餐厅工作职责

时间:2025-12-07 18:29:59 好文 我要投稿
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餐厅工作职责

餐厅工作职责1

  1、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。

  2、做好上下和值班的交接工作,坚持“上不清、下不接”。

  3、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点,发现问题及时报告。

  4、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

  5、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。

  6、不断学习,加强自己的.业务知识,提高自己的服务技能。

  7、非收银台人员,未经领导同意严禁其进出。

餐厅工作职责2

  编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。

  每日班前检查服务员的仪表、仪容。

  了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

  随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

  加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的.意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。

  定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。

  注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

  负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。

餐厅工作职责3

  餐厅服务员工作职责

  1、在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

  2、做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。

  3、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。

  4、文明礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。

  5、注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑。

  6、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。

  7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。

  8、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。

  9、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。

  10、完成领导交办的其它任务。

  餐厅服务员任职资格

  1、学历及培训要求:初中以上学历,经过入店培训和业务技能培训

  2、工作经验:经过1—3个月试用期,且通过考评合格。

  3、自然条件:身体健康年龄在18—30之间,相貌端庄,性格温和,身高适中。

  4、知识要求:了解餐厅服务程序,了解本餐厅各种菜肴的基本知识,掌握基本的服务操作技能。

  5、能力要求:能独立完成餐厅服务操作规程,动作敏捷,准确自然,善于领会客人心理,语言到位,满足宾客要求。

  6、基本素质要求:遵守员工手册,具有宾客至上的职业道德观,礼貌待人,语言温和,自尊自爱,具有拾金不昧的优良品格。

  7、外语要求:能运用英语与宾客进行简单的交流。

  餐厅服务员岗位职责

  1、按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。

  2、按工作程序和标准做好开餐前的.各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。

  3、了解当日估清菜及特别推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。

  4、迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮助客人拉椅让座。

  5、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

  6、时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。

  7、对VIP客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供服务。

  8、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。

  9、当班结束认真做好收尾工作。

餐厅工作职责4

  1、配合餐厅经理按排,认真准备好各种用品,确保营业正常使用

  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,运用礼貌用语

  3、遇到客人提出的问题及时跟进并向上级反应

  4、配合经理工作,服从领导安排指挥,团结及善于帮助同事工作

  5、善于向顾客介绍和推荐本餐厅饮品及特色

餐厅工作职责5

  负责督导店铺员工服务标准、带领员工餐前准备工作,检查台面摆放标准。

  检查员工仪容仪表,督导员工服务程序和规范。

  负责跟踪餐台上菜速度、并及时催菜。

  负责督导店铺员工餐厅清洁卫生、餐后收铺工作。

  协助餐厅经理做好店铺员工考勤、盘点、培训等相关工作。

  完成上级交待的工作。

餐厅工作职责6

  餐厅食堂经理职责

  1、组织员工学习法律法规知识和政策时事,提高员工的思想素质,树立为人民服务的价值观和使命感;

  2、安排员工学习和培训烹调知识,以加强业务知识和技术水平,提高质量、节约成本,以不断提升公司的诚信度和企业信誉;

  3、全面主持食堂的日常工作,统筹人力资源、财务、物资的管理和督促工作;

  4、带领全体员工努力工作,搞好经营管理,在保质、保量、保障、生产安全的前提下,完成为公司员工供应膳食的经营任务;

  5、合理调度周密安排各项工作,督促检查使其各司其职、认真履行各项职责,促进工作程序的.高效运作;

  6、加强食品安全、物资采购、物品检测、卫生防疫的管理,妥善处理公共关系,定期到各部门征求意见,并及时进行整改;

  7、经理根据企业规章制度有权对员工实施奖罚,负责食堂员工招聘,以及财务支出、成本合算管理等职权;

  8、廉洁自律带好团队,为员工食堂尽心尽职,协调有关工作保证食堂正常运行。

餐厅工作职责7

  一,岗位提要:

