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分析型CRM的智能信息架构

时间：2021-12-11 20:39:58 航空航天论文我要投稿

分析型CRM的智能信息架构

提出了一种面向客户生命周期价值和基于事件反馈机制的分析型CRM系统设计和实现方法,对目前分析型CRM研究中存在的不足之处进行了相应改进.采用这种方法,减少了决策分析的片面性,增加了系统的可扩展性,并具有较好的灵活性和易用性.

作者：李兵刘文煌李秀王扶东作者单位：李兵(对外经济贸易大学信息学院)

刘文煌,李秀(清华大学国家CIMS工程研究中心)

王扶东(中国科学院沈阳自动化研究所)

刊名：航空制造技术 ISTIC 英文刊名： AERONAUTICAL MANUFACTURING TECHNOLOGY 年，卷(期)： 2006 ""(11) 分类号： V2 关键词：分析型 CRM 事件反馈机制数据挖掘任务分解

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