先进班组事迹

时间：2024-12-31 12:50:23 事迹材料我要投稿

先进班组事迹大全(15篇)

　　在日常学习、工作和生活中，大家或多或少都会用到过事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编收集整理的先进班组事迹，仅供参考，希望能够帮助到大家。

先进班组事迹1

　　袁店一矿综采一区一队现有职工53名，其中工人技师2名，中级工3名，该队紧紧围绕安全生产这个中心，以教育职工遵章守纪，培养职工良好的职业道德意识和行为规范为重点，加强班组管理，严格落实各项规章制度，出色完成各项工作任务，实现安全生产。

　　在实际工作中，该队在业务技能方面掀起了比、学、赶、帮、超的浪潮。队长根据具体情况适时的安排业务技能好的职工，带动业务技能稍差的职工，增强了班组成员的优势发挥、优势互补。使传、帮、带的学习氛围在这个队中真正得以体现。该队十分注意每一个职工的安全学习教育工作，制定了详细的安全教育培训计划及学习制度，利用班前班后会、以及各种班后的集体活动等，挤出时间交流学习。不断强化职工安全培训和服从规范意识，月底认真组织好统一考试，并规范地填写在个人培训积分卡中，对日常职工学习做到经常性地自查，对评选出的优秀学员进行了奖励和表扬。

　　同时，注重班前会的质量，按照要求组织好每班班前会，结合井下现场情况讲清工作环节，讲清安全要点和注意事项，突出重点讲安全、讲现场、讲质量要求。入井人员做到了互联保责任的签名和责任落实。班前班后会记录做到了认真规范。

　　“安全第一”是班组工作的基本指导思想。在工作中该队加强安全管理，遵守矿各项安全制度，做好安全思想预警制，上岗戴好安全防护用品，始终坚持不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害“三不伤害”的原则。并对新来的职工进行上岗前的班组安全教育培训。在安全生产上，他们队坚持以现场为阵地，以管理为重点。注意引导职工从思想上，从行为上提高控制不安全因素的能力。抓好职工“安全第一”的意识。为安全生产起到了积极作用。赢得了领导和职工的一致好评。最终实现了月度安全生产“事故为零”的优秀成绩。

　　该队从制度管理上着手，从规范上强化班组安全建设，班队成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为此，该队队长时刻注意从我做起，用言行带动职工，他们面对工作面诸多困难，多方面影响因素，月初抓出勤，月中抓兑现。地质变化大，煤层矮，施工难度大安全系数小的实际情况，严格执行现场巡查，现场把关键，正副班队长以身作则，工作扎实，善于管理，为矿上安全稳定发展打下了基础。

　　在质量管理上，该队要求职工严格按照“精装面”标准作业。对于工程质量不合格除要求立即返工整改外，另扣除责任人质量分。另外，该队注重加强安全设施和文明生产管理，组织职工把整个工作面从机头到机尾进行清理，安全设施做到齐全、灵敏、可靠，安全标示牌和亲情牌板整齐美观。

　　生产环境的优劣，直接反映出作业环境的文明和职工的行为规范程度，是煤矿生产建设的形象工程。针对工作面断层多，过煤层矮的复杂条件，文明生产管理、安全施工难度大的特点，该队制定了严格的管理规定，两巷文明积极推行“四个一”施工法，图牌板吊挂一条线；电缆油管布置一条线，水沟挖砌一条线；材料码放一条线，全队职工以创建精装工程，打造本质型安全区队为目标，凝心聚力，携手并肩，克服了生产任务重。并对施工环境卫生要求做到了无杂物、无淤泥、无积水。凡不符合文明管理要求的，视为工程质量不合格。

　　安全是煤矿生产的头等大事。该队坚持安全管理不松懈，认真抓好安全制度的落实，在现场施工中，严格按作业技术规程施工，从精细化管理入手，强化职工的安全施工意识，建立了班组安全防范机制，使管理干部、群监网员，各有责任范围并经常性地开展自查活动。杜绝了不合格施工现象。由于该队注重质量标准化的.文明管理与日常安全生产管理相结合，有力推动区安全生产。目前为止，该队杜绝了轻伤以上人身事故。

　　该队把超额完成进尺任务作为提高经济效益的突破口，以开展劳动竞赛为助推器，引导职工之间进行对手赛、指标赛，并把安全、质量、效益等各项经济指标捆在一起，比质量、比效益、比贡献。对竞赛取得第一名的进行奖励，倒数第一名的按同等扣罚，并做为年终评先的重要依据，从而激发了职工们的工作热情。为超额完成进尺任务奠定了坚实的基础。职工们收入也有所提高。

　　按照区里的生产制度，该队确立班组安全生产目标，并相应制定生产任务完成保证措施。将月度生产作业计划落实到个人，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标。该队抓住影响生产任务完成的两个主要环节，有的放矢地采取措施，加以解决。一是抓劳动组织，保证出勤率。制定采取了职工出勤管理考核办法，实现了“超一奖二”、“少一罚三”的激励办法，鼓励职工多上班，多出勤，近阶段，职工出勤率始终稳定在90％以上，为各项生产任务的完成奠定了基础。二是抓培训，提高职工技能。充分利用安全活动日，规程学习日以及班前班后会等形式，组织职工认真学习煤矿“三大规程”和上级、矿一系列安全生产措施。在全队开展了“每日一题”活动，由老师傅向职工讲解技术操作要领；针对新工人和农合工技术素质普遍偏低的实际，实行了“老师带徒”帮扶办法。

先进班组事迹2

　　在热电厂党委的部署和电气分场的直接领导下，我们电气运行四班在各项工作中，都做出了一定的成绩，在班组建设方面不断提高，连续三年被评为厂优秀班组，为热电厂的发展与振兴做出了应有的贡献。

　　班组是企业生产的最基层组织，是组织生产活动的基本作业单位,是经营管理的基础和一切工作的落脚点，是培养职工队伍，建设两个文明的第一线，是增强企业活动的源头，是推进企业技术进步的重要力量。加强班组建设，对实行科学管理和民主管理，保证安全文明生产，提高生产效率，提高经济效益，搞好优质服务，显得特别重要。

　　一、坚持安全第一，确保安全运行

　　作为热电厂的电气运行工作，安全生产是第一位的工作，在任何情况下都必须把安全工作放在一切工作的首位。从大量事故案例分析，90%以上事故发生在班组，80%以上事故是由于违章作业，违章操作和事故隐患没能及时发现和消除等人为因素造成的。因此，避免事故的发生，最切实，最有效的办法，就是加强班组的安全管理，班组的安全管理加强了，安全运行就有了保障。我们始终把安全工作放在特别重要的位置，因为我们电气运行岗位没有其他指标，只有安全工作做好了，其他各项指标也就完成了。

