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检验科预防措施与改进控制程序
随着个人素质的提升，措施不再是罕见的东西，措施是针对情况采取的处理办法。那么相关的措施到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的检验科预防措施与改进控制程序，欢迎大家分享。
检验科预防措施与改进控制程序
1目的
分析潜在的原因，以防止不合格项发生，保证质量体系的有效运行和持续改进。
2范围
适用于本检验科预防措施的制定、实施与验证及持续改进活动的开展。
3职责
3.1科主任负责预防措施的批准。
3.2质量负责人/技术负责人负责提出预防措施要求、编制计划和对各部门预防措施的有效性进行验证。
3.3由有关责任部门进行预防措施的制定和实施。
4工作程序
4.1预防措施
4.1.1质量信息的收集
各部门应及时收集用于提供分析和发现潜在不合格因素的信息，这些信息包括：
a)各类质量统计报表;
b)客户投诉信息和客户调查信息;
c)检验记录、报告反映的质量信息;
d)检验过程和检验现场得到的质量信息;
e)内外部的审核报告和管理评审报告;
f)纠正、预防措施执行记录。
4.1.2识别潜在的不合格因素
质量负责人/技术负责人分析所收集的质量信息，识别潜在不合格因素，发现变化趋势，采取预防措施。
4.1.3预防措施的制定、实施与验证
(1)发现有潜在的不合格因素后报告科主任,召集相关部门商讨原因，定出预防措施，由质量负责人发出《预防措施制定、执行、监控计划》，并由技术负责人组织责任部门实施。
(2)责任部门收到《预防措施编制、执行、监控计划表》后，应立即组织有关人员，从人、机、物、法、环等方面分析产生的原因，并针对潜在的不合格原因制定预防措施，报科主任批准实施。
(3)质量负责人应对预防措施效果进行验证。并对效果不理想的预防措施，重新提出预防措施要求，直到效果达到满意。
4.1.4文件修改与记录保存
(1)需要修改相关文件的按照《文件控制程序》规定进行修改。
(2)文控员负责收集保存《预防措施处理表》。
4.2客户调查信息的收集
综合组负责人每月对临床科室进行一次以上不满意度调查，每季度进行五十人份患者的不满意度调查，汇总分析后交科主任，科主任责成相关责任部门实施纠正或预防措施。
5支持性文件
5.1文件控制程序
5.2不符合检验工作控制程序
5.3记录管理程序
6记录和表单
6.1预防措施编制、执行、监控计划表 ABCD-2-14/01
6.2预防措施处理表 ABCD-2-14/02
6.2不满意度调查表ABCD-2-14/03
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