讨，发送提问短信11501 条，语音电话提出的问题453 个，这些问题在专家网上集中回答后及时用IP 频道向提问教师进行了反馈，网上的精华帖也一并发送。

　　二、在线教学支持的一般做法和主要问题

　　同其他远程培训一样，教师远程培训的教学支持主要包括：统计培训数据、回答培训问题、点评论坛讨论和评价培训效果等四个方面的内容。

　　（一）记录参培学员的在线培训情况

　　为确保本次教师远程培训的参培率，达到培训的预期目的，中央电教馆和各省培训点均要求在线辅导教师，第一时间记录、统计参培学员的在线培训情况，及时通知相关学校安排学科教师参加培训。在线辅导教师的这一种功能，类似于传统基地集中培训的班务管理。

　　（二）回答参培学员在线提出的问题

　　由于培训时间与地点的灵活性，培训学员多以个体的方式参与培训，为及时解决培训学员在学习过程中的问题，同其他远程培训的在线辅导，本次培训中的在线辅导教师也通过在线回答学员的问题，给予培训学习支持。

　　（三）统计参培学员论坛发帖的情况

　　建立讨论区，让学员针对问题展开充分地讨论，及时沟通与交流，从而提高技能与水平，这是一般远程培训的做法。本次教师远程培训，中央电化教育馆搭建的培训平台，也设立了讨论区——论坛，在线辅导教师通过统计培训点内学科教师的论坛发帖情况，了解学员的培训状态，发现并解决问题。

　　（四）评价参培学员培训学习的效果

　　本次教师远程培训，在线辅导教师通过统计学员参培、发帖和完成作业情况，对参培教师进行培训评价。由于远程培训属于一种新型的培训模式，其载体和实施途径区别于传统的基地型集中培训。加之培训属于以群体为基础的学习者非学历教育[3]，参与者主动求知的愿望不强，学习主动性欠缺。同时，个体化的远程培训缺乏相应的学习过程优化方法[4]。又因为在线辅导通过互联网进行，加之学员学习时间与地点灵活、作弊软件替代学习、电子作品易复制等多方面原因，本次教师远程培训的在线辅导还存在以下问题。

　　1．未能通过有效的手段组织学员积极参培——消极被动支持

　　据了解，本次教师远程培训的在线辅导教师的主要职责包括以下两个方面：一是通过网络查看学员提出的问题，及时给予答疑；二是统计本地区学员参培情况、论坛发帖情况等。调查发现，在线辅导的教师未能采取行之有效的策略与激励手段，没有提高学员参与培训的积极性，更不能有效组织学员参与培训。

　　2．未能结合平台与资源为本地、本点或本班的学员设计符合教师个体特点的学习计划、确定重点与难点——辅导职责单一本次教师远程培训的在线辅导，仅仅停留在回答问题等浅层次的辅导上，辅导职责过于单一，未能真正起到帮助学员制定计划、建议学习策略、提出参考意见的作用。

　　3．未能通过适时的点播和指导引导学员发现问题和解决问题、提出问题——反馈沟通滞后

　　由于参培学员在线学习时间和在线辅导教师上线辅导时间的不确定性，导致学员在线提问或留言很难第一时间得到积极的反馈，不能满足学员及时解决问题的心理需要，影响了再次提出问题的积极性。

　　4．未能主动参与培训过程之中——体验参与不够

　　通过调查发现：在线辅导教师很少以参与者的身份与学员共同体验、感受培训平台、资源和过程。缺少这样的参与，辅导教师很难以学员的角色或身份发现问题和提出更好的学习策略。

　　总之，本次教师远程培训在线辅导教师的角色定位不够明确，培训辅导与教学的职责作用未能充分发挥。

　　三、远程培训在线辅导的有效策略

　　让网络虚拟班级的管理真实化，将在线辅导教师的角色定位为培训活动的组织者、设计者、引导者和参与者，变被动支持为主动帮助，变回答问题为提出问题，变旁观培训为主动参与培训，将最大程度地发挥在线教学支持的作用。

　　（一）组成班务管理小组，明确分工与职责，全程参与远程培训的班级管理

　　以教师远程培训为例：各省、各地区遴选的优秀教师担任在线辅导任务的同时，选择有一定组织与管理经验的教师组成班务管理小组（考虑远程培训学员学习时间与地点的不统一性，在线管理的难度增加，需要更多的人员参与班务管理），全程参与远程培训的班级管理。如下图所示：某一名班务管理学员在线时，既可自己参加培训学习，又可对班内学员

【远程培训在线教学支持的问题及对策研究】相关文章：

初中化学教学问题及对策12-19

单位内部存在的问题及对策12-12

教学问题研究阶段小结 -总结03-13

《有效上课――知识建构型视野下的上课问题与对策》培训心得05-01

远程培训的心得05-06

农村小学现代远程教育教学方法的研究个人课题研究计划12-06

农村市场建设存在的问题与对策03-07

某县农机化发展的现状问题及对策02-29

有关乡镇人大代表存在的问题及对策08-10

浅谈城管执法中存在的问题和对策12-13