  按照规格化,程序化的优质服务标准像宾客提供餐饮服务,了解宾客要求,积极推销餐饮产品,为提高饭店最佳的经济效益和社会效益努力工作。

  二,工作职责:

  1,准时到岗,接受值班经理的任务分配,向客人提供优质服务。

  2,保持个人清洁卫生。仪容仪表规范化。

  3,负责开餐前的准备工作,爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。按照规定要求,布置餐桌及补充各种物品。

  4,搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

  5,保证各种用品、调料的清洁和充足。

  6,按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

  7,熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

  8,接受客人点餐,推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。

  9,通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

  10,能迅速有效地处理各类突发事件。

  11,了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。

  12,发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。

  13,遵守饭店的'各种规章制度,完成上级布置的各项工作。

  三,任职条件:

  1,工作主动,热情,认真,责任心较强。

  2,掌握餐厅服务流程。

  3,有熟悉的服务技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。

  4,身体健康,仪表端庄。

餐厅工作职责8

  1)协助经理完成管理工作,检查所负责各工作区域的情况。

  2)协调本部门的各项工作,协调领班与服务员的工作。

  3)负责检查各项服务,按照服务标准程序完成,并做出服务效果鉴定。

  4)解决下属员工之间出现的矛盾,维护合作精神。

  5)做好客人订餐的菜式安排。

  6)配合经理进行员工的培训工作,抓好员工服务素质,了解员工的'思想,考核员工的业务技术水平,分配好服务工作区域。

  7)做好日常接待、督导属下员工做好服务工作。

  8)熟悉球会各项服务设施,以便解答客人的咨询。

  9)考核部长、服务员的业务知识、服务程序、应对技巧。

  10)班前、班后培训员工,做好上传下达工作。

  11)完成本部经理交办的其他工作任务。

  12)严格遵守酒店及部门的规章制度。

餐厅工作职责9

  职责:

  1、负责开拓客户群,维护客户关系;

  2、负责开呢电商渠道产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高;

  3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施;

  4、与其他部门紧密配合落实完成公司的.销售目标。

  职位要求:

  1、三年以上化妆品行业从业经验,丰富的电商渠道品牌销售管理经验;

  2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力;

  3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力;

  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

餐厅工作职责10

一、餐厅经理

  (一)岗位职责

  1、在总经理的领导下全面负责餐厅的经营管理工作,带领全体职工完成学校交给的各项工作任务。

  2、制定餐厅工作计划和餐厅各项规章制度,并检查落实情况。

  3、认真抓好餐厅的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作,贯彻执行《食品卫生法》,公用餐具做到每餐消毒,防止流行疾病和食物中毒事件的发生。认真抓好餐厅的安全教育和治安消防工作,经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况,明确岗位责任,发现事故隐患,及时采取措施整改,杜绝各类事故发生;餐厅主管是餐厅安全工作第一责任人。

  4、加强餐厅员工的教育管理,经常进行业务技能、生产安全的培训,注意发挥和调动员工的积极性。

  5、负责餐厅伙食的成本核算,要降低伙食成本,提高伙食质量;扩大服务项目,增加花样品种、风味特色;把热情周到为师生员工服务作为根本宗旨,不断改进餐厅各项管理工作。

  6、协助上级领导指导并监督采购员工作,严把进货关,坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购,并落实索证存档制,建立进货登记制度,分类设置采购相关档案。

  7、餐厅供应学生的膳食应注重营养搭配,保持新鲜,严格执行《食品卫生法》。

  8、保持餐厅内外的环境卫生,要经常对餐具用具进行清洁消毒,多项操作区域要明确分开管理。

  9、指导并监督餐厅保管员工作,每日定期查看一次主、副食仓库,保证存放食品的仓库干燥、通风,各种防备设施齐全,贮存食品的容器安全、无毒,防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。

