外贸业务员的岗位职责

时间：2025-12-01 00:56:59 好文我要投稿

外贸业务员的岗位职责（通用15篇）

　　在现在社会，岗位职责起到的作用越来越大，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的外贸业务员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

外贸业务员的岗位职责（通用15篇）

外贸业务员的岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告;

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;

　　2、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;

　　3、有很好开发寻找客户的经验;

　　4、熟悉上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;

　　5、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;

　　6、熟练使用各种办公软件;

　　7、具有较强的'进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;

　　8、具有良好的敬业精神和职业道德;

外贸业务员的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告;

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;

　　2、1年以上外贸业务相关领域工作经验;

　　3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;

　　4、有很好开发寻找客户的经验;

　　5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;

　　6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;

　　7、熟练使用各种办公软件;

　　8、具有较强的.进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;

　　9、具有良好的敬业精神和职业道德;

外贸业务员的岗位职责3

　　1、负责新客户的开发与管理，通过展会等渠道开拓海外市场，实现新客户的挖掘；

　　2、负责老客户的维护，进行海外客户拜访；

　　3、执行与管理销售流程，包括报价、下单、发货的'及时跟进，以及突发情况的及时处理；

　　4、接待来访客户；

　　5、负责市场信息收集、反馈竞争对手信息以及维护客户档案；

　　6、完成月度、季度和年度区域销售计划，定期汇报工作情况。

外贸业务员的岗位职责4

　　1、开展LED照明灯饰外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户,接待海外客户，可独立出国拜访客户;

　　2、操作各类B2B平台，熟练电子商务;

　　3、海外客户的.开发，跟进，洽谈订单，售后处理;

　　4、协调出口运输以及与货代，船公司之间的联络;

　　5、配合财务做好核销，对帐工作;

　　6、分析市场走向，反馈给公司;

　　7、做好业务的各项统计数据，完成销售任务。

外贸业务员的岗位职责5

　　一、外贸内勤员

　　1．日常办公室事务处理：

　　部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打英复印等。

　　2．部门的费用支出和业绩的管理

　　部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。

　　3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作

　　二、外贸业务员

　　1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的.规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化，适时地开发新产品。

　　珠海外贸业务员的工作职责

　　1. 维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。

　　2. 根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费，辅料的染色费、开模费等。

　　3. 面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。

　　4. 确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。

　　5. 面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。

　　6. 与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验货标准、交货时间、交货地点、结算方法等，另需附上生产计划。

　　7. 产前样的安排，根据客户的确认意见及时更改好指示书，盖上大货生产专用章，传真或寄到工厂，注意产前样的所有要求均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。

　　8. 大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资料包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品，需要的情况下要与跟单员当面交接。

　　9. 生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。

　　10. 密切关注工厂生产进度，及时索要面料单耗给技术人员确认，经确认后做好面料台帐给工厂裁剪，及时要求工厂将裁剪报告传真到公司核对裁剪情况；大货生产中要经常查看跟单员的验货报告，看到不合格的情况下要及时与跟单组和工厂联系、解决，绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期，来不及的情况下及时通知工厂调整，确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况；出货后，要求工厂及时将装箱单传真到公司，核对出货情况。

　　11. 需要检品的产品要及时联系、合理安排好检品计划，认真检查检品报告，确保检品效率和检品质量。

　　12. 根据裁剪报告、装箱单做好结算报告交给财务经理写清面辅料实送、实用、结余明细，衣服数量的裁剪、出货、b品明细，以及加工费、印绣花费、水洗费等等。

外贸业务员的岗位职责6

　　1、熟悉外贸操作流程、一年以上经验；了解或使用过外贸电子商务平台、阿里巴巴等；

　　2、利用网络平台开发国外客户；负责制作外贸单据、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料；

　　3、协助实施公司外贸业务的.工作目标、工作计划；负责处理客户询盘直至出货收款整个流程。

　　4、开展外贸业务、拓展海外市场。出口业务的联络、洽谈和谈判。

　　5、出口订单处理、保证按照客户要求交付。对供应商质量、交付的监控、及时处理相关问题。货款的收回。

外贸业务员的岗位职责7

　　1.负责阿里巴巴国际站账号运营和维护，提高店铺曝光量、浏览量、点击率和转化率;

