营运督导的工作职责

时间：2025-12-12 13:19:59 好文我要投稿

营运督导的工作职责(合集)

营运督导的工作职责1

　　职责：

　　1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全（特指门店的人身及食品安全）等运营工作的监督与指导；

　　2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成；

　　3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见；

　　4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件（包括加盟商的投诉）；

　　5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准；

　　6、负责区域内初期人事管理（政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议）；

　　7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径；

　　8、负责储备人才的.招募与培养，管理团队士气和激励工作；

　　9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈；

　　10、协助负责门店外联事务及市场活动。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业；

　　2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑；

　　3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力；

　　4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件；

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。

营运督导的工作职责2

　　1. 负责区域各门店的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各门店营运的正常进行;

　　2. 对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;

　　3. 对区域内门店的'运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　4.根据各门店的经营和销售情况，对各门店进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益，并且对各项成本进行有效的控制;

　　5. 传达公司的政策和制度，督导营运管理各系统执行;

　　6. 对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查与管理系统的优化，及时反馈相关建议;

　　7. 负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神;与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉;

　　8. 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　9. 负责与其他各相关部门(财务、人事行政部、研发部、企划部)进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

营运督导的工作职责3

　　职责：

　　1、负责所辖店仓年度零售指标的达成；

　　2、负责店铺所在商场商务政策，商场活动的沟通和反馈；

　　3、主动参与协助开店前准备工作；

　　4、负责转训营运标准，店铺形象标准以及商品知识等，同时进行周期性巡店检视和反馈；

　　5、负责公司营运人才培养方案的实施、跟进、检视和反馈；

　　6、协助区经进行人才带教，实现区经年度人才储备和培养计划；

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，具备品牌服装零售多店管理工作经验两年以上；

　　2、扎实的终端营运技能以及较强的.人际沟通能力；

　　3、执行能力佳，并具有较好的培训能力；

　　4、对于数据敏感度佳，能结合数据分析店铺问题并提出解决方案，给予店长赋能。

营运督导的工作职责4

　　职责：

　　1、定期组织店长培训、召开店长会议;

　　2、根据公司全年销售目标进行分解，监督协助完成门店销售业绩;

　　3、定期对门店人员进行相应培训;

　　4、对所负责片区门店的.人员、销售业绩、货品进行管理;

　　5、根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪;

　　6、定期巡店，做好日常监督工作;

　　任职要求:

　　1、具备3年以上门店连锁管理和营销工作经验;

　　2、具备较强的沟通、处理问题能力;

　　3、具备较强的主观能动性

营运督导的工作职责5

　　职责：

　　1、负责对区域的代理商、加盟商的'开发与维护(意向客户的跟进洽谈、营运指导、开业支持、单店促销、减免管理费、续约等工作)与管理(培训、规范、回款、违约行为的修正与跟进);

　　2、负责对所属区域与代理商制定营销推广方案与活动，并监督实施;

　　3、负责对所属区域信息数据的收集与反馈;

　　4、负责执行新品上市活动、季节性产品调整/促销活动、应对竞争性活动、消化库存性活动;

　　5、每月对区域进行经营分析，分享成功经验，总结存在问题并提出改进建议，并根据年度目标提出次月工作计划;

　　6、根据年度策略，协助代理商进行团队建设;

　　7、根据年度策略，实施强效系列产品的区域推广工作;

　　8、根据区域经营状况，安排线上培训(案例分享)、线下培训(组织区域加盟商参与)。

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历，市场营销、连锁经营管理等相关专业;

　　2、2年以上工作经验，连锁行业工作经验有限考虑;

　　3、熟悉门店管理、客户管理等工作，具有团队管理经验优先;

　　4、吃苦耐劳，可接受适度出差。

营运督导的工作职责6

　　职责

　　1、根据市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润最大化；

　　2、与市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额；

　　3、与店长共同保证所有客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意；

　　4、监督指导属下区域店长们的工作和个人成长情况，使他们胜任工作并实现自己的目标；

　　5、保持店长和店员较低的人员流失率；

　　6、保证对店长管理下的店面实施帐目审计，确保与公司的方针政策保持一致，达到或超过公司的既定标准；

　　7、合理优化店内可用资源，了解并合理使用下属人员的`知识技术能力，做到根据营运部门和公司的总体需要分配资源；

　　8、管理营运部日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划；

　　9、保证对管辖区域内的营运人员进行教育训练及追踪执行成果。

　　本岗位的工作权限

　　1、监督所有门店的销售、财务、人事、设备、规章制度、卫生安保等方面的工作；

　　2、制定营运部门的日常工作计划及工作安排，管理本部门日常工作；

　　3、配合公司的培训部门制定所辖门店人员的培训计划并适时参与实施培训；

　　4、在人力资源部的协助下负责辖区内门店人员的招聘工作；

　　5、监督门店对新员工的培训工作。

营运督导的工作职责7

　　1、对营运部经理负责，管理本区域内的所有加盟店和直营店。

　　2、协助营运部经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。

　　3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进，保证目标的充分实现。

　　4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。

　　5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。

　　6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。

　　7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通，做好双传下达及时汇报。

　　8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。

　　9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。

　　10、完成对所辖区域店面员工的`培训、培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。

　　11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。

　　12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运督导的工作职责8

　　职责：

　　1、执行销售计划，对所辖区域的业绩负责;

　　2、负责区域店铺的正常营运管理，包括销售、培训、陈列、服务、货品等;

　　3、开展店铺的产品知识、陈列、销售技巧、VIP营销等专业技能培训，并跟进考核，不断深化培训效果。

　　4、定期巡查店铺，及时发现并解决门店存在的.各类问题，进行及时跟踪反馈解决;

