机房计算机故障及处理方法论文
（一）
一、机房计算机常见硬件故障及其解决路径
1．1启动计算机后显示器没有任何显示
这种情况在机房计算机问题中经常遇到。出现这种情况时，在排除供电及软件问题后，要从内存等比较容易出现故障的硬件入手。计算机出现故障，通常情况下内存出现问题的可能性和机会比较大，因为它处理的数据量较大，而且接口部分裸露在外面，很容易产生接触不良，从而导致计算机无法正常启动。解决方法：断电后打开计算机主机箱，取下内存；通电后重新启动计算机，等待系统是否会报内存错误，如果报错，有可能是内存出现了问题。我们可以把取下的内存条金手指用橡皮或清洁的白纸擦拭干净，并清除内存插槽内的灰尘后，将内存插回插槽上，再次通电开启计算机。如果正常开机显示器没有任何显示，并伴有内存报错的长鸣声，那么可以肯定是内存出现了问题，我们也可以采用上述的方法解决问题。如果不能解决问题，我们可以更换一根内存条试试。如果依然不能解决问题，我们可以考虑可能是ＢＩＯＳ出现了问题。
1．2排除内存故障后，启动计算机，显示器依然没有任何显示
更换了内存条依然不能解决问题，就有可能是ＢＩＯＳ出现了问题，因为计算机使用时间长了，主板上的ＢＩＯＳ电池有可能会因为电量逐步耗尽而使得设置出错，从而导致计算机无法正常启动。解决方法：首先我们切断计算机电源，打开计算机主机箱，在计算机主板上找到ＢＩＯＳ电池（扁圆形纽扣状），将靠近ＢＩＯＳ电池附近的跳线从1、2跳至2、3，然后再跳回1、2，最后重新启动计算机，这样一般就可以解决问题。以上两种情况是我们机房计算机中经常遇到的问题。当然，有的时候开机没有任何显示，也有可能是计算机显示器出现了故障。
1．3开机后能够听到计算机启动“嘀”的声音，但是屏幕没有任何显示
计算机正常启动一开始是系统自检的程序，它会对计算机的硬件设备进行完全、彻底的检测。如果发现问题，其会分两种情况进行自动处理：一是严重故障，停机且不给出任何提示或信号；二是非严重故障，则给出屏幕提示，或声音报警信号，等待用户处理。如未发现问题，就会有“嘀”的一声报警，计算机将硬件设置为备用状态，然后启动操作系统，把对计算机的控制权交给用户。如果计算机启动过程中能够听到这声报警，说明计算机能够正常启动。在计算机自检正常报响后，计算机屏幕依然没有任何显示，这时候也有可能是显示器出现了故障。解决方法：首先，要检测连接计算机显示器与主机箱的数据线是否接触正常，以及显示器是否正常供电。排除上述问题后，我们可以在机房中更换一台无故障的显示器试一试。
1．4计算机在启动过程中显示器报错“ｄｉｓｋｂｏｏｔｆａｉｌ”
遇到这种情况，暂不考虑硬盘本身的故障以及硬盘的电源线、数据线与计算机主板的接触问题。我们可以先考虑有可能是计算机的引导部分出现了问题。解决方法：在按下计算机启动按钮后，按住“Ｄｅｌｅｔｅ”键，进入ＢＩＯＳ，把第一启动项设置成硬盘启动。如果正确设置ＢＩＯＳ以后，再次启动计算机，屏幕依然显示“ｄｉｓｋｂｏｏｔｆａｉｌ”，我们就要考虑计算机硬盘出现了问题（计算机系统问题排除）。首先我们切断计算机电源，打开计算机主机箱，认真检查硬盘连接主板的电源线、数据线是否接触正常；如果接触没有问题，就有可能是计算机硬盘本身出现了故障。我们可以更换一个新的硬盘，重新安装操作系统后再试一试（如果机房计算机的配置完全一样，我们可以直接更换机房中另一台正常计算机的硬盘试一试）。
1．5计算机启动过程中显示器出现“花屏”
启动计算机后系统出现花屏现象，这很有可能是显卡故障或者超频所造成的。运行超频软件后，如果显存频率超过了头，屏幕就有可能出现花屏现象，有时还有可能导致死机。排除软件问题后，就有可能是显卡出现了问题。解决方法：首先切断计算机电源，打开主机箱，正确取出显卡后，用橡皮或清洁的白纸把显卡的金手指擦拭干净，并清除显卡插槽内的灰尘后，再把显卡插回插槽上，再次通电开启计算机，观察是否可以解决问题。如果问题依然没有解决，也有可能是显卡出现了问题，我们可以直接更换一块新的显卡，并重新安装驱动程序即可。
