客户代表岗位职责精选【15篇】
在发展不断提速的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的客户代表岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
客户代表岗位职责1
职责：
1、积极收集客户信息与市场信息，及时把握机会挖掘新的潜在客户;
2、定期进行客户的拜访、业务沟通、了解客户的新需求;
3、完成与客户的业务谈判与合同签订任务;
4、与客户进行良好的沟通，保证及时反馈客户与市场信息;
5、主要是通过电销和面访的'销售模式进行销售
任职要求：
1、有互联网行业和招商行业的销售优先考虑;
2、热爱销售工作，并有良好的客户服务意识;
3、具备良好的沟通能力，口头表达能力强;
4、具有团队合作精神和灵活的应变能力，有责任感，认真勤奋，有较强的学习能力;
5、熟悉产品及营销技巧、负责发掘及开拓客户资源;
6、接受优秀的应届毕业生
客户代表岗位职责2
职责描述:
1、线上搜索和开拓新的销售渠道及客户,努力拓宽化学试剂和化工原料销售市场,完成公司下达的销售指标
2、制定自己的销售计划,并按计划联系客户和开发新客户。
3、做好售前、售中、售后客户服务,维护好客户关系,促使其不断在平台产生复购;
4、了解供应商、配合其他部门选择合作供应商及优势产品;
5、配合国内市场的'营销策略,提供客户反馈,持续改进用户体验。
任职要求:
1、大专及以上学历,化学、化工、生物、制药等相关专业;
2、具备良好的沟通、表达和销售技巧;
3、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
4、热爱销售工作,具有正直诚实、具备坚持不懈的精神;
5、性格外向、亲和力强、反应敏捷、思路清晰;
6、抗压能力强,心理素质佳,具备强有力的执行力;
7、办公软件使用熟练,对电话沟通、在线聊天软件沟通比较擅长;
8、有化学品、化工产品销售经验优先。
最好是试剂公司的销售人员,在试剂公司做过1-2年尤佳
客户代表岗位职责3
1、带领团队达成业务指标，包括销量、增长率等；
2、依据市场情况，合理划分产品和区域板块；
3、每月按时反馈总部需求的过程管理信息；
4、通过随访、检查，指导团队同事日常工作；
5、激励团队实现绩效提升。界定区域内部核心人员，合理匹配能力与资源；
6、配合区域市场部开展学术推广工作，配合市场准入部完成政策工作；
7、完成规定市场开发任务，拓展现有市场；
8、提高产品市场占有率；
9、合理规划团队经费，控制预算；
10、严格执行公司各项规章制度，遵守国家法律法规。
客户代表岗位职责4
工作职责：
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议
2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户；
3、通过参与组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作，提升客户转化率；
4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务。
任职要求：
1、金融、经济或财经院校营销专业专科以上学历；
2、有证券、保险、理财师等资格证书者优先；
3、具有丰富的金融专业知识，了解国内外投资理财市场的'发展，对于该行业有自己的认识与思考；
4、有一定客户资源或销售经验者优先；
5、能较强的压力承受能力；
6、热爱金融行业的应届毕业生可以优先考虑培养。
客户代表岗位职责5
岗位职责：
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、管理客户关系，完成销售任务；
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
4、对客户提供专业的咨询；
5、收集潜在客户资料；
6、收取应收帐款。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3个月以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的`沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力。
客户代表岗位职责6
职责描述:
1、多种渠道开发潜在客户,跟进、跟踪意向客户;
2、掌握公司理财产品,根据客户资产情况为客户进行资产配置;
3、为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资策略;
4、保持与客户沟通联系,为客户提供金融信息服务;
5、根据客户的'委托,帮助客户实施理财计划;
6、为客户提供完善的理财计划及信息咨询;
