《读后感》之读后感-CYTS-老金
《读后感》之读后感 感动 惊喜 欣慰 兴奋 信心 十个字，是我此时此刻的心情写照。 不乏佳作，是我意料之外的，可见长江后浪啊！ 100%提及了这个“难”字，也100%在文中跌宕起伏着“斗”字，观者若不钦佩是不应该的。 丝毫体会不到大家在沮丧，也丝毫没有觉察到那毫无意义的“愤”，更多的是理性的分析和价值极高的憧憬。 是的，随着时代的发展，技术的.创新，航空公司传统的行销模式也在顺势逐步更新，过去渠道单一，机票市场的销售主体是代理人，每一架飞机上有70%以上的座位是靠代理卖出去的，航企自然重视，但现如今就不同了，科学技术才是第一生产力，代理人的诸多功能正在被电子商务的技术替代着，而且代价更趋低廉，依靠代理人代销机票的模式已逐渐成为了航企诸多渠道中的一部份，且越来越令他们感觉到成本高昂，于是，开拓新的渠道，甚至打造自己的直销平台也就应运而生了。所以，降本增效是其最终目的！ 也就是说，航企和代理人之间那种如胶似漆的蜜月期已经结束，开始进入了冷酷无情的七年之痒，代理人就像是原配老婆，新兴的分销渠道具备有小三的绝对特性和优势，结果也就可想而知了。应对之策是哭闹+骂街+上吊？还是修炼+完善+创新？答案也应该是不言而喻的吧。 几乎毫无例外地，大家都开出了一剂相同的方子——服务！这就是令我欣慰之处，没有哪个是一如往昔地“杀”声一片，足见睿智并淡定着。 两篇（原本是一篇，今早又收了另一篇）存有深度，专业性也颇强，启发不小，释怀不易，论及了客源结构和产品多元化，很不简单呐。的确，人分三六九等，客户也分高中低端，意大利经济学家巴莱多的二八定律随时在提醒着我们该把注意力放在哪儿，我也经常跟身边朋友唠叨：“出来混就是出卖劳动力的，干嘛不卖个好价钱？”让YY们去挥霍有限的精力和资源吧，中青旅江苏商旅公司应该去走中青旅会展公司的道路，全年N百万净利的佳绩不能仅仅换出我们的哈喇子，更需要做的是思考和讨教，并付诸于执行。 打一个通俗的比方，成为一名称职的国际机票业务员所需要的周期，和成为一名旅行社的业务员，哪个更长些？去看看汉中路门市部进门左手边在值台销售的实习生们就不难找出答案。所以，自豪是必须的！可为什么会寡是自豪而成不了富豪呢？让我们都有空时静下浮躁的心情，冷静思考，每天都在忙些什么？有多少的时间资源是分配给琢磨那些20%的客户群体，琢磨他们的真正需求和服务体验。 这时，也许有人会说这是你们领导该做的，那么请允许我推荐你去YY们那儿更合适些，因为你距离一台机器的功能已经不远了！在中青旅江苏商旅公司，我们更需要有头脑并擅于使用头脑的人做同事。因为至少是现阶段我们学习并效仿的对象是隔壁的会展公司而非YY们。可这是为什么呢？理由简单啊，因为前者比后者更能挣钱呗，这才是我们大家共同追求的目标啊！ 好吧吧，那就让我们一起把“服务”的功课做足吧，XC用了“一丝不苟，一诺千金”八个字去诠释“服务”，咱年纪轻且规模小，也没有美国股民帮忙给银子使，那就用“责任心”三个字吧！ 让我们对客户负责、对公司负责、对自己负责！ 2011-01-14【《读后感》之读后感-CYTS-老金】相关文章：
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