员工的基本守则

时间:2024-03-10 15:23:40 好文 我要投稿

员工的基本守则(精选6篇)

  在不断进步的社会中,守则使用的情况越来越多,守则是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。大家知道守则的格式吗?下面是小编帮大家整理的员工的基本守则(精选6篇),欢迎阅读与收藏。

员工的基本守则(精选6篇)

  员工的基本守则1

  1、库房重地其它人员不得入内。

  2、库房内时刻保持干净整洁,所有商品要分类摆放整齐。按照重物放下、轻物放上,码垛高度适中,商品不被压坏的`原则存放。

  3、经常检查库存情况,对库内集压过多销量较低商品,及时上报以便协调调拨至其它部门,从而降低库成本。

  4、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品,否则按盗窃公司物品处理。

  5、任何人不得以任何理由将库内任何物品占为己有,一经查出开除处理。

  6、要经常检查库内安全防范管理工作,认真检查安全隐患,并及时整改。

  7、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品。

  8、任何人不允许在库房内吸烟,吃东西。不得在库房内做其它与工作无关的事情。

  9、库房内不得私自接挂照明或电器设施,包括手机冲电电器在内,不得放在库房内充电。

  10、库房负责人要随时掌握库存情况,对营业所需商品按量储备,保证正常营业需要。

  11、按时填写查看交接班本,做到交接有序保证清昕无误。

  员工的基本守则2

  1、营运纪律规范:

  (1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

  (2)离岗签字:离岗超过15分钟,必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理,罚款每次不低于5元。

  (3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务,即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的.,每次开具罚款不得低于2元。

  (4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

  (5)工作纪律:遵守公司各项规章守则;违反1次罚款5元。

  (6)病假及事假:

  病假一天扣除绩效20元;一般情况不允许请事假,特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批,一天以上需经主管及店长批准后,方可请假,事假一天扣除绩效40元,三天以上扣除当月奖金。

  2、绩效考核:

  (1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止实习协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律责任;

  (2)工作技能:试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等,试用期满后严格按照业绩考核标准考核,考核标准如下:

  ①收银员开票速度:<30秒/笔,得满分,10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错,如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

  ②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次罚款20元,引起客户投诉罚款50元。

  (3)款台保洁:保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款3元。

  (4)所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。

  (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。

  3、此规章守则自发布之日起生效!

  员工的基本守则3

  一:日常考勤与管理办法

  1、目的:为加强分行对员工的日常工作管理,使全体员工养成守时习惯,准时出勤,提高工作效率。

  2、上班时间:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。

  3、用餐时间:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00,凡在工作期间睡觉者一经发现,违规者罚款50元。

  4、时间标准:上班时间已到而未到岗者,未经有效请假,迟到1-10分钟罚款10元,11-30分钟罚款20元30-60分钟罚款50元.一个月内迟到五次以上者,直接开除理。

  5、工作期间员工需外出办事,即离开工作岗位,需填写《出勤登记表》,未按要求填写或填写不清的,违规者罚款20元。

  6、手机关机,或者不接听电话者每次罚款50元。

  7、国顺B组所有人员因公早间不到公司签到,必须提前一天报部经理或秘书备案。否则视为旷工处理。

  8、打卡必须本人亲自执行,禁止代打卡,若经发现,被代打卡者和代打卡者一律处罚。

  二:个人仪容、仪表职场着装

  1、有工装的员工要求每天着工装,佩戴工牌,制服要保持干净、整洁,违反者罚款50元。

  2、无工装的员工不能着奇装异服,要求着职业装,保持干净,整洁。标准:男女必须着衬衫(纯色系的白色或者与公司现行工装色系一致衬衫);衣着搭配得当,冬季要求着V字领毛衣,下装着正装深色系列(黑色、蓝黑色)、黑色皮鞋,严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等,违反者罚款50元。

  3、任何员工工作期间禁止穿牛仔系列(如牛仔裤、牛仔裙)、短裤及凉鞋、球鞋违,违反者罚款50元。

  注:人员休息与着工装无冲突,只要参加培训、会议等就必须按要求着工装,否则按违反着装要求处理。

  4、男员工必须统一短发,衬衣只能内扎,着装要整齐、挺拔,违反者罚款50元。

  5、女员工可化淡妆,发型文雅得当,过肩长发必须束起来;不得佩戴华丽饰品及夸张饰物,违反者罚款50元。

  三:日常行为规范

  1、工作期间不允许看报纸、杂志(剪报除外)、不聚众闲聊与工作无关之事、不允许大声喧哗、不吃任何食物,用餐时不吃带异味的食物,不准饮酒及含酒精的饮料,违反者罚款50元。

