物业主管的岗位职责

时间：2025-11-18 17:08:57 好文我要投稿

物业主管的岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家收集的物业主管的岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业主管的岗位职责

物业主管的岗位职责1

　　1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

　　2、负责本部门工作资料档案和业户档案的`建立与管理;

　　3、负责物业费催缴工作;

　　4、负责大厦内清洁绿化巡查;

　　5、及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。

　　6.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。

物业主管的岗位职责2

　　1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范,工作室内卫生是否达标。

　　2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导'业主想到的我们做到,业主没有想到的我们为业主想到'的服务理念。

　　3、负责监督检查本部门人员工作情况,每日查阅各岗位工作记录,准确了解各项工作完成及未完成情况。

　　4、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况。

　　5、负责本部门人员班次、假期排定。

　　6、熟练掌握管辖范围内的.操作规程及质量标准。

　　7、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。

　　8、负责与业主之间建立良好的沟通关系,实施业主咨询和业主问答,反馈业主的意见和建议。

　　9、认真正确回答业主的提问,解决好每一宗业主投诉工作;做好业主投诉和接待工作,及时向领导反馈业主的意见和建议。

　　10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;对本部门新到员工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训。

　　11、负责关心、爱护员工,及时了解员工动态,及时汇报管理处经理、开展针对性工作。

　　12、熟悉小区情况,勤巡查,发现问题及时处理。

　　13、完成上级领导临时交办的其他任务。

物业主管的岗位职责3

　　1.负责组织和参与对意向项目或公司的尽职调查,整理和分析调查报告。

　　2.了解项目情况及运营情况,组织进行经济测算并提报。

　　3.主导项目管理方案的.编制和提报。

　　4.负责项目招投标方案的编制、资料准备、投标工作。

　　5.发展的对外接待和讲解。

　　任职要求:

　　1、性别不限,具备物业管理经理上岗证及与本岗相适应的其他职称管理类、市场营销类专业。

　　2、具有数据分析及处理能力;前瞻与预见能力;较好的统筹与计划能力,风险预判能力;外交能力强,执行能力;

　　3、口才好,应变能力强。

　　物业市场拓展主管岗位

物业主管的岗位职责4

　　1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

　　2、负责基建维保组的管理与落实工作;协助物业经理所属物业项目的现场管理;

　　3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等;

　　4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等;组织落实对客户租金及费用的追缴工作;

　　5、落实美食城的.管理运营;

　　6、落实与关联公司部门的对接工作;

　　7、协助负责对外联络政府相关职能部门(如：消防、城管、水务、市场监督等)、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。

物业主管的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神；

　　2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务；

　　3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出；

　　5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训；

　　6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。

　　任职要求：

　　1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证（或物业项目经理证、注册物业管理师证）；

　　2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先；

　　3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的`处理能力；

　　4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度；

物业主管的岗位职责6

　　1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;

　　2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

　　3、开展多经业务、社区经济;

　　4、负责组织与开发商的.物业接管验收

　　5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

　　6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。

　　7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等

物业主管的岗位职责7

　　岗位职责

　　1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。

　　2、主持礼宾部日常工作，确保部门内及本部与其它部门有效的沟通，为客人提供良好的服务。

　　3、处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。

　　4、主持每天工作例会，把酒店及上级布置的`工作、获取的政策信息传达给下属。

　　5、完善礼宾部的操作程序，发现问题及时更正。

　　6、掌握重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况，合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。

　　7、定期收集有关的信息，完善委托代办服务的工作网。

　　8、开展员工的思想政治工作及业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工的工作表现，保证部门内的工作质量和服务质量。

