我国四大数据库网站用户满意度评价研究
用户满意度水平研究对网络数据库运营效率的提高有着重要意义,本文以ACSI为测评理论模型,依据网络数据库的具体情况,构建了一套评价体系,并对国内四大著名的数据库网站进行用户满意度的测评,并对"多层次模糊综合评价"方法的应用进行了探索.
作 者: 甘利人 马彪 李岳蒙 作者单位: 南京理工大学经济管理学院信息管理系,南京,210094 刊 名: 情报学报 ISTIC PKU CSSCI 英文刊名: JOURNAL OF THE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC AND TECHNICAL INFORMATION 年,卷(期): 2004 23(5) 分类号: 关键词: 用户满意度 ACSI 网络数据库 多层次模糊综合评价