  2、计算机不得存储与工作无关的'档案(例如:游戏等),上班时间不得利用计算机从事与工作无关的活动(例如:上网聊天等)。违反者罚款200元。情节严重可以直接辞退。

  四:每周业务员工作量

  1、开盘六套少一套罚款5元。

  2、每天更新50条少一罚款5元。

  3、带看8档少一档罚款20元。

  4、收钥匙每月3把少一把20元。

  5、委托和备案各3个少一个罚款5元。

  6、值班人员负责当天刷新搜房帮200条以上,及剪报、违规者罚100元。

  7、被罚款者必须当天将钱缴到经理手上,完成当月目标业绩2倍者可退回罚款。

  员工的基本守则4

  为了加强店内记录管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章守则:

  1、员工严格遵守公司所制定的各项规章守则,不迟到、不早退、不无故旷工。

  2、员工应注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。

  3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。

  4、员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。5、员工必须配合店内工作要求,服从上级的`合理调动分配。

  6、员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所有设备应及时冲洗,并放回原处。

  7、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。

  8、应向来店顾客问好,点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。

  9、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排的工作,个人认为不合理时。应先服从后上诉。

  10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

  11、顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

  12、不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。

  13、店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。

  14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里守则规定。

  15、员工还没到规定下班时间,不得以任何借口拒客。

  16、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

  17、上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

  18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何在本店接受免费服务,应先申请方可。

  19、员工不得在店内或店门口打闹,抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

  20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。

  21、员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

  22、员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。

  以上守则必须遵守,否则将作出相应的处罚。

  员工的基本守则5

  1、厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。

  2、每日上岗前,换好工作服,自检个人的'仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。打架者重则开除。

  3、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。

  4、厨房所有人员必须严格执行考勤守则,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款<迟到1到10分钟处5元/10分钟以上20以下处10元/20分钟以上30分钟以下15元/30分钟以上一个钟以下半天工资,一个小时以上两个小时以下一天工资两个小时以上视工作态度/按旷工处理一天当两天取消一天休息重则开除。

  5、不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款,重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章守则,不得带与酒店相同的物品,否则按偷拿处理。

  6、在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元。不得在外/店里凶酒到店里取闹违则处50元重则开除。

  7、工作时间内不得办私事,如:玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。

  员工的基本守则6

  1、公司上下班时间8:50——19:00(指纹考勤守则)。9:00后正式上岗进入工作状态,上岗期间必须说普通话。(1分)

  2、由第二天值班人员8:45来店开门,并负责下班后锁门(检查一楼、二楼所有的电源、水源、收回门口的停车牌等)(1—50分)

  3、卫生值日时间为:8:50分(所有工作人员)。值日范围:各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、工程部、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VIP区,卫生间,播放背景音乐等。

  4、员工上班期间必须统一着工装,佩戴工牌,女员工化淡妆,内衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿红色,男士统一穿西装外套等

  5、9:20分前完成值日及仪容仪表并开始晨会(汇报出勤和休假的情况,回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完成的工作等)。每天晨会大家选出一名仪容仪表最差员工和最好员工(连续二天当选最差扣2分,连续二天最好加1分)

  6、中午12:00——14:00为午餐午休时间,必须留二人在一楼前台值班(轮流式),吃饭时间尽量不要超过半小时。

  7、上岗期间不允许在公司内用餐,可以吃零食,但不允许味道偏重;(如果被顾客看见扣3分,如果垃圾及零食摆放过于明显扣1分)。

  8、外出就餐人员必须关掉二楼办公电源(1小时以上),电脑显示器。(1分)9、13:50在一楼进行站姿、走姿、普通话练习等(包括所有助理,前台人员)。10、19:00后进行下班指纹考勤,关闭自己工作区域的电源,18:55可换工装,有顾客的状况19:00才可换工装(并请示能否正常下班)。

  11、每天安排一楼前台两人上班,轮流站立式服务,每天前台两人一起负责擦拭店面玻璃门、玻璃橱窗以及装饰柜。(1分)

  12、有顾客从外进店时,我们是双手拉开门并使用统一欢迎语,顾客从店内走时,我们是向外推开门并使用统一欢送语,一切服务必须面带微笑。

  13、一楼值班人员每天下午17:30——18:00期间打开一楼主灯、门头射灯、筒灯,礼服射灯、婚纱射灯等(根据天气情况而定)。

  14、所有助理,前台人员应熟知一楼婚纱租用价格以及优惠活动价格,新娘挑选好婚纱试穿时,另一人需请新郎就坐并倒好饮用水。(婚纱店负责人提供价格标签)

