IRM与CRM的比较分析

IRM与CRM的比较分析

投资者关系管理(IRM)是我国上市公司亟待加强与完善的一种管理手段,其发展的不成熟性决定了我国的投资者关系管理建设应逐步进行.本文以IRM为研究对象,通过与发展较为完善的客户关系管理(CRM)理论的比较分析,试图找出两者的共性和差异,以为我国IRM建设提供必要的借鉴.

作 者： 任安军   作者单位： 东北财经大学,金融学院,辽宁,大连,116025  刊 名： 经济与管理  英文刊名： ECONOMY AND MANAGEMENT  年，卷(期)： 2004 18(4)  分类号： F830.59  关键词： IRM   CRM   资本市场   产品市场   比较分析  

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