讲解岗位职责

时间：2025-12-16 11:42:59 好文我要投稿

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讲解岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的讲解岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

讲解岗位职责

讲解岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责集团对外的接待、协调工作，维护企业良好的形象。

　　2、负责优化接待流程与管理。

　　3、负责接待说辞的更新。

　　4、负责博物馆日常环境、安防、物业方面的管理。

　　5、负责文物管理方的对接工作。

　　6、负责博物馆日常维修的申报。

　　7、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作。

　　8、负责来公司参观、交流等宾客的接待及讲解工作。

　　9、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿，往返票务及其他接待工作。

　　10、负责接待用餐的服务标准及用餐质量。

　　协助行政经理开展对礼仪方面的'培训。

　　岗位要求:

　　1、形象气质佳、亲和力强;播音主持专业专科以上学历，1年以上主持工作经验;

　　2、必须具有较强的服务意识、熟悉商务礼仪规范，有服务行业工作经验者优先考虑;

　　3、普通话一级乙等以上，熟练使用办公软件;

　　4、演讲主持能力、表达能力、协调能力强;

　　5、具有高度的责任心和忠诚度，应变能力强。

讲解岗位职责2

　　1、熟悉博物馆环境，熟悉展览内容和展品、藏品信息，负责接待博物馆的中外宾客，为其提供相对应语言的讲解及翻译服务；

　　2、根据讲解材料提炼、编写讲解词，要求文字流畅、词汇丰富、知识全面，能突出自己所长并在实际讲解中逐渐形成适合自己的讲解风格；

　　3、做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见；

　　4、积极反应讲解接待工作中出现的新情况及问题，并提出合理建议；

　　5、负责讲解设备的'使用、管理及维护；注意对展厅卫生环境及安全环境的维护；

　　6、做好博物馆会议、社会宣教等对外活动的后勤服务；配合相关方做好会议、活动的接待与服务工作；

　　7、完成上级安排的其它工作。

讲解岗位职责3

　　1、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。

　　2、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。

　　3、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。

　　4、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

　　5、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

　　6、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向游客作出真实说明或明确警示。

　　7、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。

　　8、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若游客游览时间有限，要求加快游览速度的.，讲解员应请游客书面确认。

　　9、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。

　　10、讲解员讲解服务费由单位统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向单位财务科申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

　　11、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。

讲解岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责展厅日常参观接待相关工作；

　　2、负责相关产品和系统的`演示和讲解工作；

　　3、参与省公司各项目讲解词的编写工作；

　　4、负责讲解设备的日常维护管理工作；

　　5、负责完成领导交办的临时工作。

　　任职资格：

　　1、普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，表达能力强。达到以下条件优先录取：播音主持专业，普通话水平考试二甲或以上，能熟练使用粤语、英语交流。

　　2、本科以上学历，具备礼仪接待或讲解工作经验者优先；

　　3、身体健康、五官端正、形体匀称、精力充沛、活泼外向；

　　4、具备良好文学素养和学习能力，对前沿技术热点和时事政策动态有一定了解，能独立编写政策、技术相关讲解稿者优先；

　　5、要求团队意识强，善于合作配合，具备良好的表达与沟通能力。

讲解岗位职责5

　　博物馆讲解员上海大山合菌物科技股份有限公司上海大山合菌物科技股份有限公司,大山合,大山合菌物工作职责:

　　1、负责参观者的接待、引导和服务工作;

　　2、熟悉并执行各岗位区域的日常工作流程;

　　3、熟练掌握陈列内容及相关展品的`背景知识;

　　4、妥善解决突发事件,并及时反馈;

　　任职资格:

　　1、文史类专科大专以上学历,1年以上相关工作经验者优先;

　　2、了解接待礼仪等相关知识和讲解的基本流程;

　　3、普通话标准,做事认真负责,有良好团队合作精神与沟通能力;

　　4、能承受一定压力,良好的纪律性、组织协调性,亲和力强;

　　5、持有会务证书或讲解员证书者优先考虑。

讲解岗位职责6

　　岗位职责:

　　1.负责公司肽产品信息修订，梳理，提炼，输出完整的产品课件;

　　2.负责公司产品对外讲解，对政府人员及重要客户讲解公司肽产品及公司发展历程;

　　3.负责公司内部员工产品培训;

　　4.完成公司或领导交办的.其他事情;

　　岗位要求:

　　1.生物学，食品学，医药学，畜牧学等相关专业，大及以专上学历优先;

　　2.较强的沟通能力，语言组织能力，良好的形象，男女不限;

　　3.一年及以上医药行业或食品行业培训，销售，科研工作经验，条件优秀者不限经验;

讲解岗位职责7

　　职位描述：

　　1、负责公司重要客户、政府人员到博物馆的`参观接待；

　　2、负责公司企业文化、发展历程、产品知识、专利荣誉等内容的讲解；

　　3、负责其他行政事务性工作及领导安排的其他相关工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，旅游管理、播音、主持等相关专业优先；

