前台的工作职责

[精选]前台的工作职责15篇

前台的工作职责1

　　1、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;

　　2、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;

　　3、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;

　　4、协助管理区域内各项费用的.催缴，及时向上级提供数据报表;

　　5、协助人员招聘邀约、面试工作;

　　6、协助上级完成交办的其它任务。

前台的工作职责2

　　1. 跟进客户下单后的`生产进度、生产过程中出现的异常情况及解决方法;

　　2.联系运输并跟踪货物运输状态;

　　3.跟进发货进度;

　　4.接听前台电话及做好来访登记;

　　5.接听售后电话，处理售后问题;

　　6.部分行政工作及领导安排的其他工作。

前台的工作职责3

　　1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

　　2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

　　3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

　　4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　5掌握酒店内外信息，提供准确的.问讯服务。

　　6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

　　7.熟练操作酒店的管理系统。

前台的工作职责4

　　1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后主管负责；

　　2、负责对服务顾问的工作进行指导，不定期反馈和总结业务经验；

　　3、负责与车间及备件部的工作协调；

　　4、负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开；

　　5、负责对本部档案资料的.整理、归档和保管工作的指导；

　　6、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；

　　7、负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系；

　　8、设定服务顾问每月之招揽目标及对达成率的考核；

前台的工作职责5

　　1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

　　2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

　　3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

　　4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的'收集工作，及时解决并作出整改计划。

　　5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。

　　6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。

　　7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

　　8、完成领导交办的其他事项。

前台的工作职责6

　　1、负责公司客户来访、面试、培训人员的接待与安排，熟悉基本商务礼仪，公司企业文化，遵守以及监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。

　　2、负责收发公司快递，文件，复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理把控公司办公成本，降低材料消耗。

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　4、具备组织和策划团队活动能力，能够配合公司置办生日会以及策划各类户外活动。

　　5、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，职场环境的优化工作，做好细节问题；

　　6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的'行政服务。全力推行办公室6S规定，监督各部门保持良好的办公环境。

前台的工作职责7

　　1、负责来访者的接待和指引，学员课程安排、调课、请假等，课程包到期或延期续费提醒工作

　　2、协助校长或销售主管做好各项沟通服务工作，文件、数据整理，提高客户满意度和续费率;

　　3、校区办公用品、礼品、工服、设备的库存管理及发放，合理使用降低耗损，定期盘点并更新库存表。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发，办公设备的报修，5S监督保持校区环境整洁卫生，花卉打理浇水;

　　5、完成校区领导临时安排的`其它工作事项。

前台的工作职责8

　　1、负责公司招聘，各相关或公司指定网站发布招聘信息。

　　2、接待来访客面试人并及时准确通知公司相关人员进行接待面试。

　　3、负责部门的行政事务，包括公文处理、会议安排、部门考勤等。

　　4、负责监督公司的规章制度在团队的执行情况。

　　5、负责部门数据的整理和统计、文件等资料的'整理归档。

　　6、策划公司相关活动。

前台的工作职责9

　　2,负责来访客人接待、咨询和引见，散客及预约的预订，接受和处理预订信息，保持良好的礼节礼貌;

　　3,负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作;掌握客情，重要事项认真记录并传达给相关人员;

　　4,确保预订信息详细、准确、清晰，符合部门的规定;

　　5,热情主动地迎送宾客，解答客人提出的'所有问题;

　　6,与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量;

　　7,五官端正，亲和力佳，能适应夜班工作制，有积极的团队意识;

　　8,有良好的沟通协调能力及服务意识，熟练操作电脑及办公软件.