  10、认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全,确保餐厅各项工作按规范操作。

  11、爱护餐厅财产,非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。

  12、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对餐厅的检查,对检查发现的问题应及时处置。

  13、每年对餐厅人员至少进行一次体检,对不符合健康要求的人员,及时调离工作岗位,体检情况要保存记录。

  14、掌握厨房设备、用具的使用情况,制定年度购置计划,报总务主任审核后,上报公司后勤部审批。

  15、完成好总务主任交办的其它工作。

  (二)工作流程

  1、每日对餐厅各工作间至少巡查一次,了解员工的工作及设备运行状况。

  2、随时抽查餐厅的饭菜质量和服务质量,抽查饭菜留样及记录。

  3、每两周主持召开一次餐厅工作例会,对前段工作进行总结,根据存在问题提出改进意见和做好今后重点工作安排。

  4、每月对餐厅的服务态度、操作规程、食品质量、食品卫生、伙食盈亏等进行一次全面小结,并向总务主任汇报。

  5、每周日回收查看“意见簿”,及时改进工作。

  6、审批各学部每日学生奶、水果、点心等食品的领用。

  7、每天下班后检查一遍餐厅门窗关锁等安全情况。

  8、做好餐厅人员的每天考勤记录。

  上班时间:上午:6:30—12:30下午:15:30—18:30

  二、餐厅保管员

  (一)职责

  1、负责仓库主副食及其它物资的保管和验收工作,保证在库物资不变质、不霉烂、不损坏、不丢失。发现问题及时汇报。

  2、主动平衡库存物资,及时向主管和采购员提供采购物品的需求信息,防止缺货影响伙食质量。

  3、保证仓库清洁,物资放置有序,标识清楚。

  4、严格出入库手续,并做好出入库物品的验收登记,做到帐物相符。先入先出,每月结合盘点清理库存。

  5、仓库食品及餐具等物品一般情况不外借,经主管签字批准外借,必须由经手人打借条以防丢失。

  6、注意仓库安全,非工作人员不得随便进入,下班要加锁,做好防盗、防火、防潮、防鼠工作。

  7、完成上级领导交办的其他工作。

  (二)工作流程

  1、根据食谱、就餐人数和库存情况,及时将所需原料的缺库情况,及时汇报给餐厅经理和采购员。

  2、对进料先验收,后入库,拒收腐变、过期和无生产厂址的食品。

  3、每天根据食谱用量及餐厅主管签发的《出库单》,办好领料出库手续。

  4、坚持先进货先出库的原则,防止库存品变质。

  5、对入库物品进行上架标识,注明供货方、时间、价格、数量、保质期。

  6、对库存物品做到生、熟、冷、热分类存放。

  7、每天上午作出昨日《餐厅出库日耗表》(一式两联)(附出库单)报送餐厅经理。

  8、每周盘库对帐一次,做好对帐记录,每月25日对库存物品盘点一次,作出《餐厅食品月盘点表》、《餐厨具与卫生用品月消耗表》,并报送餐厅主管。

  9、每天对库存物品开窗通风。

  10、定期回收变卖废旧包装箱等,收入上交。

  上班时间:早上:7:00—12:30下午:15:30—18:30

  三、厨师

  (一)职责

  1、保证师生员工的用餐,主副食要保质保量,花样多,并按时开饭,保证饭菜美味可口。

  2、与餐厅其他人员共同承担餐厅卫生保洁工作,认真执行《食品卫生法》,做到餐厅窗明几净,一尘不染,餐具清洁,按期消毒,生熟分开,放置整齐,厨具无油污,个人讲究卫生,做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩,不穿工作服上厕所,便后洗手,常修指甲,售卖食品一律用饭夹子等。

