从精英到大众高等教育质量观的转变
【内容提要】文章首先总结了西方大众化时期有代表性的三种高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量观，然后以此为基础，分析从精英阶段到大众化阶段高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量观转变的原因及表现。本文认为，大众化时期高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量观最大的转变就在于质量标准的变化和评价质量主体的变化，因此，从我国目前的情况来看，精英时期的质量观必须首先在这两方面进行转变，才能适应我国发展大众化高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）的要求。【关 键 词】精英阶段/大众化/高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量观
实际上，英国高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）基金委员会的文件是20世纪80年代以来整个西方（主要在欧洲）新高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量评价观念及体系的反映。Hostmark-Tarrou & Anne-Lise认为，新评价体系最大的特点就是在很大程度上考虑到不同水平和层次的高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）机构、高校中不同功能部分、不同学科等方面的差异。他们以欧洲的高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）实践为基础，构建了一个具有不同目标的高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量系统模型：首先，从高校的内部结构来说，分为传统的学术结构、学术支持结构、非学术结构三种目标不同的部分；其次，从高等学校的类型来看，分为综合大学、职业性大学和应用地方性大学三种；第三，从高校自治程度和内部决策过程来看，整个欧洲高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）国家体系也分为三种类型，即法国型、意大利型和芬兰型。而不同国家、不同类型高校的不同结构，其目标有很大差异，对其所进行的质量评价应该以此为基础。应该说，这是高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量观中目的的适切性原则的具体体现和应用。
2.高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量应该致力于“符合消费者的愿望和需求”(meeting customer expectation)
从某种意义上说，这与“目的的适切性”内涵比较相近。英国学者Pring注意到这两个表述都来自产品制造领域，而且在内涵上存在着某种联系。他说，“质量被认为是目的的适切性，而目的在某种程度上是由为消费者服务的组织确定的，这其中，政府是消费者利益最主要的代表。”在这方面，更为明确的表述是：“全面质量管理的宗旨就是要对消费者的兴趣、需要、要求和期望承担起责任和义务。”(Winter.Richard,1994)而高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）领域中的消费者主要就是指学生。在这方面，满足消费者需要和期望的观点已经越来越得到认可，个体接受高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网），应该首先符合他自己的需要，就像产品和服务一样，应该首先是顾客满意。
3.衡量高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）质量高低的标准应该是“价值增殖”(valueadded)
这一观点是基于这样的想法：如果学生在进入高校之前和接受完高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网
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