服务业贯彻2000年版GB/T19001 ISO9001应关注的问题
2000年版GB/T 19000-ISO 9000族标准已经实施了,应该说与1994年版标准比较已经脱离了硬件产品的痕迹,更好地满足了服务业的需要,本文拟就服务业贯彻2000年版GB/T 19000-ISO 9000族标准需要关注的几个问题进行探讨,以便与同行们交流,共同提高服务组织贯标和质量管理体系建设工作.
作 者： 郎志正 作者单位： 北京理工大学 刊 名： 中国标准化 英文刊名： CHINA STANDARDIZATION 年，卷(期)： 2003 ""(7) 分类号： F719 关键词：