接待方案

时间：2025-12-01 21:17:58 好文我要投稿

接待方案(必备15篇)

　　为了确保事情或工作能无误进行，预先制定方案是必不可少的，方案具有可操作性和可行性的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的接待方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

接待方案(必备15篇)

接待方案1

　　为了做好五一黄金周期间的游客接待工作，经局党组研究决定，制定了《****地震遗迹国2017年五一劳动节即将来临，为了给广大游客营造一个安全、畅通、满意的旅游环境，过一个舒心的五一劳动节，按照县委、县政府的相关要求，特制定接待方案如下：

　　一、组织领导机构

　　为做好五一期间的游客接待工作，成立东河口景区假日旅游领导小组：

　　组长：

　　成员：

　　二、职责分工

　　假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下：

　　（一）领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅游工作，坚持假日值班，及时处置各类突发情况。

　　（二）旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是全面整治整个旅游景点及周边环境秩序，根据旅游景点的最大接待量和以往黄金周的接待情况，找出服务设施方面存在的问题，制定有效措施，提供优质服务。

　　（三）交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、疏导、停车场管理等项工作，确保主要旅游交通道路顺畅；提高车辆安全技术性能和运输能力；加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查，做好客流疏导工作，确保游客来的顺利，走得顺畅。

　　（四）安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待所和文化娱乐场所的安全保卫工作，防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发生，确保旅客安全，做好处置突发事件的`预案。

　　（五）宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工作。

　　（六）旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉，负责24小时假日值班，协调处理紧急情况。

　　各部门要按各自的职责分工制定工作方案，扎实有效的开展工作。

　　三、工作重点及要求

　　（一）提高认识，全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单位要在认真总结经验的基础上，按照分工，细化责任，各尽其职，做好假日期间的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的问题，搞好调度安排和各项应急措施准备；要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导方案，切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题，消除事故隐患。

　　（二）强化安全管理，确保旅游安全。没有安全就没有旅游，各部门、各单位要本着对国家对人民高度负责的精神，强化安全生产教育，确保黄金周期间不发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查，制定切实可行的安全措施，消除各种隐患。

　　（三）健全和完善假日值班制度。五一期间，各相关部门必须坚持值班，对各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理，并将处置情况上报县旅游局。对外公布的投诉电话要24小时有人值班。

接待方案2

　　领导接待是企业、机关、政府等组织进行公关活动的一个重要环节，也是企业与外界沟通、推广形象的重要途径。领导接待的成功与否，直接关系到公司形象和声誉。为此，建立适合自己公司特点的领导接待方案，并严格按照流程执行是必要的。

　　一、方案制定

　　1、确定接待对象

　　领导为公司的代表人物，接待对象要明确清楚，这样才能做到有的放矢，制订出更为针对性的接待方案。

　　2、确定接待时间和场所

　　接待场所可以是公司总部或者是外部高档酒店和餐厅，视接待对象身份、公司实力和规模而定。确定接待时间后，要尽早备好所有需要的文件和材料。

　　3、制定接待流程

　　制定接待流程，明确每个环节的.步骤和责任人，确保每个细节都被妥善处理。比如，接待前要进行仔细的准备工作，包括准备接待场所、准备礼品、准确的接待时间、安排接待人员等。

　　4、预算控制

　　制定实现接待方案所需的经费预算。要合理利用预算，做好预算控制，保证接待活动的精度和效力。

　　二、接待流程

　　领导接待是公司的形象代表，必须有一个完整的接待流程，这个过程中每个细节都要被把握好，以确保能够传达出积极向上的企业文化和形象。

　　1、准备工作

　　前期准备工作要做好，最好提前两天安排好接待人员的工作。每个接待人员都要准确地掌握策划方案的相关信息，确保主题领导能够得到充分的关注。

　　2、接洽与确定时间

　　与领导方接洽，确定到访时间。如果时间变更，及时更新本方工作人员，保证接待计划的正常进行。

　　3、接待场所

　　选择一个温馨舒适的场所作为接待场所，要考虑到场地装潢和环境布置，以时尚、简洁为主，千万不能让客人感觉单调和朴素。接待场所准备好后，流程要准确地安排，要及时为来访的客人提供舒适的场所。

　　4、接待礼品

　　做好接待礼品的准备。礼品要简洁大方，与行业和公司文化相配合、体现公司的特色和形象。

　　5、接待标准

　　接待标准要严格执行。在接待之前，接待团队要做好详细的接待规划，并与接待人员进行沟通，确保各种事项都能满足客人的要求。在接待过程中，接待人员的表现对客人印象的重要因素。