  3、做好饭菜试尝、留样工作,安全操作,预防事故和食物中毒。

  4、团结协作,有团队精神。

  5、语言文明,不与师生争吵。

  6、协助制订食谱,搞好学生营养配餐。

  7、负责工作场所安全及节能工作。

  8、完成领导交办的临时性工作。

  (二)工作流程

  1、收到原料后作好加工准备。

  2、白案厨师根据食谱进行和面、制作、熟化;红案厨师根据菜谱进行粗加工、洗净、烧制。

  3、每天早晨至少提前一小时进行加工制作,早餐后即开始制作午餐,下午按时上班加工制作晚餐。

  4、按食谱(菜谱)加工食品,在加工过程中做到:原料无腐变,严格清洗、选料和配料;食品严格分类摆放;严格按操作规程制作。

  5、保证饭(菜)质量。做到主食不夹生,花样多,菜肴色、香、味俱佳,主(副)食要热(凉食成品除外)。做菜对外供应前先试尝并留样。

  6、保证按时开饭,开饭前10分钟主副食加工制作完毕。

  7、每次开饭结束后,组织厨工、服务员清扫现场,擦净设备,并协助回收餐具。

  8、每周五大扫除(夏季每周二、五)。

  9、每日下班前检查操作间内水龙头、电灯、电风扇开关。

  10、协助保管员发放学生加点食品。

  主要卫生区域:炉灶上下、地面、烟罩、各种机械设备、工作台等清洁卫生。

  红案上班时间:早上:6:50—12:50下午:15:30—18:30

  白案上班时间:早上:4:30—12:30晚上:20:00—21:00

  四、厨工(面点工、勤杂工)

  (一)职责

  1、协助厨师领料。

  2、协助厨师做好主、副食加工。

  3、配合餐厅服务员完成每餐的开饭工作。

  4、配合服务员完成餐后的厨具回收与清洗。

  5、与服务员共同做好紫外线等消毒工作。

  6、完成领导交办的临时性工作。

  (二)工作流程

  1、协助厨师按照食谱领取主、副食原料。

  2、在厨师的指导下,洗米、和面;择菜、洗菜、切菜、煲汤、蒸饭工作。

  3、每餐前5分钟把主、副食摆到售卖间,站好岗位准备售卖或分发食品,并协助生活老师给低年级学生配餐。

  4、帮助师生打饭打汤等,避免浪费。

  5、每餐后,做好厨具的清洗消毒,对厨具进行整理存放。

  6、把剩余饭菜分类放入冷柜。

  7、清扫卫生,锁好门窗。

  8、做好每周大扫除工作。

  9、协助清洗餐具、发放加点。

  主要卫生区域:粗加工区、切配区域的地面、工作台、墙壁、地沟、走廊

  上班时间:上午:6:50—12:50下午:15:30—18:30

  面点工:上午:4:30—12:30晚上:20:00—21:00

  五、餐厅服务员

  (一)职责

  1、做好开饭准备工作,配合厨师、厨工售卖、分发食品。

  2、负责餐厅、更衣间清洁卫生和餐具清洗、消毒工作。

  3、做好紫外线等消毒工作。

  4、做好接待来宾就餐工作。

  5、负责节能和完成临时性工作

  (二)工作流程

  1、开饭前,备好餐具;

  2、开饭时,做好食品售卖及分发工作。

  3、随时清理洗碗池杂物,保持下水道畅通。

  4、对师生和来宾餐具进行回收、清洗和消毒。

  5、餐后按分工擦净桌椅,清扫拖净地面。

  6、即时关闭餐厅及洗消间电灯、风扇、水龙头及其它设备,关好窗户,锁好门。

  7、每周五对餐厅进行大清扫(夏季二、五两次)。

  主要卫生区域:餐厅餐桌椅、地面、玻璃、墙面的卫生;洗消间内的地面、墙面、地沟及设施设备清洁卫生;上下楼梯的卫生;更衣间;门口及餐厅周边。

  上班时间:6:30—9:30 11:00—14:00 16:30—19:30

  餐厅一日主要工作流程

  一、早点制作:

  1、上班到岗

  4:30白案组长、面点师、面点工到岗,更衣、洗手、消毒后进入白案间。

  2、工作内容:

  4:30开始和面、发酵;5:00开始制作包子、馒头或点心,约6:00开始上笼;饼、油饺等边制作边加工;7:00开始场地卫生打扫。

  3、工作要求

  确保面食、点心按预订食谱制作,口味和质量好;

  如发现原料有变质等异常现象应停止加工,立即向主管汇报,确保食品安全;

  做到用料平衡,杜绝浪费,爱护公物,节约水电;

  严格按规定操作各类机械,保证作业安全;

  早点制作结束后,有步骤的做好场面卫生工作。

  不迟到早退及中途离岗,服从组长指挥;

  专门安排吃面条或炒饭的早上,上班时间及工作内容另定;

  工作时不吵闹不大声喧哗,物品轻拿轻放,减少噪声。

  二、一日三餐:

  1、上班到岗

  6:30厨工、服务员到岗,6:50厨师到岗,到岗签到后更衣、消毒,开始做早餐售卖等供应准备工作;轮流安排做早餐汤粥的6:00上班。

  2、工作内容:

  早饭7:00开始送粥或汤到餐厅,7:10开始摆放面点等早餐食品,7:20准时开饭,8:00开始打扫卫生包干区并清洗粥桶、汤桶、炊具及面点盒,关闭餐厅水电。

  中饭11:20开始往备餐间送饭,11:30开始送汤,11:40开始送菜,11:50准时开饭,12:30开始打扫卫生包干区,清洗餐具、汤桶及菜盆,并关好门窗水电。

  晚饭17:00开始送饭到备餐间,17:10送汤,17:20开始送菜,17:30准时开饭,18:00开始打扫卫生包干区清洗餐具并关好门窗水电。

  3、工作要求:

  开饭时间任何人不得离岗。

  严格执行作息时间,必须在规定时间内按顺序号端菜,就餐前10分钟协助生活老师给小学生配餐,就餐铃响准时开餐厅门。

  开饭前认真检查餐具,确保清洁卫生。

  任何情况下不得用手或非专用的餐具等直接接触食品,不得对着菜盆、食物讲话,不得在餐厅大声喧哗。

  严禁擅自带人到餐厅用餐。

  学生用餐时间服务人员不得以任何借口离开餐厅。

  穿戴整洁的工作服帽、口罩,开饭前用肥皂将手擦洗干净。

  盛菜容器的清洗一定要干净彻底,每天必须进行一次消毒。

  开饭结束下班前将包干区卫生打扫干净,关闭水电,关好门窗。

  三、粗加工:

  1、上班到岗

  早餐结束后8:00厨工、厨师到岗;下午15:30到岗

  2、工作内容:

  洗菜,择菜、切菜,卫生及杂务各岗由厨师长安排,工作内容为拣切各蔬菜,清洗各类蔬菜荤菜及水产品等粗加工。

  3、工作要求:

  所有荤蔬菜必须按一洗二拣三切再清洗的顺序操作,确保洗后无泥沙杂物。

  洗加工食品要求检查质量,腐败变质、有毒有害、气味异常的食品不加工。

  肉类、水产品等易腐食品、盛菜的盆皿容器等严禁落地摆放。

  食品的盛器及清洗一定要荤蔬分开,使用后及时冲洗干净并消毒。

  肉类清洗后无血无污无毛,鱼类无鳞、鳃、内脏。

  工作人员不留长发,不留长指甲、不涂指甲油,不戴指戒,不在操作时抽烟或大声喧哗,穿戴干净的工作服帽。

  工作结束及时将工作场地及周边环境、水池、加工台、餐具、设备、容器等清扫洗刷干净,关好水电、门窗。

  严禁非工作人员进入工作场所。

  四、切配及成品存放:

  1、上班到岗

  上午、早餐后全体人员到岗,11:10结束

  下午、15:30全体人员到岗,17:00结束

  2、工作内容:

  申领物品、食品、调料。

  荤、蔬菜的切配、精加工。

  荤、蔬菜的蒸煮及冷菜的调制、制作、成品的存放。

  3、工作要求:

  认真检查食品质量,腐败变质、有毒有害、气味异样的食品不切配、不蒸煮

  绞肉机等机械设备每次使用后要拆开冲洗干净。

  待用食品清洗或上浆后要及时放入冰箱保鲜。

  常检查所有设备的工作状态。(如冰箱的温度、有无异声异味等)

  使用的设施如刀、砧板、抹布、水池、容器、冰箱等要严格做到蔬菜生熟分开。存放在冰箱的食品时间不能超过三天,以防变质。

  严禁将包装物一同放入冰箱,生食统一使用塑料框,熟食统一使用不锈钢盆。

  所有食品及盛器不得落地存放,摆放注意上熟下生。

  掌握先次菜的量,以便翻炒均匀,确保菜的口味和营养,所有食品必须烧熟煮透,中心温度不低于70℃

  控制好烧菜时间,确保菜到食用时间不大于1小时

  加工好的成品菜或汤要及时对号存放到备餐间,加盖,防止二次污染。

  并试尝、留样。

  随时做好锅、锅台面、备餐间及菜架的清洁工作,备餐间门要做到随走随关。

  工作时间要穿戴整洁的工作服帽,勤洗手,严禁吸烟及大声喧哗

  严禁非工作人员进入操场所,做到随手关门、关水、关电。

  工作结束将工作场所的环境设施彻底打扫干净及时封炉,关好门窗。

  五、煮粥及蒸饭:

  1、上班到岗

  早4:30人员到岗,7:00结束

  上午8:00人员到岗,11:20结束

  下午15:30人员到岗,17:00结束

  2、工作内容:

  早:煮粥、启动蒸燃器、装桶、洗饭盒、清理场地卫生。

  上午:8:00至8:40领米、运送到蒸饭间、淘米。

  8:40至9:30装箱入水,关闭蒸箱

  9:30至10:30送气加压至11:00减压开箱并分送到餐厅

  12:00收餐具到水池浸泡。

  下午:15:30淘米,16:00送到蒸饭间装箱加水

  16:10送气加压至16:50减压

  17:00开箱送备餐间

  18:00开始回收饭盒到水池浸泡。

  3、工作要求

  饭软硬要适中,粥的浓度适合,不能夹生。

  爱护公物,注意节约用水用电。

  及时做好工作场所的卫生保洁工作。

  掌握好送饭出粥时间,保证粥饭的温度。

  有腐败变质或气异常或杂质过多的米不能使用。

  严格按规定程序作业,严防气、电、机械等伤人事故。

  餐厅采购员工作职责

  一、根据学校可食部分餐费标准,对学校可食部分的食品原材料采购成本核算负责。

  二、根据学校下达的食谱及食品原材料采购计划表,对食品原材料采购计划进行审核,并向供应商下达采购计划单。

  三、配合餐厅验收人员对食品原材料品种、数量、质量等进行验收,对验收中存在的数量、质量、品种等问题,负责与供应商进行协调处理。

  四、负责供应商的`筛选及动态管理,掌握供应商的经营状况。

  五、对供应商提供的食品原材料的数量、质量、价格、安全及售后服务负责。

  六、负责市场价格调研工作,定期或不定期进行调查了解市场价格浮动行情。

  七、根据餐厅保管员进货统计和采购合同规定的付款时间,对进货单据进行审核后,提出付款申请。

  八、根据市场行情和学校可食部分餐费标准审核食谱,分析餐厅食品原材料的品种、数量、质量、价格,提出改进意见和建议。

  九、根据食品原材料采购计划,对食品原材料的出库、入库及库存情况进行监督,对食品原材料的加工制作过程负有监督责任,并提出改进意见和建议。

  十、对采购工作中所产生的档案材料、电子资料、往来票据进行保管。

  十一、每月总结分析餐厅可食部分餐费使用情况及存在问题,并上报公司后勤管理部。

  十二、每月月底前上报后勤管理部下月工作计划。

  十三、参加学校总务处召开的餐厅管理业务工作会议,对餐厅管理中存在的问题提出建议和改进意见。

  十四、对学校餐厅的满意度负有间接责任。

  餐厅采购员工作要求

  一、根据《中华人民共和国食品卫生法》要求及有关规定,必须向持有卫生许可证的供应商采购食品原材料。

  二、所有采购食品原材料必须在正规市场、通过正规渠道或向教育机关招标入围的供应商采购。

  三、采购、验收食品必须严格按照《食品原材料采购索证制度》向供应商索证验证。上述各证必须一一与对应食品保持一致,同种不同规格的食品必须做到每一规格一致。

  四、必须与供应商签订供货合同书,合同书内除载明品种、价格、质量、送货时间及送货方式外,还须注明供应商保证退货、换货、索赔及承担食品质量卫生等条款,以保证食品质量和安全。

  五、禁止采购、验收腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有害有毒、质量不新鲜的食品原材料以及保质期标志不清、超过保质期限的食品。

  六、禁止采购不具有品名、厂名、生产日期、保质期限、批号或代号等标识的定型包装食品,进口食品必须有中文标识。

  七、必须定期对市场价格进行调查:一般对冻品类、半成品类、干调类、粮油类等产品每月进行一次市场调查;对疏菜类、水果类、禽蛋类、鲜肉类等产品每7-10天进行一次调查,特殊时期(恶劣天气、政策变化等)需每天进行调查,及时了解市场价格浮动行情。每月将调查情况上报公司后勤管理部并及时通报学校有关部门。

  八、每月对学校餐厅采购费用进行归集、分析,对采购的物品进行分类统计,对价格和数量引起的变动进行分析,并提出尽一步完善的意见。

  九、必须坚持原则,秉公办事,维护公司和学校利益,坚持综合考虑质量、价格、交货期、售后服务等方面,择优选取供应商。

  十、必须遵守商业规则,不得将公司的重要信息以任何方式泄露给供应商,也不得把供应商的商业情报透露给第三方。

  十一、严格执行公司及学校有关各项规章制度,严禁假公济私、弄虚作假、营私舞弊,严禁收受供应商或有关人员的回扣、礼品、私请及小费。

  十二、严格遵守学校财务制度,不挪用备用资金和转账支票另作他用,账务手续齐备,报账及时。

  食品原材料采购索证制度

  一、采购员要认真学习国家有关法律法规及有关部门的管理规定,熟悉并掌握食品原材料采购索证要求。

  二、采购食品(包括食品成品、原料及食品添加剂等)需向供货方索取以下资料:

  (一)食品生产单位所在地卫生行政部门(卫生局)签发的有效《卫生许可证》复印件(并加盖公章);

  (二)食品生产单位所在地卫生防疫部门签发的有关食品的卫生检验合格证或检验报告书;

  (三)采购进口食品,还需索取中华人民共和国进出口商品检验检疫局签发的《卫生证书》,且食品名称和批号与《卫生证书》相同;

  (四)采购国内或进口的保健食品,还需索取卫生部签发的《保健食品批准证书》或《进口保健食品批准证书》复印件(并加盖公章);

  (五)冻、鲜肉及禽类需索取兽医检验合格证或检疫合格证明复印件(并加盖公章)。

  三、采购定型包装食品,需有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期限等中文标识。表明其有特定保健功能的食品,必须与卫生部颁发的《保健食品批准证书》或《进口保健食品批准证书》上的内容一致。