7、全力对公司理财产品进行宣传、推广、销售;
8、开发新客户,维护老客户。
任职要求:
1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业者优先;
2、具有银行、证券、基金信托、保险公司、高端地产、高端汽车销售、高端培训、高端奢侈品行业从业者优先;
3、有一定客户资源或销售经验者优先;
4、个人形象气质佳、品行正直诚信,沟通流畅;
5、有明确的自我目标、强烈的发展意愿、良好地沟通与理解能力。
职位待遇:
1、五险+公积金+餐补+年度体检+节日福利+员工旅游等;
2、专业培训(专业金融知识、销售技巧和管理能力培训);
3、早九晚五、双休、享受所有国家法定假日;
4、快速成长与晋升公开、公平、透明的晋升机制。
客户代表岗位职责7
职责：
1、通过电话、网络、拜访等方式发展业务，挖掘潜在客户;
2、满足客户采购需求，维护客户关系;
3、完成收款、售后服务等相关工作;
4、将客户及订单信息录入系统;
5、处理上级交办的其它事务。
任职要求：
1、大学本科毕业，专业不限，大学学习期间努力上进者优先;
2、有一定工作经验者优先;
3、拥有良好的工作及学习习惯;
4、有良好的口头表达能力及成熟的.人际关系处理能力;
5、努力上进、渴望学习进步。
客户代表岗位职责8
岗位职责：
1、负责客户取送件信息的接受和传递，保证取派送人员能够及时准确地获得客户取送件需求信息；
2、根据OCS网络指导手册内容和业务操作流程，对进出口货物全面跟踪，对航班信息、系统数据信息等进行跟踪，在发现有问题时（如扣关件）及时进行处理；
3、接听并处理各种查询电话，查收、回复每日进出口货物查询电话、传真、E—MAIL，使客户能够及时准确地了解货物相关信息；
4、与日本及其他分公司保持良好沟通；协助上级处理内部和外部的投诉、索赔、事故调查并及时汇报；
5、准确、按时完成总部、分公司规定的定期数据整理汇总，并收集整理客户信息；
6、完成上级领导交代的.其他工作任务。
职位要求：
1、大学专科或以上学历，接受应届生；
2、思路清晰、综合协调能力比较强，较强的统筹能力，能根据工作的轻重缓急，从容应对；
3、有良好的沟通技巧和独立工作的能力，，责任心强，富有团队合作精神，有良好的客户服务意识；
4、英语四级以上；
5、熟练操作常用办公软件。
客户代表岗位职责9
1.根据公司要求负责当地企业大客户的老客户维护、新开发。
2.基于公司产品针对企业大客户的个性化的租车需求提供专业的.用车解决方案。
3.执行公司关于企业客户的销售政策和新产品推广，完成公司下达的个人销售指标。
4.负责企业客户应收款项的跟进和风险控制。
5.配合公司做好当地市场品牌宣传、企业客户售后维护等事宜。
6.积极配合和支持主管对当地销售团队的管理。
7.按时完成公司系统中信息录入、更新及销售报表填写。
客户代表岗位职责10
职责：
1.善于沟通,协调问题,具有应变能力和团队协作精神,可独立完成工作,熟悉策划和运作流程,具有较高的工作效率和组织才能;
2.负责现有客户的维护,能够充分理解和分析客户需求,主动推进创意,媒介,活动方案的执行,与客户保持良好关系,并建立良好的合作;
3.对业务拓展有较好的把握能力,深度挖掘客户需求并对品牌客户进行长期维护;
4.收集并分析与客户及其产品相关的.市场,消费者,竞品信息,定期向客户总监汇报项目执行情况;
职位要求:
1.本科及以上学历，2年及以上相关工作经验，新闻、传播、广告、市场营销等相关专业背景;
2.具备较强的沟通能力、谈判能力，有良好的时间管理能力、团队合作精神，能承受较强的工作压力;
3.有海外留学经验优先考虑。
4.熟练使用PPT/EXCEL/WORD等办公软件;
5.熟悉银行,电商行业优先。
客户代表岗位职责11
1客户代表岗位职责
1、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。
2、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息。
3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
4、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
5、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
6、提出签约事宜，谈判签约。
7、做好后期服务工作，令客户满意。
8、总结，提升业务水平。
2客户代表岗位职责
1、有效开发新客户群体，并良好维护老客户关系，建立和维护客户档案；
2、为客户的需求提供帮助，并通过面谈或电话沟通达到销售的目的；
3、协调公司内部资源，提高客户满意度；
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。让事业部得以随时掌握市场并创造新商机5、有效执行公司的销售策略，能够对销售过程提出合理化建议；
