导语:服装销售是最适合进行绩效管理的职业,下面让我们了解一下服装销售管理考评方法吧!
绩效考评,一般简称“考评”,是对员工工作的好坏、履行职责的程度以及是否有担任更高级职务的能力等,进行有组织的尽可能客观的考察和评价。
考评的内容一般包括:工作作风、社会道德以及职业道德,工作能力(如体能、智能、技能、学识等),工作积极性和责任心,工作结果和效率,个性、兴趣、爱好等。
考评的方法通常有以下几种。
第一种方法,关键业绩指标法。运用关键业绩指标来进行绩效考评。这种方法的关键是建立科学合理的关键业绩指标。关键业绩指标的确立应符合“二八原理”,即对于每个员工来说,80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,绩效考评应抓住20%的关键行为,进行分析和衡量,就抓住了绩效考评的重心。
第二种方法,评级量表法。由考评者根据量表对员工每一个考评项目的表现做出评价和记分。考评项目通常有基本能力、业务能力、工作态度等方面。
第三种方法,目标评估法。确定合适的绩效目标,并针对目标对员工进行考评。在确定目标时,应确保店主与店员之间的双向互动交流,使目标易行合理。
第四种方法,指数评估法。指数评估法与目标评估法有所不同,它通过更客观的标准,如出勤率、销售率为评估员工的绩效。将员工的工作成果完全量化为指数,为评价优劣提供依据。
第五种方法,自然观察法。是凭店主和店长的直接观察了解,去衡量和描述员工的一种方式,通常采用的方法是面谈等。采用这种方法要注意减少考评中的主观性。
第六种方法,自我与他人评价法。这种方法分为两方面:一是自我对照进行评价,即被考评者对照自己工作说明书的要求进行自我对照总结;二是他人评价,即考评者根据自己对被考评者的了解,对被考评者的自我评价提出意见,再由更高级考评者评定,提出最后的意见。
第七种方法,个体排序法。即把员工按从好到坏的顺序进行排列。
第八种方法,成对比较法,是把每一位员工与其他员工配对,分别比较,每比较一次,给其中表现好的员工记“+”,另外一个记“一”,当比较所有员工后,计算每个人“+”的个数,依次对员工进行评价。
第九种方法,人物比较法。是在考评前,先选出一位员工,以其各方面表现为标准或参照物,评价其他员工。
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