前台的工作职责10

　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　2、负责公司考勤管理工作并协助办公室主任招聘及人员入职工作;

　　3、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

　　4、负责公司环境卫生的管理，检查办公场地的.整洁卫生状况;

　　5、其它行政人事前台相关事宜。

前台的工作职责11

　　1.主导门店所有的收银管理工作，熟悉收银工作流程，掌握收银工作技巧，熟练收银系统的各项操作，能够鉴别钱币的真伪。

　　2.熟悉门店业务操作系统，协助店员出销售单，辅导店员熟练使用业务系统。

　　3.主导日常款项的收银工作，核对销售单准确无误。确保客户退款或换货的真实性。

　　4.负责客户资料的录入，统计及核对，编制线下手工销售台账表格，并与线上系统销售单据的核对，保证账账相符，账实相符，没 有差异

　　5.协助公司财务取回并整理银行回单及对账单，协助客户开具发票的准确性和合理性，做好发票编号登记和记录;已开具的发票按 时交回公司财务部。

　　6.负责公司客户的`接待，基本咨询和引荐，做好公司需要的接待指引，维护公司形象;负责来电客户咨询，能给与客户专业的回答和指引，重要事项认真记录并传达给相关负责人，确保沟通的及时和准确性。

　　7.负责门店快递邮件的收发与转交，保持前台及接待区域内干净整洁。

前台的工作职责12

　　1、辅助售后经理工作，保证经营目标的实现;

　　2、确定公司的经营方针与经营计划;

　　3、组织实施公司的年度计划;

　　4、对公司决策的制定与实施;

　　5、与厂家保持联系，掌握厂家信息及商务政策同，指导经营活动展开，取得厂家认可与支持;

　　6、完善本公司销售和售后服务流程，规范内部管理制度，制定详细的.服务规范，并组织实施;

　　7、建立和维护4S店经营所需的外部关系，包括客户、厂家、当地政府以及同品竞争者;

　　8、建立4S店组织体系和业务体系，完善各项制度及工作流程;

　　9、负责4S店内部人才培养、团队建设，推进企业文化的建设工作;

前台的工作职责13

　　1.建立导诊服务、前台客服管理服务体系完善、维护;

　　2.统计各类相关经营数据，并汇总分析;

　　3.负责医院、门店前台客服工作计划控制、指导检查、综合评定;

　　4.根据事业部的发展需求，优化工作流程，提高工作效率;

　　5.提升患者满意度，建立完善的客户服务及管理机制;

　　6.负责新员工的'入职培训、考核;老员工的岗位培训、考核。建立完善的培训考核机制;

　　7.安排、监督、纠正清洁人员的日常工作，保证诊所环境干净、整洁;

　　8.配合公司每月的统一检查，并根据检查结果积极整改;

　　9.监督诊所每日营业收入足额收取，账实相符。监督、以及各类报表的真实性、准确性;

　　10.关注欠费统计，及时追缴欠费，尽量减少每月的欠费总额;

　　11.对于门店日常所需的生活、办公、医疗物品的管理和合理使用规范，协调，保证诊所的正常运营和优化使用效率。

前台的工作职责14

　　职位职责：

　　1.严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律特殊情况需提前向上级主管请示。

　　2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

　　3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

　　4.负责保险病人的前期资料和基本信息收集。

　　5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

　　6.负责诊所客人预约，登记注册并确认。

　　7.负责病人病例准备，整理及归档。

　　8.负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

　　9.负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

　　10.负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

　　11.完成主管交给的其他工作。

　　职位要求：

　　1.大专及以上学历护理专业优先考虑；

　　2.身高1.58米以上形象气质佳；

　　3.良好的.礼貌礼仪，有较强的语言表达和沟通能力；4.思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；

　　5.电脑操作熟练；

　　6.具良好的英语听说能力者优先。

前台的工作职责15

　　1、负责公司前台接待及日常行政事务工作；

　　2、负责电话接听与转接、接待访客并通知被访人员；

　　3、负责公司快件收发、结算及各类行政费用申请统计工作；

　　4、负责办公环境的管理维护，包括会议支持、茶水间管理；

　　5、负责xxx具的采购、盘点、领用及出入库管理；

　　6、负责办公设备使用和维护管理；

　　7、负责出差人员的机票车票及酒店的预订、及报销手续；

　　8、负责公司各类活动的`组织和筹备；

　　9、负责仓库理货、产品出入库及发货等相关工作；

　　10、完成领导交办的其它工作。

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