　　我们班组坚持"安全第一，预防为主"的电业工作基本方针,牢固树立"居安思危，警钟常鸣"的思想，严格执行各项规章制度，认真执行"两票三制"，落实"两个百分之百"，并按照班组制定的《安全目标及实施措施》的各项要求，完成本岗位的工作，对外单位和其他分场、班组发生的事故，障碍，异常，都能按照"三不放过"的原则，认真讨论分析，举一反三，吸取教训，使之变为自己的"财富"。正确处理安全与生产的关系，当安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全，坚持"管生产必须管安全"的原则，克服"安全与生产两张皮"的棚架现象和安全工作说起来重要，干起来次要，忙起来不要的现象。为了切实加强安全工作，我们制定了适合自己班组实际情况的《班组安全管理制度》（与厂和分场制度不发生冲突的原则下），对发生的各类事故、一、二类障碍，异常，及不安全情况，都与奖金挂钩，并制定罚款的力度。比如：发生一类责任障碍，罚监护人750元，操作人650元，正、副班长各罚50元，剩余部分班组其他成员按奖金系数分担。因此，近两年来安全工作上未出现任何异常和不安全因素。

　　班组在落实安全生产责任制方面，我们把安全责任制分解到岗，落实到人，明确班组每个成员的安全职责和工作任务，并形成以班长为班组第一安全责任人，工会小组长，团小组长及主岗人员为核心，班组全员参加的安全生产责任网，使班组成员从不同角度和不同岗位来保证生产全过程的安全。按照每个人与分场签定的《安全指标细划分解责任书》规定的各项内容去做，各负其责，不留空挡，不留死角。坚持在值班当中，班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。搞好全方位的安全工作。针对巡检设备，班组制定了详细可行的制度，按照岗位不同，并划分成协作小组，当有人请假时同组的人检查请假人的设备，并保证巡检的质量，一旦出现异常和发生问题，考核到责任人。我们坚持不断开展安全意识和安全技术技能的培训教育，运用各种形式和方法，提高班组全体成员对安全方针的认识，加强贯彻落实安全生产方针的责任感，把安全生产思想教育与安全技术培训结合起来，提高班组成员安全技术技能，增强自我保护能力，近两年中，我们班组检查出的设备隐患120多处，并主动消除设备缺陷70多次，为全厂安全运行打下了良好的基础。

　　二、坚持现场培训，提高职工素质

　　从抓好现场培训入手，提高全班人员的素质。在建设社会主义市场经济体制过程中，当今企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，而人才又是企业生存和发展的根本保证。因此，加强职工岗位技能培训，提高职工素质是企业也是班组一项十分重要的战略任务。进行班组岗位技能培训，是培养专业技术人才的重要途径，是迎接新技术革命的有效对策，是提高劳动生产率的可靠保证，同时也是加强精神文明建设的必要条件。只有不断的更新知识，跟上时代发展的步伐，才不会落伍和被淘汰。由于班组人员有了危机感和紧迫感，大家学习专业理论和专业技术的热情很高。我们按照分场制定的培训计划和目标，搞好班组文化技术的培训，由于目的明确，自觉性大大提高。根据班组人员自身的要求，针对每个成员专业技术和实际操作水平，由班组在时间上，工作上统一协调，制订出全面的计划，并在班内互相帮助，互教互学，交流学习经验，共同提高。为了达到立竿见影的效率，我们根据班组的需求重点，按照干什么，学什么的要求，把班组生产技术方面的关键问题作为班组培训的重点，开展“官教兵，兵教官，兵教兵"能者为师的班组练兵热潮。使班组成员各尽其能，达到普遍提高业务技术水平的要求。

　　三、实行全员管理，抓好技术攻关

　　从去年开始，我们积极推行全面质量管理，实行全员管理。班组质量管理是企业质量管理体系建立和运行的基础，企业要发展，要在市场竞争中立于不败之地，主要的是要搞好班组的质量管理，全面质量管理是在统计质量控制的基础上进一步发展起来的，它重视人的因素，强调质量体系的作用和对质量产生、形成和实现的全过程实施全面的质量控制。结合我们班组质量管理工作的实际，发挥班组成员的聪明才智，提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，我们成立了以班长为组长、班组全体成员参加的攻关型QC小组。根据电气运行的实际情况，在xxxx年，我们选择的课题是：《３８０Ｖ厂用设备刀闸发热的原因分析与控制》，是热电厂运行岗位上唯一被选中的项目，并获得了厂里的奖励，它起到的作用也是很大的：由于找到了影响低压设备发热的原因和因素，抓住了问题的关键，并采用了现场培训的形式，有针对性的.讨论和学习，制定了切实可行的措施，效果较为明显，使全厂３８０Ｖ厂用刀闸发热的故障率降低了７０.６％（排除环境温度下降的外因后），为热电厂的安全生产，安全运行打下了良好的基础。

　　今年年初（xxxx年３月开始），我们电气运行四班为实现电气分场和本班组年初制定的安全目标，很有必要把电气运行方面存在的不安全因素进行分析，分类。找出共同根源，想办法加以根治，保证安全目标的实现，我们又选择了新的攻关课题：《电气运行不安全因素的分析与解决》。截止目前，我们共分析总结出七类影响安全运行的不安全因素，根据这七类不安全因素以及它们所占的比例，针对性地制订了预控及整改措施。从目前情况看，在今年中有望得到解决。部分遗留问题，我们将在下一个ＰＤＣＡ循环中继续攻关解决。

　　总之，近两年来，我们在领导的关怀和大力支持下，班组建设取得了成绩，受到厂里的表彰，但做的还不够，与领导的期望与要求还有差距，与其他兄弟班组相比还有很多不足之处，班组管理中还有漏洞，需要我们在今后的工作和学习中重点克服，使班组的工作做的更扎实，更细致。时代在发展，社会在进步，企业的竞争必将更加激烈，为适应新形式的需求，我们感到压力很大，责任也更重大，同时它又是动力，我们要不断自我加压，刻苦学习，善于学习专业知识，提高操作技能，提高每个职工的整体素质，使我们班组真正成为推动企业进步和发展的有生力量，为我们热电厂的稳发多供、安全经济运行做出积极的贡献。

先进班组事迹3

　　自来水公司抢修班高度重视班组建设工作，把班组建设作为加强公司培养和锻炼员工队伍以及提升安全生产工作水平的有效载体，紧密结合抢修班的工作实际，不断做深、做细、做实班组建设工作，有力的促进了抢修安全、质量和效益的同步提高，为确保城市供水系统稳定运行奠定了杂事的基础。在此基础上，抢修班不断总结班组建设工作经验，进一步深化“创建先进班组、争当工人先锋号”的活动，全面推动《班组建设管理标准》的贯彻落实，加快形成班组建设创先争优的长效机制，充分发挥了班组建设在推动公司科学发展中的重要作用。

　　一、落实安全生产制度，创建学习型班组

　　由于抢修班的工作特殊性，经常要面对各种复杂的工作环境，安全工作就显得十分重要，班组定期召集班组成员开展安全生产制度的'学习，同时还总结在工作过程中存在的问题以及一些先进的工作经验，为以后的工作提供便利，也能更好的提升工作效率和班组成员的安全意识。除了日常的工作总结，班组成员还积极开展理论学习，不断吸取省内外同行的先进工作方法和经验，将理论和实践充分结合起来。