　　6、联络发言人

　　在领导到来前，需要在门户网站或其他媒体上发布消息，宣传接待的方案和内容。同时，要做好发言人的准备工作，确保接待过程的顺畅和效率。

　　三、领导接待结束

　　领导接待结束后的最后步骤，是做好总结和反馈工作，及时分析接待过程中存在的缺点和不足，制定出能够解决问题的细节和方案，为今后的接待工作提供有益的参考。

　　领导接待是一个细节非常重要的过程，每一个步骤都要做到精益求精，保证热情周到，让来宾感受到公司强大今后的发展动力。根据上述方案，建立好一个行之有效的领导接待过程是非常必要的。

接待方案3

　　3月7日上午，省商务厅巡视员冯毅广、副巡视员王玉武一行5人来我县调研商务工作，为切实做好各项准备工作，特制定以下方案。

　　一、组织安排

　　整个调研接待活动由县政府副县长王卫国负总责，县政府办牵头，县商务局具体落实。

　　二、调研组领导及成员

　　冯毅广省商务厅巡视员

　　王玉武省商务厅副巡视员

　　李忠义省商务厅对外贸易处处长

　　陈浦省酒类商品管理局局长

　　石雅谦省商务厅服务管理处副处长

　　司机1人

　　三、县上陪同领导及工作人员

　　刘晓云县委常委、县政府县长

　　王定国县人大副主任

　　周得玮县政府副县长

　　王卫国县政府副县长

　　潘建清县政协副主席

　　李振文县政府办公室主任

　　王兴凌县商务局局长

　　四、活动安排

　　3月7日（星期三）

　　9：40 县上领导王定国、周得玮、王卫国、潘建清从县政府大院出发，前往高速公路东收费口迎候（县政府办纪检组长高文负责联络衔接）。

　　10：20—11：20 山丹腾达西铁铁合金公司调研（县商务局局长王兴凌负责联络衔接，腾达西铁铁合金公司经理王建民介绍情况）。

　　11：20－12：00 山丹润泽食品公司屠宰厂调研（县商务局局长王兴凌负责联络衔接，山丹润泽食品公司屠宰厂经理周银华负责介绍情况）。

　　12：00－14：00 华瑞酒楼午餐（由商务局局长王兴凌负责安排）。

　　14：00 县上领导王定国、周得玮、王卫国、潘建清将调研组领导送至高速公路山丹西收费口。

　　五、乘车安排

　　县政府办车刘晓云李振文

　　县人大办车王定国潘建清

　　县政府办车周得玮王卫国高文

　　县商务局车王兴凌记者2人

　　六、具体要求

　　1、县商务局负责，安排各调研点搞好点上及周边环境卫生。

　　2、宣传部、广电局各安排一名记者做好宣传报道。

接待方案4

　　一、总则

　　1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。

　　2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。

　　3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。

　　二、管理职能

　　行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

　　三、商务接待工作原则

　　1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。

　　2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。

　　3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。

　　四、接待职责分工

　　1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

　　2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： 2.1行政部：

　　提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；

　　负责来客引入及会议室的环境保持；

　　提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。

　　五、商务接待细则及标准

　　1、商务接待细则

　　1.1对于因接待需求经常往来的'餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

　　1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

　　2、商务接待标准

　　公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。

　　2.1普通接待

　　2.2中级接待

　　2.3高级接待

　　六、商务接待流程

　　1、商务接待的申请与审批

　　①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；

　　②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；

　　③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；

　　④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认； ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；

　　⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；

　　⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。

　　2、商务接待的实施

接待方案5

　　随着社会的不断发展，宴会已经成为了日常生活中不可或缺的一部分，而宴会服务是宴会不可缺少的一环。如何提供高质量、高效率的宴会服务接待是每个宴会服务员必须掌握的技能。

　　一、宴会前准备工作

　　宴会前的准备工作决定了宴会的顺利进行，准备工作包括以下几个方面：

　　（一）宴会场地的布置

　　宴会场地的布置是宴会服务中最为重要的一环，通过良好的布置可以为客人营造温馨、舒适的环境。对于不同类型的宴会，布置方式也有所区别，如婚礼宴会以浪漫为主题，可以考虑使用红色、粉色等温馨的色彩，而商业宴会则以简约、大气为主题，可以选择黑色、白色等色彩，如果需要加入一些特殊元素，可以根据客户需求进行装饰。

　　（二）菜单的设计

　　菜单的设计需要根据客户的需求和宴会的性质进行制定，菜品的口味、色泽、质感等都要符合宴会主题要求，并做到有所特色；在确定菜品时，需考虑每道菜与上一道菜之间的味道搭配，做到口味过渡的合理安排。