  四、验收员在验收食品时,要检查验收所购食品有无检验合格证明,并做好记录。

  五、必须所有供应商索取的营业执照、税务登记证以及市场摊点证等证照复印件(并加盖公章)。

  六、索取的营业执照、卫生许可证、检验合格证或报告书等证书及相关资料,由采购员整理归档妥善保存,以备查验。

  餐厅收银员的岗位职责

  一、收款员要遵守各项财会制度,收款单要日清日结,及时上交餐厅经理。如发生长款现象,要将所长款项及时上交,如有短款现象要及时上报有关领导,不得私自处理。

  二、当日收入的款项必须当日送交餐厅经理,不准私自存放。

  三、认真填写收款报表,不得随意涂改。

  四、坚守工作岗位,做好开餐前的各项准备工作。

  五、打票时客人所付现金要当面点清,不错帐,不跑帐,严格按财会制度把关。

  六、做好收款员与服务员两核对工作。

  七、餐厅收款员要耐心解答客人提出的问题。

  八、工作时要集中精力,做到算帐快,收拢钱快,找钱快。

  九、负责编制收款日报表,负责登记收入统计工作,及时将所统计的情况报送经理处。

  十、对档口提供的单据进行逐项审核,发现错漏处,应立即找档口进行更正。

餐厅工作职责11

  餐厅领班的岗位职责是什么如果你想深入了解,可以参考以下这则餐厅领班岗位职责,希望各位从中有所收获。

  一、在酒店经理(制度职责大全经理)领导下,负责餐厅服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。

  二、接到承办筵席的通知,要主动协助厨师长拟定筵席菜单,并根据筵席性质、规格、宾主的.饮食习惯,合理调配服务人员,及时安排日常供应,做好大型酒席的摆台设计和服务管理工作。

  三、深入工作实际,发现问题及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待。

  四、主动与厨工(制度职责大全厨工)联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。

  五、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。

餐厅工作职责12

  1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;

  2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

  3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;

  4、完成新员工带训,并及时反馈培训效果;

  5、督导服务员认真落实公司与部门规章制度;

  6、搞好本班组与其他班组的协调;

  7、做好班组员工考勤、培训工作。

餐厅工作职责13

  1、与员工建立并保持良好的工作关系;

  2、参加和参与每日的例会和其它计划好的会议;

  3、参加和参与计划好的培训课程;

  4、协助餐厅的`服务准备工作;

  5、遵守卫生规范和程序;

  6、在当班期间,按餐饮服务标准服务好每一位客人;

  7、清洁并保持设备和物资的清洁;

  8、协助职责和服务的准备工作;

餐厅工作职责14

  1、 制定前厅部的工作计划,推动本部门的各项工作。

  2、 调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

  3、 教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策,努力保持和发展与职工的良好关系。

  4、 努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部通力合作的.工作作风。

  5、 厅部的考核是否有利于加强管理,有利于调动员工的积极性。

  6、 严格按规定对员工进行检查考核,保证服务质量及各项工作正常运行。

  7、 处理顾客投诉,广泛征求宾客意见。

  8、 负责部门岗位人员的班次安排。

  9、领导安排的其他工作。

餐厅工作职责15

  1、认真并执行完成餐厅经理安排的工作事项,有良好的工作态度及较强的责任感,积极参与部门各种会议;

  2、督导完成餐厅日常工作,了解员工的出勤状况,检查员工的仪容仪表及个人卫生是否符合要求,带领服务员做好各项班前准备工作与班后收尾工作;

  3、具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,配合完成餐厅制定的推销策略、服务规范和工作程序并组织实施,业务上要求精益求精;

  4、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行工作意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录;

  5、了解当天宾客的预定并作合理安排,做好迎送、服务和结帐工作;

  6、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;

  7、带头维护团队建设精神,有主人翁思想,尊重上司团结同事,与各部门有良好的`协调性;

  8、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;

  9、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,做好餐具、用具的清洁消毒工作;

  10、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅消防、防火等安全工作。

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