技术支持经理岗位职责实用15篇
在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编收集整理的技术支持经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
技术支持经理岗位职责1
职责：
1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;
2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;
3、负责售后维护及技术支持工作;
4、负责客户培训及内部培训
任职要求：
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;
3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;
6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
技术支持经理岗位职责2
职责：
1.负责提供高质量的物联网解决方案
2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售
3.负责系统平台的`设计、建设、优化、运维
4.负责重大项目管理及交付
5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作
6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障
职位要求：
1.计算机、通信专业学士学位
2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识
4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程
5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力
技术支持经理岗位职责3
职责
1、负责系统安装，调试，维护。
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作。
3、收集客户需求，处理客户协调工作。进行售前技术分析支持工作。
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书。提出项目实施改进计划。
5、配合完成项目实施、验收工作。
技术支持经理岗位职责4
职责：
1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；
2、保证团队人员与客户的'良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；
3、制定团队成员工作计划与任务；
4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；
2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；
3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；
4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；
5、有医疗类软件实施维护经验者优先；
6、能接受短期出差。
技术支持经理岗位职责5
职责：
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的`售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
人员要求：
1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;
3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。
4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。
5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。
技术支持经理岗位职责6
职责：
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
任职要求：
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟流的.操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;
技术支持经理岗位职责7
职责:
1、承担技术团队管理、考核与人才培养工作;
2、通过客户拜访&信息收集&竞争对手分析，掌握市场信息，分析市场情况，从产品及技术层面给销售团队提供技术支持;
3、根据行业市场趋势，结合市场调研及竞争分析，制定核心解决方案规划，对解决方案需求进行管理;
4、制定备货、库存处理策略，降低库存，提升公司交付能力。
任职条件：
1、本科及本科以上学历，计算机、软件工程、信息安全专业毕业;
2、具备管理基本知识;有较强人际理解、沟通、协调和组织能力;
3、有公、检、法单位行业经验或具备C++、数据库开发经验;
4、有20人及以上技术支持团队管理经验;
技术支持经理岗位职责8
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的.决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2.英文熟练，可作为工作语言
3. 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;
4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5.对新技术、新产品有主动学习的精神;
6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力;
7.用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求。
技术支持经理岗位职责9
1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;
3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;
6、组织公司质量事故的分析及处理工作;
7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;
8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的'总体支出;
9、完成上级交办的其他工作。
技术支持经理岗位职责10
职责：
1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式;
2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的操作方式和测试方法;
3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册;
4、协同培训管理部门，完成内部和外部的产品培训工作;
5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持;
6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度;
7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。
职位要求：
1、3年以上产品管理相关工作经验;
2、熟悉linux操作系统，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由;
4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片;
5、具有极强的服务意识，良好的.团队合作精神，良好的适应能力及学习能力;
6、具有强烈的责任心，工作踏实认真，积极主动，能承受工作压力;
7、具有运营商网络服务经验者优先考虑;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信厂商相当于CCNP)技术认证者优先考虑;
技术支持经理岗位职责11
职责：
1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统;
2、针对客户的问题，按约定的日程与客户进行技术交流，明确客户需求;
3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式，有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题，提供有针对性的培训，为客户提供多种形式的技术支持服务;
4、协同市场、售前技术支持、销售团队，共同提高客户满意度;
5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享，建立起客户的信任，推动耗材和试剂的上量;
6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式，了解公司产品及竞品的`用户反馈，发现和转化优质信息资源;
7、做好技术支持数据库的管理及维护工作。
任职要求 :
1、本科及以上，分子生物学相关学科毕业，有肿瘤学或精准医学方面知识背景;
2、能够接受高强度出差工作;
3、有现场沟通经验，能够独立面对大小客户，实地解决客户问题。
4、有较强的团队合作意识，工作效率高。
5、工作积极主动，擅长自我激励，能够在现有的操作规程下独立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。
技术支持经理岗位职责12
职责：
1、 负责公司全国项目技术支持工作 ;
2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;
3、 基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;
4、 基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;
5、 组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;
6、 对产品的效果进行评估，为产品的'完善提供建设性意见 ;
任职要求：
1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;
2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;
3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;
4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;
7、计算机及相关专业本科及以上学历;
技术支持经理岗位职责13
职责：
1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;
2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。
3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;
4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件
5、公司售前标准文化档的整理和输出;
6、前端市场调研，协助公司的产品规划工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄35岁以下，至少3年以上售前或解决方案从业经验、
2、有丰富的.招投标经验，需协助前端销售深度参与项目运作
3、良好的商务写作能力，熟练使用OFFICE办公软件编写方案;
4、熟悉招投标流程且应变能力强，严谨细心，能够根据客户提供的招标文件，编制标书，并进行现场解答。
5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验
6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先;
7、上级交待的其它任务
技术支持经理岗位职责14
职责：
1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;
2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;
3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;
4、负责解决公司产品的售前技术问题;
5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;
6、收集客户需求反馈给公司;
7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;
2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;
3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;
4、有宣讲PPT及独立动手做实验的'能力;
5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;
6、有管理团队经验的优先考虑
技术支持经理岗位职责15
职责：
1、精通公司产品的技术特点，熟悉竞争对手的产品和市场情况;
2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作，管理、培训、指导、监督技术工程师团队;
3、技术支持服务体系建设，包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等，提升服务水平，保证服务质量，提升公司形象;
4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持，包括技术交流、技术方案撰写，协助编写投标方案和咨询服务，并协助销售团队完成销售工作;
5、根据客户需求，与研发部门沟通协调，规划设计相应的解决方案，把握项目目标与周期，保证项目的顺利进行;
6、负责做好团队建设工作，及时关注员工心态，实时关注员工动态，提高部门凝聚力和团队执行力;
7、负责对部门人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作;
8、负责对下属人员及相关有工作关联的人员进行考核;
9、对销售和技术人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案，增强销售人员的技术能力，从整体上增强销售人员的市场拓展能力。
任职要求：
1、本科学历及以上，5年以上互联网行业工作经验，熟悉云计算行业的主流技术和相关公司产品。
2、表达能力强，文字撰写能力强，能够承受大的'工作压力，良好的学习能力和学习意识;
3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安装配置、调优管理、维护;
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。
5、熟悉IaaS或PaaS平台相关技术者优先。
6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先，有海量互联网系统架构的经验者优先。
7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念，吃苦耐劳，坚忍不拔。
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