　　（三）用餐餐具的选择

　　宴会用餐餐具的选择要根据菜品的特色和菜单的设计来选择，如有时会选择百叶、莲子、料理等道具进行装饰；要保证餐具整洁干净，根据菜品的辣度、清淡程度压制和摆放适量的`餐具和纸巾。

　　（四）宴会服务员的培训

　　宴会服务员是整个宴会服务中最为关键的部分，服务员的涵盖人员非常广泛，来自服务员中餐、西餐、茶艺，调酒，灵活操作器材等。对于宴会服务员的培训不仅需要包括礼仪、贴心、捕捉客人需求以及良好的个人形象，还要重视对基础服务技能的培训，如用餐礼仪、拿菜递餐、巧妙的推销服务以及灵活的服务应变能力等。

　　二、宴会中的服务

　　（一）接待客人

　　在宴会中，服务员的第一项任务是接待客人，客人的到来需要迎接他们，引导他们到座位上，服务员要注意帮助老人和小孩，为他们提供更方便的座位和服务。各个敬酒仪式也是服务员体现品质服务的最佳时间，需要根据客人的需求掌握好用餐次序。

　　（二）给予完美的服务

　　在整个宴会期间，服务员需要对宴会情况及时进行跟踪，并给予完美的服务，如在酒水倒满一半时及时进行询问是否需要续杯，当客人需要其他服务时及时满足。在宴会期间，服务员还需注意场地卫生，包括不时地更换毛巾、勺板、餐垫等，保证宴会环境卫生洁净。

　　三、宴会后的服务

　　（一）清理宴会场地

　　宴会后，服务员需要将利用过和未利用过的用餐设备进行清理，包括分类清理垃圾，备餐材料的分配和打包等清理工作。

　　（二）收集客户意见

　　宴会后，收集客户意见以改善和提高服务质量。在宴会结束后服务员需要向客户收集客户的反馈与意见等建议，反馈给对宴会服务质量的负责人，对于客户的每一个宝贵意见要认真对待，并及时进行更好的服务。

　　总之，宴会服务接待方案是宴会服务的关键，在提供高品质宴会服务接待的过程中，服务员需要做到专业、贴心、方法得当、语言优美。要综合运用各种服务技能，让客户感受到从服务中得到的舒适、满意和交感，从而提高了客户对餐厅的信任和忠诚度，也为餐厅赢得了良好的口碑。

接待方案6

　　接待前准备：

　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

　　一、会议概况：

　　(一)会议时间：20xx-1-10至2013-1-12

　　(二)会议地点：柳州饭店

　　地址：柳州饭店

　　电话：xxxxxxxxxx

　　联系人：贾**

　　(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，

　　二、活动日程(见日程安排表)

　　三、工作分工

　　成立会议筹备领导小组

　　组长：贾**

　　副组长：胡**

　　领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个会议期间的各项工作。

　　成员单位：分公司人事部公关部

　　办公室下设材料组、会务组。

　　(一)材料组

　　负责人：韦**

　　成员：秘书处有关人员

　　职责：

　　1.领导讲话、主持稿、论文集

　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

　　3.会议须知、日程表

　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

　　(二)会务组

　　负责人：欧**

　　成员：总务处有关人员

　　职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的`购买发放、后勤保障及各项协调工作。

　　1.车辆

　　负责人：胡**

　　(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

　　(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

　　(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

　　(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

　　2.接站

　　负责人：毛**

　　1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。具体分工：负责人自行安排

　　3.纪念品

　　负责人：贾**

　　(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。

　　4.住宿

　　负责人：贾**

　　(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

　　(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。

　　(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

　　5.参观、娱乐活动

　　(1)游览。

　　责任人：麦**

　　负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

　　要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

　　(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

　　责任人：韦**

　　负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。

　　6.宣传报道

　　责任人：麦**

　　(1)负责会议摄、录像工作。

　　(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

　　(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

　　7.医疗保障

　　责任人：欧**

　　门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

接待方案7

　　前期准备

　　接待部在接到景区学生市场责任人周宾福的学生团队预订计划后，第一时间告知市场部负责人和市场部学生市场营销专员余磊，并与周宾福确认团队领队姓名及联系方式，抵达景区时间、学校名称、班级数、学生总人数，交通车数量，老师用餐餐方式、时间、团队离开景区时间，然后由接待部盖章回传确认。当天15:30，接待部将团队信息报与综合部，由综合部统筹安排接待事宜。

　　接待流程：总负责：曾小林

　　安全：责任人——曾小林、江建华路口值守人员5人

　　为了入园学生安全游玩景区，所有学生集中在知音坪东西广场的趣乐园、欢乐园和养生堂区域游玩。景区大门口工作人员不得放任学生随意进出景区，为此全体学生入园后须关闭检票口和景区大门。同时景区下列路口安排工作人员值守，防止学生进入该路口所在区域。