　　二、推行民主管理，坚持以人为本

　　大力推行民主，日常工作严格按照规章制度来进行，班组长除了具有抢修指挥权外，其他工作都要采用民主制度进行表决，严禁“一言堂”和“一人行”现象的发生。同时定期召开班组会议，根据班组成员工作特点和性格，分配工作，对工作分配存在异议的成员可以当场提出要求，并阐述自己的想法，然后由班组成员根据实际情况作出调整，充分发挥民主平等效应，这样有效的避免了班组内部出现消极情绪，把民主置于阳光之下，让每个人都能感受得到。同时班组还根据工作开展情况进行不定期的绩效考核，做到责任落实，奖罚有据，奖惩分明，使班组管理形成良好的运行机制。

　　三、树立企业核心价值观，勇于迎难而上

　　抢修班担负着全城400多公里主管道的测漏和抢修工作，测漏工作从99年就开始着手，12年来，从当时只有简单的听漏仪器发展到今天已拥有全国同行业较先进的帕玛劳巡视仪、MC6相公仪、LD6000全频管线仪、电子听漏仪、及一系列的测漏辅助设备，从当时的被动检漏发展到现在每年4次地毯式的主动检漏、这种检漏次数的频率在全省甚至全国同行业中确属罕见，漏水率也直线下降，抢修班用实际行动证实了这个道理，产销差从当时的48%下降到今天的23%，已达到国家规范的控制标准。维修班在公司领导的带领下，紧紧围绕“用心做事追求卓越”的核心价值观，以发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，从严要求、从细入手的工作态度。

　　四、树立责任意识，培养团队精神

　　抢修班全体员工团结拼搏，想方设法地完成各项工作任务。特别是多次面对临时性或突击任务时，凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍“的良好形象。今年6月份，距离高考还有五天时间，为了保证我县考生安全用水、抢修班对我们的主供水管进行全面巡查、发现邵阳方向DN1000主供水管道有隐患、如不及时抢修排除、可能在高考期间发生爆管、时间紧迫，班长向领导请示获得批准后。全班员工在班长的带领下，齐心协力，冒着大雨在泥水中抢修管道，克服一切困难，在连续进行了33小时的抢修、对隐患彻底进行了处理、保质保量的完成了任务，消除了安全隐患。

　　五、落实质量标准化，强化质量管理。

　　抢修班认真执行质量标准化，加强现场管理，夯实质量化基础工作，要求每位职工严格按标准进行作业，作业人员从业务学习、材料出库。现场作业直至收工结束，每一环节都人人按规定执行。对每一名抢修员，不但在抢修上要重质量、提速度，更要在用水户心中的树立良好的形象。始终把安全供水放在心上，切实为用水户解决一些实际问题，及时化解用水户的思想矛盾，帮助他们解决生活中的实际困难，多年来为用水户解决5000多次非供水方的问题，有力地促进了社会和谐的健康发展。

　　在成绩和挑战面前，抢修班决心用更高的标准来要求自己，不断创新，开拓进去，努力超越，追求卓越，用自己的青春和热血谱写更加绚丽夺目的新篇章。

先进班组事迹4

　　一、推动成长，建设优秀团队

　　优秀的管理者是员工成长的推动者。我们在工作中要非常关注员工队伍的培养。通过开展各种形式的活动，帮助员工提升学习、自我管理及沟通、培训等多方面的能力。为此，班组推出了“案例共享”活动，由员工根据平时的流水整理投诉案例，并分小组策划制成课件，进行案例讲解、模拟演练、总结共享。将来源于平时工作的内容搬到课堂上，让培训变得生动有趣，通过培训，使大家获得优秀员工处理投诉的经验，将它使用在工作中，逐步减少投诉量。同时，还开展了业务体验月，每月每组一个体验主题，并由试用的员工对其他组员进行培训，使员工能更好的掌握各项新业务，也提升了员工的自我学习与管理能力。通过多样化的活动，使员工得到了锻炼，获得了成长。

　　二、精益求精，建设卓越团队

　　作为一名管理者，我们应思考如何才能近一步的提升团队绩效，因此，在班组管理方面，班组长带领班组人员根据班组情况，总结出新方法、新点子。

　　1、实行“五个一”班会制度----新班会助成长

　　以前班组会议内容是以员工工作情况、班组现状分析等为主，总会涉及到员工的考核等问题，在很大程度上影响了员工的工作情绪，但如果不讲会影响员工的工作效率，所以如何开一个即轻松又有效率的班会成了我们这次活动需新的内容之一，通过班组人员的提议及借鉴其它优秀班组的管理经验证，本班组形成和开展了多次新型班会“班会五个一”，包括：一份问候（每天给员工一个微笑或一声问候，会使员工感到亲切的关怀，也会影响到他们一天工作的心情）、一个故事（班会上通过故事的分享使员工明白自己的不足及如何改进）、一次表扬（表扬班组中优秀或进步较大的员工）、一个目标（通班组制定当天的短期目标，由员工共同实现）、一份信任（不管员工怎么做，做的如何，我们每天都应该充分相信他人，只有相信，才能使他们做的更好）。

　　2、建立闭环式沟通制度----新制度沟通畅

　　员工沟通一直是班组管理中大问题，其中涉及员工绩效沟通、心灵沟通等，在管理人员与员工沟通过程中总会遇到很多困难或隔阂，如果能有健全的沟通制度，就会提高管理人员与员工的沟通效率，通过班组人员多次会议讨论，根据班的实际情况，共同制定了班组互动互约制度。通过班组信息员来传达员工的心声。

　　通过这种方式，在员工沟通方面形成了一个闭环的沟通机制，更有利于信息的传达，意见的反馈和谐关系的建立。近几个月来，不论是从员工的精神面貌还是绩效成绩中都能体现出新的沟通制度的优越性，班组五星及四星员工较以前增加了5%，员工平均绩效增加了5.35分，通过新的沟通机制，使班组中许多员工打开了自己的力量之源，有四名员工成为了优秀的辅导员。同时班组还开发了《班组信息员传递员及班组员工管理手册》。

　　3、开展能量传递活动----小楷模树榜样

　　在班组里选拔素质好、能力强、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的`言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和工作中起表率作用。主要通过班组定期会议，由相关人员与员工交流心得、传授技能等内容，带动班组员工共同进步，做好班组“领头羊”。同时培养了一批新的接班人，使他们在本职岗位上就提前得到锻炼，以适应以后不同岗位的需求。为保证班组文化健康发展，我们对每个人都进行了明确分工。如抽取业务精英为业务知识培训师。平时活泼开朗善于组织的为组织委员等等。这样，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成公司下达的各项任务。也完成了成员的自信的提升。

　　4、规范创新提升质量----小规范大智慧

　　作为一个特殊的服务行业，声音工作者，优质的服务不但要有熟练的业务知识，还要有良好的表达及沟通力，可是为什么我们都做到了，但客户满意率还是得不到提高，班组成员史佳佳通过自己的多种方式均未达到理想的目标，对此她一直对自己的成绩不是太满意，一次无意间听到一位同事在接线过程中将公司的规范用语变为自己的语言，但没有改变其本意，听起来感觉更舒服。之后她一直留意这位同事的各项数据，她的满意率出奇的高。经过自己的总结和尝试，她总结出了一套自己的服务语言，其实只是换了一种表达方式，却使客户感到更亲切，也正是因为这一点小小的创新，大大提高了很多人通过很多方法都没有有效解决的问题------客户满意率的提升立竿见影，班组的平均满意率在94.5%以上，以过到甚至超出了公司规定的目标值。

