物业总经理岗位职责

时间：2025-12-03 08:59:58 好文我要投稿

物业总经理岗位职责通用【15篇】

　　随着社会一步步向前发展，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的物业总经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业总经理岗位职责通用【15篇】

物业总经理岗位职责1

　　职务：副总经理

　　报告：总经理

　　工作/责任

　　一.总则

　　1.协助总经理做好公司各项工作，主要负责工程、客户中心、安防三个业务部门的工作，确保分管部门各项工作的正常运作和工作任务的完成。

　　2.通晓《业主公约》、《用户手册》、《装修手册》及其它有关政府法规的规定、条例，熟悉商场基本情况及公共设施、机电设备等，熟悉商场租户的基本情况。

　　3.经常听取租户意见，不断总结经验，努力提高管理水平和服务质量。

　　4.主持召开公司业务会议，研究解决或协调管理工作中出现的问题。

　　5.与政府有关部门、业务单位搞好关系，全力维护公司利益和形象。

　　6.指导各业务部门建立健全各项制度操作规程、资料建档工作，并经常督促、检查、是否落实。

　　7.审核工程部年度工程维修预算及设备更换计划。

　　8.执行有关装修规定，监督及处理违章装修等问题。

　　二.筹备期间的.工作

　　1.指导制定《管理公约》、《商户手册》、《装修手册》等文件。

　　2.指导制定各业务部门的工作手册和有关员工的操作规程等。

　　3.制定物业公司首年财务预算方案(包括应收管理费额)。

　　4.提出改善环境及公共设备之建议。

　　5.编制物业公司人员架构及按计划招聘各级员工。

　　6.协助发展商做好商场的竣工验收工作。

　　7.协助并组织做好入伙前的一切准备工作。

物业总经理岗位职责2

　　1、负责监督、指导各项目设施设备运行管理工作；

　　2、负责组织工程业务方面的培训管理工作；

　　3、负责组织工程管理规章制度的建立修订；

　　4、负责指导、监督各项目接管验收，并跟进、推动遗留问题整改的工作；

　　5、负责指导、监督各项目节能降耗的.工作；

　　6、负责审核各项目设施设备维护保养计划，指导、监督各项目设施设备维保；

　　7、负责组织、检查、监督各项目外委单位维保质量的工作。

物业总经理岗位职责3

　　1、根据公司整体战略，完成年度战略和经营目标；

　　2、管理所属项目的物业管理工作（前介—市场—品能），并对服务质量负责；

　　3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程，并分解落实到相关项目；

　　4、推进和改善公司物业管理质量，提高客户满意度，创造品牌效应；

　　5、协助开拓市场，外接物业项目，特别是大型商业综合体、写字楼项目；

　　6、做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体物业项目的'工作业绩；

　　7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通；

　　8、对物业品质管控具备丰富的经验。

物业总经理岗位职责4

　　集团商业物业常务副总经理岗位职责:

　　1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;

　　2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;

　　3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;

　　4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;

　　5、下属团队建设、管理及培训。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;

　　2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;

　　3、可接受异地派遣。岗位职责:

　　1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;

　　2、做好城市综合体筹备建设期间的'物业支持、规章制定及团队建设工作;

　　3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;

　　4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;

　　5、下属团队建设、管理及培训。

　　任职资格:

　　2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;

　　3、可接受异地派遣。

物业总经理岗位职责5

　　1、总经理是公司的安全第一责任人，全面领导公司的安全工作，执行政府有关安全的法律法规，接受政府安全临督和行业管理。

　　2、批准公司的安全政策、安全管理制度以及安全目标和指标，并组织实施。

　　3、贯彻系统的安全管理思想，将安全融合在计划、布置、检查、总结和评比中，确保将安全贯穿于服务工作的全过程。

　　4、负责对公司重大安全隐患的整改进行监督，对于一时难以彻底解决的安全隐患，要组织制定相应的`强化管理办法，并采取有效措施，确保过渡期的安全。

　　5、审批安全技术措施计划，负责安全技术措施经费的落实。

　　6、贯彻安全主任制度，委任安全委员会付主任、办公室主任、委员、安全工作小组组长，并支持其对本公司安全工作进行有效管理。

　　7、根据公司安全管理体系运行情况和定期评审结果如开安全工作会议，报告安全工作情况，并作出有关改进的指示。

　　8、指挥、协调重大安全事故处理及善后工作安排。

物业总经理岗位职责6

　　岗位职责：

　　区域管理工作

　　1、负责根据公司战略方向，制定年度计划及职能目标分解。

　　2、推动区域重点工作及关键指标的实施及达成。

　　3、主导区域风险事件的预控以及重难点事件的协调处理。

　　4、组织召开区域品质分析会、报事分析会、运营分析会等区域级重点会议。

　　5、主导区域对外关系及重点业主关系的搭建及维护。

　　团队管理工作

　　1、负责区域人员选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。

　　2、组织推动营造符合企业文化的团队氛围（包括不限于：团队活动、激励、恳谈、文化宣导等方法）。

　　任职资格：

　　1、统招大专以上学历，工作经验10年左右。

　　2、至少有一个从项目前期、接房、至交房1年的全面物业管理经历，有过新公司组建经历的'最好。

　　3、领导力：有过有质量的带领团队达成较高工作目标的经历，冲得上，拿得下，在团队中有较高的影响力。

　　4、能主动链接公司的战略作思考，起码能听得懂，并能主动联想自己的工作目标。

　　5、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有成功发展他人的案例。主要体现在：识人、知人、善任、敢辞。