　　接待：责任人—梁忠赤、余磊

　　梁忠赤、余磊负责在半月潭东入口处等待团队抵达，抵达后余磊与团队领队接洽，并介绍团队抵达后进园及游玩行程等事宜。停车：责任人——杨先梅停车场工作人员4名

　　在团队抵达前，园区管理部安排4名工作人员在景区大门待命，负责团队车辆抵达后的停车事宜。同时将各停车区域内车辆数量和车队编号书面告知接待部和园区管理部经理曾小林。

　　检票：责任人—梁忠赤、张秀梅检票及引领工作人员10名

　　1、学生团队抵达当天，景区5个检票口同时开放。学生团队车队抵达时，市场部经理梁忠赤须及时通过扩音器告知学生入园事宜亦即要求校方按5个班一个批次在班级老师带领下，排队前行至检票处入园;

　　2、接待部负责安排工作人员在每个检票口按班级清点学生人数。清点完毕后请班级老师签名确认同时将景区游玩凭证交与老师，并告知老师凭此证游玩景区游乐项目。

　　游玩：负责人：曾小林游乐项目责任人14人

　　1、接待部负责安排工作人员将已检票的.学生按班级引领至游玩项目处，并交给该游乐项目负责人。游乐项目负责人在和老师确认人数并请老师在该游玩项目签字确认后，该老师所带班级方可进行游玩。

　　2、5个项目同时进行。游玩过程中，园区管理部经理曾小林根据现场实际情况，合理调度负责引领的工作人员将学生带至游乐项目前。其前提是不要在某一个游乐项目前出现过份拥挤的现象(具体安排见规定)。

　　进餐：负责人—朱第祥、肖慧快餐售卖点工作人员14人

　　按团队预订的时间，市场部余磊与团队领队联系安排老师进餐。同时学生团队协调负责任人余磊通过扩音器提示学生进餐并告知快餐售卖点。

　　老师如果安排的是团餐则进餐点安排在餐厅大堂内。如是盒饭，则由余磊按与团

　　队领队接洽好的方式安排老师就餐。

　　快餐售卖点安排：

　　集合：责任人——梁忠赤

　　根据学生离园时间，提前半小时，市场部通过扩音器通知学生按班级集合，在老师的带领下，依次排队通过上车。上车原则是来时乘坐几号车，返程时则乘坐几号车。

　　结算：收银负责人—张秀梅、陈敏

　　全体学生安全上车后，余磊引领组团社领队前往接待部结算团款。与此同时市场部负责人携市场部全员礼送校领导、老师和学生离开园区。按上述方案，团队接待工作人员需47人(不含餐厅前厅和后厨工作人员)

接待方案8

　　一、会前服务

　　1、与会议主办方洽谈会议初步方案。

　　2、我中心为会议主办方提供会议报价：

　　（1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。

　　（2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。

　　（3）机场、火车站接站安排。

　　（4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。

　　（5）会议流程方案。

　　（6）会后旅游行程安排。

　　3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。

　　4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。

　　5、会议展板、展架、横幅的制作。

　　6、会议各种用品的运输、托运工作。

　　二、会中服务

　　1：会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。

　　2：机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。

　　3：酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。

　　4：酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。

　　5：会议住宿：客人入住房间后的确认，询问是否有特殊要求。

　　6：会议场所：检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。

　　7：会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品。

　　8：会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的'确认

　　9：会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　10：会议留影：会议代表合影留念及摄像服务。

　　三、会后旅游：

　　旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。

　　四、会后服务

　　1：结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐

　　2：资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。

接待方案9

　　今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周，是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验，对于维护琼海旅游良好形象，推动海南国际旅游岛建设发展，具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序，促进旅游服务质量提升，切实做好20xx年春节假日旅游管理工作，确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以落实《旅游法》为牵引，坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则，围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，进一步巩固旅游市场综合整治成果，加大旅游市场监管力度，不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识，确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

　　二、时间安排

　　春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日，分为三个阶段。

　　（一）全面检查阶段：1月20日-1月30日

　　（二）重点监管阶段：1月31日-2月6日

　　（三）节后总结阶段：2月7日-2月8日

　　三、工作任务

　　（一）保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念，根据《旅游法》的规定，认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动，及时排除安全隐患，增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作，对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备，易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作；加强安全监管和检查监督，确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动，严格控制高峰时段游客总量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等事件发生。

　　（二）强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求，引导旅游企业信守合同，增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游服务行为，为游客提供良好的旅游体验，着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度，按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体，第一时间受理解决旅游投诉案件。