1．6计算机光驱放入光盘后不能正常读取光盘中的内容
如果计算机正常启动后，光驱放入光盘却无法读取光盘中的内容，那么，不是光盘的问题就是计算机光驱的问题（排除光驱光盘兼容问题，ＣＤ光驱是无法读取ＤＶＤ光盘内容的）。解决方法：可以用排除法来解决，首先换一张正常的、没有划伤的光盘来试试计算机光驱能否正常读取。如计算机依然不能读取，那就有可能是光驱的问题；如果换了一张光盘后，计算机能够正常读取其中的内容，这就说明光驱没有问题，而有可能是光盘频繁过度使用出现了问题。假如更换光盘后，光驱依然不能正常读取，我们也可以断电后打开计算机主机箱，认真检测光驱连接主板的数据线是否接触正常；如果接触没有问题，就有可能是光驱出现了故障，我们可以更换一个正常的光驱试试。
1．7启动计算机后没有任何反应，打开主机箱发现ＣＰＵ风扇不转
开机后计算机没有正常启动、没有任何反应，打开主机箱检查后发现ＣＰＵ风扇也不转动。出现这种情况，可能是计算机电源出现了问题。解决方法：找一个展开后的回形针（镊子、细铁丝等细长可弯曲的金属导体都可以）来测试一下计算机电源的问题。首先，在断电的情况下打开主机箱，拔起插在计算机主板上的电源排线（最多线的）插头，然后把回形针弯曲成“Ｕ”字型（Ｕ型针）给计算机电源通电（把Ｕ型针的两头分别插入电源排线插头的绿色和黑色导线对应的两个小孔中去）。Ｕ型针插入对应的两个小孔后，如果电源风扇未能正常转动，或是转动一下后又不转了，说明是计算机电源出现了故障，我们可以更换一台正常的计算机电源试一试。但如果Ｕ型针插入对应的两个小孔后，电源风扇转速正常，这时我们就要检查一下电源排线插头是否与计算机主板接触正常。如果电源没有故障，电源与主板的接触也没有问题，那我们就可以考虑可能是计算机主板出现了问题。
1．8计算机在正常使用中突然自动关机
在机房计算机使用过程中，这种情况也常会遇到。在排除软件问题（计算机病毒破坏、系统文件丢失）和插排插座的接触和电源问题后，我们通常可以考虑是计算机ＣＰＵ温度过高的原因造成的问题。计算机在正常使用过程中突然自动关机，很可能是ＣＰＵ风扇的灰尘太多，散热不良，导致ＣＰＵ温度过高所引起的。解决方法：利用一些软件（鲁大师）来检测一下计算机硬件的温度，如果ＣＰＵ温度过高，我们可以断电后打开主机箱，清理一下ＣＰＵ风扇和散热片的污垢灰尘后，重新启动计算机。在清理灰尘过程中还需要观察是否有自动关机的情况。2．９在排除计算机内存问题后，启动计算机没有任何反应，但是ＣＰＵ风扇在转出现这种问题一般比较棘手，因为出现这种情况的.原因很多，有可能是ＣＰＵ出现了故障，也有可能是计算机主板出现了故障。解决方法：断电后先换一个正常的兼容的ＣＰＵ，安装到计算机上去试一试。如果问题不能解决，我们可以再更换配套的主板去试试。利用排除法总可以找出问题到底出在了什么地方。
二、结束语
机房计算机的故障一般可以分为软件问题和硬件问题两大类。软件问题一般通过机房计算机自带的系统恢复还原或是重新安装系统软件就可以解决；硬件问题我们可以根据经验通过排除法来确定问题所在，然后用相应的方法来解决。根据笔者多年管理机房计算机的丰富经验，解决计算机硬件故障问题的思路顺序一般是内存、显卡、光驱、电源、硬盘、主板、ＣＰＵ、显示器。我们可以参照这样一个顺序来对计算机硬件问题逐一排查，以确定问题所在，然后进行解决。
作者：张玉 单位：淮北职业技术学院
（二）
一、注意的问题
