故事1：员工激励后的效果
周五，面对持续下滑的营业额，城里最大百货公司“应有尽有”的老板在早会时将奖励政策提高了1个百分点。下班前特意找到了王亮，一个经常不在工作状态即将被除名的年轻人。
老板走进后问:“你今天做了几单买卖?"
“一单!”年轻人老实的回答道。
“只有一单?”老板很吃惊地说，“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢!你卖了多少钱?”
“差不多300万!”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的。”年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩，接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边，我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有发动机的纵帆船，然后他说他的车可能拖不动这么大的船，我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆新款SUV。”
老板后退两步，几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?”
“不是的!”年轻售货员回答道，“他原本想买本小说来打发这个无聊的周末，我就告诉他‘这个周末算是浪费了，干吗不去钓鱼呢?’”
故事2：员工积极态度需要被认可
1周内仅仅销售了3辆车就改变了他的职业命运
小王是汽车职业技术学院即将毕业的实习销售顾问。
第1天：汽车展示会现场，紧张与激动的心情在展会开始后的一会时间就适应了，并耐心的解答客户的询问。
这时，来了一个30多岁左右的先生，旁边跟着一个已经怀孕的女人。
“小伙子，这车多少钱啊!”
“139800元”小王答到。紧接着问了一句：“先生你贵姓啊?”
“我姓苏，这是我太太，姓赵。”他说。
“苏先生、赵女士，您们好，我姓王，是刚来的实习销售顾问。”
“你能给我们讲讲这款车吗?”
王智说：“好啊!”接着，他熟练地向夫妻俩谈起了车的性能、耗油量、排气量、舒适性等，听得苏先生夫妇俩直点头。
这时，小王注意到赵女士正在看后排座的空间。赶忙着重介绍了后排座椅专门配备的儿童座椅、儿童安全门锁和儿童乘坐的安全性。赵女士非常满意地向小王表示了谢意，微笑地要了一张名片。第二天一早，苏先生直接给小王打来电话，说想到展厅挑选一下车的颜色，并约好时间。上午9点30分，苏先生夫妻俩准时来到展厅。经过精心挑选，最终选择了一辆满意的车。
第3天：早上，一个穿着时尚的中年女人走进展厅。小王像以往一样，微笑着迎上前去：“女士，您要看哪款车，我可以帮您忙吗?”