　　5、开发娱乐式学习法----学习歌长兴趣

　　我们班组员工从事客服工作时间都较长，积累了丰富经验，对工作中的一些业务或疑难问题有一些独到的见解和创造性的作法。鉴于此，通过本次活动，我鼓励他们将实践经验总结提炼成朗朗上口的“顺口溜”，班组员工还集体编写的《服务规范歌》等，以寓教于乐的形式将学习变成妙趣横生的乐事，使学习工作化，工作学习化。便于广大员工学习推广，提高了员工的学习兴趣，使员工由被动式学习转化为主动学习。

　　我们欣喜地看到，在解读了创新内涵，把创新从“神坛”上

　　拉下来后，创新成果“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。“创新活动聚心智，用心育出创意苗”，虽说我们的创意成果还显稚嫩，只要我们班组员工持续深化活动，用心浇灌班组建设这片沃土，组员们辛勤耕耘，相信创意的成果会跨步跃上档次！

　　三、坚持以人为本，注重“情”、“理”相融的沟通

　　人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。

　　首先尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系．在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲；小道理也能讲，既要看到问题的表象,又能分析内在的实质,找到启发员工思维的金钥匙;

　　其次,有“理”还必须有“情”，人心都是肉长的，对于朝夕相处的员工，既要尊重他们，平等待人，又要帮助他们，以真心诚意的关心、理解和信任感动他们，加大感情投入。在碰到问题时利用“三明治”工作法进行沟通，如果直接方法行不通，我会采用其他方式给成员做工作，比如找平时和他对脾气的员工去侧面沟通或者是用实际的案例在全组进行分析从而达到想要的效果，实现全组成员在工作、思想上保持一致，真正做到了大家心往一处想，劲往一处使。

先进班组事迹5

　　在xx物业公司领导和广大职工大力支持下，职工食堂按照公司提出“争先创优”的工作指导思想，认真组织食堂员工学习培训，全面提高食堂员工服务水平和综合素质，保证服务质量，较好地完成上级下达的各项工作任务，食堂成功接待大修、中修、小修、抢修和外援工就餐任务，在五月份，圆满完成“公司健康膳食月活动”专业技能比武大赛活动，多次受到上级领导表扬，被评为“先进班组”等称号。

　　公司每天每就餐人数达到200人左右，另外，还要送到一线，特别是离食堂几公里外的路途遥远，路面坑坑洼洼的泥泞中电厂站送餐，工作任务重，工作量特别大，而食堂的工作人员较少，面对这种困难非常大的情况下，食堂班委和员工想方设法克服各种困难，尽力安排好，让一线职工吃上热菜热饭，受到一线员工好评。

　　自大修以来，食堂班委同志就带领食堂营养配餐师、厨师、从营养配餐，口味调整，成本核算，方便订餐规范服务等多方面着手，食堂大灶厨师推出的`辣子鸡，红烧狮子头，麻辣瓦块鱼、酱爆鸡丁，蒜香回锅肉等等菜肴都受到就餐员工的热捧，而小灶厨师更是推出丰富多彩的菜肴随点随炒，主食面点师耿守红做出花样多样的面点供应就餐职工选购，将食谱公布上网、电话预订。而这些菜肴，有心人核算了一下，售价却低于成本价，市场蔬菜类，豆制品类，肉制品、鱼类等价格不断持续上涨，食堂班委同志和员工看在眼里，急在心里为了保持食堂菜价稳定，食堂班委同志亲自带领食堂员工了解市场行情想方设法采购物美价廉食品，甚至在超市购物时也谈起价格，由于食堂人员共同努力，食堂的菜肴价格并没有收到市场涨价而影响，保质保量价优菜肴，窗口供应，食堂班委同志根据大修期间就餐员工出汗多，人疲劳等特点，专门推出比平时烹调口味重一点，油水多一点，重油、重辣、重咸肯下饭的菜肴，补充营养恢复就餐职工体能，在炎热夏天，食堂员工熬制一桶桶清凉解暑的。绿豆汤为一线员工送清凉降温活动。面对寒冷的冬天，食堂员工利用业余时间制作棉被盖住饭菜送往几公里外的电厂站一线就餐员工，保证就餐员工吃上热菜热饭，又根据季节不同特点，隆重推出四季不同口味的食谱，并配发图文，联系电话，方便员工能及时享受美食。

　　自5月起，开展健康膳食月活动，技能比武活动，为了有效组织好此次活动，食堂班委同志带领2名营养师xx。xx。和灶上厨师制定营养套餐食谱，和健康膳食宣传资料，并把资料送发科室，班组，还有膳食营养套餐推出时间表订餐方式，咨询热线，历时20天的营养套餐推荐，食堂厨师每个工作日针对不同人群，推出一组营养套餐，含两菜一汤一主食，就餐员工免费品尝同时，食堂班委同志把营养丰富套餐送到集控室请运行员工免费品尝，打分，主食面点师，耿守红同志获得膳食月中活动特色面点制作第一名，王新斌同志获得膳食月活动中配餐营养菜肴制作第一名，根据此次活动中许多员工提出长期订餐要求，食堂班委和营养师、厨师制定推出夏季清淡可口的菜肴，同时每周推出两组营养套餐，为了方便员工订购，套餐菜肴逐菜订价，可单选，套选。

　　食堂的生命力在于深化个，食堂窗明几净，工作区，用餐区分开，所有工作人员着装统一规范，公司每一个季度发放《食堂就餐职工满意测评表》调查征求就餐职工对食堂工作改进提出意见，测评率90%，坚持“无情管理，有情领导”的原则，在工作中“严”字当头，而在生活中则“宽”为首，使每一位员工体现这个食堂大家庭温暖而感到幸福愉快，为食堂的发展献计献策，在自己的工作中尽心尽力，努力展现食堂风采，为提高食堂的形象而努力工作。

先进班组事迹6

　　邗江文昌西路沟通100店坐落在扬州移动公司大楼一楼，是扬州移动的“门面”。很多扬州用户办理业务就认准了这个营业厅，因为他们觉得这里服务好、环境好、在移动公司楼下更正规。所以到这的客户非常多，需要协调的事情也很多，让这么多用户都满意而归并不是一件容易的事情。

　　朱女士正是邗江文昌西路沟通100店现任店长，她在秉承公司“沟通从心开始”的服务理念，带领自己的团队，服务好每个客户，服务百分百，满意百分百。在她的带领下邗江文昌西路沟通100店多次获得“巾帼文明示范岗”，“青年文明号”等荣誉称号。她个人多次被评为公司服务明星，被评为20xx-20xx年中国移动优秀班组长。邗江文昌西路沟通100店也多次评为“十佳服务明星班组”等荣誉。这和她的辛勤耕耘和努力付出是分不开的。

　　用心耐心，沟通从心开始。文昌西路沟通100店共有20位营业员。她们以“沟通从心开始”为信条，理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，为客户排忧解难。有一天，一位老先生因多出来的上网费用而投诉，在营业厅情绪激动，寻求解决。朱女士亲自安抚这位老先生，了解了他平时在家都用无线网上网，在外不用手机上网，所以不理解为什么会扣费。在征求老先生的同意后，细心的'朱女士查询了老先生是否安装了恶意软件，最后发现由于在外微信支付产生的流量，导致的扣费。同时她耐心的教老先生如何领取免费流量，最后老先生平息了火气，对她竖起了大拇指，连声道谢。后来，营业厅也多了一个台席，就是专门为老年人设置的专席，遇到号码不会存的，微信不会用的等等的手机问题都可以在这里咨询处理。这种小事每天都在上演，朱女士以身作则，通过这一件件不起眼的小事，让团队不断的进步。