　　6、善于寻求资源解决问题，敢做减法，善抓重点。

物业总经理岗位职责7

　　(一)主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议,确保公司经营计划的实现。

　　(二)根据市场变化,及时调整公司的经营策略和经营方针,努力开拓物业管理市场以提高公司的市场份额。

　　(三)组织物业管理服务的正常运行,不断提高管理服务质量,按合同约定为业主提供优质服务。

　　(四)掌握公司的经济运行情况,合理控制收支,组织开展多种经营创收,提高公司经营管理活动的经济效益。

　　(五)拟订公司的基本管理制度,完善公司的.各项具体规章,建立规范,科学、高效的管理秩序和工作秩序。

　　(六)搞好管理创新、服务创新、技术创新,培育公司的品牌形象,不断丰富企业的无形资产和发展后劲。

　　(七)合理利用人力资源组织过硬团队,建设高素质的员工队伍,为实现公司的长期发展目标服务。

　　(八)协调公司与主管部门、协作单位的关系,创造公司发展的良好环境。

　　(九)接受董事会、监事会的监督检查,列席董事会并报告工作,完成董事会安排部署的其他工作任务。

物业总经理岗位职责8

　　物业区域总经理工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的`审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。

物业总经理岗位职责9

　　地产物业公司总经理岗位职责

　　1、贯彻总经理负责制的管理体制,根据董事会确定的工作计划、任务目标和制度规定的各岗位职责、权限范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性,完善公司运行机制,提高公司运作水平,对公司整体运营过程和工作成效负责。

　　2、研究确定公司战略目标,制定相应的`经营方针、工作目标,建立健全公司管理体系。

　　3、领导指挥公司管理工作,分析存在问题,组织研究解决问题的措施,审批确定管理方案,并监督落实。

　　4、审批控制公司各项费用支出和成本消耗,合理追求经济效益最大化。

　　5、选聘、任免公司职能部门经理以下员工、管理处副主任、主管、副主管,提议董事会任免副总经理、总经理助理、职能部门经理、管理处主任;根据公司工作实际,确定公司人员编制,并适时进行人事调整,有最终决定公司员工录用、考核、奖惩、晋升等权限。

物业总经理岗位职责10

　　1、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划，并负责具体方案的实施；

　　2、制定商业或写字楼高低压配电、空调、电梯、消防设备的维修维保计划；

　　3、协助监督各项管理制度的制订及推行；

　　4、组织、监督公司各项管理计划的实施；

　　5、指导公司人才队伍的'建设工作；

　　6、完成总经理临时下达的各项任务。

物业总经理岗位职责11

　　负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;

　　严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;

　　监管委外施工方的.相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;

　　负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;

　　及时上报任何异常情况及特殊事项;

　　完成上级交办的其他事务。

物业总经理岗位职责12

　　1、协助公司董事长和物业总，负责物业项目的运营管理及项目现场工作的.直接管理、推进、落实；

　　2、带领分管的部门和项目，制定年度工作计划并完成计划及公司下达的各项经营管理指标；

　　3、带领分管的部门和项目，制定并不断完善业务制度、流程并建立良好的工作秩序；

　　4、负责分管部门和项目的重要事务的处理、客户关系维护、内部文化建设。

物业总经理岗位职责13

　　1.岗位职责：

　　●在集团公司总体发展战略框架下，负责物业公司发展战略的制定；

　　●全面负责物业公司的日常经营管理工作，对物业公司的利润和成本费用负责；

　　●按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的年度经营目标；

　　●建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　　●负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道；

　　●协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的'品牌形象和美誉度；

　　2、任职要求：

　　●学历：

　　大专以上学历；

　　●经验：

　　8年以上物业管理行业工作经验，3年以上总经理或副总经理岗位工作经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准；

　　熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作；

　　了解基本的财务管理、成本控制知识；

　　具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想；

　　具备积极的工作心态，责任心强；

　　专科及以上学历，房地产、管理及相关专业；

物业总经理岗位职责14

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的资源的.采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业总经理岗位职责15

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的'各项规章制度。

　　6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成经理交待的其它任务。

　　物业副总经理岗位职责7

　　1、配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督，确保物业公司正常、良好运行；

　　2、组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成，统筹项目物业服务管理及品质管理工作；

　　3、组织物业相关的培训和学习工作，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质；

　　4、检查物业公司制度落实情况，不断提升物业服务规范化管理，提升企业管理水平；

　　5、处理各物业项目出现的各类突发性事件，协调调配内部资源；

　　6、负责组织好各级接待，处理来信、来访和投诉，正确把握物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系

　　7、负责审核项目年度物业管理预算方案，监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况；