浅谈医院文化
浅谈医院文化1
医院文化是医院文明的基础,是社会文化的一个重要组成部分,是以人为中心,以调动职工积极性为目标,运用文化的力量和方式对医院进行管理的管理形式.它具有医院特色和属性,渗透并影响医院工作的方方面面.本文通过对医院文化内涵、作用的`描述分析,阐述现代医院文化建设的必要性;通过对医院文化建设现状剖析,探求医院文化建设中存在的主要问题;从和谐社会视野出发,立足人本管理,提出现代医院文化建设的一般策略,希望实现现代医院文化建设的创新.
黄艺蕾(中国地质大学(武汉)政学学院)
刊 名： 法制与社会 英文刊名： LEGN SYSTEM AND SOCIETY 年，卷(期)： 20xx ""(12) 分类号： G122 关键词： 医院文化 内涵 现状 策略浅谈医院文化2
面对不断细分的医疗市场和激烈的医疗市场竞争，医院文化建设显得尤为重要[1].医院视觉识别（ Visual Iden-tity,简称 VI） 是将医院经营理念、服务特色和品牌定位等抽象的文化内涵通过一系列高度简洁的符号化、形象化的视觉识别系统传播出来，并以此区别于其他行业及同行业中其他医院，形成独一无二的形象识别系统，是医院文化最外在、最直观的表现形式，一套 VI 的成功应用能将医院精神内涵通过视觉符号在媒介中放大与传播[2].医院视觉识别系统分基本要素系统和应用要素系统。基本要素系统是 VI 识别系统中的核心和精华，而应用要素系统是基本要素系统的具体应用和升华。基本要素系统在设计中应考虑后期的应用、制作，后期的应用要素系统也应将基本要素系统合理、规范、巧妙、完美地运用，彼此配合协调、适当，才能发挥整个 VI 识别系统的功用，最终达到规范美化医院视觉形象、传递医院文化理念、提升医院品牌效应的目的。
1 基本要素系统。
1. 1 医院标志 医院标志是医院视觉识别系统的灵魂和精华，是一个医院综合文化最高概括、提炼的形象化表现。医院标志是医院文化的代言者和整套 VI 的灵魂，医院标志在设计时不仅应考虑医院行业特点，还应考虑医院的文化内涵、经营理念、价值定位、发展方向。必须具备高度审美感和独特性。应具有艺术性、时代感的同时应简洁、形象、易识和独特。在形象化的概括设计中，不仅应考虑到简洁美观、易识易记，还应考虑到后期的实际应用，应能广泛适用于医院的各种宣传应用中，如识别引导系统、报刊杂志、宣传栏、画册、电视媒体、网站、微信、服饰等方面的应用及其制作。医院标志应有标准的设计方案。在绘制医院标志时，需标注出其轮廓、线条、距离、色彩等准确精密的数值，以便在不同的应用中能准确放大或缩小，标准应用，并在应用中也应严格遵守其标准数值，不能随意更改和变化。医院标志一经确认，就决定整个医院的视觉形象基础。基本要素系统中的医院名称、标准字体、标准色彩和应用要素系统，应在此基础产生，做到彼此相辅相成和交相辉映。
1. 2 医院名称 医院名称包括中英文医院全称和约定俗成的医院简称。在医院名称的设计应用上不仅应充分考虑表现医院文化特色、经营理念、价值定位和发展方向等，还应考虑与医院标志的协调统一。医院名称的设计要求对字距和造型应作周密规划，字体的间架结构、线条粗细上应尽量清晰简化和富有装饰性，并要求字形正确、富于美感。
1. 3 标准字体 包括中文、英文和其他文字字体，是结合医院文化特色，根据医院名称、医院地址等进行设计的，应用于报刊广告、招贴广告、影视广告等设计的刊头、标题字体等。标准字的设计应用首要考虑字体美观，富有装饰性，在线条粗细和笔划间架结构的呼应和搭配之间都应做到简洁时尚、挺拔秀美。医院是服务于大众的亲民场所，不管是标志还是字体的设计都应力求温馨和谐、优雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于时代。同时，医院作为救死扶伤的机构，在标志，特别是医院字体的设计上应简洁、完整、挺拔，给大众以力量和信赖感。医院名称和标准字体，在设计上都应注意考虑适宜后期的具体应用，应适合各类宣传和其相关材质的制作。
