课程顾问岗位职责

[精品]课程顾问岗位职责15篇

　　现如今，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的课程顾问岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

课程顾问岗位职责1

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1、接听热线，电话邀约家长上门咨询，接待来访学生和家长；

　　2、通过面谈了解学生学习状况，提供专业教育咨询服务和详细的分析诊断；

　　3、协助市场部宣传和讲座电话邀约，引导家长签约，帮助家长完成缴费全部手续，完成销售任务；

　　4、做好目标学生信息管理及数据统计分析，整理、录入相关学生家长信息工作；

　　5、维护微信群，后续不定期回访、跟踪客户，对接学管工作，保证服务质量；

　　6、收集k12行业相关考试信息，熟悉中小学教材、题库相关参考资料；

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、有一定销售经验（特别优秀者可放宽）；

　　3、形象气质佳，沟通能力好，客户导向强；

　　4、熟练word、excel等相关软件操作；

　　5、有责任感，热爱教培事业，能接受教育行业时间特殊性（周末）；

　　6、可接受优秀的应届毕业生；

课程顾问岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等；

　　2、与学生、家长保持良好沟通 ；

　　3、学员档案建立及完善；

　　4、核心用户发现及维护；

　　5、学生续报工作跟进；

　　6、日常学生家长服务工作；

　　7、日常学生管理（咨询、答疑、请假、调课、转班）；

　　基本素质要求：

　　学历： 大专 年龄：20岁—35岁

　　专业： 不限 工作经验：有无工作经验均可

　　其它：

　　1. 形象气质好，有亲和力；

　　2. 做事细致认真，有责任心，活泼开朗，吃苦耐劳；

　　3. 专业不限；

　　4. 大专学历；　

　　5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣，有贴吧、段子、论坛管理经验优先；

　　6. 愿意分享、交流、自驱力强，执行力高，愿意接受挑战，对行业保持高度敏感；

　　7. 热爱生活，干劲十足，暂时不会不要紧，但愿意与团队成长，善于学习新玩意

　　工资待遇：试用期（2个月）： 入职购买综合医疗保险

课程顾问岗位职责3

　　岗位职责：

　　1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务；

　　2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务；

　　3)接听和呼出电话，维护潜在客服；

　　4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询；

　　5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

　　岗位要求：

　　1)大专及以上学历，专业不限，有教育行业、快消品行业销售经验者优先；

　　2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通、亲和力强；

　　3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力，愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我；

　　4)热爱教育行业，有良好的`客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）；

　　5)欢迎有志于投身教育行业的应届毕业生投递简历。

课程顾问岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作)；

　　2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动；

　　3、做好学员服务工作，保证学员满意度;

　　任职要求：

　　1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,

　　2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;；

　　3、沟通表达能力强，性格外向；

　　4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心；

　　5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。

课程顾问岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、了解K12教育培训的特点和要求；

　　2、熟悉英语教育产品的内容和特点，并承担专业的咨询和讲解；

　　3、具备对课程了解、咨询、规划的沟通技巧；

　　任职要求：

　　1、学历：大专以上学历；

　　2、经验：一年以上销售经验，优秀应届生可放宽条件；

　　3、知识：能熟练使用办公软件和操作办公自动化设备；

　　4、能力：较强的'销售咨询、客户服务及讲解能力；

　　5、素养：五官端正，热爱销售工作，愿意挑战高薪；有较强的服务意识，善于和家长沟通；

课程顾问岗位职责6

　　【工作职责】

　　1)进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。

　　2)为家长推荐符合孩子需求、个性化的`教育建议、学习方案,并促成签约。

　　3)完成新学员档案的交接工作。

　　【任职要求】

　　1)大专以上学历,教育、市场营销专业,其他方面条件突出者可放宽。

　　2)熟悉当地小初高教育行业客户群体,了解顾问式销售模式,有销售经验者优先。

　　3)熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。

　　4)语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。

　　5)热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。

课程顾问岗位职责7

　　1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划；

　　2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询；

　　3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作；

　　4、根据公司发展战略规划，完成每月的`销售指标。

课程顾问岗位职责8

　　工作职责:

　　1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。

　　2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。

　　3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。

　　4.开发新客户。

　　任职要求:

　　1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。

　　2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。

　　3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

　　4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。

　　我们提供:

　　1.专业系统的上岗员工培训。

　　2.优厚的销售奖金提成。

　　3.丰富多彩的'员工活动(定期聚餐,旅游)

　　4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。

　　5.免费的英语培训。

　　6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。

课程顾问岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、接待、接听潜在客户的来访及来电，销售的过程基本是在办公室中轻松完成，无须外出和销售成本；

　　2、定期与已报读学员进行沟通，建立良好的'长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、男女不限，性格开朗，具有亲和力，对销售工作有较高的热情；

　　2、具有一定的销售技巧，有教育培训行业经验者优先；

　　3、工作时间：5天工作制（8小时/天），2天休息安排在周一～周五中；

　　4、薪酬待遇：底薪+高提成+社保+公积金。

课程顾问岗位职责10

　　一、岗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

　　2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

　　二、完善的培训机制:

　　1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的.封闭培训。

　　2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

　　三、岗位职责:

　　1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;

　　2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;

　　3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

　　四、任职条件:

　　1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

　　五、广阔的职业发展空间:

　　1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

　　2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

课程顾问岗位职责11

　　1、接待客户来访咨询，解答上门客户提出的各种问题；

　　2、通过电话等方式，跟进客户的需求；

　　3、为客户制定合理的课程；实用的课程

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据。

　　5、负责指导学员了解课程，回答学员在线提出的.问题，促成学员购买；

　　6、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访，促成订单；

　　7、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

课程顾问岗位职责12

　　1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

　　2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

　　3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

　　4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

　　5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的.书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

　　6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

　　7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

　　8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

　　9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

　　10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

　　11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

　　12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

　　13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

　　14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

　　15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

　　16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

　　17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

　　18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

　　19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

　　20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责13

　　职位描述：

　　1、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；

　　2、分公司总经理、部门经理、总助等管理岗位全部由一线业务精英直选，快速靠谱的职业晋升通道；

　　3、免费提供海量财务管理培训学习机会，成就财税专家型营销人才；

　　4、带薪年假、带薪出国游、司龄补贴、节日福利、周末双休、五险一金，实实在在的员工福利；

　　5、完善的新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。

　　【岗位职责】

　　1、老客户渠道的'拓展；

　　2、新客户的开发；

　　3、客户财务管理学习顾问；

　　4、其他客户服务。

课程顾问岗位职责14

　　1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；

　　2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；

　　3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

　　4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

课程顾问岗位职责15

　　1、向潜在客户介绍华尔街英语课程

　　2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的`关系，以达成销售和服务目标

　　3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标

　　4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标

　　5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户

　　6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告

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