员工情绪失控的恰当处理

员工情绪失控的恰当处理

企业领导者经常会遇到情绪失控的员工,怎样与这样的员工相处?怎样在员工情绪失控的时候做恰当的处理?在处理的时侯应该把握哪些技巧?我们先从下面的案例说起.

作 者： 尚水利   作者单位： 北京国际关系学院公共管理系  刊 名： 人力资源  英文刊名： HUMAN RESOURCES  年，卷(期)： 2008 ""(17)  分类号：   关键词：  

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