　　2、形象气质佳，身高162cm以上

　　3、两年及以上展厅讲解、导游或其他讲解类相关工作经验；

　　4、具备良好的讲解技能，亲和力较好，工作责任心强。

　　5、具备良好的沟通表述能力；有解说相关工作经验者优先，接收优秀应届毕业生。

讲解岗位职责8

　　会展讲解专员杭萧钢构杭萧钢构股份有限公司,杭萧钢构,杭萧岗位职责:

　　1.负责对公司高级客户进行会展的讲解和企业介绍;

　　2.注重客户接待细节、礼仪规范;

　　任职资格:

　　1.年龄18-35岁,身体健康,仪表端正,大方得体;

　　2.专业不限,大专以上学历;

　　3.一年以上市场营销或相关岗位任职经验,有较强的沟通交际能力。

讲解岗位职责9

　　职责描述：

　　1、负责景区参观者的接待、讲解和服务工作；

　　2、负责落实游客的.交通、食宿等相关工作，处理团队突发状况或意外事件；

　　3、负责景点资料的收集及团队反馈，完成部门领导安排的其他工作事宜。

　　职位要求：

　　1、本科以上学历，旅游管理、导游等相关专业；

　　2、1年以上导游工作经验，有景区导游讲解经验者优先，持导游资格证；

　　3、具备良好的沟通表达能力和应急事务能力，有较强的服务意识，亲和力强。

讲解岗位职责10

　　1、接待团体游客,进行整个场馆相关介绍;

　　2、负责美人鱼表演前的`讲解内容

　　3、负责海狮表演过程的动作串讲

　　4、海洋知识科普讲台

　　5、配合本部门的临时性工作

　　要求:

　　1、年龄在20-40之间

　　2、导游相关专业或学前教育专业者优先

　　3、五官端正,语言表达清晰

　　4、有较好的应变能力

讲解岗位职责11

　　1、组织引导游客，确保参观活动在指定范围内按照相关要求安全、有序进行；

　　2、根据公司传播需要及客人性质进行讲解，回复客人参观过程中的提问，组织实施游客参与性、体验性活动，正确、有效的传播企业信息，确保游客参观满意度；

　　3、加强业务学习，提高自身职业技能和综合素质；

　　4、完成上级领导交办的.其它工作。

讲解岗位职责12

　　1、在科长的领导下进行工作。

　　2、积极参加科里组织的政治、业务学习，努力提高自己的`政治素质和业务水平。

　　3、具体负责展室的卫生、防火、门票的验检、人员的出入安全、灯光的管制，留言簿的保管。

　　4、有关展室销匙的保管，及时反映参展人员的意见。

　　5、自觉遵守处(科)各项规章制度，加强请示报告。

讲解岗位职责13

　　外联接待讲解专员励丰文化科技广州励丰文化科技股份有限公司,励丰文化,励丰文化科技,励丰岗位职责:

　　1. 政企客户来公司参观过程中接待日常支持协助工作,包括但不限于参观指引、设备调控、拍照、疑问解答、公司介绍讲解等;

　　2. 了解来访者的有效信息;

　　3. 协助完成流程接待、保障客户体验完美极致;

　　4. 协助建立来访客户信息库,解决接待存在的问题;

　　5. 协同业务部门完成配合工作。

　　任职要求:

　　1、良好的沟通表达能力、公众演说能力和外形气质;

　　2、具有较好的职场素养和较强的.事业进取心;

　　3、拥有一个在快速发展的上市公司高要求、高强度工作承受的心态;

　　4、熟悉办公软件使用(microsoft office);

　　5、非硬性要求:良好的英语水平(大学英语六级)。

讲解岗位职责14

　　职责描述:

　　1.负责来访客户的接待工作;

　　2.负责部门文件处理工作;

　　3.协助处理部门日常行政事务;

　　4.协助处理内/外部的其它事宜;

　　5.上级安排的`其他工作。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历;

　　2.良好的服务意识,责任心强,具有团队意识;

　　3.熟练使用电脑办公软件;

　　4.良好的沟通及协调能力;

　　5.形象好,气质佳。

讲解岗位职责15

　　第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。

　　第二条讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。

　　第三条讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。

　　第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。

　　第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

　　第四条根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。

　　第五条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。未经领导批准，不得擅自更改参观路线。

　　第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。

　　第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。

　　第八条做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚心听取客人意见，善于向客人学习，不断改善讲解服务。

　　第九条讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的'错误。

　　第十条认真做好接待后工作记录和工作总结。

　　第十一条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。

　　第十二条会议接待中，严格按照《会议接待流程规范》做好会议接待工作。

　　第十三条积极完成领导安排的其它工作。

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