　　（三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛，积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品，做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息，特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息，引导游客科学出行，理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，广泛报道各种丰富多彩的旅游活动，开展一系列的《旅游法》宣传活动，引导旅游企业、从业人员和广大游客，广泛参与“文明旅游”活动，主动抵制不文明旅游行为。

　　（四）开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象，各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动，通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为；要开展涉海旅游项目检查，对违法违规者予以惩处；要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度；对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理，该追究刑事责任的要追究刑事责任，切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。

　　四、责任分工

　　各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任，各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查，完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给，充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式，加强信息服务，扩大游客知情权，满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度，依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为，严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署，加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管，明确各旅游企业主体责任，消除各类安全隐患，严厉打击各种扰乱社会治安行为，打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为，优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系，完善应急处置机制，增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚，倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式，大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。

　　部门管理具体责任：

　　（一）旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署，严格执行《旅游法》有关规定，查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为；查处旅行社不按约定履行合同，通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为；查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为；查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为；查处旅行社提供不合格供应商的行为；查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。

　　（二）文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管，对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录，查处“黑潜点”；在职能范围内，加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管，打击非法经营行为；查处旅游市场其它不符合资质要求的文体旅游项目。

　　（三）公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为，查处制售假导游证的窝点和人员，对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的，依法追究刑事责任；加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管，查处违法违规行为；加强对社会治安的'巡逻防范，营造良好的治安环境。

　　（四）交通运输部门。要重点打击“黑车”，严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者；要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识；维护公共交通场所秩序，查处违反交通安全的行为；查处海上非法营运的行为；查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费，擅自改变行程和恶意甩团等行为；查处旅游车私自承揽团队业务。

　　（五）税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为，检查景区开放是否符合税务监管要求，加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。

　　（六）工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查，查处旅游企业不履行合同，合同外擅自增加自费项目和旅游购物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为，配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为；查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为；查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。

　　（七）物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查，查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队，通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为；查处旅游企业在假日期间不执行政府定价，虚高标价，以及不执行明码标价、价格干预措施等行为；加强旅游景区（点）、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管；加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管，继续实行阶梯式平均差价率管理；查处旅游市场其它各类价格违法行为。

　　（八）食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患，防止食物中毒；落实旅游团队餐饮标准，配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队；查处旅游市场违法违规餐饮企业等。

　　（九）海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查，严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。

　　其它相关部门按照各自工作职责，加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管，形成齐抓共管的工作态势。

　　综合执法检查组职责：

　　市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组，采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式，对全市旅游市场进行督查监管，其主要职责是：

　　（一）督促旅游市场监管工作。

　　（二）协助或参与做好旅游市场监管。

　　（三）协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。

　　（四）对旅游市场监管工作进行总结。

　　市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点，作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措，作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容，市政府要全面启动假日旅游管理机制，各部门领导要靠前指挥，深入一线进行检查指导。

　　（二）加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导，严格遵照部门联动和属地管理原则，落实属地管理责任，明确工作责任与分工；要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合，在市政府的统一领导下，各司其职，各负其责，分工合作，密切配合，形成合力，进一步规范旅游市场秩序。

　　（三）强化信息报送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息，于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办；节日期间，于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结，小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况；于2月6日17:00时前上报春节假日总结，总结要点和小结相同，并增加相关数据与上年的同比。

　　（四）严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码，于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话，方便游客咨询和投诉。

　　市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室（市委市政府大楼215室），值班电话：xxx，传真：xxx，邮箱：xxx@163.com。

接待方案10

　　市检查组莅临我校进行省为民办实事项目校暨合格学校评估验收。为了确保验收工作顺利进行，需要认真做好接待工作，充分展示我校以评促建的'工作秩序与成效，严谨的管理方式，优良的校风学风，优美的校容校貌，特制定本工作方案。

　　一、迎接工作

　　1、全体保安上岗，规范着装，规范岗位工作要求。

　　2、检查当天，乡党委政府主要领导、分管领导及学校负责人在学校大门前迎接。

　　二、欢迎横幅

　　制作欢迎横幅2面，欢迎牌2块。

　　三、车辆行驶及摆放

　　确保检查组车辆进入乡境内畅通无阻，进行入乡政府院内或学校指定停车位置，本单位车辆尽量让开，划好停车位，政府人员名和学校名负责。

　　四、校园环境卫生

　　检查前一天对校园及校园外环境卫生做一次全面清扫。

　　1、学校路面、清洁区无砖头石块、无明显污泥、无树叶、无果皮纸屑、无食品包装袋、无建筑垃圾、无卫生死角。（各班负责清扫，xxxx负责检查）

　　2、食堂地面整洁、操作台、灶台及桌面干净，四周无明显污垢，食堂工作人员穿工作服上岗。（食堂人员清扫，xxx负责检查）

　　3、教室、走廊、天花板无蜘蛛网、墙脚无污泥，门窗擦洗干净，地面扫、擦干净，无污泥、无纸屑、无食品包装袋等，讲台、饮水机、桌椅、扫把、垃圾筐摆放整齐（各班负责清扫、xx校长负责检查）

