浅谈高校图书馆服务工作
一、文明服务工作是图书馆工作的重要环节 服务是人与人之间的一种特殊形式的"互动"(Interaction),是一种满足人的需求的活动,是人与人之间生存方面互相依赖关系的具体体现.图书馆服务是图书馆以书刊、设施、设备为依托,提供适合和满足读者对知识、信息和心理满足的劳务活动过程及活动所产生的结果.文明服务是指能较好地满足读者物质与精神需求的一种服务.
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