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九类人最需要做职业规划(2)
二)客服人员
案例：
“我被客服工作困住了!3年来，工作三班倒，薪水原地踏步，每天接触的大都是客户投诉或咨询。心情非常压抑，再也做不下去了!”早就对客服工作心生厌倦的小玲(化名)近来打算跳槽，但投了很多简历一直没有回音令其纠结不已。“我大学专业是市场营销，客服的工作原本只想当作过渡的，现在转行还来得及么?”小玲心中充满了迷茫。
职业规划专家建议：
对于小玲这类一线客服工作人员，职业规划专家CCDM中国职业规划师闫岭建议：在工作中，要更多地关注从工作中能够获得的知识、观念、能力、经验、视野、技能、心理素质等内生涯因素。同时在情绪管理、压力调试、沟通技巧等方面加强自我训练。可根据自己的职业目标开始实施转型，或在企业内部寻求机会，或在外部寻找发展平台。
三)质检人员(QC/QA)
案例：
章方(化名)是学食品科学与工程的，目前在一家药品公司做质检工作。郁闷纠结的他来到职业规划专家诉说自己的职业困惑：“我所在的公司规模很小，能够化验的项目也少。我是外向型的人，让我天天无所事事真的很痛苦。这份工作可替代性强，升迁机会也不大。今年是我入职第三个年头了，对这份工作实在提不起兴趣，想转行吧又不清楚自己可以做什么。”
职业规划专家建议：
通过大量的职业咨询案例，职业规划专家发现，从事质检工作的人员跳槽率连年来一直只增不减。所谓男怕入错行，女怕嫁错郎。选择行业是需要非常谨慎的，如果没有摸清自己的性格就冒冒失失地跨入一个行当，成功会离你越来越远。关于个人性格、职业兴趣方面的分析，不妨找专业的职业规划职业规划专家寻求帮助。
三、从个性角度
一)不善沟通者
案例：
陆齐(化名)是一名IT男，平时工作除了开会，很少与人沟通。工作了4年，已经是公司老员工的他一直与晋升无缘，“为什么我工作这么努力，技术又过硬，每一次升职总轮不到我?”愤愤不平之下，他选择了辞职。来到新公司，他又埋头苦干了两年，可依旧原地踏步。
职业规划专家建议：
据调查，善于沟通的员工薪酬普遍比不善于沟通的员工高,而懂得团队合作的员工普遍升职比较快。在职场中能够有效沟通，往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感。如果你能表明自己具有高超的沟通技能，而且能通过书面和口头语言有效地影响别人，成功的机会就会大大增加。
二)缺乏自信者
案例：
“我觉得自己既不漂亮又不是特别聪明，没有竞争优势，每次面试都因为不自信而求职失败，我该怎么办?”今年刚毕业的文科毕业生张霞(化名)一脸愁绪。在交谈后发现，张霞其实是一个综合能力都非常优秀的女孩，口头与文字表达能力都不错，只是因为对自己种种不自信，怀疑自己的能力和潜力，因而找工作屡屡受挫。
职业规划专家建议：
自信永远是最重要的生存法则之一。像张霞一样不自信的求职者比比皆是。他们不相信自己的能力，内心里不相信自己可以成功。其实，不自信的源泉在于他们不知道自己的长处，也不确定自己想做什么，能做什么。成功在于行动，一味逃避只会让自己越来越失去信心。职业规划专家提醒，关键是解决“想做什么的”问题，有了清晰的目标，明确自身优劣势，就能摆脱不自信。
三)兴趣“广泛”者
案例：
王明(化名)兴趣很广泛，爱好美术、摄影、网络游戏、英语……设计专业毕业的他一毕业就应聘到一家公司做平面美工。干了不到半年，觉得做美工太辛苦，就辞了工作。不久去到一家英语培训机构做英文助教，可仅仅2个月就因为太乏味又不干了。毕业3年下来，他按照“兴趣”找工作换了8个不同的行业与岗位，最后导致职业定位完全迷失。
职业规划专家建议：
兴趣广泛是一个优点，往往兴趣广泛的人选择的余地较大，工作机会也比兴趣单一的人多。但在求职的过程中，如果对自己的定位不准，今天爱好这个明天又爱好那个，到头来发现自己什么都能做却什么也做不好。职业规划专家CCDM中国职业规划师提醒：不要把择业范围定得太广，集中发展自己的主要兴趣并专注于其中，持久才是成功的关键。
在竞争激烈的职场环境中，“爱一行干一行”可遇不可求，但我们还是可以争取“干一行爱一行”。职业规划专家提醒有上述各类职业困惑的从业者，只有在明确职业定位的基础上，依托中长期的职业发展规划，在选定的行业领域大量地吸收专业的知识，培养专业技能，职业发展的障碍才有可能轻松扫除，实现个人职业生涯的成功。如果不想再碌碌无为，就立即行动吧!
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