1. 4 标准色彩 色彩是有感情的，有冷暖、轻重、软硬之分，根据色彩的`不同波长、频率，不同色彩会给观赏者以不同的心理和情绪变化。医院作为一个特殊人群的集聚地，在医院色彩的应用上应特别注意。如红色光波最长，穿透力强，感知度高，给人感觉是兴奋和激情的，容易让受众产生不稳定的情绪，因此，医院慎用大面积红色。特殊的工作性质决定医院适宜使用冷色调或中性色以及少量的暖色调。在色彩的搭配上应坚持简洁干净的原则，色彩选择不易过于繁复，搭配应冷暖适中。不能给人过于兴奋、强烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病态之感，应干净、醒目、温馨、简洁明快，给人健康、力量与信赖之感。在医院VI 系统中，基本要素系列有非常关键的作用，其感情属性决定医院应用要素系统的表达倾向。基本要素是应用要素的基础，应有要素系统是将基本要素合理、恰当、完美地运用。
2 应用要素系统。
2. 1 标识导引 医院标识导引是医院 VI 最核心关键的运用部分，是每一位来医院的患者及家属最直接接触点。医院标识导引美观、简洁和准确是其应用的关键，是医院基本要素即医院名称、医院标志、标准字体、标准色彩的综合运用。造型生动的标志、美观的字体、和悦的色彩，完美的搭配、准确地导视，会让受众不仅得到便捷的指导，而且能给人美的享受。这时，医院文化无声地潜入患者及家属内心，无形中会让其对医院产生一种认同感和信赖感。此外，美观、便捷、适宜的标识导引不仅会提高医院工作人员的工作效率，并会激发其荣誉感和责任感。
2. 2 办公用品 医院办公用品包括行政事务用品、医疗事务用品、零散药物包装、交通工具和公关赠品等。与外界的接触可谓最前沿、最亲密，其中不乏拿在手心、带回家使用的物件。对医院视觉形象的传递有效率高、扩散面广、速度快、而且多次反复的特征，不仅具有实用功能，还具有视觉识别功能。办公用品的规范设计应用，不仅在医院内部有提高工作效率和增进员工责任感、荣誉感的功能，对外给人以统一、美观、规范、整洁的形象，对传播医院形象，提高医院品牌效应有至关重要的作用。
2. 3 广告媒体 随着社会发展加快，行列竞争增大，医院的媒体广告也无一例外不可缺少。广告媒体包括医院网站首页、电视视频、报刊基本板式、医院宣传展板模板等。这些广告媒体的系统应用不仅会产生良好的视觉效果，得到美的享受，更会促使社会大众在反复统一的形象识别中加深认同感。
2. 4 服装服饰 应根据不同的工作性质、类别，结合医院服务理念和发展方向为医院的医生、护士、病员、急救人员、行政人员、导诊员、后勤人员、护工等设计不同的服装系列，在设计应用中要求将融合医院文化特色并在合理应用基本要素系统的基础上选择合适的面料制作出款式美观大方、工艺精良、富有特色的医院服装系列。各类别的服装应既有特色又自成体系。统一而规范的服装会增强医院员工的荣誉感和责任感，并会获得患者的好感和认同，巩固和加强医院形象的统一。无论是医院基本要素系统还是应用要素系统都应彰显医院的文化特色和价值定位，每一位初来医院的患者也许不知道医院的院训，不了解医院文化精髓，但每一位来医院的患者都无一例外会接触到医院视觉识别系统，会通过医院的导诊图、标识牌、工作人员服饰等来感知和认可这个医院的文化内涵。不管是基本要素系统还是应用要素系统，整个 VI 系统所应具备的要素是以医院文化为出发点，传播医院文化，使医院文化得到提升并最终服务于医院价值体系。
参考文献
[1]续小霞，范艺馨，王秀梅，等 . 企业识别系统在医院文化建设中的设计与思考[J]. 中国肿瘤，20xx,22（ 9） :713 ~ 716.
[2]周宁人，哈维超 . 视觉识别系统对医院文化建设之作用浅析[J]. 江苏卫生事业管理，20xx,24（ 1） :50 ~51.