浅议客户关系管理在证券公司的应用

浅议客户关系管理在证券公司的应用

根据客户关系管理的内涵,指出了在网络经济时代,知识管理作为一种新型的管理模式,并建立了客户关系管理的构成及分析了客户关系管理在证券公司的应用.

作 者： 许存兴   作者单位： 渭南师范学院,管理科学系,陕西,渭南,714000  刊 名： 渭南师范学院学报  英文刊名： JOURNAL OF WEINAN TEACHERS COLLEGE  年，卷(期)： 2003 18(z1)  分类号： C93  关键词： 客户关系   管理   证券   资金  

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