6、所负责区域每月每季每年的业务目标的完成；
7、客户资料的收集及定期更新维护，并详实记录销售过程；
8、执行公司及部门各项政策及管理制度。
3市场部客户代表岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度，维护企业形象，不得向外介绍客户。
二、掌握市场信息，按规定填写上报业务信息反馈表，及时向部门经理提出建议。
三、收集详细、准确的小区楼盘信息，做好前期接触、沟通工作，及时准确的将公司信息传达给客户，取得客户信任和认可。
四、选择并确定小区楼盘炒作方案，制订计划，与本组或市场共同完成楼盘炒作。
五、配合设计师完成客户咨询，沟通，谈判过程，签订装修合同，完成或超额完成个人业绩。
六、主动收集市场信息和竞争对手市场动态，反馈给市场部经理以及时调整市场策略。
七、负责对新客户代表的传、帮、带。
八、在工作过程中，凡涉及到客户需要客户代表配合的，均予以积极主动的'配合。
九、在工作过程中，由于客户及公司特殊原因发生的问题，应立即向部门经理汇报，以求尽快的解决方案。
十、积极参加公司组织的培训及各项活动。
十一、及时向部门经理汇报工作情况。
十二、完成本职工作及领导交办的其他事宜。
客户代表岗位职责12
岗位职责：
1、负责开拓有商旅需求的企业客户；
2、负责制定销售计划及实施方案，完成销售目标；
3、协助维护客户，处理投诉及跟进应收账款回收。
岗位要求：
1、大专以上学历， 年龄18-35岁；
2、具有较强的公关、谈判、沟通能力，较强的分析问题和解决问题能力；
3、有相关行业背景如咨询业，人力公司或政府背景之类的大客户相对集中的'销售人员优先。
员工福利：
1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；
2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖；
3、阶段性安排部门团建，增加团队凝聚力；
4、享受公司相关旅游产品员工价格；
5、公司并提供专业、系统的岗前培训及后续岗位技能培训。
客户代表岗位职责13
工作职责：
1、按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标；
2、进行客户渗透，能够挖掘客户的潜在需求，结合行业经验和公司解决方案提出适合的产品卖进方案；
3、在产品卖进、执行和后期回顾、回款等各个环节与客户的`团队进行良好的沟通，并跟进双方达成的共识；
4、策划部、技术部等相关公司其他支持部门很好的沟通协调相关工作。
任职要求：
1、全日制大专以上学历，一年以上销售工作经验，金融、互联网招聘等行业优先考虑；
2、具备较好的沟通和表达能力和抗压能力；
3、具有高度的工作热情、良好的团队合作精神，极强的解决问题的能力；
福利条件：
1、交通便利，紧邻地铁2号线新家桥站；
2、办公环境舒适、5a级写字楼无纸化办公；
3、公司为员工提供专业的技能培训、晋阶培训；
4、丰富的员工活动和节日福利；
5、上五休二，缴纳社会保险，享受国家法定节假日；
客户代表岗位职责14
1、负责开拓市场，开发潜在的行业以及客户，挖掘有通讯需求的出海企业;
2、负责沟通客户，跟踪客户需求，配合做好售中及售后服务，提高客户的忠诚度和满意度;
3、负责重点客户的'关系维系及销售服务;
3、搜集反馈客户发展信息，负责挖掘客户的潜在需求，及时与部门沟通;
5、根据公司的产品解决方案，负责产品的复制推广;
6、收集市场信息、行业信息，并及时反馈跟踪。
客户代表岗位职责15
职责描述：
1、总对总产品准入及材料报送。
2、总对总产品及系统测试申请。
3、总对总渠道培训、会议等会务工作。
4、总对总日常沟通与维护。
5、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，有财务、经济、企划专业背景佳。
2、从事两年及以上寿险或金融行业工作经验，具备一定的.数据分析及处理能力，有银行渠道工作经验者优先。
3、了解银行、保险行业业务流程。
4、具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定的工作压力。
5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。
【客户代表岗位职责】相关文章：
客户代表岗位职责11-27
(热门)客户代表岗位职责11-27
客户代表岗位职责优秀(15篇)11-27
大客户经理的岗位职责11-17
[必备]大客户经理的岗位职责11-17
大客户经理的岗位职责【精】11-17
大客户经理的岗位职责[优秀15篇]11-17
(推荐)大客户经理的岗位职责15篇11-17
给客户的通告03-11
给客户的邀请03-13