　　4、厕所、浴室及廊顶上无昆虫网、墙面无痕迹，墙瓷片和蹲位墙面无污渍、门窗擦洗干净，地面洗扫干净无污泥，无纸屑，无食品袋等。各班加派1名诚实学生清扫，负责清扫厕所班级全员负责清扫并保持。（xxx校长负责检查）

　　5、寝室、功能室、教师住房与上面要求相同。寝室由各班负责，唐付检查，仪器室与实验室由理、化、生老师负责，杨付负责，图书及阅览室由王xx负责，杨xx检查；教师住房室内及住房外走廊、楼顶由本人负责，蒲主席检查；体育器材室由xxx检查。

　　6、会议室，办公室与上面要求相同，并布置会场

　　7、校刊、班刊（各班主任）

　　8、中小学线路处理

　　五、仪表风纪

　　1、学生穿校服，少先队员系红领巾，团员戴团徽。（ xx负责）

　　2、各班要对学生进行礼仪强化教育，如问好，不围观等。（ xx检查）

　　3、全体教师照常上班，着装整洁。（ xx检查）

　　六、教学工作秩序。

　　1、教师要严肃课堂纪律，维护好教学秩序，不得坐着上课，不得接听、玩手机，不得随便出教室，不得体罚或变相体罚学生，不得大声训斥学生。（xx检查）

　　2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹、打骂围观。（各班主任教育好，保安登记，xx检查）

　　3、大课间操，眼保健操要组织好。（体育教师负责，各班主任组织）

　　七、资料准备

　　补家松负总责

　　资料1——由 xx 负责资料2——由 xx负责

　　资料3——由 xx 负责资料4——由 xx负责

　　资料5——由 xx 负责资料6——由 xx负责

　　资料七——由 xx负责

　　八、检查工作程序安排

　　1、实地考察

　　线路：到新校区学生宿舍、食堂综合楼

　　2、汇报会

　　地点：会议室

　　参加人员：检查组成员，县乡领导，县教育局领导，学校正副校长。

　　主持人：检查组组长

　　汇报人：书记

　　书写标语：xx摄影：xx

　　3、查阅资料

　　地点：会议室

　　负责人：各小组负责人

　　4、深入访谈会

　　与教师访谈，具体时间待定。地点：办公室参加人员：待定

　　九、反馈会

　　地点：会议室记录：xx

　　十、安全保卫

　　乡政府人员，学校保安3名。

　　十一、用餐

　　地点：食堂时间：待定

接待方案11

　　我校20xx级全日制普通本科新生定于8月20日报到。为切实做好20xx级新生入学报到接待工作，特制定本方案。

　　一、接待时间安排

　　20xx年8月20日8:00—16:30

　　二、报到接待流程

　　新生到设在校门口的咨询台查询所属大队→所属大队引导员把新生从校门口引导到大队→查验身份证和录取通知书，办理住宿、领用“一卡通”智能卡等相关手续→到宿舍查验、核对配置用品。

　　在教务处指导下，各所在大队负责新生身份复核，并填写《新生报到登记表》。《新生报到登记表》需有新生本人签字、大队干部签字，确保新生身份真实有效，经学生工作处审核后盖章，送教务处备案，并以此作为学生电子注册依据。《新生录取通知书》由各大队统一集中保管。

　　户口迁移手续另行安排时间统一办理。

　　学生如需用现金交纳学费的`，在办理好大队报到手续后到财务处交纳。

　　三、学生工作处相关工作

　　1、负责协调相关部门的新生报到接待工作;

　　2、负责在校门口安排报到咨询工作人员，咨询台在负责引导分流的同时，要做好学生报到人数的实时统计;

　　3、负责落实各大队接待处的各项工作，明确任务和职责，要求引导员负责把新生从校门口引导到各大队，办理完报到手续后再引导到所在寝室;

　　4、负责新生“一卡通”智能卡的发放;

　　5、负责新生报到情况汇总和上报工作。

接待方案12

　　我校x级新生将于9月1、2日入学报到，全校各部门、各院系要按照高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下：