　　9、分配下属工作任务并检查其完成情况。

　　10、做好部门财物管理工作。

　　11、负责部门的治安、安全防火工作和计生工作。

　　12、负责酒店贵宾的迎送工作。

物业主管的岗位职责8

　　1、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

　　2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。

　　3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。

　　4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。

　　5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。

　　6、完成上级交办的其它事项。

物业主管的.岗位职责9

　　【技能要求】

　　1. 基本素质:工作认真负责,脚踏实地,一丝不苟,有较强的督导能力,责任心强。

　　2. 自然条件:身体健康,年龄在 25 岁以上。

　　3. 文化程度:大专或同等文化程度。

　　4. 外语水平:可以基本口语对话。

　　5. 工作经验:具有三年以上相关工作经验。

　　6. 特殊要求:具有工程技术管理方面的`一般知识(水、电、燃气、土建等)。

　　【岗位职责】

　　1. 熟悉业务及公众地区设施名标,具体位置。

　　2. 了解管理公约内有关公众地区管理的各项内容。

　　3. 日常巡视公共区域,及时发现、反馈问题,落实处理结果,确保公共区域各项设施的完备与清洁。

　　4. 及时建议园内公众区域各种设施之更新、增减,逐步进行完善。

　　5. 随时处理突发性事件,并将处理结果记录存档。

　　6. 及时投收送业户来往信件、报刊、尽量做到准确无误,无特殊情况不过夜。

　　7. 遇到重大事件及时向各级领导汇报,同时积极采取相应措施解决。

　　8. 对承包商所承担的各项工作进行监理并按合同要求进行验收,保证施工质量。

　　9. 协调好与各部门的工作关系,积极配合物业a主任的工作。

　　10.建立、健全各种报表,公共地区工程档案。

　　11.定期做工作计划、总结。

物业主管的岗位职责10

　　1。负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责；

　　2。根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3。拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责；

　　4。负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

　　5。对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议；

　　6。指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的`清洁、绿化量化管理运作流程；

　　7。每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对管辖项目的安全负责；

　　8。上级安排的其他工作。

物业主管的岗位职责11

　　1、保安主管在管理处主任的带领下，负责保安工作并协助主任做好其他管理服务工作。

　　2、主持全队工作，坚决执行主任命令，带领全队人员有良好的精神面貌，依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　3、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区保安工作的规律及特点，加强重点部位的安全防范。

　　4、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　5、做好保安班的`月工作安排。

　　6、经常巡视小区检查各岗位工作情况，走访回访业主，坚持夜间轮流查岗，发现问题及时向管理处汇报，及时解决。

　　7、对新队员做好培训及传带工作，了解员工思想动态，及时做好思想教育工作，对离职人员主持办理交接工作。

　　8、协助管理处做好上级交办其他工作。

　　9、每月召开一次班务会，组织讲评工作。

　　10、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　11、定期对义务消防员进行培训，不断提高他们的操作技能和应变能力。

　　12、带领保安班配合其他管理服务工作。

物业主管的岗位职责12

　　负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展；

　　负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

　　负责办理租户出入园手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；

　　定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查；

　　对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的.跟踪；

　　负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；

　　催收租金及维护园区内租户关系。

物业主管的岗位职责13

　　1、负责园区的现场管理，观看和把握员工的工作状态与动向，订正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。

　　2、每日检查用品的库存量，编制材料购置方案的器具、设施的修理报告，削减损耗，掌握成本。

　　3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。

　　4、负责部门员工的`岗位技能培训。

　　5、顾全大局，努力维护企业形象，准时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方进行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。

　　7、确保预防性/预见性工作按时完成;

物业主管的岗位职责14

　　1、实验室园区物业服务标准、范围、管理办法制定以及物业公司的招标文件拟定、参与招标；

　　2、制定园区物业服务的年、月工作计划，对接物业服务公司的.日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物业使用单位的反馈事项、督促物业公司及时处理完善，保证安保、卫生保洁、会务、设施的正常运行；

　　4、基建后勤管理部日常物资采购、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各类档案的收集汇编。

物业主管的岗位职责15

　　1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

　　2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的安排和检查落实情况;

　　3、规范公司的保安管理、培训，组织开展和法制教育;

　　4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

　　5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

　　6、负责对所有保安用品的`分发，使用和回收监督，管理;

　　7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;

　　8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

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