　　贴心服务，投身公益。朱女士在营业厅设立“爱心服务”专区，为环卫工人提供贴心服务，炎夏有解渴去暑的绿豆汤，严冬有温热暖胃的姜茶……虽然是很简单的东西，但这却格外暖心。除了这些，营业厅内还提供电话、电视、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅的外在形象。同时，朱女士带领班组人员参加社区志愿者公益活动，义务贴膜，帮助社区宣传防止通信诈骗等活动。

　　朱女士以身作则，以一个人的微笑带动了团队20位“铿锵玫瑰”的微笑，以一个人的优质服务带动了全厅的优质服务。她们理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，让移动优质服务之花盛开在客户心间。

先进班组事迹7

　　班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自xx年开线，现有职工人数16人，其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

　　六号铺层车间作为中复连众（酒泉）复合材料公司的1。5mw风机叶片生产车间，拥有雄厚的生产技术力量，先进的工艺水平，在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在xx年，在班长刘治乾的带领下不断完善，不断创新，在车间文化及现场管理方面，坚持努力，自己创新，为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走场地清”的卫生理念！从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人！在节假日期间，六号铺层全体员工还自发组织，自己掏钱，在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的'气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下，还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福，帮老人们打扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。

　　1、坚持“创新求优质，诚信铸品牌”的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈，加强与后道工序的联系，把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度，对于干活积极、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中出现的问题给予强调，对当日脱模的叶片进行自检，这样就可以避免再次发生同样的错误。

　　2、“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。首先，要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态，发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高员工“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，结合《公司安全生产管理条例》的宣贯，强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全，布置工作必先提醒安全，还结合安全大整顿，制定车间安全管理工作细节，责任到人。自xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。

　　3、强化职工培训，注重职工队伍整体素质的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。

　　4、“班和万事兴”，班组建设是员工素质文明的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理，建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。

　　5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理，加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。

　　两年来，六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识，全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。

先进班组事迹8

　　在政企分公司，很多人都知道人力资源部有一位“双哥”。他在20xx年政企分公司成立之初来到这个大家庭，至今已有五年。在这期间，他没有惊天动地的事迹、轰轰烈烈的壮举，更多的是勤勤恳恳的工作、默默无闻的奉献，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，连续五年绩效评为A，获得过两次岗位能手的称号。他，就是人力资源部的吴双。

　　一、勇挑重担、平凡岗位显精神

　　政企分公司成立之初，很多管理体系和规定需要建立，刚进入公司就承担职位薪酬绩效等人力资源基础管理体系的搭建，20xx年上半年在公司领导的指导以及各部门领导帮助下，建立了以惠悦19级体系为基础的职位体系，对传统以岗位价值为主导的付薪理念进行了补充，打通了员工上升通道，并结合员工能力确定基础薪酬，根据绩效结果核定浮动薪酬，建立了以岗位价值、人的能力、绩效表现3P管理体系，并借鉴对标其他企业情况，建立了补充医疗保险、补充养老保险相关福利政策，为公司引进优秀人才，保留核心骨干提供了基础保障。

　　20xx至20xx年是分公司起步快速发展阶段，人员规模呈几何式增长，而当时人力资源部当时仅有5人，吴双同志几乎从事过人力资源各个模块的工作，因此现在新来的同事碰到一些人力资源工作的问题，总会询问他，他也会经常给予新同事帮助和建议。同时，由于公司新员工的快速涌入，很多新同事碰到的问题他也会耐心的给予解答。他总说人力资源部的定位就是服务，要服务好大家。

　　二、勇于探索、不断追求卓越

　　随着互联网时代的到来，中国移动的人才吸引力对比以往不断下降，如何做好人才保留与吸引成为人力资源部的重要课题。以往国企招聘中很少有单独的薪酬沟通环节，往往只是最后入职时通知一下，很多人还趋之若鹜。本着对标市场的原则，在他的推动下，自20xx年起招聘中增加了薪酬沟通环节，每位拟录用候选人开展薪酬待遇沟通，3年来累计沟通500多人，目前公司社招人员中80%都认识他在与每位候选人沟通中，他都会坦诚、耐心的介绍公司情况，了解候选人的情况与诉求，避免出现入职后短期内离开的情况。

　　做好人员引进的同时，20xx年他通过阅读公司文件、与业务部门同事交流，学习公司业务，建立了销售铁三角的激励模式，通过利益捆绑的方式，促进前台部门与中后台部门的协同，当时很多同事都说他是人力资源部中最懂业务的。同时，随着公司的转型与发展，他也不断学习外部情况，定期优化激励机制，20xx年建立了“岗位能手”、“最佳新人”的精神层面激励的个人奖项，20xx年增加了“产品突破”、“最受欢迎产品”的奖项设置，并且每年优化调整针对不同产品的激励起评线和奖励系数。这些激励措施充分调动广大员工的积极性，为公司完成战略转型、实现业务突破提供了有力的保障

　　三、迎接挑战、点燃自我激情

　　随着政企分公司负责管理全通，20xx年底吴双同志又承担了协助推进全通公司人力资源管理工作。全通公司是一个传统的国有企业和全国性的公司，人力资源管理难度大，面临着高水平人才紧缺、内部同工不同酬、人工成本水平低、劳务派遣等诸多历史遗留问题。“从容接受挑战，点燃自我激情”，是吴双同志不断前进的信念。面对这一新的挑战，吴双一方面他虚怀若谷地学习和了解全通公司的情况，另一方面制订了有针对性的工作计划和实施步骤。

　　针对内部两套薪酬体系的.情况，他充分研究全通公司的实际情况，在公司领导的支持下，建立了统一的十九职级职位薪酬管理体系，并为全体员工建立企业年金，实现职位薪酬一体化管理，实现从身份管理到职位管理，获得广大员工的认可。针对全通京外人员紧缺的情况，20xx年经常可以看到每到周五下午，他背着包前往火车站前往成都、西安、武汉，组织开展人员招聘，周一再返回北京继续工作，从20xx年下半年开始累计面试2454人，成功引进200社会化成熟人才，为全通业务拓展提供了人力基础保障。

　　在平凡的工作岗位上，吴双同志始终以一个共产党员的标准严格要求自己，以做好本职工作、做好服务工作为出发点，以真诚、热情的工作态度迎接各种挑战，吴双同志深知对比地市公司的基层员工，尤其是艰苦地区的一层员工，他所做的这些其实没什么可渲染的，而且自己还有更大的进步空间，他会继续挥洒移动人饱满的热情与洋溢的青春，为公司的发展贡献力量！

先进班组事迹9

　　没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

　　在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里，多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

　　一、正确的工作态度

　　在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理，还是在客户服务中心做客服工作，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的.业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