  15、每周组织大扫除(卫生区域轮流制,由店长分配)。

  16、公司每月15号发放工资,以打卡的方式,14日前需填写好工资明细表交给财务,工资明细个人需要签字。

  17、每个员工每月有4天休假(周六至周一没有特殊情况不批假,当天有婚礼不批假),一天以内(包括一天)休假由店长批,一天以上由总经理批。任何人员休假必须与上下级协调无情况后方可休假,休假上下级必须知情(1分)。

  18、休假申请流程:部门主管——店长——总经理。所有休假必须填写休假单,签字同意后方可休假。

  19、有特殊原因不能准时上下班,必须提前给店长说明,同意后方可执行。(1分)

  20、每周一下午14:30分开例会,需所有员工参加(如有特殊情况,以通知为准)。

  21、顾客来店落座后,助理通知水吧台顾客所需要的饮品,由二楼吧台人员与助理一起送上饮品及热毛巾(其它助理可协助),随时关注顾客是否需要添水等。

  22、顾客需要红茶或绿茶用酒红色水杯(茶叶量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要经典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白开水用酒红色水杯(没有特殊要求倒温热水)。所有饮品均为杯子的八分满,递给顾客后并告知这是你的**饮品。如顾客明确表示不需要,则用最小的杯子倒温水或大麦茶。绝不可因为顾客不需要,而提示顾客:是免费的`!

  23、茶水上好后,用黄色盘子倒上白开水,把毛巾放在盘子里浸泡一会,拿起微微拧干水,按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾,用碟子呈上送给顾客使用,并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到卫生间桶里充厕所用)。

  24、送走顾客后,助理及时关闭电视显示器,及时整理好接待区域。水吧台人员清洗好水杯、毛巾、烟缸等,所有物品必须放回原位。

  25、水吧台负责白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很脏,不能正常清洗干净,可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套),并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起),清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里,可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况,水吧台可根据实际情况不使用毛巾。

  26、清洗茶水杯时请用固定的抹布,茶叶必须倒入垃圾篓内。(1分)

  27、一楼前台、水吧台、所有谈单区域、助理办公区域,所有办公物品必须统一摆放整齐,不允许桌面上出现个人物品。(1分)

  28、一楼空调开放时间(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),温度统一调为22度。如有顾客试穿服装的情况,可等顾客走后再关闭空调。店长及部门主管可灵活根据天气情况选择不使用空调。一楼前台人员负责开关时间,每2小时内如忘记关闭空调(1分)

  29、店内所有水费单、电费单、话费单等,统一交给店长核对并缴费。

  30、19:00后如有顾客在,策划师与助理留下,一楼前台必须留人(轮流式);

  31、摄影师、跟拍师送来顾客的作品,由各个策划师助理一对一的进行核查,并给顾客联系,邀请顾客来店取片,如需要带U盘请提前告知,顾客拿走婚礼作品后如没有问题将信息告知运营部标注。

  32、需要打印文件,尽量使用爱普生350打印机(设计室内),如有特殊原因可使用三星一体机(二楼吧台旁)。所有打印纸张必须节约使用,循环使用。

  33、订单合同、顾客信息表、顾客登记表,顾客回访表、场地勘测表、请假申请表、工资明细申请表、物品购买申请表、领取办公用品,婚礼道具、U盘等必须填写领用单。

  34、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用,如使用完毕后,到二楼吧台领取使用,并填写领用表。

  35、助理及策划师必须告知顾客自己的手机号码,公司配备的小电话只允许联系内部人员及司仪摄像人员使用,小电话用完后请及时放回水吧台保管并进行手机充电。

  36、公司衣橱由2人一起使用,个人物品,工装等必须摆放整齐。鞋子也必须摆放整齐。

  37、工程部(又名休息区),可在此接听私人电话,私人电话接听时间不得超过1分钟,不允许摆放个人物品以及个人衣物等。

  38、卫生间所有清洁用具,抹布等,用完必须清洗干净后放回原处,摆放整齐。

  39、在公司不允许大呼小叫,特别是有顾客的情况下,有事可以使用公司内部座机,1号机:一楼前台、2号机:1号谈单区、3号机:2号谈单区、4号机:二楼吧台。(1分)

  40、所有工作人员必须做到,有人进店必须问声好!,包括进店的是我们的工作人员。如:欢迎光临。您们好。沙总,上午好!等。

  为统一要求,严格纪律,明确责任,保证工作有序开展,特制定管理守则,每分10元。扣分罚钱均转入公司小金库,用于聚餐及其他活动。

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