　　2.回复询盘，通过旺旺、邮件、社交平台等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并创造销售业绩;

　　3.搜集业务信息，关注市场动态，做好数据分析，向领导汇报行情;

　　4.开拓海外市场，发展新客户，挖掘客户潜力，维护好老客户。

外贸业务员的岗位职责8

　　1、利用网络平台及国内外展会开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，整理回复询盘并做好后期跟进工作；

　　2、及时了解市场信息，维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布；

　　3、保持与客户良好的'沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的推广与销售；

　　4、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标；

　　5、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　6、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。

　　7、业绩优秀者有机会参加国外展览会。

外贸业务员的岗位职责9

　　1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。

　　3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据。

　　4、负责国际来宾的`接待和公司内部翻译工作。

　　5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新。能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘。开发客户获取订单。

　　6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题，整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。

　　7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。

　　8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档。

　　9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

　　10、完成上级安排的其他工作。

　　11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。

外贸业务员的岗位职责10

　　1、熟悉外贸流程，能独立开发客户，通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户，回复客户邮件、询盘等，抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。

　　2、根据客户要求寄送合格样品并报价，做好全方位的'沟通与问题处理工作。

　　3、为客户提供应用技术方案及售后保障，解决客户使用过程中存在的问题，并建档。

　　4、主动跟进和帮助客户、关心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户关系。

　　5、跟进产品交付，确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。

　　6、及时解决客户疑难，投诉等问题，定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合作关系。

　　7、按要求做好各类工作中的数据统计，收集市场中同类产品、客户的需求等信息，及时反馈给公司。

　　妥善建立和保管客户资料及样品，有条理的归档。

外贸业务员的岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、熟悉产品，了解产品，维护公司各大网站平台，发布产品信息，修改产品信息；

　　2、熟悉阿里巴巴后台操作系统以及外贸出口流程；

　　3、独立负责开拓海外市场；

　　4、收集潜在客户的信息并分析跟踪；

　　5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下单；

　　6、及时有效的回复客户的反馈，处理客户的要求，做好总结！

　　任职要求：

　　1、商务英语，国际贸易以及语言类本科以上学历，CET-4及以上；

　　2、思路清晰，有一定的'英语书面以及口语表达沟通能力；

　　3、熟练运用办公软件，WORD,EXCEL,PPT图片处理等常用软件；

　　4、年龄要求：20-35岁之间，籍贯不限；

　　5、有很强的团队意识；

　　6、吃苦耐劳，勤奋上进，抗压能力强；

　　7、有责任心，人品道德好；

外贸业务员的岗位职责12

　　1、负责阿里巴巴国际站的操作（前期熟悉发布产品，后期再回复询盘）

　　2、通过网络资源，独立开发国外客户，拓展海外市场，处理、跟踪国外买家询盘，促成订单；

　　3、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同等；

　　4、完成上级交代的`其它工作内容，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；

外贸业务员的岗位职责13

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

　　打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

　　客服文员的岗位职责

　　1、定期对客户进行回访并做好相关记录；

　　2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护；

　　3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求；

　　4、对已经上传的客户信息进行推广；

　　5、向老客户介绍公司的新产品和服务；

　　6、解答客户的.疑难问题；

　　7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

　　考评要求

　　1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量；

　　2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息；

　　3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理；

　　4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量；

　　5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务；

　　6、是否及时解答了客户的疑难问题。

外贸业务员的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务;

　　2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的`达成;

　　3、关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整;

　　4、对产品资料进行整理、编辑和检查，根据需要优化产品描述、图片及价格调整，提高产品的排名;

　　5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;

　　6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩;

　　7、完成团队主管安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1. 熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策;

　　2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强;

　　3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神;

　　4. 工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。

外贸业务员的岗位职责15

　　1、负责B2B电子商务平台操作,处理,发布和更新产品图片;

　　2、负责销售及推广公司产品（美容假发类），及时处理客户邮件和跟好售后服务

　　3、负责开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的'策划和执行，完成销售任务。

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