　　二、积极的学习态度

　　营销中心，顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

　　此外，我积极参加公司举办的各项业务培训，全年共参加各类培训30余次，每一次培训我努力听讲，认真做好笔记，并根据自己的特点进行学习和吸收。同时，为了进一步提高自己的综合素质和能力，我还报考了某某大学的工商管理专科专业，现即将完成学业。

　　三、娴熟的工作技巧和良好的沟通能力

　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户匆匆而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“正德厚生臻于至善！”

　　四、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

　　我在日常服务中经常“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。

　　今年2月，在电信“189” 宣传猛烈 “轰炸”的特殊时期，我所服务的市某某局由于前期种种原因占有率不高。为进一步开拓市场，争取用户，我在分管领导的指导下，客观的分析当前的用户市场情况，以“正德厚生臻于至善”企业理念为工作思路，以客户为本的工作态度，开拓思路，积极争取与该局领导班子进行磋商和衔接，力争到在全局会议时进行宣传的机会。针对客户的需要，拟定计划，做好工作，最终通过努力，将审计局全局50人中的非移动用户15人全部成功转网，5位家属也成功转网，并且实现了全局50人V网功能费和新增集团彩铃的统付，使移动公司在市某某局的市场占有率达到了100%。

　　今年4月，我多次上门拜访我服务的某单位领导，成功签订集团彩铃协议，使用人数高达500人。

　　五、良好的团队合作精神

　　在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。我自己也爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的各类活动，并被同事推荐参加了市公司举办的《科学发展观》演讲比赛，获得了优胜奖。

　　诚然，在现有语音业务良好发展的基础上，新业务在未来的发展潜力与日俱增，尤其随着3G的到来，它的主导地位愈发明显。展望新的一年，我对未来工作充满信心，我将以此作为人生的一个新的起点，以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己！

先进班组事迹10

　　立足岗位，务实创新，努力创一流班组是铣工四组班全体成员对自己的要求。铣工四组担负着叶片三合一，动叶片静叶片等多到工序的加工任务。现有职工19人，一年来，在班长张跃国的带着下以公司开展的各项安全、质量、6s管理活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了分厂的赞扬。现从三个方面给以总结。

　　一、安全方面：

　　坚持安全教育，不断提高班员安全责任意识，仔细学习各类安全文件和有关的通报，仔细吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，并依据本班实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断强化班员的安全责任心，将队员的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚韧不拔地贯彻安全第一，预防为主的方针。

　　仔细开好班前、班后会，仔细贯彻安全生产责任制度，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。通过查摆担心全因素，按时进行整改。

　　在班组各成员的仔细努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成果，班组首次完成了全年无安全事故。没有发生人身轻伤及以上安全事故，没有因装备原因影响到机组带负荷。当然，我们仍有很多缺乏之处有待改进，但只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每一个人的心中，从如今做起，从一点一滴做起，就没有克服不了的困难。假如每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，坚固树立安全生产思想，我们就能更杰出的把握好我们的安全关。

　　二、生产方面：

　　铣工四组全体职工在以安全为前提条件下，团结拼搏，圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是屡次面临突击任务时，她们靠着对工作的热忱和爱岗敬业的精神，在公司领导面前树立了一支敢打硬仗的队伍的`良好形象。特别是劳动竞赛的3个多月，大家不怕辛苦，急生产所急，加班加点，四组职工都完成了分厂制定的任务，都拿到了劳动竞赛一等奖的好成果。在酷热的夏天，气温经常到达3940度，在这样的艰苦条件下，没有一个职工退缩，大家奋力拼搏站在了生产的第一线为完成公司的生产任务作出了自己应有的一份力量。

　　三、6s管理

　　勤劳、努力、团队精神在铣工四组得到充足表达，装备干净光明，现场管理有序、型线工具箱内工具摆放整齐给参观和领导及验收组的人员留下了深入的印象。6s管理是完成企业又好又快进展、树立企业良好形象、展现企业实力和赢得市场的重要保证。要充足熟悉

　　6s管理的重要意义，从思想上把6s管理当作重要的工作来做，要持之以恒，锲而不舍地把6s管理持续地下去。

　　业余时间，班组还结合不同时期的特点和要求，利用多种形式开展了符合时期、符合公司形势需要的思想教育活动，帮忙班员正确地看待当前的形势，排解各种不良因素对大家的干扰和影响，保证成员们一直有良好的精神状态，主动投身于企业生产经营之中。班组更是把成员的冷暖放在心上，无论是哪一个成员在生活、工作上遇到困难的时分，大家都会围坐一起促膝交谈，互相商讨解决对策；对于业务经验少、动手少的新进班员，班组还特地结成了师徒对子，帮忙新工快速顺应岗位要求。每年，班组还会组织两次自助游，以此丰富大家的业余生活，促进成员间的友情。

先进班组事迹11

　　“人生最大的喜悦就是每个人都说你做不到，而你却完成了它！”这是xx最喜欢的一句座右铭。

　　xx是xx电器石家庄有限公司总装二分厂4A班一名员工。自20xx年入职以来已四年有余，从一名普通的操作工到班组中流砥柱，从一名辅助工到技能人才，除了时间的沉淀以外，更可贵的是他勇于奋斗，甘于奉献的精神。那一年还是学徒的他估计不会想到几年之后自己可以取得如此优异的成绩。

　　20xx年，默默无闻的xx成为了在总装分厂人尽皆知的明星。凭借扎实的技能功底，他在分厂举办的“工匠精神”打螺钉技能大赛上一鸣惊人，创造了xxx的记录。辉煌的背后，是日复一日的坚守和从不懈怠的勤勉。

　　刚到岗位的时候什么都不懂，师傅教什么，自己就做什么。但慢慢他发现如果仅仅是进行这种流水账一样的工作，自己并不能得到进步和提高。于是他开始主动出击，遇到不懂的问题就求教师傅和同事。稳重的性格让他能够沉下心来思考，也有毅力坚持。中隔板的固定没有一定的岗位技能使不能胜任的'，而且还有可能出现钣金件划伤的危险。技能不熟练，跟不上生产节奏，频繁出问题，这对于每一个位新员工来说都会不可避免的，而对于xx来讲，将这个不适合时间缩减到最短，是他急需解决的难题。于是他就下班跟对班学习，去培训基地练习，每天要达到什么样的进步，都对自己制定了严格的要求。在自我追赶的过程中，xx在操作技能上慢慢的更加得心应手，他坚信：适合你的方法不一定适合我。在实际生产过程中xx认真观察，实地研究，对于岗位操作摸索出属于自己的一套规律，使自己工作效率以及工作质量得到了巨大的飞跃。

　　一件件优质的产品，无不凝聚着xx的心血和汗水。做专、做精、做细、做实的“工匠精神”在xx的身上体现的淋漓尽致。如今，xx依旧在自己的岗位时刻坚守着，看似平凡朴素，实则不平凡。

　　一个有品质的精细时代已经来临，这样的时代必将呼唤“工匠精神”。xx凭着对职业的敬畏、工作的执着以及产品负责的理念，创造一个不一样的人生。同时，也告诫我们，踏实工作、立足岗位、创先争优，只要你不甘平庸，就一定也能像大国工匠们那样在平凡岗位上演绎精彩的人生！