　　5、负责片区销售人员的团队建设工作，包括：店长、店员的岗位配置计划、招募及面试、绩效考核及改进提升、岗位调整或调动、离职沟通等人事工作;

　　6、每阶段新品上市后，对店铺进行产品、陈列培训，并检视培训效果;

　　7、对店铺周边资讯的及时反应、反馈和收集。

　　8、上级布置的其他工作。

　　任职要求：

　　1、有2年以上终端店长经验，1年半以上品牌男装督导相关工作经验;

　　2、为人正直、诚信;形象气质佳，注重个人形象与自我提升;

　　3、具备丰富的终端店铺销售管理、陈列经验、团队管理能力，能激发员工的工作积极性，营造良好的团队氛围，擅于培训员工，帮助员工成长;

　　4、良好的沟通表达能力、组织协调能力、有责任心、积极主动，能承受较强的工作压力。

　　5、能熟练操作office办公软件;

营运督导的工作职责9

　　职责：

　　1、负责新员工培训及员工的工作考核，能和员工进行良好沟通

　　2、维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的.顾客关系

　　3、对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权

　　4、配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准

　　职位要求：

　　1、大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上

　　2、24—40周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信

　　3、了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及人员的梯队建设

　　4、具有服务、质量、市场、绩效意识

　　5、具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力

营运督导的工作职责10

　　职责：

　　1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。

　　2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。

　　3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。

　　4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。

　　5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。

　　6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。

　　7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。

　　8、负责门店的日常管理工作及员工的'监督、指导、培训及评估。

　　9、完成上级交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、较强的沟通与谈判能力，综合能力强。

　　2、至少2年以上餐饮行业工作经验，具备餐饮连门店服务支持经验优先。

　　3、有培训经验，表达能力强。

　　4、有市调经验，分析能力强，善于看数据。

　　5、熟悉各种办公软件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6、能适应短期全国出差。

营运督导的工作职责11

　　职责

　　1、负责店铺营运全面工作，向营运总监报告并接受其领导。制订部门工作计划和管理细则，安排本部门工作。

　　2、负责制定门店月/季/年度销售目标、工作计划、产品促销计划和销售利润等计划，监督计划的实施并及时进行评估和调整。

　　3、负责门店日常管理，向门店分解销售目标。建立健全门店商品陈列、导购培训、客户服务等方面的工作流程和管理制度。

　　4、根据不同阶段市场变化，及时调整广告宣传策略和产品促销方案报批后，监督跟进。做好产品陈列、饰品摆放、POP、终端管理等品牌形象工作，确保按照公司统一的CI形象进行现场布置。

　　5、审批门店补货计划和物资申请，做好货品和物资调配发运工作。及时准确的`向公司提供门店的进销存报表，并做好跟踪检查。

　　6、监督跟进门店进销存管理，做好门店销售费用的控制，定期与公司财务、门店库管核对货物帐目和实物，确保公司资产和帐目准确无误。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，两年以上门店管理经验；

　　2、熟悉门店操作流程、门店店长工作内容，能独立开展工作；

　　3、具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于与商场管理人员沟通；

　　4、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大工作压力；

　　5、熟练操作办公软件。

营运督导的工作职责12

　　职责：

　　1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

　　2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;

　　3、制定本部门，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;

　　4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;

　　5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;

　　6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

　　任职要求：

　　1.22-30岁，本科及以上学历，3年零售行业营运工作经验;

　　2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力，能够独立培训员工;

　　3、具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件及ERP系统;

　　4、良好的职业操守，能够适应经常出差。

　　营运督导的`工作职责篇职责：

　　1、根据公司的发展要求，配合公司制定门店的管理目标及达成，协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

　　3、及时发现、辅导并监督门店存在的问题，提出改善方法并及时追踪进度;

　　4、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　5、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人员;

　　6、合理处理各类突发事件并完成领导交待的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求;

　　2、具有优秀的沟通能力、决策能力、计划执行和组织协调能力，能承担一定的工作压力;

营运督导的工作职责13

　　职责：

　　1、完成公司制定的`区域业绩目标；

　　2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象；

　　3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩；

　　4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训；

　　5、协助未/已开业客户订货。

　　任职要求：

　　1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验；

　　2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务；

　　3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力；

　　4、做销售数据分析，货品数据分析；

　　5、团队意识和执行能力强。

营运督导的工作职责14

　　职责：

　　1、根据总部年度销售指标，制定门店季度、月度销售指标，并督促达成

　　2、全面主持所辖店铺管理工作，负责店铺人员招聘、培训、员工职业生涯规划，配合总部的各项营销策略的`实施;

　　3、定期巡视店铺，检查店铺相关工作执行情况以及店铺运营状况，制定店铺提升计划

　　4、做好所辖门店各个部门的分工管理工作;

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　任职要求：

　　1、五年以上休闲服装品牌销售管理经验，三年以上同等岗位工作经验;

　　2、良好的沟通、协调、计划、策划能力;

　　3、具有敏锐的洞察力和销售渠道建设管理经验;

　　4、在服装行业销售业绩及团队组建方面有一定的经验。

营运督导的工作职责15

　　1、负责旗下连锁加盟店的开店指导工作，如店铺的选址、门店装修、设备采购、开业活动策划;

　　2、作为公司与客户之间的桥梁，将公司的近期的工作安排落实到店铺;

　　2、定期关怀店铺经营情况，通过分析店铺各项工作情况及经营报表，协助指导门店的`运营，提升店铺营业额;

　　3、定期传达公司相关政策，协助门店完成每月销售目标;

　　4、负责为门店员工销售技巧、形象礼仪、产品知识等专项培训提供支持;

　　5、负责客户的维护及投诉处理工作，及时解决客户反映的问题。

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