（1）在对计算机的工作环境的维护应该注意的问题：1）由于计算机的大部分零件都对温度十分的敏感，如果没有好的冷却措施，就会导致内部的零件加快老化的速度，与之相反，相对的温度较低的话，计算机也是不能正常工作的。所以，计算机工作环境下的温度最好控制在以下范围：开机工作时：10-25℃、停机休息时温度在：0-32℃。2）计算机对湿度的敏感程度也比较高如果相对湿度低于30%，就很有可能发生静电反应，是电脑不能够正常运行；如果空气的相对的湿度高于80%的时候，就会导致电脑元件的电阻变大，也会影响电脑的正常运行。3）由于电脑上有许多能够藏污纳垢的地方，会影响电脑的运行，所以要定期地清理这些灰尘，要保持电脑的清洁，避免灰尘的污染，如果有流体留到主机里，就会破坏电脑的硬盘。所以，要保持计算机相对的适当的温度和湿度，要时常保持电脑的清洁，而且还要防止雷电、电磁场等对电脑运行的影响，所以要采取相应的措施来预防。
（2）平常维修护理计算机硬件要注意的地方。1）计算机运行的时候，电源电压要保持恒定状态，频率的波动不能够大于5%。零部件使用的时间长短和质量都会受到电压高低的影响，偏差太大的频率会导致计算机运行出现故障。另外运行时不能断电，如果外部电源突然停掉，而且也没有UPS电源的话，就会直接导致电脑里的所保存的信息和资料丢失，由此来看，计算机的外部的电源一定是要稳定的，而且还要准备一个备用电源。2）计算机的硬件在运行时要注意：在开机之前，要把显示器、打印机等外部设备打开，然后再来打开主机的电源开关按钮。关机的时候，则应首先关掉主机箱的电源，然后再将外部的电源关闭。开机与关机的速度不要太快，也不要在短时间内进行多次的开关，这样就会损害计算机的显示器和硬盘设备，影响到计算机使用的寿命。带电时，也不能拔卡和插电缆以及去挪等，如打印机的电缆、鼠标、键盘等。为了保护人体不受机件外部带电视对人体造成伤害，机房里面的电缆插头要连一根接地线。3）在计算机房里，就应该时常备着一些基本的修理工具，有时就会进行一些基本的维修，比如，万用表、尖嘴钳、中等型号的螺丝刀、毛刷、镊子、试电笔等。
（3）对计算机病毒的防御。计算机系统要对里面的内容进行及时的备份，并且要将电脑里面的所有的程序都要拷到自己的U盘上。因为，只要电脑一中病毒，那么电脑里面的资料就会很有可能全部丢失，所以，为了避免造成可能无法弥补的后果，减少病毒的危害，就一定要做好防御系统和措施，以免造成一些不必要的损失。在进行第一次运行这一软件的时候，一定要记得查毒、杀毒，而且不要去在一些不法的小商贩买一些盗版的软件，只是图个便宜，这样会很容易损坏电脑的，这些措施都是为了防止病毒的入侵，对与不能确定文件来源的，使用之前必须要进行扫描。即使已经采取上面的一些预防手段，也还是要经常性地对系统扫描和清理垃圾仍。应该了解与掌握一些基本的判断电脑病毒的方法，比如：电脑屏幕上有没有什么比异常的显示一些东西；在启动系统的时候的速度有没有变得比平时要慢一些，文件夹里的文件是否有不明原因的增加或者减少；电脑内部的磁盘是否会无缘无故地减小空间或者有什么特殊的标记；在大的程序运行时，电脑死机的次数有没有明显的增多等，如果出现了这些类似的现象，则必须对计算机的系统进行更深一步的病毒检测。
二、问题的诊断和解决方式