　　已经在一线坚守了四年的xx，正在用自己的实际行动，演绎着属于他的“工匠精神”。

先进班组事迹12

　　小薛，xx苏州移动昆山分公司营销策划组组长，负责厅长俱乐部建设和营销策划工作，曾获得xx省级先进个人、xx省用户满意服务明星等称号，20xx年、20xx年连续两年被评为市级先进个人，不久前又荣获“20xx年中国移动优秀班组长”称号。“”是小薛的座右铭。

　　“她呀，天生就有一股子不达目的不罢休的韧劲儿！”同事们这样描述小薛。5年的工作中，她就是凭着这股子韧劲儿，从一个业务生手逐渐成长为业务能手，实现了一次次漂亮的转型和跨越。

　　用心

　　“做一名最优秀的营业员，为客户提供最优质的服务。”20xx年刚到移动实习时，小薛为自己设定了这一目标。

　　为尽快融入角色，她随身带着一个笔记本，里面密密麻麻记载着客户的意见建议、学习的心得感悟、自己对工作的思考……积淀越来越多，成长也明显比其他人快很多。3个月实习结束时，小薛因表现突出，被任命为永盛广场营业厅代理班长，创造了公司员工职业发展路径的一个奇迹。

　　20xx年9月，小薛接到调令，国庆节后到昆山首家自办手机卖场任店长。她之前从来没有在卖场类营业厅工作过，繁杂的工作没有难倒她。倔强的小薛连夜召集营业厅所有员工，统一思想和目标，并与代理商一起商议如何提升手机销量。为策划出更好的营销方案，她四处学习咨询，把手机俱乐部的所有企划人员全找了个遍。

　　“那段时间没有帮手，又没有经验，刚开始的一个星期都是凌晨3点多才下班，很艰难，我还偷偷跑到对面儿童公园哭过好多回呢。”阳光总在风雨后，回忆起那段时光，小薛脸上洋溢着成长的幸福。经过不懈努力，大家终于看到了曙光：实体场景模式展示手机、布置时尚场景、展示最高端产品等方式，吸引了越来越多的客户进店；夏季限时特购手机夜、电影夜、母亲节、三八妇女节等活动，不仅打出了营业厅的知名度，而且取得了良好的营销业绩。

　　创新

　　20xx年10月，昆山人民路卖场开业。这是小薛工作的第四家营业厅。为将营业厅打造成昆山的手机卖场旗舰店，小薛首先制定了一套从营业员、手机销售人员、值班经理到店长的制度规范。随后，她创新设计了“爱心天使计划”，每天早晨把当天上班员工的名字写在纸上，让大家随机抽取，每个人都会抽到一位同事作为自己的当日“天使”，然后在一天的工作中通过各种方式关心自己的“天使”，下班时大家再围坐在一起揭秘彼此的“天使”名单。就是在关心“天使”、被大家当做“天使”关心的过程中，班组成员的感情越来越深，工作氛围也日益融洽，团队凝聚力显著提升。

　　为了进一步提高营业厅服务水平，小薛还在班组中开展了“客户服务换位体验”活动，让班组成员定期轮流扮演客户，比照服务标准，由大家现场打分，指出改进方向。她还在营业厅尝试“走出去”战略，改变大家“守株待兔”的惰性，在对营业厅附近厂区调研沟通的.基础上，带领班组成员主动出击，开发新客户，并为客户提供上门服务，受到客户普遍好评。

　　“客户对我们的服务满意了，我们才算基本达到了要求，但这是外在的。我们还要时时自我警醒，创新服务方式，建立行业服务标杆，这才是我们应该追求的！”小薛经常这样告诫大家。

　　“她到任何一个营业厅都会把大家当做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客户满意的优质服务班组，作为一名班组长，在我们遭遇委屈时，她都会及时进行心理抚慰。”小薛的同事这样说道。

　　一天，一位客户在卖场手机柜台前大吵大闹，不等工作人员了解清楚事情原委，就开始大暴粗口，柜台服务的小姑娘当时就面红耳赤、手足无措，浓浓的火药味迅速弥漫在整个卖场。闻声赶来的小薛立即将客户邀请到休息区，耐心地询问事情经过。原来3个月前这位客户在卖场买了一部手机，前几天发现手机经常自动发送短信到同一个号码，由此产生了300多元的费用，手机也因此欠费停机。小薛将客户反映的信息详细记录在随身携带的笔记本上，温和耐心地与客户沟通，客户的情绪缓和了许多，同意将手机送到第三方检测中心检测。两天后，检测结果出来了：原来客户的手机中了病毒，导致短信自动发送到同一号码。小薛第一时间告知客户原因，帮助客户免费刷机清理病毒，并请经验丰富的手机工程师教客户避免手机中毒的办法。客户临走时握着小薛的手不停地夸赞：“你们的服务真不赖！”圆满解决了客户的投诉问题，小薛又来到当初被“吓”得面红耳赤的小姑娘身边，帮她树立应对突发事件的信心。

　　付出总有回报，小薛带领的班组连年取得好成绩。其中，20xx年全厅服务暗访成绩达到昆山移动史上最高的97分，直到现在这一纪录仍然保持着。“走过夜的黑，就会有阳光！”回忆5年来的风雨，小薛笑着说。

先进班组事迹13

　　在我们的理解里，劳动最光荣。因为劳动对一个人来说并不是一些人常说的“挣钱养家”这么简单，它同时是实践自己人生价值的天地，结果固然重要，而人生的价值更是过程的实现，只有在不断的追求过程中，才是最幸福的，毕竟鲜花短暂的。我们应该珍惜自己电业人的光荣称号，热爱自己这个播撒光明的岗位。人生的创造和进取是没有止境的，在自己平凡岗位上的奋斗也就没有止境。

　　多年来，我们班长面对工作上的艰难险阻，环境条件的恶劣变化，从无畏惧，勇往直前，谱写了一曲曲电力人的赞歌，为河北省电力工业的发展留下了光辉的篇章。酷暑，为了完成国家电网电力调度数据专网的施工建设，我们人少，肩扛人抬，加班加点，仅用20多天提前完成了10座变电站的施工任务，成为省局样板工程，得到领导的好评。20的严冬，自动化改造工作迫在眉睫，时间紧，该工程得到省局领导李总经理的高度重视，从施工那天开始，我们班长就没有回过家，他怕万一有一点闪失，对不起领导的信任，对不起领导对自动化的期望，除夕之夜人们欢歌笑语，尽情享受天伦之乐，而我们的班长却是和深圳厂家弟兄们一起吃着局领导亲自送来的速冻饺子，其乐融融，享受他们独有的幸福，令在场的电力局领导和市领导感叹和赞誉不已。付出之后是彩虹，刚过正月，省局领导亲自挂帅，带领有关专家和河北五个兄弟地调的专家，群英荟萃，聚集沧州，对我们自动化系统验收，专家们认真负责，经过严谨的论证，我们的系统100%通过验收，领导的一句话，令在场的所有人为之动容，“你们是河北的标兵，其它五个地调的改造都以此为标准”。我亲眼目睹了石家庄局的专家认真拍摄机房的总体布置，甚至每个细节，认真拷贝了各种资料，以待他们施工时借鉴，这是我们沧州人的骄傲，我们的付出得到了认可。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索” 这是我们班长真实的写照。