　　一、组织领导

　　学校成立x年迎新工作领导小组，组织、指导全校迎新工作。各院系成立迎新工作组，具体组织实施本院系的迎新工作。

　　学校迎新工作领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、工作时间安排及工作内容

　　1. 8月28日至8月31日上午，迎新工作准备。

　　2. 8月31日14：00开始至9月2日，集中接待新生。

　　3. 9月3日上午各院系组编军训连队，下午2：00各院系组织新生分别在江南、江北校区运动场与军训教员见面，开始军训。

　　4. 9月4日上午9：30在江南校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会(江北校区学生7：40在体育场集合，由军训教官和指导员带队统一前往江南校区)。军训汇报总结大会在江北校区召开。

　　三、校内接待站及联合办公点

　　江南校区各院系及经管系校内接待站及联合办公点：1号教学楼1楼大厅(各有关部门、江南校区各院系具体位置与去年相同，经管系在主楼梯西侧)。

　　江北校区各院系校内接待站：除经管系外，其他各院系具体位置与去年相同。

　　江北校区联合办公点：1号教学楼最西头一楼大厅。

　　四、有关工作分工(见附表)

　　五、相关要求

　　1.新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示学校校风学风，树立学校形象和扩大学校影响的`重大事项，各院系、各部门要高度重视，认真研究，周密安排，落实责任，把工作做细、做实。

　　2.各院系、各部门要加强领导，强化以学生为本的服务意识，提高服务质量，努力做到"设施到位、人员到位、措施到位、态度到位";要注意做好各个工作环节的对接，避免疏漏和遗误。

　　3.所有工作人员要注意仪容仪表，身着正装，语言文明，态度和蔼，佩戴校徽和工作人员标志牌。与新生接触的每位同志要对家长和学生所提出的任何问题及困难给予耐心的解释和解决，做到"首问负责，马上就办"，如本人解决不了的，要引导到能解决问题的相关部门。

　　4.各院系领导在新生报到期间，要加强和学生家长的交流和沟通，召开学生家长座谈会，晚间要带领新生班级辅导员到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决有关问题。

　　5.各院系要认真完成新生档案的接收工作，新生档案收齐后，按学工部《x级学生档案移交通知》的要求办理移交手续。

　　6.学校迎新工作领导小组将在8月31日上午组织人员对迎新准备工作进行全面检查。

接待方案13

　　一、指导思想

　　新生报名接待工作是本学期开学工作的重头戏，成功与否，对稳定学生以及后续教育教学管理工作将起着重要的作用。因此，全校上下必须引起高度的重视，要本着“精心策划、周密部署、氛围热烈、场面壮观、热情接待、微笑服务”的原则，让学生满意，使家长放心，圆满完成今年的新生报名接待安置工作。

　　二、时间：

　　8月28日至31日，每天上午8点至下午6点，中午不休息。吃饭采取轮流的形式进行。

　　三、方式：

　　新生迎新接待安置工作采取流水作业，一条龙服务的方式，本着既方便学生，又要提高工作效率的原则进行。

　　四、组织领导

　　主任委员： xx

　　副主任委员：xx

　　委员：xx、各新班班主任。

　　五、分组及职责

　　（一）、接待登记注册组

　　组长：xx（兼）

　　组员：xx。

　　职责：

　　1、负责各区域来校报名新生及家长的接待工作。

　　2、对来校新生进行登记注册并根据其所报的专业确定收费标准。

　　3、引导新生和家长按“新生报名流程”完成报名、缴费等手续。

　　4、安排新生家长到接待室（多媒体室）休息。

　　5、向新生和家长发放报到当日的免费餐券。

　　（二）、财务组

　　组长：xx

　　组员：xx。

　　职责：

　　1、学生报到注册后，按学校规定的标准收取费用。

　　2、

　　提示学生办理饭卡并充值。

　　3、准备一部刷卡机，方便学生刷卡，为学生缴费提供便利条件。

　　（三）、编班及专业咨询组

　　组长: xx

　　组员：xx。

　　职责：

　　1、根据学生所报专业进行分班，并将分班情况进行打印、张贴并分发到相关班主任手上。

　　2、对还没有确定专业的学生进行指导，并根据学生的兴趣、爱好和特长，为学生选择专业提供帮助。

　　（四）、学生安置及校园安全保卫组

　　组长：杨刚生

　　组员：各新班班主任、学生会干部20人，男女生各10人。

　　职责：

　　1、根据教务处分班情况，对分到相关班级的学生和来校后自选专业被分到相关班级的学生进行接待。

　　2、校门口安排8名学生恭候学生及家长并帮助学生拿行李，引导学生到报名处报名。

　　3、登记学生详细的个人信息（包括家长联系方式）。

　　4、在学生来校报到之前，根据教务处的分班情况，对学生寝室进行分配，要求落实到每一个学生，将每一个学生落实到相应的床铺，对号入座。指导学生会干部将新生带到寝室进行安置。