（1）诊断计算机故障的方法。1）直接观察法：这种方法就是指在，当电脑在动态或静态的情况下时，要仔细地观察计算机的变化。在动态时，就可以通过对屏幕上的信息提示来进行判断，电脑是什么出了问题；在静态时，就需要仔细地闻一闻在计算机的内部是否有什么元器件烧焦的，或者异常的响声；另外，就是一些人为的疏忽所造成的，比如，电源没插好，断线的、脱落的、短路的、松动的等种种显而易见的故障。2）拔插头的方法：适合用于电脑的已经死机和没有显示等的故障。3）交换法：就是指将自己的电脑与另外一台与自己电脑相同的电脑，用它的零件、器件或插件来交换一下，从而来判断是什么地方出现了故障。4）用手按压和敲打的方式：对那些会产生对于接触不良好的地方，用小橡皮的榔头或者是其他种类的敲击物来轻轻地敲打，观察能不能使故障消除；用手按压的方法就是在产生问题之后，把电源关掉，插好插座后，再开机重启，看看是否故障已经消除。5）程序诊断法：分别为自检和专用程序诊断。在微机中的BIOS里有个开机自检测的程序（POST），当在开机的时候，这一程序就会自动的来测试电脑的系统，会根据不同的故障，来显示出错的不同代码，还有时候就有响声发出，从而来判断故障发生的原因。专用的程序诊断方法是运用转为电脑程序故障所编写的一种程序，通过这种程序来对电脑的系统进行诊断，比如，软件诊断。用这一种方法时要保证微机显示不出差错，还要保证光盘或磁盘的驱动器要能够正常地运行。
（2）处理计算机的故障的方法。1）当系统死机时。第一步就是对计算机进行“重新启动”，一般是点击“开始”，若不能，就要直接调出Windows的管理器，再来点击“重新启动”。若按小键盘区里的Numlock键观察指示灯不亮时，说明系统全面死机，直接按热启动或者是Reset复位键。若可以启动，则说明故障不太严重，就可以进入系统以后，再来查找原因。2）电脑会出现蓝屏的缘故和应对方式。电脑工作时常常产生“蓝屏”，是什么原因会导致电脑蓝屏的呢？一般是以下几个因素：①Windows系统用来应付系统内存空间过少的问题，这就是虚拟的内存一般情况下，这种虚拟的内存一般会比每个分区的剩余空间的内存高出2-3倍，所以当这一内存空间太少的时候，就会给电脑的系统带来些故障，出现很多的差错。一般情况下，C盘里剩余的空间要多留一些，硬盘里剩余空间不多，否则，将会使虚拟的内存不多而导致系统产生故障。再出现这样的故障时，就可以通过人为的配备虚拟的内存或者可以将虚拟的内存放到的默认路径，而且还可以通过手动来转移C盘的文件到剩余空间里，这样就可以解决故障了。②驱动器是包括光驱，USB存储和硬盘设备的，当驱动器不能读或写时也可能会导致“蓝屏”的现象，这时注意观察蓝屏的提示就能知道是哪一个存储设备出现故障，修理更换之后就能把故障清除。
（3）显示系统产生的问题和及决办法。微机中由显示卡、显示器等硬件构成了显示系统，如果显示系统不能正常运行，第一步就应该看是不是因为显示卡与显示器的信号线插头没有插好，或者是显示器接显示卡的那个插针的插头坏了，如果这些都已经检查没问题了，但仍然有故障，那第二步就应该连接一台运行良好的显示器来判断，到底是不是显示卡的问题，若是，那就说明要换显示卡，若不是，则就是显示器出现了问题。
（4）硬盘的故障诊断以及处理。当出现这一类问题时，首先就应该判断硬盘即外部环境的是否有问题。比如：电缆、电源、接口主板等，若是硬盘内部的问题就要拿去生产的商家去处理了。当排除硬件的问题时，应检测每个分区，若是分区表、主引导区、引导程序任何一个出现故障，都容易使硬盘遗失。如果电脑从硬盘启动不了时，就要通过软盘来启动，若这个硬盘能够启动，那就是说明不是电脑的硬件问题，而是系统出现了故障，若要恢复就要重安一个操作系统，或是把其他的计算机里的硬盘直接进行对拷过来。
三、结语
随着社会经济日益的完善与现代的科学技术的不断地发展，在这个人民生活水平不断提高，精神世界越来越丰富的时代，计算机这个行业将会面临越来越多的挑战文章简单的分析说明了机房里面的计算机维修护理的方式和解决问题的手段理方法，望为以后的一些相关的研究计算机工作的开展提供一点的建议与意见。
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