　　班长认真钻研业务，虚心请教，全面提高业务素质。自动化发展日新月异，没有过硬的技术和较高的素质难以胜任，为了把这项工作干好，他一直坚持业务学习，虚心向老师傅们请教。针对各种复杂的操作和技术抽空就进行练习，并对自己提出要做到一专多能。有时候，白天上班，晚上就一个人在机房里反复斟酌，一天掌握一个技术要领，不知度过多少不眠之夜，机房伴他渡过了一个个清风冷冽的寒夜和蚊虫纷扰的酷暑，渡过了无数个周末和假日。聚沙成塔，集腋成裘，丰富的专业技能使他在业务知识和操作技术日趋成熟，逐渐做到了得心应手，熟能生巧。扎实的理论功底和过硬的操作技术使他在自动化方面取得了一个个科研成果，如：CDMA 在电力系统的应用，EMS的高级应用等等。

　　勇于探索，大胆创新。自动化的改造，率先使用指纹认证技术，在河北甚至全国都是大胆的创举，投入运行后，效果很好，得到专家和使用者的好评，大大提高了供电的可靠性。QC小组活动，没有流于形式，紧密结合工作实际，解决了多年遥测精度不准及无功调整的难题，荣获华北局质量管理小组第一名的好成绩。一个人的提高不是目的，只有有一个强大的团队，才是电业的希望所在，才是电业的未来，每年新大学生入局，他都用亲身的经历和他们交流，给他们指明方向，好的.开始是成功的一半，大学生们在谆谆教诲下开始了人生的第一步。他对技术从不保守，认真总结，在年成功地有中国电力出版社出版了他的第一部书《地区电网调度自动化技术与应用》，这是他多年经验的积累，通俗易懂，对工作的实际问题面面俱到，书出版后许多厂家及各供电局纷纷定购，解决了多年来远动专业书少的局面，他成为河北远动的一面旗帜，他的书多次被指定为专业比赛用书，刚刚传来的喜讯，该书被指定为十五计划专业用书。我们有理由为之自豪，是沧州电业人的自豪，是我们的领导给我们提供了一个好的发展平台，是我们的领导给了我们一个好的环境，是我们的领导默默地为我们铺平前进的道路，有这样的好领导，我们为之奋斗,无怨无悔。岗位是平凡的，但人生的价值是无限的,而只有不断创新的人生才是精彩的人生。

　　这就是我身边一位普普通通的沧电人，正是有了这许许多多的普通人，才组成了沧电一道亮丽的风景，一弯美丽的彩虹。正是有了正确的领导，才有了沧州电力今天的辉煌，才有了作为沧电人的自豪和骄傲。我们会紧紧团结在领导的周围，共同唱响沧电美好的未来。

先进班组事迹14

　　一、班组简介

　　钳工组是一个集生产、服务综合型班组，现有员工14人，其中班长1人、综合修理工1人、制孔2人、吊车工5人、下料1人，主要担当构件各种筋板下料、平料、附件的制孔；成品构件的除锈、喷漆、装车；车间设备设施的维护修理；室内外吊车驾驶等工作。

　　二、奋力拼搏，确保完成公司加工任务

　　20xx年完成西北稀有金属探讨院生产技术改造项目、平罗隆昌饲料构件加工、维尔铸造构件等大小工程共二十多项（共计2500吨）。在车间人员不足的不利条件下，该班组在加班加点完成本班工作状况下，自觉担当起以往机组的工作任务，材料卸车和构件装车（共计5000多吨）。剪板下料、平料是一个重体力活，劳动强度大全靠人抬，平料是用18磅锤一锤一锤校平，因料过小无法运用吊车和平板机协助工作。在这种工作环境下方彦明、杨作峰、徐昊任然加班加点完成生产任务，一年下来从他们手中所过约800多吨料，该班组职工魏荣，她为了提高制孔生产效率，凡是自己能抱动的从不让吊车吊，约为1.5吨。该班组员工方彦明、张万海等人既担当着班组生产又担负车间设备设施等修理保养工作，他们不管刮风下雨、三九寒冷都起早贪黑加班加点，完成设备保养、修理共计200余台次。为了保障车间生产他们常常饿肚子加班加点，全年累计加班500多小时。

　　吊车作为车间生产的协助服务岗位，该岗位虽然是几个女同志，但在车间生产过程中产生的烟尘覆盖的环境下，不管天气有多糟糕，每天面对单调、重复、枯燥的工作，她们不言苦、不言累、不嫌脏，靠着对工作酷爱，坚韧拼搏。

　　该班组喷漆工孙炳国、吴云鹏、常军、田旭东、孙克放担当着构件除锈、喷漆工。他们一年四季在室外工作，夏天顶烈日、冬天冒寒冷，年出勤为320左右。对每道焊缝打磨清渣，累计8.5万余米，完成构件喷漆2500吨，累计加班560多小时。

　　虽然车间工作强度大，该班组员工没有因修理不刚好而造成停产事情发生，最大程度的保障车间正常生产。全班员工心往一处想，劲往一处使，想方设法解除困难，与车间生产主体同步进行，保质保量地完成了任务。

　　三、改进生产工艺，有效提高工作效率

　　由于车间的.材料和产品都是钢件，重量都在500公斤——5000公斤，全部依靠天车吊运，天车吊运不刚好，人员和设备只能等待，天车的有效运用率对车间生产效率有着确定性的影响。于是在班组人员的探讨下，把剪板机、钻床搬迁到材料码放区及制作吊运箱，从而提高天车有效运用率。车间喷漆采纳无气喷涂技术，淘汰原有空气喷涂技术，效率是手工刷漆的10倍，是空气喷涂的3倍。相比空气喷涂方法，采纳无气喷涂技术，即能提高喷漆工作效率3倍，又能提高质量又能节约油漆20%——30%，全年按30吨油漆用量算，节约油漆6——9吨，6.6万——9.9万元。 20xx年钢构车间钳工组在生产工作中，脚踏实地仔细工作，以“今日工作不努力，明天努力找工作”为工作理念。并且刚好解决职工的工作、生活中的实际困难，使职工能够以良好的精神状态，奉献本岗努力工作，为分公司及整个集团公司的进一步发展，做出了主动的努力。

先进班组事迹15

　　环卫二所（原机扫队）汽车修理工张x是一名共产党员。在2020年初疫情突发时，张x主动报名支援社区防疫工作。当同事了解到他的妻子也在医护一线时，劝说道，夫妻二人都在防疫一线，家里的孩子还小需要有人照顾，可以让其他同志替换。但是，张x当即表示不给组织添麻烦，自己的困难自己能克服。他为了疫情防控舍小家为大家无私奉献，被东直门街道评为“防疫标兵”。

　　张x在思想上严格要求自己，工作中爱岗敬业、吃苦耐劳。他不断钻研各种环卫车辆的维修技能，从一名年轻的修理工成长为维修班的.技术骨干。作为一名党员，他以身作则，钻车底、染油污，不怕脏，不怕累，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，认真完成各项任务。不论刮风下雨、严寒酷暑，只要有维修需要，他总是随叫随到。有时工作忙起来顾不上吃午饭、不能按时下班，但他从不抱怨，总是默默奉献。

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先进班组事迹12-31