　　5、对需要购置日常生活用品的学生，告知其购买的`地方。

　　6、告知学生近几天的活动安排及注意事项。

　　7、严格门卫管理制度，防止外校招生人员混入校园将新生骗走。

　　8、安排一位学生专门负责来校车辆的指挥，要求送学生来校的客车一律停靠在校门外的黄线内。

　　9、凡参加迎新接待安置工作的学生一律佩戴“迎新绶带”。工作人员一律挂工作牌。

　　（五）、后勤保障组

　　组长：xx

　　组员：xx。

　　职责：

　　1、将迎新接待用的帐篷、桌椅准备到位。

　　2、准备迎新用的音响及电脑并接通电源。

　　3、准备学生所需的日常生活用品，包括：行李、凉席、蚊帐、水桶、脸盆、口杯等，方便学生购买。

　　4、准备充足的纯净水和一次性饮用杯，方便工作人员、学生及家长饮用。中午准备两桶冰镇绿豆汤供工作人员饮用。

　　5、及时与招生办取得联系，根据每天可能来校报到的学生及家长人数，准备充足的物质，提供可口的饭菜，满足新生、家长及工作人员早、中、晚餐的需求。

　　6、食堂工作人员上岗一律要求穿工作服，戴工作帽，挂工作牌。

　　7、保持校园及食堂的环境卫生，注重学校的整体形象。

　　8、负责安排学生家长的临时住宿。

　　（六）、校外迎新接待组

　　组长：xx

　　组员：xxx、学生8人。

　　职责：

　　1、由组长负责将人员分成四组，主要负责在xx东站设立迎新接待站。

　　2、负责将在东站下车的学生送到学校交给校内迎新接待组。

　　3、准备接待用的横幅、标牌、桌椅和车辆。

　　（七）、宣传、摄影、协调组

　　组长：xx

　　组员：xx

　　职责：

　　1、负责与校外的联系工作。

　　2、负责校内各小组的协调工作。

　　3、负责音响及播放轻音乐。

　　4、负责所有文字工作，包括“新生报到注意事项、新生报到流程、分班情况、住宿分布情况、各接待处席卡的制作”等。

　　5、负责摄影、文字编辑及新闻报道工作。

　　6、负责将相关文字及图片放到校园网站上。

　　总之，学校迎新接待安置工作是学校综合管理能力的体现，希望各小组负责人各司其职，各负其责，各位工作人员都要以满腔的热情和高度的责任感投入到这一工作当中去。

　　迎新接待安置工作结束之后，学校将对这一工作进行总结和评比，对于表现好的教职员工进行表彰，对于表象差的将予以通报批评。

　　xx市xx职业技术学校

接待方案14

　　一、军训目

　　为增强学生国防意识和集体主义观念提高学生吃苦耐劳意志力提升学生组织纪律性和抗挫心理承受能力全面提高学生体质和协调能力养成良好日常生活习惯促进学生树立正确世界观和人生观推进学校“三个规范”德育目标形成学校决定联手xx国防科技学校军事教官对七八年级在校生开展军训活动

　　二、安排

　　军训自8月22日（周一）上午8点开始至8月27日（周五）结束

　　每天安排为：8:00开始------------11:55

　　2:40开始------------17:15

　　暂拟定于8月22日上午10：00在学校操场召开七八年级学生军训动员会

　　三、参训人员

　　八年级在校生八（1）至八（10）十个班级

　　四、项目内容

　　军训内容包括国防教育、军事知识、队列训练、会操、适度体能训练、拉歌比赛、内务整理、升旗培训等具体内容与安排以教官制定军训计划为准

　　五、接待安排

　　1、xx国防科技学校教官入校培训由x副校长总负责

　　（联系电话：xxxxxxxxxxxx）

　　2、xx国防科技学校军事教官11人将在8月21日下午入住学校教官住宿暂时安排到实验楼1楼美术活动教室随教师伙免费就餐

　　3、后勤处应在8月21上午12:00前做好住室安排、12人床铺准备、凉席、钥匙、餐具配备等后勤保障准备工作

　　联系人：x副主任（电话：xxxxxxxxxxxxxx）http://www.

　　4、学校政教处负责联络教官训练工作联络人x主任（电话：xxxxxxxx）

接待方案15

　　由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

　　8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

　　8.31午餐自助餐，地点：万福阁

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间

　　b.标准套间

　　c.单人间

　　d.标准间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5f贵宾厅：省检查团工作室

　　6f会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2f会议室：创立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由具体负责，各相关部门配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、门僮二名：

　　4、礼仪小姐八名：

　　5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xx国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“xx欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的'所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：

　　2、职责人：

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：

　　a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;

　　b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;

　　c.做好各会议室的卫生清扫工作;