管理中的个体与系统冲突论文
管理学的发展历史并不长，因为作为一个专门学科，当做一门学问来研究也不过是近几十年的事情。但是管理作为一门实践，是与人类的发展和进步一同前进的。从早期的以实践作为依托到现在以科学的方法和工具来研究的管理，始终都没有离开管理中的主体--人。因此在管理理念中都预先假设了“人性”的前提。人性的假设决定了管理学内容的丰富多彩。但由此也产生了管理的两难境界--个体和系统的冲突。这种冲突主要表现为个体和系统之间的协调和协作关系。
同时从管理学的发展来看，它也是由个体到系统为研究对象的转变过程。今天，人们也越来越重视系统的作用。系统的作用和影响力对管理成功和好坏具有很大的作用。从系统的角度来研究管理，具有它独特的优点。系统的方法能把握整体。无论是在方法上，还是在处理的对象上，系统的方法都把握了整体，最起码把握了整体中的大部分。
但是系统方法本身具有一定的局限性。系统方法的一个很重要的前提或假设是大部分被研究对象都是按照一定的规律运动的，即系统具有整体的规律性。在实际管理工作中，特别对于中低层管理者，他们面对的不是一个完整的整体，而只是整体中的一部分。如果这时管理者又遇到了不具有整体规律性的个体，那么系统的方法或注重与对系统的研究就不能发挥效用了。这就产生了前面的个体与系统的冲突。
解决这种冲突有两种方法，一是依然专心钻研系统到底出了什么问题，即站在系统的角度来解决系统的内部问题；二是深入到系统内部研究个体行为和心理。明显第一种方法不行。因为系统本身具有屏障作用和自我保护作用，且系统的覆盖面大，对系统整体的手术会对那些健康的个体产生负作用。
只有深入到个体，对个体进行研究才是解决冲突的根本方法。应该说对个体的研究在一定程度上是管理的重点和关键。研究个体并不是排除对系统的重视和关注，研究个体必须结合系统，也就是说是研究个体与系统的相互作用和影响关系。
在个体与系统的相互作用和影响关系中有几个决定性的因素：个体惰性、系统效应以及个体扩展。
个体的惰性是从个体的角度来研究个体与系统的相互作用。惰性表现为两个方面，首先是个体对来自系统的行为表现出的抵抗力和抵抗意愿；其次是个体对自身行为的扩展的能力和意愿。惰性的表现结果是系统和个体在行为和意愿方面的一致性和强弱优势对比上。在一个系统中，具有普遍性的影响力主要是来自系统，这种系统的影响力直接作用于每个个体。在个体惰性强的情况下，个体表现出强烈的对系统的抵抗行为，并在系统中造成抵抗气氛，从而导致了系统的影响力大大降低。在个体自身的行为和心理表现出的惰性方面，当个体自身行为目标和系统行为目标一致的情况下，个体能表现出扩展自身行为的能力和意愿，则对系统和个
[1] [2]