利率市场化条件下商业银行的客户关系管理
一、利率市场化前后商业银行客户关系管理的基本背景 党的十六大报告中指出:"稳步推进利率市场化改革,优化金融资源配置,加强金融监管,防范和化解金融风险,使金融更好地为经济和社会发展服务."
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